Apple в США

Реакция Apple на происходящее в США удивила. Дональд Трамп действиями и заявлениями Тима Кука недоволен, но это не более чем очередной рабочий момент. Конфликты между Тимом и Дональдом происходят постоянно, попадая иногда в публичное пространство. Но как-то немного странно: толпы громят и грабят десятки магазинов компании, их “большую часть”, если верить СМИ, а глава пострадавшей компании заявляет, что убивать нехорошо, и даже организует на Apple Music “день черной музыки”. Теперь, когда накал страстей вроде бы уже позади, беспорядки превратились в мирные протесты, не угрожающие жизни людей, информация стала менее противоречивой, и пришло время подсчитать разбитые горшки и вообще – разобраться, что же все-таки случилось.

То, чего не должно было случиться, случилось. Из 140 розничных Apple Store, которые вернулись к работе в мае, большую часть в последний день мая пришлось закрыть. На неделю, но некоторые из них закрыты на неопределенный срок. Из-за смерти человека по имени Джордж Флойд. И из-за коронавируса – что тоже факт. Последствия случившегося для Apple неприятные, но не катастрофические. К убийству Джорджа Флойда Apple не имеет никакого отношения. Убийство было заснято на видео, убийца предстанет перед судом – но общественный резонанс этого события превзошел все мыслимые пределы и привел к бунту. Пандемия, массовая потеря работы и доходов, ограничения – все, что накопилось за эти месяцы, вылилось на улицы американских городов. Десяткам Apple Store досталось, некоторым из них – очень серьезно.

Всего в мире 511 розничных Apple Store, 148 из них уже вернулись к жизни. Медленно и постепенно, с оглядкой и драконовскими мерами предосторожности. Неделя с 25 по 29 мая войдет в историю, правда пока неизвестно, в каком качестве – как символ победы над пандемией, убивающей мировую экономику, или как катастрофа с тяжкими последствиями по вине Apple. До конца этой недели в США должны открыться 98 Apple Store, 94 сегодня и 4 – завтра. И еще несколько Apple Store за пределами США — всего семь, зато сразу на трех континентах.

Каждый год, как только заканчивается “второй фискальный квартал”, он же – первый календарный, у людей принято отмечать середину “фискального года” определением взаимного положения звезд индустрии и вычислением всевозможных индексов и рейтингов. В престижном списке Fortune 500 этого года положение Apple, по сравнению с предыдущим годом, ухудшилось. Зато iPhone снова безраздельно лидирует в “рейтинге удовлетворенности клиентов”, а его и без того запредельный индекс удовлетворенности вырос до еще большего значения. Правда, в индивидуальном зачете все немного хуже.

Несмотря на то что скандал с замедлением старых iPhone вызвал большой резонанс, прошло всего 3 года, и эта ситуация практически забылась. Сегодня если о ней и вспоминают, то только в моменты, когда батарейка смартфона начинает сдавать, но уже без явной злости, на смену которой пришло понимание, что достаточно просто сходить в сервисный центр и заменить износившийся компонент на новый. По сути, очень логичная процедура, вот только первоначальный подход Apple к её особенностям, состоявший в укрывательстве, устроил не всех, и эти не все подали на компанию в суд.

В сегодняшней сводке Всемирной Организации Здравоохранения сенсация: в среду, 20 мая, на территории США, мирового лидера по числу заболевших COVID-19 и по интенсивности с которой это число увеличивается, никто не заразился коронавирусом и никто не умер. 18 мая заболело 22 813 человек, 19 мая – 45 251, 20 мая – 0. Похоже, открытие Apple Store и есть то самое волшебное средство, способное остановить пандемию, кто бы мог подумать! Увы. В сводках ВОЗ все чаще появляются ошибки и неточности, они исправляются уже на следующий день: неделю назад, например, сообщалось, что за предыдущие сутки в США от коронавируса погибло минус 1690 человек. Но им все еще верят: Apple вообще строит в Остине, в штате Техас, 6-этажный отель на 192 номера, как если бы все и в самом деле было уже позади.

По словам Дейрдре О’Брайен, старшего вице-президента Apple по розничной торговле, из 511 розничных Apple Store уже вернулись к работе “более ста” магазинов. Вообще-то, 99, но не будем придираться, потому что на этой неделе число работающих магазинов снова увеличится, и в ближайшие недели этот процесс продолжится. Десятки тысяч сотрудников Apple Store покинули надоевшие, но такие безопасные и уютные убежища – и пока ничего ужасного из-за этого не произошло. Пандемия не думает отступать, число заболевших по-прежнему растет, безвозвратные потери выше, чем потери во всех локальных конфликтах последнего десятилетия. Но без малого сто работающих Apple Store, похоже, не сказались на этом. За этим тщательно следят, если появится повод усомниться в этом, об этом будут знать все – но пока все нормально.

Не ответив ни “да”, ни “нет”, но скорее все-таки “нет” на предложение администрации США, представитель TSMC, скорее всего, надеялся на продолжение переговоров и еще более выгодные условия сделки. По большому счету еще одна “литейка” на территории США для TSMC особенно не нужна. В штате Вашингтон, в течение нескольких лет, уже работает её завод по производству микросхем, который настолько мало влияет на положение дел, что большинство о нем узнало из пресс-релиза TSMC. TSMC согласна. Похоже, пользуясь удачным для неё моментом, TSMC добилась для себя еще более благоприятных условий – и похоже, на этот раз у Apple и TSMC может что-то и получится.

Отношения между США и КНР далеки от безоблачных, и подобная география, о чем внезапно догадались Белый дом (Трамп) и министерство обороны США, угрожает национальной безопасности страны. В первых числах мая, в течение двух дней, прошло совещание руководства США с главой TSMC при участии Тима Кука. Чуть позже Трамп посовещался на ту же тему с Intel. TSMC – тайваньская компания, производящая микросхемы для Apple, AMD и нескольких других компаний, при этом большая часть “литеек” этой компании, где непосредственно производятся микросхемы, находится в коммунистическом Китае. Но, похоже, ненадолго.

Невероятно, но факт: Apple объявила о возвращении сотрудников в офисы, в том числе и в кампусы компании в округе Санта-Клара, известного в мире как Кремниевая Долина. Уже названы сроки – май-июль этого года. Это даже не авантюра, это самоубийство! Сейчас единственные эффективные средства защиты от чумы XXI века – самоизоляция, карантин и удаленная работа, и как минимум в ближайшие месяцы ничего не изменится. Но Apple открывает розничные Apple Store, в том числе и в США. Пока там, где эпидемиологическая обстановка благоприятнее, чем в Кремниевой Долине, но в Apple даже не скрывают, что это только начало. И вот – следующий, еще более безумный, шаг.