Покупка iPhone вас не разочарует

178

Как правило, покупатели смартфонов от Apple возвращают свое устройство обратно в магазин только в том случае, если в нем обнаружились какие-либо неполадки или брак. Доля недовольных новеньким iPhone ничтожно мала, хотя встречаются и такие пользователи, которым больше импонируют телефоны на Android, нежели на iOS.

Покупка iPhone вас не разочарует

Не так давно аналитическая компания J.D. Power провела собственное независимое исследование, пишет CNET. Эксперты хотели выявить степень потребительской удовлетворенности для каждого производителя смартфонов и выстроить некоторый рейтинг. Как вы думаете, кто на этот раз одержал победу?

Уже восемь раз подряд лидером по данному параметру становился iPhone, и этот год не стал исключением. Apple смогла набрать 855 баллов по 1000-бальной шкале, что очень много, учитывая показатели остальных технологических корпораций. На втором месте (видимо, временно) оказалась Nokia, на два балла от нее отстал южнокорейский гигант Samsung. Примерно такой же разрыв между всей пятеркой победителей, включая Motorola и HTC.

Рейтинг

LG не смогла похвастаться хорошими результатами и вынуждена довольствоваться 744 баллами. Замыкает рейтинг BlackBerry (в прошлом RIM) с 732 баллами. В целом, данные не такие уж и плохие, но до Apple им еще далеко.

Присутствие Nokia на первых позициях этого списка заставило меня задуматься о его правдоподобности. Однако затем я вспомнил, какие отличные смартфоны в свое время выпускала финская корпорация — к ним действительно было мало нареканий. Сейчас основную мобильную линейку Nokia представляет семейство Lumia, которое вроде бы и не продается стремительными темпами, зато большинство покупателей довольны своим приобретением. И это главное.

Не исключено, что в следующем году места в рейтинге будут распределены совершенно иначе. Если Apple сохранит текущие темпы развития и не перестанет удивлять своих потребителей инновационными смартфонами, первое место ей, конечно же, гарантировано. А вот остальным участникам надо будет побороться.

С другой стороны, так ли важны подобные списки для самих производителей? Пусть они и не играют ключевую роль в их стратегии присутствия на рынке, зато помогают выявить процент недовольных продукцией той или иной компании. Было бы здорово посмотреть, чем же именно покупатели остались разочарованными после покупки iPhone.

Как бы то ни было, разрыв между Apple и ее конкурентами пока что достаточно большой, но компании из Купертино точно есть к чему стремиться. Всем, разумеется, не угодишь, но улучшить свою статистику вполне можно.

Александр Богданов

 
Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий