Уровень удовлетворенности iOS 6 упал

70

Исследование, определяющее уровень удовлетворенности iOS пользователями iPhone

Уровень удовлетворенности мобильной операционной системой Apple у ее пользователей падает. Об этом заявляет, акцентируя внимание не на величине спада, а на самом факте снижения удовлетворенности, исследовательское агентство On Device.

Проведенный компанией анализ мнения 16 тысяч пользователей iPhone, позволил ее специалистам зафиксировать небольшой спад уровня удовлетворенности новой версией iOS, которая стала доступна 19 числа этого месяца. Сравнение производится с предыдущей, на мой взгляд, самой удачной версией операционной системы iOS 5, уровень удовлетворения которой был рекордно высок.

По словам генерального директора исследовательского агентства, Алистэира Хилла, снижение уровня удовлетворенности iOS особенно необычно в свете последнего, наиболее успешного перехода с iOS 4 на iOS 5. К тому же Хилл добавил, что подобное положение дел очень характерно для платформы Android, где уровень удовлетворения системой постоянно меняется в разные стороны.

Кроме того, пользователями не был положительно встречен переход на собственные карты Apple, который, как мы знаем, сопровождается постоянными проблемами у пользователей. В On Device новые карты можно назвать основной причиной снижения уровня удовлетворенности iOS 6. По крайней мере на фоне уровня недовольства относительно нового отображения поисковых запросов в приложении App Store, новые карты вызвали гораздо большее негодование пользователей.

Несмотря на снижение, уровень удовлетворенности iOS 6 все еще довольно высок и говорить о каких-то радикальных изменениях нет смысла. Другое дело, что список обновлений для грядущих версий iOS сократился до того уровня, когда привносить в систему что-то радикально новое уже не получится. Остается лишь масштабно «допиливать» уже имеющийся функционал. Последним крупным нововведением в iOS был iCloud, который считается ключевым вектором развития современной Apple. Функционал iOS достиг того порога, когда новых, необходимых пользователю функций практически нет, а взять их из ниоткуда, как Apple сделала это с Passbook, довольно не просто. Мне кажется или тот день, когда две операционные системы сольются в одну, уже не за горами?

70 комментариев

  1. 0

    Нехрен было белые кноки для звонилки делать. Казлы (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    iOS 6 классная! Единственно это то, что у них App Store не удачно получился( Тупит даже на 3м iPad. Видимо не оптимизировали. Надеюсь на обновление до 6.0.1 и все будет так же гладко как должно быть:)

  3. 0

    Эппл могли бы херней не страдать, а тупо из Сидии повыбирать самые популярные твики и вставить в новую 6.1 — все будут в восторге, и это действительно будет хорошим ходом. И новый айфон будет разлетаться в десять раз быстрее с витрин магазинов. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Heckert, полностью согласен

    • 0

      Heckert, Тоже согласен. Вроде stayopened забрали и реализовали в AppStore 😉 но этого однозначно очень мало. Остаюсь на 5.1.1. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Heckert, +100500 и ещё раз +100500 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Heckert, Давайте составим списки с подписями из 1000 страницБ что бы прислушались к мнениям их потребителей)))))

    • 0

      Heckert, «…могли бы херней не страдать, а тупо из Сидии повыбирать самые популярные твики и вставить в новую…», могу вас обрадовать, яблоко не будет этого делать. Они «лучше вас» знают, что вам и всем остальным нужно.. Этож Яббл!
      Давайте сделаем так, я просто уже засыпать начинаю, поэтому нет сил сидеть и строчить. Я оставлю ссылку на одно видео А.Г. Там прекрасно рассказано как обходятся с людьми, в том числе и в той конфессии, о которой он рассказывает. Просто примените это к яблоку и все.
      http://www.youtube.com/watch?v=iLuFafT-TaQ&feature=plcp
      Не поленитесь, взгляните. Америку вам не откроют.

  4. 0

    По мне iOS 6.0.0. не оправдала ожиданий потребителей.
    Черт с этими картами, есть альтернатива! Нет свежих фишек. Добавили возможность отправки СМС и Напоминалку по звонку (что-то уже было лет десять назад?). Не беспокоить — хорошая фишка, но есть ощущение недоработанности.
    Остальное ожидаемо и не воспринимается, как что-то новое.
    В тоже время Андроид улучшается и в нем появляются полезные фишки, в т.ч. которые делают использование гаджета более удобным. Есть с чем сравнивать.

  5. 0
    Капитан_Очевидность

    ТО же мне новость, вот только не пойму почему так слабо? Сам таблетку не обновляю

  6. 0

    Крысы бегут с корабля.самсунгеры всех примут в свои обьятия.apple подняли бы цены в два раза и сигмент пользователей нытиков исчез бы сразу.и их горячо любимой компанией стал бы самсунг,потом нокиа.а надо встать перед зеркалом и честно сделать выводы.кто юзал верту из цельного куска метеорита,по цене ролс ройса поймет (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    И это хорошо! Рад любым неудачам Apple!

  8. 0

    как быстро садится батарея на New iPad после обновления до iOS 6 ?

  9. 0

    1. Никак не пойму — и об этом сдесь уже говорилось, почему нельзя интегрировать наиболее удачные твики из сидии и получить уникальную операционку?
    2. Почему нельзя сделать так чтобы пункты меню настроек можно было самому группировать и объединять, короче меня конкретно напрягает логика того что происходит в ios!
    3. Почему в набор стандартных приложений не входят элементарные вещи ( грубый пример: фонарик и д.р. ) зато пассбук торчит как бельмо…
    4. И наконец последний выдох — интеграция фейсбука! Я понимаю что он масштабен, но интеграция его должна быть как минимум добровольной, и кнопочка удаления его должна быть полюбому, но я ее не нашел(((
    Если не трудно озвучите пожалуйста хотя один из вопросов на своем видео подкасте. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      daseakimov, Эппл не может добавлять все, что взбредет гикам в голову. У них есть определенная политика, которой они придерживаются. Политика простоты. Нельзя излишне перегружать интерфейс кучей настроек. То же быстрое переключение вайфая и БТ в айос попросту не нужно, эппл наоборот пытается отучить пользователей от вредной привычки все время что-то закрывать и переключать, тк делать этого просто не за чем. Это хорошо прослеживается на примере того, как реализовано закрытие приложений в iOS, а все потому, что закрывать приложения попросту не нужно, так же как и отключать вайфай для экономии батареи, как на андроиде. С фэйсбуком я немного не понял — что значит не удаляется? Просто не вводите данные своего аккуанта, и его нигде не будет. Все добровольно.

      • 0

        Elvis271, «Политика простоты.»

        не устану повторять — Apple гении, потому что могут продавать обычные (хоть в алюминии) кирпичи (тоже простой со всех сторон куда не глянь) продавать по штуке баксов.

      • 0

        Elvis271, Все верно. Причем многое из того что есть в сидии, вообще-то не безопасно, хотя некоторые фишки хотелось бы. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      daseakimov, Вот и напиши в Apple письмо с этими предложениями!

  10. 0

    Пользователи iOS 6 массово жалуются на проблемы с Wi-Fi.
    Поль­зо­ва­те­ли iPhone и iPad, за­ме­нив­шие опе­ра­ци­он­ную си­сте­му на iOS 6, а также вла­дель­цы iPhone 5 жа­лу­ют­ся на фо­ру­ме тех­ни­че­ской под­держ­ки Apple на целый ряд про­блем с Wi-Fi: недо­ступ­ная («серая») опция Wi-Fi, об­ры­вы связи, че­ре­с­чур мед­лен­ное со­еди­не­ние, необ­хо­ди­мость вруч­ную на­стра­и­вать со­еди­не­ние с точ­кой до­сту­па и невоз­мож­ность со­еди­не­ния с неко­то­ры­ми сетями.
    При­чем, по-ви­ди­мо­му, эти про­бле­мы не имеют от­но­ше­ния к сбою Wi-Fi, об­на­ру­жен­но­му на про­шлой неделе, когда вышла iOS 6: iPhone и iPad об­ра­ща­ет­ся к сайту Apple, чтобы опре­де­лить, не под­клю­че­но ли устрой­ство к сети отеля или аэро­пор­та, и вы­ве­сти в этом слу­чае со­гла­ше­ние об усло­ви­ях об­слу­жи­ва­ния. Стра­ни­ца с усло­ви­я­ми была вре­мен­но недо­ступ­на, из-за чего мно­гие поль­зо­ва­те­ли дол­гое время не могли под­клю­чить­ся к сетям Wi-Fi.
    У неко­то­рых поль­зо­ва­те­лей, судя по со­об­ще­ни­ям на фо­ру­ме, про­бле­мы ис­прав­ля­ют­ся «сами собой», у ко­го-то нет, и об­ра­ще­ния в тех­ни­че­скую под­держ­ку Apple не по­мо­га­ют. Са­ми­ми поль­зо­ва­те­ля­ми пред­ло­же­ны неко­то­рые ре­ше­ния, но сра­ба­ты­ва­ют они, по­хо­же, не всегда.

    • 0
      Алексей Винницкий

      Денис, Эта проблема наблюдалась спустя несколько часов после обновления. Ее исправили довольно быстро

  11. 0

    В каком месте ее исправили, не подскажете, Алексей? У меня после обновления 4S на ios 6 до сих пор ползунок «серый» на WiFi, и никакие танцы с бубнами не помогли, все способы перепробовал, и уже оставил все попытки это исправить… три звонка в поддержку Apple тоже ничего не дали, ни полное восстановление и стирание ни DFU режим… Жаль, не могу откатиться на 5.1.1, быстро они ее закрыли… а я «долго» пытался исправить эту проблему своими силами и советами от Apple. На форуме Apple все больше и больше таких проблем с каждым днем поступает:
    https://discussions.apple.com/thread/4310121?start=1365&tstart=0

  12. 0
    Дмитрий

    Я одного не пойму… Ну не можете придумать что-то новое, но зачем ломать хорошо отлаженное старое. Пользуюсь айфоном с помощью Войс Овер. Перестали в iOs 6 озвучиваться контакты — пришлось доставать старый телефон, т.к. с айфона не могу звонить. В общем, разочаровывают…

  13. 0

    На картах Google моё местоположение указывалось очень точно. т\е, когда я сижу в сво`м доме под номером 126, мне так и показывали. Теперь на картах Apple показывает что я сижу в соседнем доме, 124 🙂
    Ещё один баг, теперь в App Store, когда я делаю поиск программы (например задачи), мне показывает что найдено 63 программы (условно). По времени просмотра приложений, 1/63, 2/63 и тд., доходит вот до такого 64/63, 65/63 и тд. То есть программ почему то оказалось больше чем он нашёл изначально. Причем все программы дублируются по несколько раз, т\е листаю одно и тоже. Вобщем полный бред…

    • 0
      oleg.dyachenko

      whisky, Молодцы Яббл, так держать! Следующим телефоном куплю или самсунг, или нокия 820 мне понравилась!:-) но пока потаскаю свою нестарую 4-ку. Я же не чёкнутый, чтобы первым обновляться! Пусть другие сначала зубы поломают, а мне и с гугловскими картами уютненько!!! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Предел тупости рисовать яблоко как оно есть. Нарисуй хотя бы червяка, истерзанного любовью, и пляшущую лангусту с кастаньетами, а над яблоком пускай запорхают слоны, и ты сам увидишь, что яблоко здесь лишнее.
    Сальвадор Дали.

  15. 0

    Мужики, тоже пробовал откатиться на 5.1.1
    но выскочила проблема! телефон сам зараза без спросу при выходе в сеть через вайфай сам выкачал апдейт, теперь на ярлыке с настройками висит цыферка и 2 гига в памяти заняты инсталяхой ios 6…
    Как побороть эту шнягу?

    • 0

      Tightlovin, Продать старый и купить новый иПхон5!

    • 0

      Tightlovin, Цитата с сайта 4pda:
      «Как убрать надоедливую одиничку

      1. Запускаем iFile и идем по адресу System/Library/CoreServices, открываем файл SystemVersion.plist, в котором ищем ProductVersion и меняем версию прошивки на ту, которую хотите (например, с 5.0.1 на 5.1.1). После чего делаете респринг
      2. Если хотите, чтоб НИКОГДА обновления больше не появлились и SystemVersion.plist (см. пункт 1) «ковырять» не приходилось, заходите в System/Library/LaunchDaemons и удаляете демоны: com.apple.mobile.softwareupdated.plist и com.apple.softwareupdateservicesd.plist. Делаете ребут девайса.
      3. Далее можете вернуть ProductVersion из пункта1 в прежнее состояние (например, обратно с 5.1.1 на 5.0.1)»

  16. 0

    Наверное мне повезло. Все работает, все нравится.

    ~ На 5 айфоне нет сколов и желтого экрана.

    ~ Яндекс навигатор тоже есть. Сарказм.

    ~ iOs 6 быстрее и на 4S

    ~ Батарея держится дольше на 5, на 4s, меньше, что логично

    ~ Магазин стал удобнее. Общий фотосирим-просто класс. Белая звонилка-лидер по закачкам в Сидия, нравится.

    Что я делаю не так? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    Бред, и карты нормальные и функционал. Кипиш подняли медия. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Практика показала на 4S немного лучше держит батарея. 3G стал намного шустрее. Карты фуфло — 100%. appstore — не устраивает тех кто там часами сидит, а если качать только необходимое — пойдет. Проблем с Wi-Fi нет. Дизайн плеера — как минимум непривычен, я надеюсь что у apple есть определенные планы на будущее ios раз уж они затрагивают и без того отлаженные и безупречные элементы.
    … не в тему — приложение «подкасты» супер! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0

    Такие исследования неточны. Во первых 16 000 человек это ничтожно мало. Может среди этих 16 000 многие решившие попробовать иос после андроида и пришедших к выводу, что им андроид больше по душе. В свою очередь может в рпошлом исследовании были одни фанаты. Чтобы говорить, что уровень удовлетворенности падает, надо опросить всех пользователей иос (например в сша), а в идеале во всем мире. И при это учитывать сколько тот или иной человек владеет аппаратами на иос. А так это очередное исследование не о чем.

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий