Что изменится с приходом онлайн-магазина Apple

99

Apple в России

Сегодня официальный онлайн-магазин Apple открыл свои электронные двери для все российских посетителей. Хотя нет, не для всех. На сегодняшний день доставка осуществляется только для Москвы и Санкт-Петербурга. Я практически уверен, что в ближайшее время география магазина будет расширяться, но в этой статье мы поговорим о другом. Что означает для рядового потребителя приход Apple в Россию (пусть пока и в виде интернет-магазина) и как это событие может повлиять на индустрию продаж фирменной сертифицированной техники в нашей стране.

Внимательный читатель уже обратил внимание на то, что цена на iPhone, мягко говоря, несколько завышена. Но это только на первый взгляд. Перед тем, как мы перейдем к основной части статьи, нужно сделать важную ремарку: цена на iPhone ровно такая же, которую Apple рекомендует для всех своих партнеров в России. А как же «Связной» спросите вы? И будете совершенно правы. Но вот со «Связным» дела обстоят совершенно иначе.

На сегодняшний день компания «Связной» обладает самым крупным ретейлом по России. Входная цена на телефоны для них такая, что они могут себе позволить продавать по тем ценам, по которым они продают, и иметь с этого какую-то прибыль. Ни одна другая розничная сеть на сегодняшний момент не может предоставить те объемы продаж, которые показывает «Связной». В этой ситуации Apple попала в ловушку, которую сама же себе и подготовила, подписывая соглашение с сетью магазинов «Связной». Конечно же, Apple могла бы разорвать отношения со «Связным» и ввести строгие рамки на цены на свои продукты так, как это было раньше. Но бизнес есть бизнес. Видимо, прикинув объемы «Связного» и других реселлеров, в компании из Купертино приняли решение пока оставить все как есть. Однако, если оставить iPhone за скобками данного повествования, то мы видим, что цены в официальном магазине очень даже привлекательны и зачастую ниже цен наших европейских соседей.

По словам Эльдара Муртазина, у которого мы взяли комментарий относительно сегодняшнего открытия магазина, Apple была вынуждена открыть этот магазин несколько раньше, чем это планировалось. Таким образом компания дала понять всем официальным представителям, на какие цены необходимо ориентироваться при продаже техники Apple в России.

Согласитесь, что собрать кастомный MacBook и получить его через два дня с фирменной гарантией куда как более привлекательно, нежели ждать поставки такой конфигурации от официальных реселлеров или знакомых, которые собираются в Европу/Америку. Многие уже успели отметить, что цены на компьютеры очень привлекательные, а на фирменные аксессуары и вовсе ниже — до 50 % от той цены, что сейчас мы можем купить в той же сети re:Store.

Что касается сервисного обслуживания, то на сегодняшний момент у Apple нет собственных сервисных центров в России, а значит, что в случае гарантийного (или пост-гарантийного) ремонта мы все так же будем вынуждены обращаться к авторизированным сервисным центрам, о качестве работы которых мы уже не раз писали. Правда, теперь у нас есть шанс, что постоянные жалобы и обращения к официальным представителям онлайн-магазина Apple в России смогут хоть как-то исправить ситуацию, порой, с некомпетентностью и ленивостью официальных сервисов. Но так ли это на самом деле — покажет только время.

Как стало известно AppleInsider.ru, в данный момент Apple не обладает собственными складами своей продукции, а использует склады своих партнеров, премиум-реселлеров. Впрочем, это решение очень похоже на временное, и не исключаю, что в ближайшее время Apple обзаведется и собственными площадями, и инфраструктурой для обеспечения запасами своего онлайн-магазина.

А что в итоге? В итоге огромное количество жителей Москвы и Санкт-Петербурга получили в свое распоряжение возможность заказывать продукцию Apple непосредственно на сайте компании. Это, безусловно, повлечет некоторые последствия для официальных продавцов, т.к. официальный приход магазина в нашу страну не подразумевает рост спроса, а значит часть тех, кто покупали у реселлеров, теперь будут покупать напрямую у Apple.

Что же касается цен, то они останутся такими, какие есть на сегодняшний день. Эти цены, зачастую, весьма конкурентоспособны с европейскими ценами на продукцию Apple, а фирменный сервис и поддержка и вовсе уникальны для нашей страны. Мы уже успели получить немалое количество положительных отзывов о работе магазина от наших читателей. Продавцы и консультанты примерно терпеливы и вежливы с каждым покупателем. А фирменный стиль общения, когда после оформления заказа у вас спрашивают: «О, кстати, как там у вас погодка в Москве?» и вовсе мало кого оставит равнодушным.

И хотя мы имеем немалое количество примеров того, что открытие онлайн-магазина не означает открытие реальных магазинов, но мы будем надеяться, что рано или поздно это все-таки произойдет, и мы сможем не только пообщаться и выбрать товар на виртуальных прилавках, но и вживую выбрать гаджет перед покупкой, поболтав о том о сем с добрыми и приветливыми Гениями из Apple Store.

99 комментариев

  1. 0

    Серый рынок уж точно не пострадает. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      iRupor, Уж точно! Я вот купил в одном московском интернет магазине MBP Retina 15 (256Gb) 65600 плюс доставка (из Москвы в Питер EMS’ом), не помню, но рублей 400 кажется. Магазин дал гарантию год! Во всеми чеками, печатями и т.д. (это значит, что в течение года, если что, я могу им его отправить и поменять на новый (100500 раз так делал в согласии с законом о правах потребителя). Машинка пришла в коробке с нераскрытой упаковкой (они хотели нанести русскую раскладку, я попросил этого не делать, так как не нуждаюсь).
      При всей моей приверженности компании Apple ни при каких обстоятельствах не стал бы покупать такой же комп в их интернет магазине (появлению которого в России на самом деле рад).

      • 0

        iGuest, за 88 000

      • 0
        Vladshee

        iGuest, Нет не означает, что вы получите новый, это технически сложный товар, и полное возмещение уплаченной стоимости или замене на новой возможно только при условии неустранимых неисправностей, с которыми не справится ремонт. Так что, если не дай бог что, вас отправят в ремонт

        • 0
          Борис

          Vladshee, Не совсем так, ЗоЗПП, в случае дефекта, дает покупателю право выбрать, а именно: ремонт, обмен на новый или возврат денег. iGuest, мягко говоря, лукавит, что в течении года он просто так меняет или возвращает деньги.

          • 0

            Борис, Не только в течении года. А и больше. Исходя из законов, то в случае определенных нескольких лет с момента покупки. Если в товаре будет обнаружен заводской дефект или скрытый дефект, который ранее не мог быть обнаружен. То обязаны вернуть стоимость

          • 0
            Vladshee

            Борис, Да, есть варианты, но главное «не полный возврат денег» при любом раскладе в течении года 🙂

    • 0
      alex.markosov

      iRupor, Купил серый iphone 5 64 не залоченый за примерно 30000р… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0
    number362

    Мне вот ответил Олег, судя по акценту явно не Олег, периодически соскакивал на английский, но был вежлив и информативен как английский дворецкий) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0
    dementr91

    Это все конечно не плохо но всетаки хотелось бы реальный магазин в который можно было бы придти и осмотреться. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0
    sergiyco

    В Best Buy цены ниже чем в самом Apple Store, принеся ценник из Best Buy в Apple Store то те позвоня в тот Best Buy , узнав достоверность того продадут вам по той цене, это моя история. Так что всё окейно. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0
    igor.voronin

    Надо сделать нормальный магазин (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0
    alex1956

    Надо быстрее развивать логистику. Доставка в двух столицах это мало. Есть регионы где очеень бы хотели купить продукцию apple. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    Четко)) все,а теперь научите Сири болтать на русском,больше претензий нет)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      android301297

      tim4ik, Про siri в точку.И цены бы по ниже, у меня просто в голове не укладывется, я не думаю что apple не смогла бы понизить цену на айфон на пару тысяч ,без убытка себе, я не убираю из цены налоги. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      golovachlena69

      tim4ik, Учите английский. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        Евгений

        golovachlena69, Учите русский.

      • 0

        golovachlena69, А почему, собственно, я должен учить английский? Я живу в России, где государственный язык — русский, и пусть те, кто хотят продавать нам свою технику делают русскую локализацию. Надо себя хоть немного уважать…

        • 0
          RusMeasure

          sb55, Молодец! Патриотично рассуждаешь (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          sb55, Полный бред. Ты должен учить английский только потому, что это международный язык. А если в школе только и занимался тем, что курил и тусил, то это твои проблемы. Тебе в таком случае нужен Самсунг с с-войсом и ее «интерньиетом».

          • 0

            swoosh, Как раз бред — твой ответ! И дело не в патриотичном пафосе, а в том, что ты хочешь: прогибаться перед пиндосами со своим знанием английского или быть уверенным и счастливым там, где живешь.
            Так что, даёшь русскую Сири! 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              Grafin, Не хотите прогибаться перед «пиндосами», не пользуйтесь айфоном. Купите русский телефон.

              • 0

                Dan, И опять — мимо! Покупатель должен быть свободен в своем выборе, а продавец — уважать своего покупателя.
                Если компания позиционирует себя, как официально пришедшая на рынок — пусть будет добра этот рынок уважать. В том числе, на языке этого рынка. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0
    bad motherfucker

    Не вижу повода для радости. Мой мак был куплен осенью 2012 в Бете Баек, в Иллинойсе за 1099$, плюс налог = итого 35000 тысяч в переводе на рубли. Ок. Добавим стоимость гравировки = 1000. Итого 36000 рублей. В России в яблочном магазине он же стоит 48000. О какой конкуренции с западными ценами может идти речь? Серый рынок! Только серый рынок!

    • 0

      bad, В статье русским по белому написано, что цены у нас такие же как в Европе с поправкой на курс и сравнивать цены с США не верно.

    • 0

      bad, а вы видели под ценниками небольшую такую надпись — «налог»? так вот, на айфон 5 с 64гб налога на 10тр! так что ценник у нас норм, но вот налоги пи*дец

    • 0
      kat05785

      bad, Плюсую. На все сто процентов. Три дня назад был куплен айфон 5 в Воронеже за 23000 16 гб. Сделан для Англии. У меня у самого айфон 4 с оттуда(канада),3 gs тоже,маки оттуда. Все работает и все намного дешевле чем в сторе! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Собрать за 2 дня кастомный мак: автор считает, что их на коленке с отверткой апгрейдят? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0
    jetteeff

    Люблю посты от Рената Гришина! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0
    Евгений Трифонов

    «собрать кастомный MacBook и получить его через два дня с фирменной гарантией»

    Кастомные заказы и в официальном магазине комплектуются дольше стандартных, так что через два дня не получите.

    Чем отличается «фирменная гарантия», не вполне ясно, потому что на макбуки она и так мировая, и привезенный друзьями из другой страны можно сдавать по гарантии в России.

    • 0
      Ренат Гришин

      Евгений, Это не всегда так (про гарантию). В большинстве случаев с вас потребуют чек, что не законно, но ситуации не меняет. Мы проводили свое расследование и писали об этом полгода назад примерно (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        kl2jhjghg

        Ренат, «Мы проводили свое расследование»
        Помню только: куплен в финке, послали нафиг, сопли )
        «Почему-то» уверен, что регистрации у шелесяки не было, а по-ходу для эпл это важно.
        Год назад сменил в АС Питера за пару часов на 27 маке дисплей без всяких чеков по серийнику. Прислали мыло опросник от эпл, сказал вери гуд ) …так что ваше расследование очень для меня «важно» ,-)
        Когда вы уже научитесь ориентироваться в этом пруду?

  12. 0

    пока вижу плюс в одном, вполне возможно что теперь новинки пойдут к нам не как обычно, а уже со второй волной

  13. 0

    Интересно это ускорит появление новых устройств в России? Хотелось бы увидеть 5с по раньше чем декабрь (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Ссылки на «онолитега» с его традицыонными порожняками выглядят прям как «ололо»…К чему эти реверансы ? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Ппц, аймак топовый на 20000 дороже чем у америкосов, ну что за свинство(((( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0
    Extremesarova

    Приятно читать. Спасибо, Ренат. Почаще пишите статьи. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0
    Mr. Woland

    Я живу в Ростове. На меня никак не повлияло. (Доставка по Москве и Питеру). (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Щас в столицах пропадут барыги, каторые новинки впаривали за бешенные бабки (помнится были такие цены по 80 рублев на 4-ку), а по регионам пока дилеры будут продавать. Убивают двух зайцев, клиентам подишевле и с гарантией и почти сразу, да и яблоку в карман пойдет.

  19. 0

    Ну собрал я у них кастомный макбук. Поставка вышла — в течение 2-3 недель (9-15 июля). Это никак не 2 дня. Да они и пишут для некастома — 5-7 рабочих дней. И предоплату безналом просят (оплата при покупке на кастом не распространяется, как мне сказали в ихнем чате). Правда, они похоже все-же с 1 июля открываются, а пока только заказы собирают.

  20. 0

    В любом случае,официальный стор это гуд,обнадеживающая тенденция (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0

    Нормальные цены, средние по всей официальной рознице. А кабели, наушники и прочая мелочевка так вообще дешевле, чем у серых продавцов.

  22. 0
    Antervis

    айфон в европе может и будет стоить примерно так же, но с него можно попросить tax free. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Antervis, А вот макбук с русскими буковками там не продадут. Да и не факт, что необходимость покупки гаджета совпадет по времени с поездкой в Европу.

      В общем, я пока никакого зла в факте открытия магазина не вижу — стало одним вариантом больше

  23. 0
    Slava Krasnov

    Да блин, основной прикол не в этом!! Стартовая цена будет такая же! ТЕ 5с за те же деньги что 5ка, а сама 5ка упадет в цене. Соответственно — у серых новые продукты будут не 50-100к а 20-40!

    • 0

      Slava, + 1000!!!! Именно. Установив стоимость айфонов, меняться она уже не будет + появится в продаже гораздо раньше ))) АЕЕЕ!

    • 0
      Voldemar

      Slava, Да? Спустя 3 месяца продаж, когда официально в Россию начнут везти? Ну-ну. А, непосредственно, после старта продаж в мире вы зайдёте первым делом к серому диллеру, потому что у нас в этом сторе не будет ещё продаваться, и увидите ценник в 90к 😉 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Voldemar, Полная чушь! Если яблоко сделало офиц. магазин: онлайн, офлайн без разницы — значит пойдем во второй-третьей волне продаж после релиза. И стоимость меняться уже не будет. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      golovachlena69

      Slava, Полная чушь (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  24. 0
    Slava Krasnov

    И еще меня порадовало как сказали, что теперь копейка Apple падать будет. А до этого, покупая Macbook, мои деньги уходили Samsung?))

  25. 0
    Света

    Догорие Люди есть большое приимущество приобритать продукцию в Apple Online Store!!!!

    техническая как и телефоная поддержка очень отличаеться от ресселеров

    и многое другое
    советую позвонить и проинформироваться

    лично я сегодня узнала много полезной информации

    • 0

      Света, Вам бы русский язык вспомнить, тот, который в школе преподавали, и было бы всё просто замечательно.

  26. 0
    scorpio69

    А вот у нас на Украине нет онлайн магазина апстор, зато есть просто интернет магазин где iPhone 5 стоит 5599 грн. или 683.64$. Там же покупал себе airport за 800 грн. Так что наверное хорошо когда в стране есть официально apple. Вот только с ценовой политикой у них как то н очень. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      scorpio69, У нас вобще нечего нет в Украине, рынок пустой, даже чтоб купить простую Hi-Fi систему — то только под заказ! У нас досих пор iPhone НЕ Продаеться Официально! Это так бесит! Я готов переплатить за iPhone, но официальный, с Годовой гарантией. Согласен со Светой по поводу онлайн магазина. Сюда походу барыги набижали! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        Руслан

        ROT, Специально для тебя.
        У нас в Украине есть много Premium Reseller!
        Это значит, что можешь покупать с гарантией на год, но за нереальные деньги!

  27. 0
    TommyELV

    Интересно,где бы Apple открыла бы свой магазин в России? На Красной площади,на Казанском вокзале(:D) или же вообще свой построит? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0

    Лично статью глупой считаю, какие мысли, которые даже не соответствуют действительности страны. Может быть в ЦФО и связной крупная сеть, но в регионах связной особенно не развит. Есть они, но они не популярны вообще, на столько сильно.
    Основные сети, это типа мвидео или на крайняк ре-стор.
    Тем более глупость автор написал, что цена ниже в связном из-за сети крупной. Автор забыл, что изначально связной был в выгодном положение. Изначально поставки в связной шли по ценам, по которым вымпелком на момент действия договора получал. Но вымпелком еще сбывал телефоны рессейлерам и тп. И каждый обязан заработать.
    Но эту схему строила Эпл рус с радостью, а не рессейлеры, которые с радостью бы продавали ниже по цене бы продукцию.

    • 0
      Ренат Гришин

      cubbins, Я говорю о цифрах продаж, а не о том, что в глубинке популярнее М-Видео. Это разные вещи. И брал я их не с потолка.

      • 0

        Ренат, Ренат, но ты говоришь о том, что связной самая крупная ретейл сеть. И нельзя равнять цифры продаж и величину сети. По цене да связной мог стать лидером в продажах.

  29. 0

    Всю статью можно заменить на таблицу с элементарной разблюдовкой и сравнить стоимость гаджетов в апплсторах италии, америке, германии и россии.
    «Согласитесь, что собрать кастомный MacBook и получить его через два дня с фирменной гарантией куда как более привлекательно, нежели ждать поставки такой конфигурации от официальных реселлеров или знакомых, которые собираются в Европу/Америку. Многие уже успели отметить, что цены на компьютеры очень привлекательные, а на фирменные аксессуары и вовсе ниже — до 50 % от той цены, что сейчас мы можем купить в той же сети re:Store.»
    не соглашусь. если дешевле я подожду. в америке 4s можно взять за 12 тр.

  30. 0

    Официальный Apple store откроется в храме Христа спасителя, РПЦ пока торгуется — хотят новый мерс и часы для патриарха.

  31. 0
    ipavlovru

    Открылся и хорошо, но планов покупать не в Штатах пока нет.. Хотя в ближ. время покупать что-то от эппл вообще нет, ибо все, что нужно, уже куплено.. а в будущем будем смотреть…

  32. 0
    виктор

    почитал, почитал, и спать пошел…

  33. 0

    ”О, кстати, как там у вас погода в Москве?», спрашивает Гений, находясь в Москве. 🙂
    Если серьёзно, тоже пообщался сегодня сыдевушкой-гением по текефону, очень и очень дружелюбно) Спрашивал по поводу скидок господам студентам: есть скидки в 3-4%, точнее говорят уже при заказе. Если копать глубже — скидки эти дают и родителям студентов и только поступившим абитуриентам, скидывают на МакБуки, некоторое ПО И т.д. (По почте им надо прислать скрин со стденческого) Подробнее вся инфа на сайте магазина. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 0
    Артем

    У них на сайте 8 гигов оперативки для макбука стоит 8000 рублей ахахаха

  35. 0

    Привет всем.
    На счёт саппорт я не могу сказать как это в России, но в германии (живу в германии) ооочень классный саппорт. Не с каким либо другим не сравнить. Надеюсь что и в России подтянут это дело.

    А на счёт цены, то в России цены ниже. Не могу сказать на много ли это, так как не все цены знаю на бытовой товар. К примеру….
    iPhone 5 64GB
    в России 30.490р.
    в Германии 38.362р.

    iPhone 5 32GB
    в России 27.990р.
    в Германии 33.680р.

    iPhone 16GB
    в России 24.290р.
    в Германии 28.990р.

  36. 0

    Согласен, главный плюс это возможность собрать себе кастом безо всяких заморок.. В интернет магазинах они штучные и предсобранные и за большие, как правило суммы.. Сам когда то пытался в дубаях найти усиленный эйр, так хрен там пришлось брать базовую, можно было заморачиватся и заказывать доставку туда, но не было времени.. А тут все удобно и до подъезда, следующий куплю там.. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  37. 0
    Acid hacK

    Надеюсь, российские апсторы , сподвигнут Аппле научить Сири русскому языку. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий