Как бороться с AT&T, ограничивающей безлимитный трафик

18

По многочисленным просьбам сайт MacTech делится перечнем необходимых действий для тех пользователей, которые хотят стать участниками группового движения против AT&T, инициированного адвокатом Брэдли Снайдерменом (Bradley Sniderman). На днях жителю Лос-Анджелеса, Калифорния, удалось отсудить 850 долларов по иску против AT&T, возможности подачи коллективного иска по тому делу уже нет, поэтому, может быть, эта инструкция может стать последним средством отмщения мобильному оператору за ограничение безлимитного трафика. Вот выдержки из инструкции:

1) Куда подать документы – большинство исков, крупных или мелких, должны подаваться в стране, где обвиняемый может быть найден. В данном случае, где речь идет о AT&T, ситуация следующая – компания AT&T может иметь корпоративные офисы не во всех городах, однако, будучи общенациональной телефонной компанией, попадает под юрисдикцию в любом городе США. Это означает, что житель США может подать свой иск в любом американском городе.

2) Убедитесь, что у вас есть копия контракта, и ознакомьтесь с полным соглашением. Все условия должны быть пользователю известны и понятны. Термины, фигурирующие в документе, помогут вам доказать, что AT&T не имеет права замедлять скорость передачи данных.

3) У вас должны быть доказательства, что имеете основания пользования безлимитным тарифным планом, то есть по отношению к вам не могут применяться ограничения объемов данных. Также вам необходимы доказательства того, что мобильный оператор AT&T ограничивал для вас поток видеоданных. Дальше – вы должны утверждать, что AT&T не имеет права брать с вас деньги за безлимитный тарифный план, а потом применять ограничения. Вы не виноваты в том, что AT&T не в состоянии удовлетворить весь спрос на трафик. Если вы сможете доказать, что фактически используете меньше данных, чем предлагают некоторые тарифные планы с фиксированными объемами данных (3 ГБ, к примеру), это будет еще одним вашим плюсом (получится, что пользователи фиксированных планов потребляют больше трафика, и им позволяют его потреблять). Еще одним вашим преимуществом будут вовремя оплаченные счета за трафик.

4) Вам нужны доказательства понесенного и оцененного ущерба – насколько вы пострадали, не имея возможности пользоваться необходимым потоковым видео. Возможно, это будут потерянные в бизнесе возможности, или денежная сумма, которую вам пришлось заплатить за услугу, которую вы фактически не получили.

5) Вежливость и убедительность – ваши помощники. Суд выслушает вас, но если вы не будете знать, что говорить, то ваши аргументы услышаны не будут.

На сайте MacTech есть полное описание ситуации и необходимых действий. Возможно, если много пользователей начнет судиться с AT&T, оператор решит добровольно все исправить и прекратит ограничивать скорости передачи данных своим безлимитным абонентам.

Брэдли Снайдермен – адвокат из Южной Калифорнии, практикующий защиту интересов в области интеллектуальной собственности и электронной коммерции.

Источник: 9to5mac.com

18 комментариев

  1. 0
    Оледжио

    Очень актуально
    (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Предлагаю накатать подобные иски на отечественных операторов!
    (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Вот бы наш Мегафон так засудить 🙂 «Безлимит» у них конечно липовый, и это они сразу говорят, но вот скорость на этих безлимитных пакетах (исходя из личных моих наблюдений) они режут почти вдвое, хотя и уверяют что ограничений никаких нет..
    (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      vaan_ch, Ничо не понял.
      Что за безлимитные пакеты? Бездонные что ли?..
      Есть опции типа Безлиминтый интернет — без ограничения скорости (ограничение технологическое — определяется возможностями конкретной базовой станции, на которой в данный момент телефон зарегистрировался в сети оператора) до определенного порога потребления (суточного, например), после достижения которого режется до десятков килобит (например, до 64-х). По объему трафика ограничений нет: сколько после порога выцедишь — всё твоё, больше не заплатишь. Через месяц — по старой схеме.
      А есть пакеты интернет (ежемесячные абонементы или разовые) — тут сразу 2 ограничения сверху. Размер и предельная скорость, с которой можешь качать. Сверх пакета — дополнительно плати по тарифу или снова пакеты подключай.
      Намешал два разных операторских предложения в один микс и собрался судиться 🙂
      П.С. К чему ЭТО переводили — не понятно.

      (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        smysh, Вы не в Мегафоне случаем работаете? И придираться к словам не нужно, вы все прекрасно поняли, просто хотите поумничать 🙂 Если вас это успокоит, то не «пакеты», а «тарифные опции» или как там еще все это обзывают. Факт остается фактом, безлимита , как такового нет, хотя на всех рекламках это ОЧЕНЬ КРУПНО написано, и если не взять лупу и не вглядеться внимательно в нижнюю часть рекламки, где мааасенькие такие буквы, можно долго удивляться, куда же это скорость то пропала? Плюс, в период действия «безлимита» скорость почти вдвое ниже, чем при помегабайтной оплате, это можете проверить опытным путем. И вот об этом то нигде никакими буквами не написано. Такие дела..
        (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          vaan_ch, Чтобы оценить вкус блюда, поваром быть не нужно.
          Я абонент, и для себя — лично сам выбираю тарифы и не читаю рекламу (ТВ, биллборды и прочую лабуду), а сразу обращаюсь к СМИ — сайту оператора. Там «врать» им закон не позволяет. За 10 лет думаю, что научился отличать зерна от плевел.
          Насчет поумничать… Я в детстве отвечал на подобные наскоки просто: «Не тупи — не будет казаться, что я умничаю». Сейчас так говорить не буду 😉
          А поправил не просто так — часто видел на форумах вопли «обманутых» абонентов, которые не читали «звездочек» и «примечаний».
          И про недокументированное урезание скорости это тоже краем уха слышал. Вот, только подскажи — как и чем померять, раз убеждался на практике.
          Ну, и самое главное — с ЧЕМ сравнивать замер? С какой цифрой?
          Если читал правила-примечания-сноски-звездочки, то там черным по-белому ссылаются на техническую возможность сети.
          Пример. В день города (новый год, парады, шествия) на главной площади собирается туева туча народу. Сам-то веришь, что каждый опсос каждому из своих абонентов обязан дать и даст теоретический максимум по скорости и стабильность соединения обеспечит?
          Наоборот — ограничивают скорость иотключают инет регулярно, чтоб голос хотя б удержать (это касалось в основном 2-2,5g; у 3g на инет приоритеты другие, но емкость всё же конечна)
          Это крайний случай, ну а в будни тоже бывают затыки по количеству желающих в сеть выйти. По техническим возможностям сети и режут.
          Вернусь к вопросу — С КАКОЙ ИМЕННО ЦИФРОЙ сравнивать измеренную (каким-то там способом) «якобы урезанную вдвое» скорость скачивания?
          (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            smysh, В данный момент еду по центру города, рабочее время, полно офисов…
            Пытаюсь скачать приложение Такси Инт — 10,7 Мб по 3G мегафона. Сигнал стабильный 3-4 палки. Скорость близка к нулю. Дневной лимит в 30 мегабайт не исчерпал.
            Поехал подавать в суд на Мегафон, так как он урезал мне скорость в тысячи и миллионы раз…
            (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              smysh, Я так понимаю , слова «рабочее время, миллионы офисов» должны оправдать отсутствие скоростей? 🙂 Ну ок, они знали где вышки ставят, про «рабочее время и миллионы офисов» тоже знали 🙂 И должны были на такую нагрузку рассчитывать 🙂 Ан нет, сэкономили как всегда 🙂
              (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            smysh, Мерял просто 🙂 Запустил торрент в 23:50 , аккурат за 10 минут до окончания действия «безлимита». Мегафон сейчас автоматически не списывает средства за следующий месяц использования «безлимита», при отсутствии у абонента средств на счете, достаточных для этого. Ну , собственно так и получилось. До 0:00 торрент качался со скоростью 250-260 кбайт/сек, проседая периодически до 100-120 кбайт/сек. В 0:00 «Безлимит» был отключен, денег на счету у меня не оказалось в достаточном количестве, и где то в течение 2 минут скорость доросла до 450-480 кбайт/сек, с проседаниями до 270-300 кбайт/сек. То есть я для себя сделал вывод, что при помегабайтной оплате сеть сразу чувствует себя лучше, бодрее и перестает бояться падений от наплыва юзеров, жаждущих «покочать» что нибудь, да побольше 🙂 А заявленного на коробочках и в рекламах максимума я никогда не требовал, ибо в чудеса не верю и знаю зачем все это пишут. Стабильные 2 мегабита на прием, и один на отдачу, вот мои скромные желания. И они вполне осуществимы даже с теми мощностями, которые есть у Мегафона на данный момент. Но.. Видимо не судьба.
            (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              vaan_ch, Прекрасный замер!
              Есть только один простой момент…
              Покажи, пожалуйста, где операторы гарантируют скорость СНИЗУ!
              Ограничения обычно сверху, а это означает от НУЛЯ и до «сколько вы там хотите?» 🙂
              Для юриков как-то видел пару тарифов/пакетов/опций с гарантированной скоростью.
              Только скорость там в районе 256/512/1024 килобит в секунду. Это — гарантированный низ и он же потолок… И подороже раза в три, чем для физиков.
              Оно такое надо?
              (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Виталий Андреев

      vaan_ch, Лучше на МТС, Мега мне нравится 🙂

  4. 0

    И каким, простите, боком это касается российских пользователей продукции Apple?

    • 0

      Wiedzmin, Таким боком, что наши операторы делают то же самое, но предварительно прописав это в условиях тарифа. И у нас тут такое не прокатит, сколько не судись. Свои зады наша большая тройка уже прикрыла.
      (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        vaan_ch, Не прокатит однозначно, потому и спросил «каким боком».
        Вообще, монополия наших операторов крайне надоела, задумываюсь об альтернативах..

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий