Apple не так щедра, как кажется

69

Apple не так щедра, как кажется

Вроде бы совсем недавно один из маленьких британских пользователей техники Apple опустошил кошелек своих родителей почти на тысячу фунтов, как подобный случай вновь повторился. На этот раз нанесенный ущерб значительно выше — ребенок растратил на внутриигровые покупки в приложениях почти четыре тысячи фунтов. Но если пару недель назад Apple пообещала возместить все средства, невольно растраченные ребенком, то сейчас корпорация была вынуждена отказать в компенсации.

Все началось с обычного телефонного звонка, в котором отцу мальчика сообщили о довольно крупных списаниях с его кредитной карты, пишет Daily Mail. Как и следовало ожидать, родитель сразу обвинил во всем Apple и разработчиков приложений — мол, нельзя вот так просто наживаться на наивных детях. После этого он обратился прямо в Apple, где его спокойно выслушали, но не стали возвращать ни одного фунта.

Ситуация осложняется тем, что ребенку уже 13 лет, поэтому в теории он мог отдавать полный отчет своим действиям. Кроме того, мальчик совершенно сознательно совершал покупки в нескольких играх: Plants vs Zombies, Nova 3 и многих других. Не думаю, что в таком возрасте он не понимал весь масштаб своих злодеяний.

Однако его отец уверен в обратном, поэтому сейчас он всеми силами старается доказать виновность Apple в этом деле. Теперь он утверждает, что внутриигровые покупки являются не чем иным, как очередной формой мошенничества, причем в самом наглом его проявлении. Чтобы доказать свою правоту, родитель подал жалобу в центр по борьбе с мошенничеством Action Fraud и даже готов к допросу своего сына. Понимаю, что сумма приличная, но зачем настолько перегибать палку?

Кэмерон, сын пострадавшего, заверяет всех в своей неосведомленности по поводу внутриигровых покупок. Разве в 13 лет ребенок не может распознать отчетливый знак доллара на экране? Мальчик просто не хочет сознаваться в содеянном, поскольку потом ему круто за это влетит. И это очевидно для всех, в том числе и для Apple, которая поступила совершенно правильно, отказав в возвращении средств.

А что в итоге? Его отец так ничего и не добьется, а Кэмерон выйдет сухим из воды, ведь «во всем виноваты корпорации». Не стоит держать за дураков специалистов из центра по контролю за махинациями, уж они точно умеют распознавать ложь. Если родитель додумается еще подать на Apple в суд, то его судебные издержки в дальнейшем окажутся значительно выше потраченной ребенком суммы. Вряд ли цель оправдывает средства.

С недавнего времени Apple предупреждает своих пользователей о том, что та или иная игра поставляется со встроенными покупками. Данное уведомление сложно не заметить — оно есть и в настольном App Store, и в его версиях для iPhone и iPad. Поможет ли это таким, как герои нашей истории? Не думаю.

Когда же британцы поймут, что SMS-оповещение об операциях по банковской карте — не роскошь, а жизненная необходимость?

Александр Богданов

69 комментариев

  1. 0
    maximshatohin

    Тем более можно запретить внутриигровые покупки в настройках ограничений. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      maximshatohin, Потребительский экстремизм. Самое главное, чтоб до его сынка орудие не дошло. А то постреляет всех, а виноваты будут производители. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      maximshatohin, Очень многие об этом даже не знают, к сожалению. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        swoosh, Считаю, что сее оповещение обязано быть при первом запуске устройства или App Store, а не только в инструкции. Тогда стадо баранов, возможно станет, более осведомленным. Но все-таки закон будет на стороне корпорации. Все-таки в инструкции есть предупреждение об этом. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          pnik87, при совершении любой покупки (в аппсторе или ин-апп) пользователя спрашивают «вы действительно хотите КУПИТЬ?»
          не взять\получить, а КУПИТЬ.
          если ребенок в 13 лет не понимает разницы между словаи get и purchase (получить и купить), то кмк тут виноваты родители ибо нихрена не умеют воспитывать.
          на месте бы эппл я бы еще и показательно выставил таких орлов в факе со словами — «а иначе будет так!»

          далее не совсем ясно какого Х родители так запросто дали пользоваться аккаунтом с привязанной карточкой?!
          неужели трудно было создать «пустой» акк и сделать его основным?!

          короче что бы там не писали сми и не трепали родители пацана — вина полностью на них!
          незнание законов не освобождает от ответственности! так и тут — непрочтение инструкции, не снимает ответственность с пользователя 😉

          • 0

            NRG, Я понимаю, однако очень много проблем с такого рода покупателями. Лучше уж предупредить, чем потом доказывать идиотам, что виновны они, а не корпорация. Вообще, мне очень нравится, что в App Store (в отличие от Андроида) при загрузки ЛЮБОГО приложения требуется пароль. Но почему-при покупке дополнений к приложениям его надо ввести всего лишь один раз. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      RUSAppleGamer

      maximshatohin, Вот именно! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      maximshatohin, skagi kak ato ne poluchaetsya!

  2. 0

    Глупые, глупые американцы. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0
    rektor45rus

    13 летний пацан вполне может различить $!
    Не 5 летний же в самом деле! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      VakoRossa

      rektor45rus, Какой м7дак отец такой м7дак и ребенок (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        rektor45rus

        VakoRossa, Вынужден согласится! 🙁
        Жаль но мир таков. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        kolyancher

        VakoRossa, Сто процентно поддерживаю, с 7 лет давали деньги на обед на то се, всегда понимал что их много не бывает, и знал меру, понимал, что если потрачу щас то завтра у меня их не будет! Тел более в 13 то лет?! В 13 я уже сам летом зарабатывал, ибо хотел хороший, по тем меркам, телефон, одежду приличную, это ж как он в развитии отстал!? (Сорказм). А по делу: ребенок все равно не признается, ибо понимает что ща это будет. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        theDroidAss

        VakoRossa, +1 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Я не понимаю, ладно ребенок, но родители куда смотрят? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0
    fr.krugger

    Надеюсь он прокачался на таком донате )). (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    :Apple правильно поступили! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    Как можно тратить кучу денежных средств на встроенные покупки?! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Компания Жлобсов — в действии. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Ну да, бате проще во всём винить apple, чем уже взрослого оболтуса, в 13 лет они уже умудряются сексом заниматься, а не то что отличить не могут значок $. Сына молодцом, видать целенаправленно тратил денюжки (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    «Повезло»родокам с сынулей))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    😀 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0
    fr.krugger

    vasap, на органы распустят )) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0
    Ивент Неродимый

    яблоко от яблони….. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      kolyancher

      Ивент, Один дурак, другой хитрый дурак, точнее схитрил произвольно, а раз произвольно, то тоже дурак, ваши слова верны:) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    А представьте сколько делается внутриигровых покупок, детьми, но не на тысячи фунтов, а на 50-100. И об этом никто не кричит и не распространяется. Ребенка поругают и всё. Эти покупки с лихвой окупают пиратство. Пару детей платять за пол сотни-сотню пиратов.. )) Компаниям, клепающим игры, это очень выгодно. Так, что за этим будущее в игровой индустрии. )) А вообще, я считаю, что было бы правильно, если бы все игровые покупки не превышали бы в сумме двух-трех стоимостей игры, если бы она была не фритуплей. Тогда не было бы никаких претензий и скандалов. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Хорошая мысль) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0
    Zarudnev_K.V.

    Зачем вообще привязывать карту к детскому айпаду? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    Обожаю Айфон!) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0
    Sanderrus

    Зачем вообще к iPad ребенка было карту банковскую прикручивать ? Если же iPad общий то как правильно тут было сказано ставьте пароль на запрет покупок и все . (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Александр Богданов

      Sanderrus, Он (отец) захотел купить в iTunes музыкальный альбом, привязал карту, вот расчетливый вредитель и воспользовался этим 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Александр, Вот от этого и нужно отталкиваться. Многое происходит из-за раздолбайства, и Я ХОЧУ (в данном случае купить альбом). Так какие вопросы к Apple??? Хотел, купил, забил на меры предосторожности, вот и получай папочка.

        Александр, спасибо за интересную подробность. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0
    Zarudnev_K.V.

    С другой стороны было бы не плохо родителям иметь какую ни будь подстраховку на такие случаи (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0
    Sanderrus

    Она есть такая «страховка» лимит по карте потраченных в день услуга (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0

    При чем вообще тут Apple. Я вообще не понимаю отца 13 летнего мальчика.
    Вы представляете во что будущее поколение превращается. А мальчик то через год паспорт получать а он… Во общем мне страшно себе представить что с ним может случиться если он конечно не измениться. А что же касается родителей: во-первых, воспитывать надо было ребенка. А во-вторых, надо изредка следить за банковской карточкой. В-третьих, если знаешь что твой ребенок азартен, надо отключить внутренние покупки, а чтобы знать как отключать, инструкцию хоть изредка надо читать. Такого мое мнение:) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0
    Stranger97

    Вообщето эта функция о снятии денег есть, и денежный значек £ а не $ 🙂 ну да ладно, а тепер по суте. Что мне при оплате категорически не нравиться и даже возмущает это то что однажды зарегафф кредитку, дальше ты только нажимаешь ок & ок и все не пассофф не других хитрых манипуляций, а вдруг я отдалжу кому iпад или яТелефон и этот нажмет пару раз ок? Ну воовщем система оплата внутри эппа мне не нравится (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Миша Небоярски

      Stranger97, ты сам хоть раз покупки внутри приложения делал? для транзакции надо ввести пароль от учётки. или ты его вместе с айпадом одолжишь?

    • 0

      Stranger97, Нужно вводить пароль от учетки. Раз в 15 минут или, если поставить галку в настройках, каждый раз. Помимо этого, в системе можно поставить ограничения на покупки внутри приложений — кнопка «купить» попросту не появится в интерфейсе игр.

      И вообще, считаю, что тех, кто не удосужился подумать о безопасности своей кредитки, нужно наказывать денежкой. Эппл со своей стороны позаботились обо всём: ввели два пункта настроек для предотвращения нежелательных покупок, разместили в AppStore гайд для родителей, ввели систему подарочных карт (родитель покупает подарочную карту, а ребенок тратит бонусы на приложения), при этом никакая карточка ни к чему не привязана.

      п.с. почему вы используете письменный диалект ретардов?

  23. 0
    Миша Небоярски

    Мало того, что можно запретить внутриигровые покупки, так ведь и для при её совершении появляется окно для ввода пароля, который чаду сообщать совсем не обязательно

  24. 0
    Миша Небоярски

    Потребительский терроризм в чистом виде

  25. 0

    На самом деле все не так просто и смс по операциям на счете — не помогут.
    В apple, в отличии от google кстати, не списывают деньги сразу, а только раз в пару дней — поэтому в один счет попадают сразу все покупки за день. Делается это для того, чтобы у Вас не было 50 списаний ща день, нсли Вы решили поиграть в игрушку с инапом, чтобы не пугать людей и главное — банк количеством операций по счету.
    Если ребенок очень старательный, то мог за день просадить все, а папе на следующий день пришла смс.
    Реальный выход из этой ситуации — сделать возможность списывать деньги со счета сразу — тогда можно будет это как-то в реальном времени отследить. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 0

    «ограничения» решают все проблемы… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0
    devoino2012

    Не понимаю ,это что нужно покупать на такую сумму?) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0

    Я бы на месте отца, выбил из него все эти 4 тысячи фунтов ремнем. Ну и естественно лишил бы его всего. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. 0
    Андрей Ревенко

    Вообще-то не понять когда ты платишь реальными деньгами, а когда виртуальными, очень легко. Ведь во многих играх виртуальные деньги носят те же значки $.

    А виноваты сами родители не предпринявшие необходимые действия для предотвращения таких трат.

  30. 0

    Да. Виноваты корпорации и родители не удосужившиеся понять к чему может привезти выдача пин кода карты на карманные расхода дитю.

    P.s. Я один думаю глядя на картинку новости, где сидят сгорбленные детки над планшетами, что лучше бы они получали интерактивный опыт с реальными предметами : ножницы , карандаши…нежели с виртуальным стеклом планшета? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  31. 0
    AlexeyGagarin

    И у сынули и у папы мозгов с чайную ложку. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  32. 0

    Я покупаю внутриигровые покупки, не заплатив при этом ни копейки. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  33. 0

    Отца можно понять) Но он не прав) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 0

    А чего проще, сделать внутриигровые покупки запрещенными по умолчанию,

    Хочешь покупать? яволь.
    Двигай ползунок, получай предупреждение о том, что может произойти.

    Хотя внутриигровые покупки сами по себе зло

  35. 0

    А разве пароль не нужно вводить? Что-то тут не так.

  36. 0

    В принципе я тоже считаю встроенные покупки в играх,тем более для детей до 10 лет,скрытой формой мошенничества.Когда разработчик создает игру для 6-леток и встраивает туда покупки за 100$ он рассчитывает,что родители сделают ребенку такой подарок? Мошенничество или узаконенное воровство,называйте как хотите.Но подлость однозначно (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  37. 0
    TimushAndrei

    В первую очередь это вина самих родителей что сказали пароль от карты ребенку вот он и воспользовался. ведь при каждой покупки выходит окно с паролем, следовательно его ребенок знал чтоб потратить 4000£ (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  38. 0

    Смейтесь дальше. Раньше можно было разок потратиться, и купить нормальную игру на пк/консоль… А теперь всякий уг с донатом лепят… Во все все игры… Один real racing 3 чего стоит.. Ребята — вы на пк играли в Race 07? Так вот игра с него слизана! Но Race 07 в сто раз круче, реалистичнее и там больше тачек, графика лучше (не смотря на то что игра 2007-го года), НЕТ ДОНАТА! В rr3 можно накупить дерьма всякого на 300+$ разве этого стоит этот уг? лучше раз заплатить 25$ за крутую игру, продуманную до мелочей, а не игру для выкачивания денег…
    А вы снобите тут…

  39. 0
    maryam.karachanova

    Вроде бы совсем недавно один из маленьких британских пользователей техники Apple опустошил кошелек своих родителей почти на тысячу фунтов, как подобный случай вновь повторился. На этот раз нанесенный ущерб значительно выше — ребенок растратил на внутриигровые покупки в приложениях почти четыре тысячи фунтов. Но если пару недель назад Apple пообещала возместить все средства, невольно растраченные ребенком, то сейчас корпорация была вынуждена отказать в компенсации.

    Все началось с обычного телефонного звонка, в котором отцу мальчика сообщили о довольно крупных списаниях с его кредитной карты, пишет Daily Mail. Как и следовало ожидать, родитель сразу обвинил во всем Apple и разработчиков приложений — мол, нельзя вот так просто наживаться на наивных детях. После этого он обратился прямо в Apple, где его спокойно выслушали, но не стали возвращать ни одного фунта.

    Ситуация осложняется тем, что ребенку уже 13 лет, поэтому в теории он мог отдавать полный отчет своим действиям. Кроме того, мальчик совершенно сознательно совершал покупки в нескольких играх: Plants vs Zombies, Nova 3 и многих других. Не думаю, что в таком возрасте он не понимал весь масштаб своих злодеяний.

    Однако его отец уверен в обратном, поэтому сейчас он всеми силами старается доказать виновность Apple в этом деле. Теперь он утверждает, что внутриигровые покупки являются не чем иным, как очередной формой мошенничества, причем в самом наглом его проявлении. Чтобы доказать свою правоту, родитель подал жалобу в центр по борьбе с мошенничеством Action Fraud и даже готов к допросу своего сына. Понимаю, что сумма приличная, но зачем настолько перегибать палку?

    Кэмерон, сын пострадавшего, заверяет всех в своей неосведомленности по поводу внутриигровых покупок. Разве в 13 лет ребенок не может распознать отчетливый знак доллара на экране? Мальчик просто не хочет сознаваться в содеянном, поскольку потом ему круто за это влетит. И это очевидно для всех, в том числе и для Apple, которая поступила совершенно правильно, отказав в возвращении средств.

    А что в итоге? Его отец так ничего и не добьется, а Кэмерон выйдет сухим из воды, ведь «во всем виноваты корпорации». Не стоит держать за дураков специалистов из центра по контролю за махинациями, уж они точно умеют распознавать ложь. Если родитель додумается еще подать на Apple в суд, то его судебные издержки в дальнейшем окажутся значительно выше потраченной ребенком суммы. Вряд ли цель оправдывает средства.

    С недавнего времени Apple предупреждает своих пользователей о том, что та или иная игра поставляется со встроенными покупками. Данное уведомление сложно не заметить — оно есть и в настольном App Store, и в его версиях для iPhone и iPad. Поможет ли это таким, как герои нашей истории? Не думаю.

    Когда же британцы поймут, что SMS-оповещение об операциях по банковской карте — не роскошь, а жизненная необходимость? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий