Apple начала ремонтировать iPhone 5
Новости об изменении гарантийной политики Apple оказались не обычными слухами. Хотя эксперты предполагали, что нововведения вступят в силу только к осени этого года, американские розничные магазины корпорации уже получили соответствующие указания и работают по новым правилам сервисного обслуживания AppleCare, сообщает The Verge.
Если ранее все поврежденные смартфоны в Apple Store сразу обменивали на новые, то теперь их начнут ремонтировать прямо в магазинах. Например, замена дисплея в iPhone 5 обойдется покупателю в 149 долларов, а обладателям гарантийного плана AppleCare не придется платить ни цента. После выполнения ремонтных работ пользователь получит обратно свое же устройство, а не новенький смартфон, как это было еще весной.
Таким образом, дальнейшее существование «восстановленных» iPhone пока остается под вопросом. До этого Apple также ремонтировала сломанные смартфоны, однако сохраняла их на своих складах для последующей продажи по низкой цене. Теперь же, когда покупатели будут забирать все свои гаджеты, у компании просто не останется такой возможности.
В то же время, спектр услуг по ремонту iPhone пока не слишком широк. Ожидается, что к концу этого года специалисты Apple Store пройдут необходимое обучение и смогут исправлять любую поломку гаджета. В частности, речь идет о замене камеры, портов зарядки, различных кнопок и так далее.
Зачем это нужно Apple? Практикуя подобное решение, технологический гигант намерен сэкономить до одного миллиарда долларов в год. Вполне приличная цифра, да и обучение работников магазинов обойдется корпорации намного дешевле, чем постоянная выдача новых iPhone. С другой стороны, покупатели считали гарантийную политику Apple одной из самых лучших, но теперь могут изменить свое мнение.
Дело в том, что некоторые недобросовестные покупатели нагло пользовались добротой компании и специально ломали смартфон, когда он начинал им надоедать. Подобных случаев мошенничества было хоть и не слишком много, но они все равно имели место. Безусловно, Apple не захочет спускать свои деньги в пропасть.
Посмотрим, какие изменения ждут гарантию на MacBook Pro и MacBook Air, ведь корпорация может сократить издержки и на их поддержку.
