Покупатели отправляют Surface обратно домой

91

Surface-Black

Похоже, утверждение моего коллеги Алексея Винницкого о том, что корпорации Microsoft совсем не нужен планшет Surface, обрастает новыми фактами. По информации от PCWorld, многие из тех покупателей, кто все же решился на покупку этого гаджета, массово возвращают его обратно в магазины. В чем причина такого поведения пользователей?

Все это время технологический гигант тщательно скрывает данные о продажах Surface. Даже в финансовом отчете Microsoft за последний квартал ничего подобного не промелькнуло, хотя многие надеялись, что компания наконец-то приоткроет занавес над этой тайной. Ведь Тим Кук с таким энтузиазмом рассказывал про успех iPad и его ошеломительные многомиллионные продажи, так чем же Балмер хуже? Дело в том, что хвастаться ему нечем.

Аналитики из IDC не стали дожидаться официальных данных и решили сами подсчитать, сколько планшетов смогла отгрузить Microsoft. Эксперты расценивают их количество в 900 тысяч — не так уж и плохо, только до конечных покупателей дошло значительно меньше устройств. Большинство Surface все еще пылятся на складах и в розничных магазинах, и опустошать витрины пока никто не собирается. В этом есть определенные положительные стороны — дефицита на Surface не наблюдается.

Специалисты из IHS iSuppli смотрят на вещи более оптимистично. Они утверждают, что корпорация выпустила почти 1,3 миллиона своих планшетов, но чуть меньше половины из них Microsoft так и не смогла реализовать. Ужасный провал для продукта, который многие считали счастливым билетиком компании в светлое будущее на рынке планшетов. Поэтому в Apple и не считают Surface серьезным конкурентом iPad — продажи этого гаджета в десятки раз больше.

Я никогда не слышал, чтобы после покупки iPad пользователь в этот же день возвращал его обратно в Apple Store. Разумеется, бракованные модели иногда попадаются, но мало кто останется равнодушным после работы с iOS. В этом и есть весь корень проблемы Microsoft — покупателей вполне устраивает внешний вид ее планшета, однако они не желают работать с «сырой», по их мнению, Windows RT. Основной аргумент недовольных — на освоение операционной системы уходит слишком много времени, и ее интерфейс может быть понятен далеко не каждому новичку.

Кроме того, недавно появилась информация, что из 64 заявленных гигабайт в Surface пользователю доступно только 23 гигабайта. Остальное место занимает операционная система Windows, которая, помимо этого, потребляет немало ресурсов для своей нормальной работы. Все эти проблемы накапливаются в один единый ком, который словно встает у покупателей поперек горла. В конце концов, они вынуждены относить свои планшеты обратно в магазин. По этому параметру Microsoft отработала на твердую пятерку — продавцы без проблем принимают товар обратно, даже со вскрытой упаковкой.

Ожидается, что Surface Pro, который поступит в продажу уже на следующей неделе, каким-то образом сможет наладить дела IT-гиганта в этой отрасли. Как назло, Apple начнет продажу своего iPad 4 на 128 ГБ на четыре дня раньше — во вторник, 5 февраля. Учитывая, что ценовая политика на эти устройства примерно одинаковая, в Купертино уже могут открывать шампанское.

91 комментарий

  1. 0
    misha.ponomarev

    Я первый да (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Я бы тоже отправил… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Учитывая количество приложений и игр, вообще не понятно кто покупает этот планшет (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Alex, Мне Windows 8 понравилась, все очень симпатично, мне приложений хватает. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Alex, Этот планшет покупают и пользуются без проблем те, кому нужен Excel и только Excel для работы со своими таблицами в поездках, когда нужно, чтобы было 12-15 часов гарантированного запаса батарей. Кому не нужны игрушки, всякие свистелки и переделки, кому нужен Outlook. Это планшет для трудоголика-бизнесмена. Когда Ipad4 отказался читать excel-ский файл, сообщил — «Слишком много формул», а Андроид захлебнулся от недостачи памяти, пришлось купить VivoTab. Конечно, юзабилити пальцами никакое, но присоединив мышку, получаем отличный долгоиграющий ноутбук. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Alex, Я бы взял, для работы должно (теоретически) быть удобно, как замена ноутбуку. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    У друга был виснул как бюджетник на андройде обменял на ipad (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Интересно а чего все ожидали от первой системы, которая только вы пустилась. Хотя с ценой ms переборщили, сырой продукт по цене давно ставшего эталоном ipad. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    из 64 доступно 23? Автор, ты на отличненько в этом случае :). Из 32 — 23 более логично выглядит, нет? 🙂 Исправьте уж.

  7. 0
    russian_mafia

    На самом деле полный facepalm, что пользователю из 64 gb доступно только 23!! Единственные люди которые могли бы его брать у нас в стране это — люди которым нужен сто процентный office, а точнее exel, больше никаких преимуществ не вижу. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      russian_mafia, За 10$ можно купить Numbers для IPad, еще и в IPhone будет. И зачем связываться с windows? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        russian_mafia

        Alex, нумберс это аналог, а не тот самый интерфес с которым привыкли работать люди, и давно известно что нумберс не дотягивает до офиса, для домашнего исползования да самое то, но не больше (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          russian_mafia, Насчет интерфейса согласен, но к нему привыкнуть не проблема, думаю. Насчет «не дотягивает» не согласен: все там работает не хуже, да и в какой ситуации от планшета может понадобится такая уж особая функциональность? Загнать менеджера в пустыню? Или в отпуске заставить работать на пляже над ТАКИМИ проектами, которые в Numbers нельзя сверстать? Прав был Джобс — не нужно сочетать холодильник и телевизор (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          russian_mafia, у iWork отличный интерфейс (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0
    misha.ponomarev

    Спс (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Awesome news! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    «Учитывая, что ценовая политика на эти устройства примерно одинаковая, в Купертино уже могут открывать шампанское.»
    Не забывайте, что surface pro это полноценный компьютер,а айпад не более чем игрушка. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      3vil, И стоит он как полноценный ноутбук. Вопрос: зачем нужен недопланшет? Вообще, в последние три года создается ощущение, что через Microsoft просто деньги отмывают :))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      3vil, Полноценный компьютер с встроенной убогой графикой HD4000? Не смешите (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    Основная проблема win8 даже не интерфейс, хотя он спорный, а совместимость с софтом более ранних win. Такое ощущение, что Microsoft успешно забили на это. Больше половины софта приходится запускать в совместимости, часть не запускается вообще. Пока это не решат, переходить с 7ки смысла нет. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Забавно, это получается «возврат за счет продавца»? Ведь мелкоговняные постарались пропихнуть в условие лицензионного соглашения — «устройства со вскрытой упаковкой не подлежать возврату», вот такие пироги, поэтому большинство «счастливых покупателей» из первой волны не смогли вернуть аппараты!

  13. 0

    Где джейл? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Где бы купить этот массово вернутый Surface (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      patsimmobilia

      Neizvestnyi, Полностью с Вами согласен! Хоть и люблю продукцию Apple, но все-таки жду когда в магазинах появиться Surface! По российскому законодательству высоко-технологичные устройства не подлежат возврату!))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Никто и не сомневался, surface убог на мой взгляд (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    У microsoft ничего не получается потому что у других компаний есть такиеде продукты но за сентшие деньги (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    Будь на нем хорошая ОС он бы поконкурировал с iPad’ом, но windows этого обеспечить не может))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    128 gb — моя прелесть :))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0

    Планшет на винде для корпоративного сектора и той категории работающих, которая часто и много ездит — мечта. Обратите внимание сколько серьезных дядек от 30 до 60 по аэропортам с ноутбука ми бегают. Большинству из них нужен полноценный офис и совместимость с корпоративным сортом. Который опять же на винде. Так что идея Мелкомягих классная. Реализация? Ну… Получилась как всегда.
    Я сам такой же, как описанная категория. Уже два года с планшетами. Сначала Самсунг, и уже больше года с иПадом. Ипад класс, но нет офиса. Пажес и намберс — костыли. Приходиться конвертировать туда- сюда. Кроме того, нет папки мои документы. А вспоминать в каком формате нужный тебе документ тяжело. Да, конечно поиск рулит и т.д. Но!
    Вся проблема Мелкомягих в Вин8. Я пробовал, честно. Пару месяцев была установлена параллельно на ноуте. Этим пользоваться для работы нельзя. Для развлечений может быть. Но для работы нельзя.
    Может мелкомягкие допилят 8-Ку или сделают нормальную девятку — тогда сурфейс станет потенциальным конкурентом ипаду. Не раньше.
    Пока, несмотря на офисные костыли, ипад лучшее из того, что есть на рынке.

    (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Я вам даже больше скажу — эти обновления Windows 8 для PC которые они продают за 1200 и 469 рублей на официальном сайте одноразовые и действуют ТОЛЬКО ЕСЛИ Win 8 СТАВИТЬ ПОВЕРХ Win 7. Чистую установку сделать нельзя. Ключ слетает. Обратился в поддержку Microsoft, сказали «Пришлите нам лицензионный ключ от 7 и 8 винды, и не ставьте Win 8 с нуля, установите Win 7 а потом сверху на нее Win 8» — так я стал опять пиратом 🙁 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0

    Еще один подзатыльник мелкософтовцам 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0

    По поводу офиса от микрософта — вроде в феврале-марте обещали 2013 на иос поставить… Будем ждать.
    А по обновлению винды на ПК до 8 — гемор еще тот, сразу не оьновляется, служба поддержки сказала что это общая проблемма и предложила купить полную версию, это по телефону. При обращении в письменном виде написали как танцевать с бубном вокруг ПК (вспоминается ранняя пора с установкой линукса). Ну и как результат — 7 ка была и осталась…

  23. 0

    Ну вот кому нужен Bluescreen2go? Прошу поднять руки 😉 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  24. 0

    Я бы купил серфейс про но у меня нет в нем надобности, бесспорно офис у мелких пока рулит! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  25. 0

    Интересно, выпустит ли MS Office для Айпад? Если да, то я думаю они смогут надолго забыть про свои планшеты, если нет, просто лишат себя рынка…

    Мне кажется, что Office для iOS, как кстати и iWork не особо то и нужен. Проверить, просмотреть что-то… минимально откорректировать…все. Для этого за глаза хватает iWork и любой другой программы. Для всего остального есть десктоп.

    Люди в каментах хотят всего и сразу. И Word и Excel на устройстве которое для этого не приспособлено и изначально проигрывает в этом ноутбуку. Так же думает и MS. У них уже был такой планшет. Люди хотят от Surface не Office а такого же экспириенса как и для айпад с его тучей программ и ограниченным, но в то де время четко выверенным функционалом. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      st.steve, Без оригинального офиса никак, увы. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        nya, Оригинальный офис на мак работает хуже iWork в тысячу раз. Несовместимость со своим же продуктом.

        Оригинальный офис на Windows часто не открывает свои же файлы.

        Для большинства задач iWork за глаза.

        Проблема всего одна — форматирование списков. Это проблема, да. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          st.steve, Оригинальный офис на маке глюковат. Но приходится есть кактус, так как периодически мне попадаются на редкость кривые файлы, которые не могут корректно отображаться в других редакторах.
          Ну и речь-то как раз о том, что лучший офис — в виндах. Увы. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 0

    На про можно героев 3 поставить?)

  27. 0

    Cначала пипл пытался выпендриваться перед окружающими а потом понял что купил мягко говоря не то что нужно.

  28. 0

    Зря Microsoft так с Windows RT. Эта система, в принципе, неплоха, для того, чтобы почитать Twitter или поработать с Office. Но идея лишить Windows одного из главных преимущств-софта-обречена на провал.

    А Windows 8-шикарна, да и девайсы на ней-супер. Тот же Surface Pro, просто совершенство.

  29. 0

    Насчёт «сдать планшет назад в магазин». В Америке в каждом солидном магазине 1-2 кассы работают только на приём товара обратно. К этим кассам постоянно очередь. Вопросов не задают, чек показываешь, товар кидают в кучу сданного, выдают деньги.

  30. 0

    Меня это не удивляет. Я как только узнал о планшетах от майкрософт, неоднократно подробно описывал их провал. И произошло в точности, как я думал. И про версия ничего не изменит. У РТ больше шансов было.

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий