Не удовлетворяющий iPhone
Что делать если ваше аналитическое агентство невелико, а раскрутить его необходимо в самые короткие сроки? Первое, что приходит в голову — сформировать штат из молодых, но перспективных специалистов-аналитиков и грамотного пиарщика. Пока первые будут денно и нощно плевать в потолок, последний будет работать не покладая рук. Именно так и решили сделать парни из агентства On Device.
Небольшой коллектив агентства On Device состоит из восьми человек. Эти ребята занимаются изучением потребительских предпочтений с 2009 года. Одним из ключевых направлений исследовательской деятельности организации является мобильная индустрия, которая, после переквалификации On Device годом ранее, стала чуть ли не основным направлением деятельности агентства. На 2012 год пришелся самый пик активности и рост популярности On Device как исследовательской компании.
Причина у такого роста одна — работа от противного. Берем актуальную тему — мобильные технологии, обнаруживаем объект пристального внимания СМИ — Apple и как можно активнее лжесвидетельствуем в отношении этого объекта. Схема сработала как нельзя лучше, и сегодня On Device частенько мелькают в новостных сводках.
Первый пример тактики основателей сервиса — снизившийся уровень удовлетворенности iOS пользователями системы. Данные этого исследования подоспели спустя 8 дней после выхода последней версии мобильной операционной системы Apple. Ключевой причиной снижения удовлетворенности iOS специалисты On Device назвали карты Apple.
Теперь настало время заявить о себе еще громче. Ни для кого не секрет, что iPhone 5 сегодня является абсолютным бестселлером по всему миру, а не только в США. Продажи смартфона Apple растут как снежный ком и о снижении говорить еще рано. Но ребят из On Device этот факт ничуть не смутил и они выдали феноменальные результаты исследования, которое изучало степень удовлетворенности смартфонами среди граждан Великобритании и США.
Изучив данные исследования, я с удивлением обнаружил, что:
1. Motorola все еще продает смартфоны.
2. Их еще кто-то покупает
3. Они еще кого-то удовлетворяют
4. Samsung ни разу не занял первое место
Согласно данным On Device, Apple является компанией с самым высоким уровнем удовлетворенности среди пользователей. Здесь во внимание берется вся продукция компании, продающаяся на территории страны. Вот ниже, например, данные по США.
Но когда речь заходит о смартфонах, ситуация меняется кардинальным образом. Несмотря на то, насколько сильно продажи iPhone снижают долю Android и увеличивают процент устройств под управлением iOS на рынке, несмотря на то что iPhone 5 продолжает оставаться самым желанным смартфоном в мире, американские пользователи, согласно данным On Device, очень недовольны своими смартфонами компании Apple. Смотрим на график ниже. iPhone 5 занимает пятую строчку по степени удовлетворенности, причем перед ним расположились сразу два смартфона Motorola, один HTC и один Samsung.
Ладно уж Samsung. Компания вкладывает огромные деньги в рекламу и продвижение своих устройств, но что в этом графике вообще делает Motorola? Кто может поверить этим данным?
Совсем по-другому, опять же согласно данным On Device, складывается ситуация на рынке Великобритании. Там iPhone 5 занимает второе место в рейтинге удовлетворенности, уступая его, на этот раз, смартфону HTC. Откуда взялись эти цифры?
Кого, черт возьми, может удовлетворить Samsung Galaxy S 3 mini?!
Все мы знаем, насколько низка доля iPhone в Европе и Великобритании в частности. Феноменальный успех iPhone 5 в США никак нельзя сравнивать с высокими, но тем не менее небольшими по отношению к смартфонам под управлением Android, продажами. Парни из On Device либо спутали все графики и данные, либо не разобрались от какой из компаний в этом случае поступил заказ на формирование якобы данных с якобы исследования рынка.
А хотя погодите, нет, кажется мы немного неправильно поняли данные On Device. Похоже, речь шла совсем о другой удовлетворенности…
