Что не так с камерой iPhone 7 и 7 Plus?

142

Некоторые пользователи iPhone 7 и 7 Plus жалуются на периодические зависания основной камеры смартфона. В большинстве случаев проблема дает о себе знать при попытке запустить приложение с экрана блокировки, проявляясь в виде черного экрана или размытого изображения.

Несмотря на массовость проблемы, в службе технической поддержки предпочитают ее не комментировать, предлагая всем пользователям без исключения прибегнуть к процедуре принудительной перезагрузки. Подробнее о тонкостях перезагрузки iPhone 7 читайте в нашей инструкции.

Предполагается, что после того, как настройки кеша будут сброшены, а оперативная память смартфона очищена, камера будет запускаться без каких-либо затруднений. Но это в теории. На практике, как уверяют сами очевидцы, приложение, пусть и не так часто, все же продолжает зависать.

В ответ на это представители службы технической поддержки терпеливо рекомендуют обновить iPhone, либо, вернув его к заводским настройкам, восстановиться из резервной копии. В случае сохранения проблемы пользователям советуют обратиться к продавцу или в ближайший АСЦ.

Сталкивались с чем-то подобным? Расскажите об этом в комментариях.

142 комментария

  1. 4

    Нет iPhone 7 — нет проблем
    Эх… хочу iPhone 7 😢 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 16

    На 6s тоже самое . Не только с экрана блокировки, но и с панели управления если камеру запустить — тоже самое бывает иногда. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Да переодически на всех устройствах бывает такой лаг. Иногда фотки не сохраняет, если открывать камеру с экрана блокировки. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 7

    Наблюдал такую проблему не только на 7, но и на SE. Приходилось перезагружать иногда по два раза.
    Но я думаю в следующем обновлении исправят. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 5

    Такая проблема действительно есть. Возникает не так часто, но все же… перезагрузка телефона не требуется — надо только пару минут подождать (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 8

    Ну так, лично мне кажется, что тут дело не только в 7 айфоне. На моем 6S такой глюк тоже периодически встречается (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 1

    На 6s такая проблема. Чаще всего, когда при открытой камере приходит какое либо уведомление (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0
    panterochka2282

    😱😱😱 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    😆😆😆 сыромятина…топим за 8 или 7s☝️☝️☝️☝️ (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 3

    Была такая проблема на 6S с iOS 10.0 Потом после 10.1 исправили. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 3

    С камерой ок… вроде… пока… 🙂 У меня глючит датчик света. Поднес к уху,экран погас. Убрал от уха,посмотреть время разговора,или понять,кто там параллельно дозванивается,а экран ЧЁРНЫЙ ПРИЧЁРНЫЙ!!! И только нажатие кнопки home спасает ситуацию. Есть у кого такая фигня? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    У меня на iPhone 6 тоже самое! Именно как описано в статье. Проблема появилась после обновления оси (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    6s за год не было ни разу. Все норм. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 2

    На 5s тоже подобное бывает. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Скажите, кто нибудь знает, как этой камерой сразу делать фотографии на весь экран! Видео снимает отлично, как надо, а фото нужно потом редактировать… Айфон семь плюс! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 1

    iPhone SE частенько бывает, лечится закрытием приложения Камера из диспетчера задач, но когда редкий кадр потерян, это не слишком утешает.

  17. 0

    iPhone 7 256gb полет нормальный. В разных условиях Камера не глючит. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Ребят, вопрос не по теме. На шестом айфоне, когда надавливаю на правую часть экрана слышно какой-то люфт (стук). Телефон не падал. Откуда мог появиться этот звук, кто знает? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      .Igor., У меня 6s и тоже самое ещё с коробки было (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      .Igor., Решение вашей проблемы,возможно поможет,подкрутите два нижних болтика,в районе зарядки,левый и правый,желательно резьбу не сорвать,мне помогло когда был 6 iPhone,эта болезнь встречается на 6 яблоке!!!

  19. 0

    Спасибо! Я пробовал…Hydra, потом ещё Graava,,, Запутанно все , долго, неудобно. Главное долго очень! Может посоветуешь более практичное???? Только чтобы сразу на весь экран! Я не специалист , даже чайник!!!! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    SE точно такая же проблема, как описано. С момента установки iOS 10.2(сейчас iOS 10.3) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0

    На самом деле именно по этой причине Бинан свой яблофон сжег!

  22. 0

    Такая проблема на 6s plus с момента покупки! Ось была 9 всех версий. И сбрасывал настройки и перешивал по новой, ничего не помогало. Причём данная проблема проявлялась только если камера уже висела в памяти и в памяти также находились другие приложения. Если все выгрузить, то проблем не было. На 10 оси проблема стала проявлять себя реже, а на 10.2.1 вообще вроде как исчезла. По крайней мере я ее уже давным давно не наблюдаю и вспомнил только благодаря этой статье.

  23. 0

    ловил такое даже на 5s

  24. 0

    Пффф. Какая 7ка? На 5s это началось с момента обновления на ios10. И сейчас проявляется иногда (10.2.1) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  25. 0

    Была такая проблема на 6s — Камера подвисала на время от 2 до 5 секунд; ни перезагрузка ни сброс не помогли — пришлось продать. На 7ке ни разу пока не было (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 1

    Кто нибудь знает зачем сетка в камере? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0

    Она выпирает. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0

    У меня на 7plus частенько такие приколы с камерой. Перезагрузка не помогла. Иногда нормально запускается, а иногда виснет жестко (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. 0

    Есть такая проблема, только она идёт ещё с 6s Plus. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 0

    Ребят, у кого 7 plus, подскажите у вас есть хруст корпуса при нажатии на него в разных точка чуть сильнее чем обычно? У меня какие-то щелчки при нажатии на корпус. Мне кажется не должно быть таких приколов с корпусом на iPhone. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Athlet000, Есть хруст, идите в магазин! Пусть Вам меняют! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Athlet000, есть такое явление. Встречается довольно часто. Проблема не в корпусе. Это не он хрустит. В семорках и плюсах стекло, в отличие от предыдущих моделей, крепится по другому. Установлена гидроизоляция и стекло приклеено, чего раньше не делали. По всей видимости, посторонние звуки именно оттуда. Я попробовал подержать телефон на холоде примерно в течение 1 минуты. Сразу проблема пропадает. Видимо, это все таки гидроизоляция. У меня такое и на семерке и на плюсе.

      • 0

        Jendos, Спасибо за отзыв! Мне кажется такого быть просто не должно в телефонах такого уровня. Как и багов с камерой. Такие мелочи и должны отличать оригинал от китайских «реплик» или условных xiaomi. Видать придётся сходить в магазин и попробовать обменять, если получится. Ну так, ради эксперимента ) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      panterochka2282

      Athlet000, Слышала про хруст от многих. При покупки в магазине проверяю этот косяк. Жму по всему экрану и слушаю над ухом 😜👂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  31. 1

    Проблема бесит!!! Особенно когда нужно срочно сфоткать. 7 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  32. 0

    Помнится как-то раз написал, что не стал брать семёрку и о том, что друзья, купив оную, все ворчат. Вот вам и реальные истории уже от самих очевидцев. Был выбор купить пятёрку спел эдишн, чистую шестую или эсочку, либо семёрку, но я выбрал самую надёжную!!! Купил и никаких проблем!!! А друзья по прежнему ворчат )))

  33. 0

    6s — тоже самое (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 0

    На 6s plus тоже такое бывало. И ещё проблема с фонариком, но решилась при использовании 3D Touch. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  35. 0

    iPhone 7 . Да , зависает переодически причём не важно какая версия IOS . Это раздражает . Причём зная и имея на руках конкурента в лице Galaxy 7 Edge , который не то что в камере , а вообще никогда не зависал за 9 месяцев. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  36. 0

    У меня такая же фигня бывает… 6эс (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  37. 1

    7+ не было ни каких проблем описанных здесь с камерой. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  38. 0

    6s plus постоянно,проблема в операционке,недочет! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  39. 0

    Пока не замечал такой проблемы. Но есть другая. Если постучать пальцем по корпусу — слышно как в районе камеры что-то болтается (дрибезжит). iPhone новый, не восстановленный. Куплен в Германии, поэтому не знаю, есть ли смысл везти в сервисный центр, в другой город.

  40. 0

    На 6 plus тоже самое, с экрана блокировки зависает. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  41. 0

    С покупки не припомню ничего подобного (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  42. 0
    timka-nevidimka

    На iPhone 6 (iOS 10.2.1) тоже самое! Иногда очень напрягает! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  43. 0

    Фигасе,Проблема массовая,оказывается.
    Я сам лично с ней не сталкивался ни разу.7 работает отлично с сентября никогда ничего не висло,телефон только радует (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  44. 0

    Лол, какой там iphone? У меня на macbook pro 2015 похожая проблема при открытии facetime. Точно такое же «размытое» изображение. Но справедливости ради признаю, что это пропадает, если подождать примерно минуту… Я один такой?

  45. 0

    У меня на 6с и 7+ не замечал такого (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  46. 0

    Рекомендация обновить айфон — это купить другой?! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  47. 0

    На 6S Plus такая же борода.Проблема в софте скорее всего… Не могут же быть всё девайсы в линейке начиная с 5S с IOS 10 быть бракованными ?… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  48. 0

    Бывает такое периодически iPhone 7 Plus 256gb (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  49. 1

    4s ось 9.3.5 такая же проблема виснет но не часто (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  50. 1

    У меня на 6s+ то же самое и случаться это стало после последнего обновления. Не так это часто бывает, но бывает!

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий