Тим Кук извинился перед китайцами

42

Тим Кук

Apple начала идти на уступки в связи с давлением, оказываемым на нее китайской общественностью. Тим Кук написал письмо, в котором извинился перед потребителями из Поднебесной и пообещал разобраться с проблемами, связанными с гарантийным обслуживанием своей продукции на территории этой страны.

В письме, опубликованном в китайском разделе Apple.com, Кук заявил, что компания обеспечит полную замену неисправных iPhone, улучшит подготовку сотрудников официальных сервисных центров и будет более активно следить за тем, как продаются и обслуживаются продукты Apple на территории Китая.

«Занимаясь изучением проблем, мы признаем, что некоторые люди воспринимали недостаточную обратную связь с нашей стороны как проявление высокомерия или признак того, что мы не ценим их мнение, — пишет Кук. — Мы искренне извиняемся перед нашими покупателями за любую обеспокоенность и замешательство, которое могли вызвать наши действия».

Какие бы цели ни старался преследовать Тим Кук, первые результаты этих извинений не заставили себя долго ждать. Сразу после его извинений цена акции Apple упала на целых 3,1 процента и на момент закрытия биржи составила 428,91 доллара. Как отмечают аналитики, это самый существенный спад, зафиксированный с 24 января этого года.

Китайская сторона пока никак не отреагировала на это письмо. Хотя это вполне понятно: прежде чем телеканал CCTV выпустит очередной материал, его нужно будет согласовать с правительством. Поэтому запасемся терпением и будем ждать того, какой будет официальная реакция Китая. Не исключено, что вскоре развязанной информационной войне против Apple будет положен конец.

По материалам BusinessWeek

42 комментария

  1. 0
    rahimzhanatbekov

    Зачем Тим извиняться перед китайцами все правильно сказал (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Хммм…непонятно (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Непонятно зачем?! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0
    vladislav735

    А как же мы?( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0
    vladislav735

    Представляете как в Китае борются за свои компании? А к нам только и приходят Самсунг и нокиа (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Зря он это сделал. Лучше бы молча улучшили обслуживание и всё

  7. 0
    Дмитрий

    Он не может молчать
    Аппле стремительно теряет долю и последней надеждой остается Китай, поэтому Кук пойдет на все, чтобы не потерять еще один рынок.

  8. 0

    Вот хитрож….е китайцы. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Мужской поступок. Накосячил,извинился. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    Где мой комент? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    точно)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Опять же по человечески понимаю, зачем он извинился, но со стороны давнего фаната Apple неприемлемо. Ну задолбал уже извиняться. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Джобс харкнул бы им всем в лицо и акции поднялись бы вверх на 10-30 долларов. Кук только и может извиняться. Горький опыт с извинениями за карты его видимо ничему не научил. Кук не Джобс. И с ним эппл идет на дно, к моему великому сожалению. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Кук излишне мягкий по отношению ко всем. Джобс был упрямый, прямолинейный и агрессивный, именно это двигало компанию вверх

  15. 0

    Кук настоящая размазня. Он ведется на мнение толпы, хотя именно он должен вести толпу. Он должен диктовать условия, а не кучка тупиц из народа. Такими темпами apple станет google… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0
    правлер

    Китай не тот рынок, за который надо бороться Эппл. Просто китайцы сами себя обеспечивают всем, и это государственная политика. Это у нас совдепия в прошлом, а у них она в настоящем и в будущем. Там покупают и Мерседес и айфон, но проценты гигантского населения. Джобс послал бы их , а Кук на них надеется. Единственный рынок для Эппл — американский, там они реально уделывают всех

  17. 0
    kushugulov.ruslan

    Ахахахахаха (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Apple делает замечательные вещи, но харкать кому то в лицо!? Неее, не стоит, и сдачу можно получить…) Ещё не извесно кто в кого харкнет, китайцы красавцы отстаивают свои а права, а ВЫ, именно ВЫ, те кто за апплу, ну и давитесь БУшными запчастями и восстановленными продуктами, а я если, что, просто пойду в магаз и мне в течении двух лет будут менять продукт на новый. И вовсе не дядя Вася за стенкой мне будет плату перепаивать… Так что, молодец Тими хотя б пообещал наладить там всё.) А России пока только снится такое…(((( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0

    Зато на ваши мольбы, он пока козявки стряхивает…))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Я разочарован!!!каждой шавке приносить извинения — позорно. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0

    Китайцы уже давно не шавки, увы..

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий