Два белых айфона на чёрном экране iPhone: что это значит и как убрать

Берёте iPhone в руки, а на экране — два белых смартфона на чёрном фоне. Телефон не загружается, на нажатия не реагирует, и что делать — непонятно. Ситуация распространённая: на Reddit и форумах Apple десятки тредов с одним и тем же вопросом. Иногда проблема связана с тем, что во время обновления пропал Wi-Fi на iPhone, и процесс прервался. Рассказываем, что означает эта анимация и как вернуть iPhone в рабочее состояние.

От такой ситуации никто не застрахован

ПОДПИШИСЬ НА КАНАЛ "СУНДУК АЛИ-БАБЫ" В МАКС, ЧТОБЫ НЕ ПРОПУСКАТЬ САМЫЕ ТОПОВЫЕ ТОВАРЫ С ALIEXPRESS ПО ЛУЧШИМ ЦЕНАМ

Что означает экран с двумя айфонами на iPhone

Два белых силуэта смартфонов на чёрном фоне — это экран восстановления с помощью ближайшего устройства (Restore with Nearby Device). Эту функцию Apple добавила в iOS 18 для ситуаций, когда iPhone попадает в режим восстановления (recovery mode) и не может загрузиться самостоятельно.

Айфон будет предлагать вам поднести к нему другой смартфон

Анимация с двумя устройствами означает одно: ваш iPhone застрял во время обновления iOS и предлагает восстановить его, поднеся другой iPhone или iPad поблизости. По сути телефон говорит: «Мне нужна помощь — поднеси рабочее устройство, и я смогу починиться».

Важно не путать этот экран с функцией «Быстрое начало», которая появляется при настройке нового устройства. Экран восстановления возникает на уже активированном iPhone из-за проблем во время апдейта. Если телефон раньше работал нормально и внезапно показал два силуэта — это именно режим восстановления. Узнайте больше о решении проблем с iPhone в нашем Telegram-канале и канале в МАКС.

Почему iPhone завис на экране с двумя устройствами

Apple прямо указывает на своей странице поддержки: этот экран может появиться во время беспроводного обновления iOS. Но на практике причин несколько.

Подобная ситуация может возникнуть по нескольким причинам

Прерванное обновление iOS. Самая частая причина. Во время установки обновления по воздуху пропал Wi-Fi, села батарейка или произошёл программный сбой — и iPhone не смог завершить процесс. Система попала в режим восстановления и показала анимацию с двумя устройствами. На форумах пользователи жалуются на это особенно часто после крупных обновлений.
Полная разрядка во время обновления. Один из пользователей Reddit рассказал, что его iPhone 17 Pro показал экран с двумя айфонами после того, как батарейка полностью села. Обновление шло в фоне, телефон разрядился до нуля — и при включении вместо рабочего стола появился экран восстановления.
Программный сбой при перезагрузке. Иногда iPhone попадает в recovery mode после принудительной перезагрузки или зависания системы. Если в момент сбоя шла запись на системный раздел — например, фоновое обновление — телефон может не загрузиться и показать экран восстановления.

Главное: появление этого экрана не означает, что ваши данные удалены. iPhone просто не может загрузить систему и просит помощи. Данные на устройстве сохраняются до тех пор, пока вы не выполните полное восстановление с удалением содержимого. Кстати, после неудачного обновления иногда возникают и другие сбои — например, перестаёт работать камера на iPhone.

iPhone, на которых работает восстановление без компьютера

Функция беспроводного восстановления работает не на всех iPhone. По данным Apple, она доступна на следующих устройствах:

iPhone 17 (все модели)
iPhone Air
iPhone 16 (все модели)
iPhone 16e
iPhone 15 Pro и iPhone 15 Pro Max

Второе устройство (то, которое вы подносите для восстановления) должно работать на iOS 18 или новее. Это может быть любой iPhone или iPad с подходящей версией системы — модель значения не имеет. Главное, чтобы оно было разблокировано и подключено к Wi-Fi.

На старых айфонах будет отображаться предложение подключить их к компьютеру

Если у вас более старая модель iPhone (15, 14, 13 и так далее), этот экран на ней появиться не должен. В случае проблемы при обновлении старые модели показывают классический экран recovery mode с изображением кабеля и компьютера.

Выйти из режима восстановления на iPhone без потери данных

Действуйте последовательно — от простого к сложному. В большинстве случаев проблема решается на первом или втором шаге.

Шаг 1: поставьте iPhone на зарядку. Самый простой совет, который реально работает. Если экран появился после разрядки, подключите телефон к зарядному устройству и оставьте на 15-20 минут. Автор популярного треда на Reddit решил проблему именно так — просто поставил iPhone на зарядку, и телефон сам перезагрузился в нормальном режиме.

Шаг 2: принудительная перезагрузка. Если зарядка не помогла, попробуйте жёсткую перезагрузку iPhone. На всех iPhone с Face ID последовательность одинаковая: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а потом зажмите боковую кнопку и держите, пока не появится логотип Apple. После перезагрузки iPhone может загрузиться в обычном режиме или вернуться на экран начальной настройки — в этом случае пройдите активацию, войдите в свой Apple ID, и данные восстановятся.

Начните с принудительной перезагрузки

Шаг 3: восстановление через другой iPhone. Если принудительная перезагрузка не помогла — используйте ту самую функцию, к которой iPhone вас и призывает. Для этого:

Подключите проблемный iPhone к зарядке.
Поднесите к нему другой разблокированный iPhone или iPad с iOS 18 или новее, подключённый к Wi-Fi.
На рабочем устройстве появится сообщение «Восстановить iPhone поблизости» (Restore Nearby iPhone). Нажмите «Продолжить».

Начните восстановление с этого экрана

На проблемном iPhone отобразится шестизначный код — введите его на рабочем устройстве, чтобы передать настройки Wi-Fi.

Введите код для восстановления

Появится экран с двумя вариантами: «Выйти из режима восстановления» (Exit Recovery Mode) и «Восстановление системы» (System Recovery). Сначала попробуйте первый вариант — он перезагрузит iPhone и попытается загрузить систему без удаления данных.

Попробуйте выйти из режима восстановления

Если выход из recovery mode не помог, повторите процедуру и выберите «Восстановление системы». В этом случае iOS будет переустановлена, и данные могут быть удалены.

Удобство этого способа в том, что компьютер не нужен. Достаточно одолжить iPhone у кого-то из близких. Не получилось восстановить или возникли вопросы? Спрашивайте в нашем чате в Telegram или чате в МАКС — подскажем.

Шаг 4: восстановление через компьютер. Если рядом нет другого iPhone с iOS 18, подключите устройство к компьютеру. Откройте Finder (на macOS Catalina и новее) или приложение «Устройства Apple» (Apple Devices) на Windows. Компьютер обнаружит iPhone в режиме восстановления и предложит два варианта: «Обновить» или «Восстановить». Начните с «Обновить» — система переустановит iOS, сохранив данные. Если не поможет — выбирайте «Восстановить», но тогда всё содержимое будет удалено. Перед этим убедитесь, что у вас есть резервная копия в iCloud. После восстановления иногда не подключается режим модема на iPhone — это решается отдельно.

Что сделать перед обновлением iOS, чтобы iPhone не завис

Чтобы не столкнуться с экраном восстановления в будущем, соблюдайте несколько простых правил при обновлении iOS.

Перед обновлением убедитесь, что заряд батареи не ниже 50%. Ещё лучше — подключите iPhone к зарядке на время установки.
Используйте стабильное подключение к Wi-Fi. Если интернет нестабильный, лучше отложите обновление.
Не перезагружайте iPhone во время установки обновления. Прогресс-бар может зависнуть на несколько минут — это нормально, просто подождите.
Регулярно делайте резервные копии в iCloud или на компьютер. Даже если что-то пойдёт не так, вы сможете восстановить все данные.

Два белых силуэта iPhone на чёрном экране — это не поломка, а режим восстановления, появившийся в iOS 18. Телефон просит поднести другое устройство, чтобы починиться после неудачного обновления. В большинстве случаев помогает зарядка, принудительная перезагрузка или восстановление через ближайший iPhone. Если ни один способ не сработал — обратитесь в сервисный центр и там вам точно помогут.