ОБНОВЛЕНО: Мошенники массово «угоняют» устройства Apple через режим пропажи

125

В последнее время мы стали все чаще получать от наших читателей и друзей письма и сообщения о новой напасти, которая настигла пользователей устройств Apple. В какой-то момент владелец iPhone, iPad или Mac получает письмо о том, что в его учетную запись iCloud был осуществлен вход с незнакомого устройства, а после этого гаджет оказывается заблокированным из-за включенного режима пропажи.

При этом на экране устройства высвечивается электронный адрес, куда необходимо написать, чтобы получить пароль для разблокировки. Мы изучили этот вопрос и нашли обсуждение на форуме поддержки Apple, первое сообщение в котором датируется еще июлем этого года.

Последнее сообщение было написано 17 октября, и в нем также рассказывается о том, что пользователь стал жертвой мошенников, и что делать, совершенно непонятно. Судя по череде писем, которые получают владельцы устройств, сначала некто заходит под их паролем в браузерную версию iCloud, затем включает на устройстве режим пропажи, после чего приходит еще одно письмо, в котором сообщается о местоположении «пропавшего» гаджета.

Изучив переписку в форуме поддержки, мы узнали, что от проблемы не спасает даже двухфакторная авторизация: злоумышленник все равно как-то находит способ зайти на iCloud.com и сделать свое грязное дело. В пресс-службе Apple нам сообщили, что недавно компания обновила инструкцию по возвращению под свой контроль «угнанных» устройств, и если вы пострадали от этой проблемы, советуем попробовать выполнить все, что описывается здесь.

Между тем некоторым пользователям, которые обратились в службу поддержки Apple, рассказали, что в скором времени компания разблокирует гаджеты, которые попали в режим пропажи без санкции владельца. Однако когда и каким образом это должно будет произойти, никто не говорит.

Если вы тоже столкнулись с такой проблемой, будем благодарны вашим комментариям. Пожалуйста, расскажите о том, какое у вас устройство, каковы были симптомы проблемы и как вам удалось (если вообще удалось) ее решить.

ОБНОВЛЕНО: Основываясь на успешном опыте возвращения контроля над устройством, рассказываем, как можно решить эту проблему без необходимости платить выкуп или отправляться в сервисный центр. Для начала вам нужно зайти на iCloud.com, выполнить вход в свою учетную запись и перейти к разделу «Настройки».

Здесь вы находите в списке свое устройство и кликаете по нему, после чего рядом появится значок крестика. Нажимаете его — и гаджет будет отвязан от вашего Apple ID.

Затем подключаем устройство к компьютеру, запускаем iTunes и, зажимая кнопку блокировки экрана и кнопку «Домой» в течение восьми секунд, вводим свой гаджет в режим DFU. После этого просто восстанавливаем систему из последней сохраненной резервной копии. После этого ваш iPhone или iPad должен будет вернуться к нормальной работе.

125 комментариев

  1. 3

    Такая напасть приключились с моим iphone 5, на тот момент я им давно уже не пользовалась и он лежал выключенный уже пару месяцев. Пришло на почту письмо, что он переведён в режим пропажи, я сразу зашла на iCloud и отключила функцию найти айфон, затем сменила пароль и собственно всё. Больше такого не повторялось… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    У меня была похожая ситуация. Я пользовался Андройд, но учётка была создана. Взломали почтовый ящик и в нем восстановили пароль от Айклауд. И поменяли его. Я позвонил в эпл, и в течении получаса учётку мне восстановили. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    * В Китае можно использовать номер телефона в качестве идентификатора Apple ID.
    https://support.apple.com/ru-ru/HT207944 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    В ночь с 1 на 2 января 2017 то же приключилось с 2 моими iPhone. На тот момент было две 4 на одной учётке. Беру телефон, а на экране требование написать на какую то почту. Самое плохое было в том, что на одном из iPhone в данный момент не было 4х значного кода-пароля. И получаеться телефон требовал ввести пароль, которого как бы нет. Телефон превратился тупо в кирпич. Загуглила и решение было очень простым, зашла с компа в учётку сбросила пароль и отключила режим пропажи. С айфом на котором стоял пароль все было ок. А вот незапороленный пришлось восстанавливать от тунца. Самое главное ставьте пароли, не забывайте секретные слова и все будет ок. Ну и не используйте пароль от Apple ID больше НИГДЕ! Все кончилось хорошо, но праздничное настроение конечно было подпорчено. И как позже выяснилось взломали через фейсбук( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Мда…
    Ведь сколько людей, кто не знают, как восстановить доступ, и остаются в тупике
    Самое неприятное, что за 4 месяца Apple так и не разобрались, в чем дело… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      -NightWolf-, лучше бы они знали, что не нужно испольловать пароли, типа Qwerty123.

      • 0

        Roman, Не всегда дело в этом, использовала достаточно сложный пароль из 12 совершенно рандомных букв и цифр. Проблема была в том, что использовала его на многих сайтах. И по видимости какой то из них оказался ненадёжным (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          desimaldevil, это да — нужно использовать уникальный сложный пароль. И это можно легко обеспечить благодаря Связке ключей, которая позволяет использовать сгенерированные пароли и не запоминать их.

  6. 0

    «Изучив переписку в форуме поддержки, мы узнали, что от проблемы не спасает даже двухфакторная авторизация: злоумышленник все равно как-то находит способ зайти на iCloud.com»

    Ничего удивительного. В «Найти iPhone» в iCloud можно войти без кода подтверждения, зная только пароль.

    • 0

      Roman, ну вообще говоря сначала таки придется авторизовать сам комп с которого заходишь

      • 0

        nervasystem, нет. Нужен только пароль. Можете сами проверить.

        • 0

          Roman, В том то и дело что проверял. При включенной двухфакторной авторизации оно даже в контакты и почту не пустит. Все заблокировано. Для начала придется авторизовать браузер.

          • 0

            nervasystem, конечно не пропустит в контакты и почту. А в «Найти iPhone» зайти можно.

            • 0

              Roman, действительно. не обратил внимание что там под запросом кода еще иконка есть. Бред какой-то. Реально дыра получается. Но с другой стороны, если телефон сперли и это единственное устройство с этим apple ID, то как его еще заблокировать, код-то на него приходит 🙂

              • 0

                nervasystem, то есть получается, что не дыра. Дыра — это использование слабого или неуникального пароля. Но её не устранить техническими средствами.

                • 0

                  Roman, Не дыра, так и задумано, но с другой стороны ведь пароль Apple ID все равно не сменить, поэтому можно только неприятности причинить и все. Фатально телефон не заблокировать, так что даже поддержка не спасет.

  7. 0

    как вариант
    одна из причин
    https://republic.ru/posts/87184

  8. 0

    В пятницу в офисе были заблокированы 2 iMac, и дома iPad Air. На компьютере Air не был включен режим find, поэтому он не пострадал, зашел в icloud ( режим 2х факторной авторизации был включен) поменял пароль. с него разблокировал через DFU iPad, но с iMac не давало разблокировать. В понедельник неожиданно стала доступна кнопка «выключить режим пропажи» и смог разблокировать iMac. Если погуглить, то видно что проблема массовая и мошенники указывают одинаковый emaik8

  9. 0

    о двухфакторной авторизации слышали? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    Использовался еще для Microsoft учеток и offline windows учеток, так что это маловероятный источник. Странно что 2х факторная авторизация не помогла

    • 0

      cerenkovs, вполне вероятный, если в Windows завёлся какой‐нибудь троян.

      • 0

        Roman, Это серверные учетки, там троян не может установиться, нет прав и вообще все прозрачно с точки зрения процессов и что происходит. Вообще, если легальная 10 или server 2016 , не активированный пиратских КМС с трояном , то вероятность получить трояна уже меньше чем на Маке, где вс не ставят VIC ( у которого тоже недавно был троян в обновлении)

        • 0

          cerenkovs, но пароль то на локальной машине вводили?
          Ну и ещё как вариант, пароль всё‐таки недостаточно сложный.
          Или его где‐то подрезали на камеру видеонаблюдения.

  11. 0

    Я разблокировал свой iPad следующим образом:
    1. Сменил пароль на учётке Apple ID
    2. Вывел через “найти iPhone” свой iPad из режима поиска
    3. Вставил симку с интернетом в iPad поскольку wi-fi не работал в заблокированном режиме
    4. Скачал и установил iTunes
    5. Перевёл iPad в режим восстановления, подключил к ПК и откатился до заводских настроек (если была бы пещерная копия то можно восстановиться до неё).
    Все. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. -7

    Apple окончательно скатывается в днище. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Забыл написать, злоумышленник ещё свой шестизначный пароль ставит. Так что ничего не разблокируется. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Видимо можно (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Я погуглил тему, говорят это работает в тех случаях когда свой pin код не задан (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      youtooshkin, вывод:
      • использовать сложный уникальный пароль для iCloud;
      • сложный буквенно‐цифровой пароль на самом устройстве (конечно, если есть Touch ID).

  16. 0

    или как пишиет youtooshkin: «это работает в тех случаях когда свой pin код не задан»

  17. 0

    Где там?
    На сайт https://www.icloud.com/#find можно войти только с помощью логина и пароля, никакой двухфакторной аутентификации не нужно для удалённой блокировки устройства. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • -1

      美少女, но ещё требуется пинкод, если установлен.

      • -1

        Roman, Ничего не требуется. Я проверила только что. При входе через браузер, на айпаде выскакивает окно подтверждения (разрешить или запретить доступ), но даже при нажатии кнопки запретить, всё равно открывается карта с отображением устройства и кнопками Позвонить, Заблокировать, удалить данные. Код блокировки у меня установлен. Но он не спрашивается, если заходить в найти iPhone на сайте. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          美少女, и на iPad установлен pin‐код?
          Тогда это требуется только при выключенной двухфакторной аутентификации.

          • 0

            Roman, Да, именно на iPad установлен пин-код. Никогда Apple не требовала ничего для входа в режим пропажи. Только в сам iCloud для входа требуется двухфакторная аутентификация. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              美少女, всё, значит требует только при отключённой двухфакторке. Это я выяснил благодаря аккаунту любезно предоставленному нашим общим знакомым, который вроде бы начал успокаиваться.

              • 2

                Roman, Пин-код, который он спрашивает, это тебя спрашивает не тот, который сейчас установлен, а спрашивается какой установить. Вбиваешь любой, затем номер телефона куда звонить и сообщение, и удалённо блокируется iPhone.
                То есть для удалённой блокировки надо знать только Apple ID и пароль. Но хозяин так же может обратно разблокировать. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    https://www.drive2.ru/b/3065307/ (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. -1

    Нда, на этом фоне могу сказать одно: владельцам андроида боятся нечего, их гугл аккаунты никому не нужны, ну разве что они популярные блоггеры (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Не по теме, народ помогите. Мы с сестрой поменялись макбуками.
    Теперь, когда я хочу войти на свой iD мне на телефон приходить сообщения Разрешить или не разрешить. Я естественно нажимаю разрешить, мне приходить шестизначный код (пишет проверит в макбуке), а где макбуке проверят? Не понимаю… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 1

    Так недавно писали про браузер от Микрософт для айфона. Там требовалось вводить свой Логин и Пароль. Вот вам и утечка многих AppleID. Нефиг налево и направо раздавать свой AppleID (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0

    Люди! Храните деньги в сберегательной кассе! Если они, конечно, у Вас есть! (с). Детский сад. Ну поставьте вы хороший пароль на почту. И на айди. И будет счастье. А то 12345678, QWERTY и прочее… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0

    Если угнали iCloud, то доступ к нему разве возможен?

    • 0

      apple-pro.ru, так здесь iCloud и не угоняют. Двухфакторная аутентификация спасает. Но заблокировать устройство можно, если известен пароль iCloud.

  24. 1

    5 betta вышла (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  25. 0

    У меня тоже такое было.У меня айфон и айпад про,под одной учётной записью.И у меня было сообщение на дисплее на айфоне и айпаде пропавший айфон.И снизу емейл Почта для разблокировки.Я написал туда,но мне ответили заплатите 1.500₽ и мы вышлем код разблокировки.Но я не стал ничего отправлять.Я подсоединил их к айтюнсу,и обновил с восстановлением.И всё стало на свои места,и поменял Апле ид.Вот и всё,теперь ни какая тварь больше не блокирует мне телефон. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 1

    У меня где-то несколько дней назад пришло ночью в 3:02, когда я спал, пуш-уведомление и письмо на ящик о том, что кто-то пытался зайти в аккаунт с браузера на Windows и с ip где-то с центральной России, хотя я в Мск. Я сразц сменил пароль, больше не приходило ничего. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0

    Куда смотрит компания Яблочников? Атакавали ясно а след атаки должен остатся. По любой причине компания должна восстановить данные или замешать нанесеный ушерб. Права потребителей свыше. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0

    Всем массово давно надо переходить на двухфакторку.

    • 0

      espro, так о ней и речь.

      • 0

        Roman, Там хоть четырех фактовый будет не поможет все заметают под бублик ☠️. Статью читайте. А про соглашение по любому соглашаетесь. А то не быть айфону робочей лошадкой. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          Jambulji, слабый пароль или неуникальный пароль — вот наиболее вероятные причины «угона». И это халатность пользователей.

          • 0

            Roman, Да по разным причине. Закажи любую техналогию вскрют, угонят и пригонят. Там видете есть следы которые по любому остаются на месте приступление. А на счет поролей пользыватель сам и на свое усмотрение ставит. По мимо этого есть вещь доки и по нему работает любая технология. Если вы или я поподаю мошейнеческую аферу по вещь докам обосновываем и восстанавливаем свое имущество. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. 0

    В любой сфере есть продажные люди. И есть честные преданые люди. И есть еще бла бла бла и точка в любом деле. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 0

    Тим Кук много думает. А Стиви работал обдумовая и продвигал технологию на многие года в перед. Forever Стиви… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  31. 1

    Имея пароль на блокировку экрана, вся проблема решается набором пароля и режим пропажи отключается.

    А если пароля не было, то нужно отключить режим пропажи через браузер в Айклауде или через программу найти айфон на другом устройстве, а после стереть удалённо и ненужен компьютер и режим дфу через Айтюнс

  32. 1

    Орнул с надписи «Айпед» на скриншоте))))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  33. 1

    Интересно,как можно если включена двуфакторная аунтефикация зайти на сайт icloud.com ? Приходит сообщение.Жмёшь не разрешить. И дальше зайти невозможно,что то в статье на так описано.Включит режим пропажи невозможно (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      gena76, Вот вот,и я тоже сижу читаю и не понимаю в чем тут прикол…
      Я даже со своего ноута на винде захожу в свой iCloud и у меня постоянно требует код проверки который приходит на номер телефона в виде смс (при чем симка стоит в звонилке которая всегда валяется дома типа домашнего-рабочего телефона использую) и только после ввода можно войти в Айклод …. Вообщем нихрена не понимаю как это можно обойти … (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 2

      gena76, А вы попробуйте зайти не на icloud.com, а на icloud.com/find (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        eugene_s, Да действительно, зашел на сайт без всяких двухэтапных проверок,попробовал режим пропажи поставить-сработало ,но после ввода кода блокировки (почему то палец не срабатывал) экрана все восстановилось,значит вывод такой что реально для тех у кого нет пароля/пальца на телефоне из режима пропажи тупо не выйти с айфона! еще узнал и очень порадовало что Apple Pay блокируется при режиме пропажи… это гуд.
        Ну а по поводу захода на ICloud.com/#find это очень странно,хотя бы контрольные вопросы бы внедрили,как так можно взять и зайти без 2х этапной проверки на сайт,причем с этой страницы можно перейти во все вкладки icloud- заметки ,контакты фотки настройки… и тп ,только что проверил и лазил везде с чужого ноута, просто введя пароль от ай ди,короче для какого хрена 2х этапная проверка -непонятно !!! Бред! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        eugene_s, и вправду
        зашел спокойно без двухфакторной авторизации
        и потом уже из «поиска» зашел и в почту и в настройки и пр. очень интересно

        • 1

          dustwashere, у вас, видимо, был установлен чекбокс «Запомнить этот браузер».

          • 0

            Roman, да у меня и макбук как «доверенное» устройство. надо попробовать с компа на работе какого нибудь

          • 0

            Roman, только что зашел с другого компа(виндовый,с него в icloud не заходил ни разу). ввел логин и пароль и зашел спокойно. адрес icloud.com/find
            на макбуке после входа выскочила табличка разрешать\не разрешать но сам факт — я зашел в icloud без двухфакторной авторизации могу заблокировать9GJCVJNHTNM ULT УСТРОЙСТВА, сигнал запустить) и макбук и iphone ( остальные пункты с замочком — почта контакты и пр) но, получается, если подобрать пароль то при входе в icloud.com/find двухфакторки нет и можно заблокировать устройство

          • 0

            Roman, Нет галки не стояло на «запомнить мен» — в чем и прикол,вообще ноут на работе чужой (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 1

    Я конечно хз. Но вроде как режим пропажи перестает работать если на заблокированом устройстве ввести код пароль, а далее поменять пороль к apple id. И по идее злоумышленик останется с носом. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  35. 0

    Как мне кажется, если с какого-либо компа заходили на icloud.com, то и не будет двухфакторной!
    С устройства удалите все компы и снова попробуйте войти, с этого же компа. И хрен!
    Комп просто авторизован, вот и не просит.

    • 0

      Lexx_Tob, в Найти iPhone можено зайти без ввода кода подтверждения. Там даже ссылка есть на странице, где предлагается ввести код.

  36. 0

    Надо учетную запись на iCloud.com хранить. И вообще мозг иметь. Я так лично друзей подколол и сам у них спер аккаунты)) ну разумеется вернул потом. Никто же не читает предупреждение о том что не кому не когда не сообщайте свой логин и пароль. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  37. 0

    И это так называемая «самая надежная » система 😂😂😂👍 класс (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий