Планшеты Samsung обошли iPad по индексу удовлетворённости потребителей

42

Награда JDP

Американская маркетинговая фирма J.D. Power провела очередное исследование удовлетворённости покупателей среди владельцев планшетов. Впервые устройствам от компании Samsung удалось обойти конкурентов из Apple.

Перед вами очередное продолжение саги под названием «Проседание позиций Apple на мировом рынке». Данное явление временное, однако не совсем приятное для поклонников продукции данной компании. К уменьшению доли рынка iPad и наступлению Android добавилось ещё и это. Компании Apple, обладательнице 9 наград от всё той же J.D. Power, не удалось взять юбилейный десятый приз.

На этот раз планшеты от Samsung показали лучший результат индекса удовлетворённости потребителей и заняли первое место, хотя разрыв составил всего два пункта (835 против 833). К слову, только корейскому производителю удалось улучшить свои устройства по всем оцениваемым параметрам.

Данные параметры включают: общую удовлетворённость, производительность, простоту использования, внешний дизайн, полноту функций и, конечно же, цену.

Далее начинается самое интересное. iPad уступил планшетам Samsung только по последнему параметру, что само собой разумеется. Согласно авторам исследования, данный показатель наименее важный. Его удельный вес всего 16 %.

В то же время iPad превзошёл Samsung по всем остальным параметрам: производительность (удельный вес 26 %), простота использования (22 %), внешний дизайн (19 %) и функциональность (17 %). «Общая удовлетворённость» почему-то в расчёт не бралась. J.D. Power подкрепляет свои измышления следующей картинкой:

J.D.Power_Результаты

Как выразился бы в данной ситуации Бендер: «Знаешь старого робота, который говорил: «Не сходится»?»

42 комментария

  1. 0
    kurtanidze97@mail.ru

    WTF … -_- (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0
    vova_shevchuk2002

    Ого прикол (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Вот такого я не ожидал… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Разве Бендер так говорил…? В то время не было роботов…))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Они могут сколько угодно мухлевать с рейтингами, все равно iPad мы не променяем на Гнусмас ! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Оплачено. Или потрачено!:)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    Это, видимо, такая попытка нагнуть Apple на снижение цены? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Корейцы оплатили. Рейтинг подорван. Что делать? Куда деваться? А может быть………Взять самвсунг? Да и … С рейтингом. Возьму Эйр и миник2 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Что за бред? Они вообще самсунг планшет в руках держали? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0
    fatima-moy@mail.ru

    iPad лучше Samsunga у меня был samsung пришлось выбрасывать,так как он сломался из-за того что он зависал,а айпад не зависает;) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    Сколько интерестно самсы заплатили? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Не люблю Самсунг, но они стараються, и качество планшетов растет. Galaxy Tab 3 8 дюймов хороший планшет, но все равно Самсунг. А ведь большинству пользователей пофиг. Самсунг вроде бы в рекламе везде, значит хороший. Да и так же большинству, пофиг что он там делает, вконтакт выходит, Angry Birds играет и ладно.

  13. 0

    Корея богатая страна (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Почитай историю самВсунга. Они начинали с рыбной ловли… Гг (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      abdul95letif

      dioxid, Самсунг в отличии от эйппла компания гигант в разных отраслях производства. Они второе место занимают по кораблестроением. Громадный выпуск разных продуктов в отличии от надкушкнных. Что тебе не нравиться? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Не с рыбной ловли, а с поставок риса, сахара и сушенной рыбы.
    Желтый полосатик к пиву Samsung:)

  16. 0

    Кстати я тут вычитал на wiki Среди сооружений, разработанных и спроектированных Samsung Engineering, стоит отметить здание головного офиса Samsung Group в Сеуле, самое высокое здание в мире — Бурдж-Халифа в Объединённых Арабских Эмиратах, башни Петронас в столице Малайзии Куала-Лумпуре, Тайбэй 101 в Тайване.

  17. 0

    Это конечно не очень хорошо НО возможно сподвигнет apple быть менее строптивыми и более сговорчивыми… Хотя бы иногда прислушиваться к потребительскому мнению, не на основе тысяч петиций, а просто делая опросы и выявляя потребности. В любом случае эппл делает очень качественные и эстетически приятные вещи у Самсунга все более тривиально. Вот живой пример- я купил 4 пад и показал его маме, она очень далека от технического процесса и никогда не появляла какого-либо интереса к технике ( так у нее телефон кнопочный самсунг), но когда она его увидела, воскликнула — Ого какой он красивый! Так что как бы там ни было, какая бы ни была йось и что бы там не наделали Айв и Кук внешне устройство прекрасно и чисто функционально ( отбросив внешний вид и структуру йоси) выполняет все что от него требуется — оно приносит радость) как то так) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0
    fatima-moy@mail.ru

    Много написал(а),я бы не смогла;) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0
    Romeo Alberti

    Плевать на рейтинг ! Беру Эйр (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Самсунг заводил своими дешевыми планшетами весь рынок. Андроид рассадник вирусов (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0

    Воу-воу, полегче!
    Мы ещё новых планшетов от Эппл в руках не держали, а какая-то аналитическая контора уже составила отчет о нашей удовлетворённости?.. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0

    Если бы у самсунга был экран ретина то взялбы себе.!! андройд открытая ось.флешки.удалённый доступ это круто,чего не хватает ios =(

  23. 0

    Я не удивляюсь!

  24. 0

    Да это херня. Они сами то в это верят?
    Или самсунг опять денег дал? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  25. 0
    AlexeyGagarin

    Ну мы то знаем откуда у таких сведений ноги растут. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 0

    Как раз к старту продаж iPad Air. Отдел маркетинга в Самсунге работает на ура! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0

    По цене непонятно.
    Флагманы Самсунг даже дороже яблочных.
    При этом продаются сейчас лучше.

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий