Настоящий гений Стива Джобса

Вскоре после того как Стив Джобс женился, в 1991 году, он переехал с женой в дом в стиле Cotswolds (природный район в Западной Англии. — прим. пер.) тридцатых годов в Старом Пало Альто. В его предыдущем доме не было ничего кроме спального матраса, стола и стульев и так как Стив был отвязным перфекционистом ему требовалось время для придания идеального оформления новому жилью. На этот раз у Стива уже была семья, жена и это уже кое-что меняло. «Мы рассуждали о мебели в течение восьми лет», рассказывает жена Стива Лорин Пауэлл (Laurene Powell) Уолтеру Айзексону, автору биографии сооснователя Apple. «Мы потратили много времени спрашивая себя, каково истинное предназначение дивана».

Выбор стиральной машины был так же не прост. В ходе своих исследований Стив выяснил, что машины европейских производителей используют меньше моющего средства и меньше воды, чем аналоги от американских компаний-производителей, но требуют вдвое больше времени для завершения моющего цикла. Что следует выбрать семье? Как объяснял Джобс «мы провели достаточно времени в обсуждениях и поиске компромисса. Мы много говорили о дизайне, но и не забывали ценности нашей семьи. Мы заботимся больше о том, что стирка продлится на полчаса дольше или о том, что наша одежда будет мягче и долговечнее? Разве нас беспокоит то, что воды потратится на четверть больше обычного? Мы проводили каждый вечер за обеденным столом в разговорах на подобные темы на протяжении почти двух недель.

Написанная Айзексоном биография Джобса ясно дает понять, что Стив был очень сложным и изнуряющим человеком. «Некоторые главы его жизни наполнены грязью и это правда», говорит Пауэлл Айзексону, «вам не следует приукрашать». К чести Айзексона — он этого не делает. Он скрупулезно фиксирует все разговоры со встреч с теми, кто имел отношение к Стиву в течение его жизни и карьеры. Из биографии мы узнаем, что Джобс был хулиганом. «У него была удивительная способность точно знать слабое место своего собеседника, что позволяло Джобсу преобладать над ним», говорит один из его друзей Айзексону. «Он отрицает причастность к беременности своей девушки, паркует свой автомобиль на стоянке для инвалидов, кричит на подчиненных, плачет как дитя, когда не может добиться своей цели, штрафуется офицером полиции за вождение на скорости более ста миль в час и после черезчур долгого заполнения документов продолжает движение с той же скоростью, недовольный возвращает свой заказ по несколько раз в ресторане. Джобс пребывает в свой гостиничный номер в Нью-Йорке на встречу с прессой и требует поменять цветы в номере, принести другое блюдо с фруктами и переставить пианино, а когда его помощница возвращается с нужными цветами, заявляет, что ее костюм отвратителен.» «Машины и механизмы перекрашивались по несколько раз из-за предпочтений Стива, который постоянно менял нравившиеся ему цветовые схемы» пишет Айзексон о заводе построенном Джобсом после основания NeXT в конце восьмидесятых. «Стены были окрашены в белые цвета как на заводе Macintosh, там стояли черные кожаные кресла стоимостью по $20 тысяч, специально заказанные лестницы. Он настаивал на том, чтобы машины на 165-ти футовом конвейере были перенастроены для движения справа налево, потому что такой процесс выглядел бы лучше для посетителей, которые наблюдали за работой из смотровой.

Айзексон начинает биографию с происхождения Стива в Силиконовой Долине, раннего триумфа Apple и унизительного отстранения от управления компанией, которую он создал. Затем описываются не менее значительный триумф Pixar и возрождение Apple, в которую Стив вернется в конце девяностых годов и наши ожидания того, что Стив стал мудрее и мягче, после долгих блужданий вне Apple. В госпитале, в конце своей жизни, он проходит через шестьдесят семь медсестер и выбирает из них только троих наиболее понравившихся ему. «Как-то врач пульмонолог пытался нанести маску на лицо Стива, когда тот был в глубокой отключке.» Айзексон пишет об этом:

Джобс разорвал ее, пробормотал, что она ему не нравится и наотрез отказался ее носить. Несмотря на то, что он едва мог говорить, приказал врачу принести пять различных типов масок и был готов выбрать одну понравившуюся ему. Кроме того, Стив не переносил кислородный монитор, который был подключен к его пальцу. Он сказал врачам, что он уродлив и слишком сложен.

Одной из величайших загадок промышленной революции является причина ее зарождения в Англии. Почему не Франция или Германия? Предлагается масса причин. Например, Британия обладает богатыми запасами угля. Так же она имела достаточно хорошую патентную систему. Особо крупными были затраты Британии на заработную плату для рабочей силы, которая поддерживает поиск трудосберегающих инноваций. В статье опубликованной ранее в этом году, экономисты Ральф Майзенжал (Ralf Meisenzahl) и Джоэл Мокир (Joel Mokyr) сосредотачиваются на другом объяснении: главную роль в этом играет группа людей, которых они называют «твикерами» (tweakers). Они полагают, что Британия стала стартом развития промышленной революции, поскольку среди ее населения чрезвычайно велик процент квалифицированных инженеров и ремесленников. Твикеры — находчивые, изобретательные, творческие люди, которые должным образом наладили (tweaked) характерные черты изобретений индустриальной эпохи, преобразили эти изобретения и заставили работать.

В 1779 году Сэмюэль Кромптон (Samuel Crompton) гений родом из Ланкашира, изобрел вращающуюся прялку, которая позволила механизировать производство хлопка. И все же реальное преимущество Англии в том, что у нее были: Генри Стоунс (Henry Stones) из Норвича, который вставил в механизм прялки Кромптона металлические ролики, Джеймс Харгривз (James Hargreaves) из Тоттингтона, который придумал плавное ускорение и замедление прялки и Ричард Робертс (Richard Roberts) из Манчестера, мастер точной настройки промышленного оборудования. Все эти люди переосмыслили изобретение Кромптона. Экономисты утверждают, что такие микро изобретения напрямую влияют на макро изобретения, делая их более продуктивными и выгодными.

Сэмюэлем Крэмптоном или Ричардом Робертсом был Стив Джобс? В хвалебной речи, которую произносили многие вскоре после смерти Джобса, его неоднократно называли провидцем и изобретателем. Но биография Айзексона показывает нам то, что Джобс был больше твикером нежели провидцем. Он позаимствовал характерные черты Macintosh у инженеров Xerox после своего визита в офис компании в 1979 году. Первый портативный музыкальный проигрыватель увидел свет в 1996 году. Apple выпустила iPod в 2001, потому что по мнению Джобса существующие на тот момент проигрыватели были абсолютнейшим хламом. В девяностых годах стали появляться умные телефоны, но Джобс представил iPhone лишь спустя более чем десять лет, в 2007 году, потому что, как напишет Айзексон: Стив заметил интересную тенденцию на рынке телефонов: все они были такими же отвратительными как и музыкальные плееры в свое время. Идея создания iPad пришла Стиву от одного из инженеров Microsoft, который был женат на подруге семьи Джобса и который пригласил его на свое пятидесятилетие. Как рассказывал Джобс Айзексону:

Этот парень измучал меня рассказами о том, как Microsoft изменит мир с помощью нового программного обеспечения для планшетных компьютеров, избавит мир от ноутбуков и заставит Apple лицензировать свое программное обеспечение. Но это устройство было изначально неправильным. У него был стилус. До тех пор пока у вас есть стилус, вы мертвы. В этот вечер он говорил об этом уже в десятый раз и я придя разозленный домой сказал: Черт! Надо показать ему какими планшеты должны быть в действительности.

Даже в Apple Джобс был известен как любитель присваивать себе чужие идеи. Джонатан Айв (Jonathan Ive) главный дизайнер Apple, рассказывал Айзексону: «Он порой следил за процессом разработки дизайнов комментируя: это плохо, это не очень, вот это мне нравится. А потом на каком-либо собрании он будет рассказывать об этом, будто это его идея.»

Чувствительность Джобса была редакторской, а не инноваторской. Его дар был в том, что он видел недостатки практически во всем и переделывал это на свой лад. После просмотра первых рекламных роликов iPad он нашел копирайтера Джеймса Винсента (James Vincent) и сказал ему: «Ваша реклама полное дерьмо.»

«Хорошо, но что хотите вы?» защищался Винсент. «Вы даже не говорите, что хотели бы видеть в этой рекламе».

«Я не знаю», сказал Джобс. «Вы должны дать мне что-то новое. Ничего подобного я сегодня не увидел.»

Винсент стал утверждать обратное и тут Джобс взорвался: «Он начал кричать на меня» вспоминает Джеймс.

Тогда Винсент закричал в ответ «Вы должны сказать мне, что вы хотите», Джобс выпалил «Ты должен показать мне это, я скажу только тогда, когда увижу.»

«Я скажу только тогда, когда увижу это» — это было кредо Джобса и пока он не видел результата работы, его перфекционизм не позволял ему принимать решение. Он смотрел на названия заголовков расположенных в верхушке каждого из окон программ и документов, которые его команда софтверных разработчиков сделала для Macintosh и решил, что они ему не нравятся. Джобс заставил разработчиков сделать еще одну версию, затем еще около двадцати, следя за каждой, даже самой крошечной настройкой и когда разработчики начали возражать и говорить, что у них есть гораздо более важные дела, он закричал: «Неужели вы глядя на это каждый день, не понимаете того, что это не просто мелочь? Это то, что мы должны делать правильно.»

Знаменитое «Think Different» пришло от рекламной команды Джобса TBWA \ Chiat \ Day. Но и тогда Джобс очень долго стоял на своем пока его правоту не признали.

Они обсуждали грамматический вопрос: если «different» должно изменять глагол «think», то оно должно быть наречием как «Think Differently». Но Джобс настаивал на «different» и его использовании в качестве существительного вроде “think victory” или “think beauty». Кроме того, он постоянно ассоциировал его с выражением “think big”, часто использующемся в разговорной речи. Джобс объяснял: мы обсуждали правильность выражения прежде чем использовать его. Если вы пытаетесь понять, что мы хотим сказать, то дело в грамматике. Это не «думать так же», это «думать иначе». Думать немного иначе, думать совсем по другом, просто думать иначе. «Think Differently» не доносит до меня того же смысла.

Согласно мнению экономистов Ральфа Майзенжала и Джоэла Мокира такого рода скрупулезность имеет большое значение для развития прогресса. Джеймс Ватт (James Watt) изобрел современный паровой двигатель удваивая мощность и эффективность и просто всячески модернизируя уже имеющиеся на тот момент версии паровых двигателей. Сэмюэль Кромптон был ответственен за то, что Майзенжал и Мокир называли «одним из самых продуктивных изобретений» промышленной революции. Но ключевой момент в истории развития той самой вращающейся прялки наступил несколькими годами позднее на забастовке рабочих хлопковой промышленности одной из фабрик. Хозяева этой фабрики искали возможные пути замены неквалифицированных рабочих, а так же полное автоматизирование прялки без необходимости ее контролирования прядильщиком. Кто же решил проблему? Не Кромптон — амбициозный человек, выразивший сожаление о том, что общественный интерес не оставил его в уединении для продолжения потребления плодов его изобретательности и настойчивости. Это был твикер Ричард Робертс, который спас положение представив в 1825 году свой прототип прялки, а позднее, в 1830 — более совершенное решение. После этого число веретен на прялке достигло тысячи штук вместо обычных четырехсот. Провидец создает все с чистого листа и переосмысляет весь мир, а твикер наследует изобретение в его первозданном виде и всячески улучшает его, тем самым постепенно подталкивая его к идеальному решению. Эта задача не проще.

У Ларри Эллисона (Larry Ellison) друга Джобса, основателя Oracle, был личный самолет и он создавал его внутреннюю часть с большой заботой. Однажды Джобс решил, что ему тоже нужен личный самолет. Он изучал работу Эллисона, а затем приступил к внутреннему оформлению самолета точь-в-точь как у Ларри. Подобным было все вплоть до дверей между кабинами. Хотя были кое-какие несовпадения. В самолете Эллисона на двери между кабинами было две кнопки» кнопка открывания двери и ее закрытия. Айзексон пишет: Джобс настаивал на том, что хочет иметь на двери одну кнопку, которая будет автоматически переключаться в нужный режим при необходимости. Стив не любил глянцевую нержавеющую сталь, поэтому попросил заменить метал на зачищенный до отсутствия блеска. Стив нанял дизайнера, который оформлял самолет Эллисону и вскоре он свел эту девушку с ума. Большим достижением всей жизни Джобса является то, что ему удалось заставить особенности его характера грубость, сворливость, нарциссизм служить на благо совершенства. «Я смотрю на свой самолет и на самолет Стива», говорит Эллисон, «и понимаю, что все что он изменил было лучше».

Самым разозленным Айзексон видел Джобса, когда начались продажи смартфонов под управлением операционной системы Google Android. Джобс видел эти телефоны с их сенсорными экранами, иконками копирующими iPhone. Он решил подать в суд. Как Джобс говорил Айзексону:

Наша судебная претензия гласит: «Google, вы, нагло копируете iPhone, а значит обворовываете нас». Великолепная кража. Я потрачу свой последний вздох если понадобится, не пожалею последнего пенса из $40 миллиардов Apple в банке чтобы доказать свою правоту. Я собираюсь уничтожить Android потому что это украденный продукт. Я готов начать термоядерную войну из-за этого. Они боятся смерти, потому что знают что виновны. Все продукты Google, за исключением поиска, Android, Google Docs — дерьмо.

В восьмидесятых Джобс реагировал точно так же, когда Microsoft выпустила Windows. Они использовали точно такой же графический пользовательский интерфейс, иконки и мышь как в Macintosh. Джобс был в невероятном гневе и вызвал Гейтса из Сиэтла в штаб-квартиру Apple в Силиконовой Долине. Они встретились в конференц-зале, где Гейтс обнаружил себя в окружении десяти сотрудников Apple, жаждущих видеть своего босса атакующего Гейтса. Айзексон пишет: Джобс не разочаровал окружающих его работников компании. «Вы копируете нас!» кричал Стив. «Я доверял тебе и теперь ты обворовываешь меня». Гейтс хладнокровно смотрел на Джобса. Все знали откуда появились иконки и окна. «Ну, Стив», отвечал Гейтс. «Я думаю, что есть более чем один способ взглянуть на эту ситуацию. У нас обоих под боком был богатый сосед по имени Xerox и я забрался в его дом, чтобы украсть телевизор, но обнаружил, что ты уже украл его.»

Джобс был тем, кто пользовался чужими идеями чтобы изменить их. Но он не любил когда то же самое происходило в его отношении. По его мнению, то что делает он, было особенным. Джобс убедил главу Pepsi-Cola Джона Скалли присоединиться к компании Apple в качестве генерального директора в 1983 году, задав ему вопрос: «Вы хотите всю оставшуюся жизнь продавать подсахаренную водичку или хотите получить шанс изменить мир?»

Когда Айзексон впервые встретился с Джобсом для начала работы над биографией, Джобс обратил внимание на две предыдущие работы Айзексона над биографиями Бенджамина Франклина и Альберта Эйнштейна и подшучивая говорил, что видит себя естественным продолжением в этой последовательности. Архитектура программного обеспечения Apple всегда была закрытой. Джобс не желал открывать доступ к iPhone, iPod и iPad, так как не хотел, чтобы кто-то изменял то, что на его взгляд было совершенно. Самый великий твикер поколения не желал подвергаться «твику».

Возможно именно поэтому Билл Гейтс из всех современников Джобса в наибольшей степени подходит на эту роль. Гейтс был противником романтики перфекционизма. Айзексон снова и снова спрашивал у Джобса о Гейтсе и тот не мог удержаться от острого слова в адрес Гейтса. «Билл в общем-то лишен воображения» рассказывает Джобс Айзексону. «Он никогда ничего не изобретал, поэтому, я думаю, он сейчас комфортно ощущает себя в благотворительности, нежели в технологиях. Он бесстыдно воровал идеи других людей.

Уже после того как читатель закроет шестисотстраничную книгу, он узнает зрелого Джобса, проницательного, порочного, иногда бредящего. И то, что Гейтс сейчас более заинтересован искоренить малярию, нежели контролировать процесс разработки следующей версией Word, правда. Но это не является доказательством отсутствия воображения. Тот уровень благотворительности, которого достиг Гейтс является одним из самых высоких в мире на сегодняшний день. С другой стороны, каким бы блестящим и провидческим не было видение Джобса, оно было очень ограниченным. Джобс был твикером до последнего, постоянно улучшая область, в которой был одним из лучших с молодых лет.

По мере того как состояние Стива ухудшалось и рак поражал его организм все сильнее, основной его страстью становилась разработка новой штаб-квартиры Apple в Купертино. Джобс концентрировался на деталях. «Снова и снова он будет предлагать новые идеи, совершенно новые образы, создавать их заново и предлагать новые альтернативы», пишет Айзексон. Он был одержим стеклом и эта одержимость росла по мере появления больших стеклянных панелей в розничных магазинах Apple. «В этом здании не будет плоских стеклянных панелей», пишет Айзексон. «Все они будут слегка изогнутыми и легко стыкующимися между собой. Центральный двор достигнет восьмисот футов в ширину (чуть более трех обычных городских кварталов или трех футбольных полей в длину) и он показал мне на примере того, как здание будет окружать площадь Святого Петра в Риме. Работающие над проектом архитекторы предлагали сделать окна открывающимися, но Стив ответил отрицательно. Ему «никогда не нравилась идея позволять людям «открывать» вещи. Это давало лишний повод человеку их испортить.»

Источник newyorker.com