У меня никогда не было особых претензий к качеству послепродажного обслуживания Apple. Специалисты компании всегда охотно шли на контакт, объясняли, что к чему, и даже по истечении гарантийного периода предлагали обратиться в сервисный центр за бесплатным обслуживанием, если поломка происходила не по моей вине. Нигде больше, к сожалению, такого внимания к своей персоне мне встречать не доводилось. Но вчера вечером я выяснил, что отношение Apple к пользователю очень сильно зависит от типа устройства, которое он у неё приобрёл.

Как и любая техника, компьютеры Apple, вопреки заблуждению некоторых, тоже не вечные. Да, жизненный цикл тех же iMac или MacBook Pro гораздо больше, чем у аналогов на Windows — моя 13-дюймовая «прошка» 2012 года до сих пор служит верой и правдой. Не говоря уже про Mac mini, в которых можно самостоятельно увеличить оперативную память и снова получить актуальный компьютер. Но от проблем, вызванных длительным сроком использования, никто не застрахован. Слабое место тех же макбуков — антибликовое покрытие, которое со временем стирается; а в старых iMac зачастую выходит из строя видеочип.

При использовании техники Apple, как правило, почти не возникает проблем, правда ровно до тех пор, пока iPhone не упадет экраном вниз на плитку, на MacBook не прольется утренний кофе, а iPad не окажется в руках ребенка, которому захочется постучать по планшету кулаком. Иногда неполадку можно решить самостоятельно, но в большинстве случаев без помощи специалистов отремонтировать устройство Apple не получится. Но нести свой драгоценный айфон непонятно какому «Васе в подвальный сервис» не очень хочется, учитывая, что в таких местах часто ставят неоригинальные комплектующие и разводят на дополнительный ремонт, который на самом деле и не нужен вовсе.

Одним из главных противников электронных устройств является вода, которая по этому критерию делит первое место с физическими повреждениями. Действительно, страшнее падения iPhone на пол, после которого может повредиться дисплей или корпус, может быть только пролитая на клавиатуру MacBook вода или кока-кола. Если в этом случае быстро не предпринять какие-либо меры, компьютеру грозят серьезные повреждения. И речь сейчас не о том, чтобы протереть клавиатуру сухими салфетками — жидкость быстро проникает внутрь, и оттуда вы ее уже не достанете. А электронные компоненты MacBook уж очень не любят воду и все подобные жидкости.

Сейчас многие находятся на самоизоляции и стараются лишний раз не выходить из дома. Но это вовсе не значит, что ваш iPhone или MacBook думают так же и на время откажутся от каких-либо поломок. В квартире тоже достаточно твердых поверхностей, чтобы случайно разбить дисплей айфона, а поскольку сейчас большинство работает дома и завтракает/обедает/ужинает на компьютером, пролить на клавиатуру чай или кофе — дело двух секунд. Как же отремонтировать устройства Apple, когда надобность такая есть, а покидать дом не хочется?

Далеко не у всех есть несколько свободных тысяч рублей на покупку компьютера от Apple в средней или топовой конфигурации. И если же рано или поздно вы все-таки решили чем-нибудь дополнить свой Mac, то, скорее всего, это будет оперативная память. В младших комплектациях именно ее может не хватать для того, чтобы та или иная программа или игра работали без видимых задержек и проблем. Но выбор и замена модуля оперативной памяти – дело довольно хитрое.

Пока почти все в нашей стране находятся на самоизоляции, получить привычные ранее услуги по понятным причинам стало невозможно. Нельзя просто так сходить в парикмахерскую или проехать в спортивный зал. Это правильно, поскольку сейчас стоит минимизировать контакты с другими людьми, но вот мой iPhone 6, похоже, другого мнения: на днях у него вздулся аккумулятор, и пользоваться телефоном стало невозможно. А везти его в ремонт, как мы убедились, тоже нельзя. При этом цены на услуги растут, и ремонтировать телефон потом в два раза дороже не особо хочется.

Последние модели iPhone довольно хорошо защищены от попадания влаги. Еще на презентации Apple пару лет назад было сказано, что если айфон уронить в бассейн или пролить на него апельсиновый сок — он не сломается. Так, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max имеют степень защиты от воды IP68: говоря простым языком, они способны продержаться на глубине до 4 метров, но в течение не более 30 минут. Однако бывают случаи, когда смартфоны Apple живут под водой гораздо дольше — месяц, два и даже полгода.

Уже как неделю розничные Apple Store закрыты везде по всему миру, кроме Китая — такое решение приняло руководство Apple, чтобы предотвратить распространение коронавируса. Многие сразу задались вопросом: а как теперь ремонтировать iPhone? Или, например, сдать его в случае обнаружения брака после покупки? Apple поспешила разъяснить ответы на эти и многие другие вопросы, предлагаю вам с ними ознакомиться, а заодно узнать о парочке лайфхаков от редакции AppleInsider.ru.

Последствия падения iPhone могут быть самыми разными: иногда разбивается дисплей, а порой экран остается целым, но нарушается геометрия корпуса, что приводит к поломке различных комплектующих. Встречаются и такие случаи, когда повреждения iPhone настолько серьезные, что его, кажется, уже не спасти: а резервными копиями до сих пор пользуются далеко не все. Немногие берутся за столь экстремальный ремонт, поэтому вернуть к жизни такой айфон непросто. Но даже если телефон разбит в дребезги, есть шанс на то, что он будет работать.