Amazon готовит обновление для Kindle Fire в ответ на критику

9

kindlefire

Новый Amazon Kindle Fire кто-то из потребителей и обозревателей хвалит, кто-то критикует, а сам производитель на днях дал понять, что в ближайшие пару недель выпустит обновление программного обеспечения, которое решит большинство выявленных на старте проблем.

Новый планшет Kindle Fire, который поступил в продажу в ноябре этого года, получил много восторженных отзывов за низкую стоимость, но и не менее сильную критику за «вялую производительность» и «посредственность». В прошлом месяце AppleInsider.com публиковал глубокий обзор новинки, и заметил, что Amazon пришлось серьезно урезать функциональности своего дебютного планшета, чтобы иметь возможность продавать его по $199. Именно цена Kindle Fire стала самой привлекательной его характеристикой, на нее была сделана основная ставка.

В прошедшее воскресенье издание The New York Times опубликовало обзор, который показал, что чаще пользователи жаловались на отсутствие физических регуляторов громкости, неудобное расположение выключателя, долгое время загрузки веб-страниц и отсутствие защиты конфиденциальности пользователя. Многие родители также пожаловались на то, что Kindle Fire не обеспечивает функции родительского контроля, которая ограничивает доступ к порноконтенту и к покупкам в сети.

Громче всего о недостатках нового Fire заговорили на прошлой неделе, когда «гуру юзабилити» Джейкоб Нильсен (Jakob Nielsen) высказал свое разочарование от пользования планшетом. Особо «досталось» браузеру Amazon Silk, его Нильсен назвал «неуклюжим и полным ошибок». В интервью для Times Нильсен, который является со-основателем консалтинговой компании Nielsen Norman Group, предсказал Fire скорый провал и сказал, что не может никому порекомендовать покупку этого планшета, лучше приобрести аромат amouage по схожей цене.

Со своей стороны, Amazon знает о жалобах и причинах недовольства, и работает над устранением проблем. Представитель компании Дрю Херденер (Drew Herdener) в интервью для Times сказал, что в пределах двух недель появится «воздушное» обновление для Fire, которое улучшит производительность планшета, сенсорную навигацию, и позволит пользователям редактировать список последних действий для обеспечения большей конфиденциальности.

Сам производитель очень оптимистичен по поводу будущей судьбы Kindle Fire. В прошлом месяце было объявлено, что новый планшет стал бестселлером по объемам оформленных предзаказов, но фактических цифр предоставлено не было. Глава компании Джефф Безос (Jeff Bezos) в октябре заявил, что они будут производить «на миллионы единиц больше» планшетов, чем изначально планировалось.

Аналитики считают, что Amazon может произвести не менее 5 миллионов планшетов Kindle Fire в текущем квартале. Компания IHS, специализирующаяся на рыночных исследованиях, ранее в этом месяце назвала Amazon вторым по объемам производителем планшетов, и спрогнозировала отгрузку около 3.9 миллионов единиц в декабрьском квартале.

Аналитик Piper Jaffray Джин Мюнстер (Gene Munster) отслеживал мнения потребителей на сайте самого производителя Amazone. Согласно его данным, доля клиентов, которые оценили новинку максимальными пятью звездами, с 18 ноября снизилось с 50% до 47%. Около 13% пользователей поставили новому планшету всего 1 звезду.

По словам аналитика, он ожидал, что оценки будут более низкими, и что цена продолжает удерживать симпатии потребителей. Он также считает, что Amazon имеет достаточно резервов, чтобы удержать новый планшет в категории устройств среднего класса.

Стратегия Amazon, возможно, заключается в скором релизе улучшенного Kindle, с учетом всех замечаний и пожеланий, полученных после выхода дебютного планшета. AppleInsider.com еще в сентябре писал, что текущая 7-дюймовая версия Fire «прощупает почву» накануне выхода полноценной 8.9-дюймовой версии в следующем году.

В Times писали, что новая модель Fire может появиться не раньше следующей весны. В одном из последних докладов, со ссылкой на источники из цепочки поставщиков, было указано, что 8.9-дюймовый Kindle Fire выйдет только во втором квартале 2012.

Нильсен считает, что выход улучшенной версии в следующем году станет последним шансом Amazon продвинуть бренд Kindle Fire и добиться успеха на планшетном рынке. В случае провала, по его словам, Fire будет погребен под слоем исторической пыли.

Источник: appleinsider.com

9 комментариев

  1. 0

    Хмм…надо же…как бы ни старались а Silk все-таки тормознутый браузер…Хотя кто-то с красивый сцены пытался убедить в обратном…

  2. 0

    Получается Опять Одноразовый «Развод»! …
    Опять через несколько месяцев «выпустят» «Бомбу» с учётом всех «недоделок» и Претензий…
    И КАК УЖЕ НЕ в первый раз «Кинут» владельцев Kindle Fire на «произвол»…
    Это далеко Не первое устройство на Андроиде! …
    Когда «Гугл и К» начнут Уважать своих Пользователей и «Допиливать» все недостатки? …
    Наверное не скоро… Деньги всё равно Уже Уплачены…

    • 0

      Type, Нуу Имхо можно бесконечно повторять мантру, перед покупкой…за дешево хорошо не бывает…и бубнить её себе под нос, когда взгляд падает на сии девайсы как Kindle Fire или любые другие вещи(не обязательно электронику, мантра действует на все категории товаров и услуг)

    • 0

      Type, вы истеричка)

      • 0

        Kee, Да нет! 🙂
        Это Вы скорее «Пси-мазохист»…
        Рас считаете что Вас бесконечно можно «Принуждать» к …

  3. 0
    Андрей

    Да ладно, вспомните первые версии iOS где не было копи-пэйста и прочего. С чего вы взяли что эпл единственая компания которая упорна в продвижении (улучшении) собственного продукта. Кончно амазон догоняет. Но тут важен факт четкости стратегии и ориентировании не только на мнгновенный результат. Я говорю это не как поклонник их планшета, а как специалист в области бизнес-процессов. У амазона большой зпапс бизнес прочности чтобы не бросить детище.

    • 0

      Андрей, А оцените тогда HTC, у них мало бизнес-прочности ?
      Просто прочно сложился порочный бизнес кидать пользователей продуктов…выпуском новых, чуть подновленных с практически единственным отличаем в программной части…
      И тут либо ты проглатываешь и пользуешься своим устройством как есть.
      Либо встаешь на темную сторону силы и начинаешь ставить левые прошивки, поднимать частоту процессора…и пр.

    • 0

      Андрей, Apple «ДОТАЧИВАЛ» ВСЁ что делал…
      И к Сожалению Apple «в гордом одиночестве»…
      Я за то чтобы «Любое» «Детище» стало «Детиной» и Нормальным «Членом общества»…

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий