Покупатели все еще довольны своими iPhone

Год назад авторитетное маркетинговое агентство J.D. Power восьмой раз подряд разместило iPhone на первом месте по степени удовлетворенности покупателей. А вчера эксперты представили свой новый отчет, в котором американские покупатели смартфонов вновь отдали девайсам от Apple лидирующие позиции, причем в исследовании участвовали абоненты всех четырех сотовых операторов США.

В качестве критериев выбора рассматривались производительность устройств, дизайн, количество функций, а также простота использования. iPhone обошел своих конкурентов по всем параметрам, но нельзя не заметить, что по сравнению с прошлым годом его отрыв от Android-смартфонов стал гораздо меньше.

Исследование J.D. Power проводилось с сентября прошлого года по февраль 2014 года. В опросе приняли участие свыше 13 тысяч респондентов, которые приобрели свои смартфоны меньше года назад, пишет 9to5Mac.

Основной причиной выбора того или иного устройства покупатели по-прежнему называют количество функций, а не внешний вид или мощность процессора. В то же время большинство современных функций требуют для своей работы серьезную «начинку» смартфона.

J.D. Power также опубликовало основные ожидания пользователей от будущих моделей iPhone: датчики температуры и шума, распознавание лиц, улучшенное управление голосом. Примечательно, что среди этих запросов нет увеличенного дисплея, о котором не перестают говорить аналитики.

Тим Кук не раз обращал внимание покупателей iOS-устройств на лидерство iPhone в рейтингах J.D. Power. По всей видимости, на конференции WWDC, которая пройдет в начале июня, это событие также не останется без огласки.