[Нам пишут] История замены iPhone 4

86

87639737

Немного предыстории ..
Лет десять как я живу в Штатах и, как многие, взял себе iPhone 4 в Verizon по плану на два года. Думал, что мне его хватит, а там подоспеет iPhone 5 (4S решил пропустить), но не тут-то было. Как только кончилась годовая гарантия, захандрила кнопка Home, сразу за ней перестала включаться вспышка …

Насмотревшись всяких роликов по разборке айфонов, я полез туда, решив исправить положение, но видимо, что-то не то сделал и перестала работать тачскрин на части экрана, но зато сделал вспышку и на время кнопку.

Я расстроился, что мне не хватило каких-то четырёх месяцев до льготной замены айфона на новый, и решил звонить в Apple. Мне очень в вежливой форме объяснили, что гарантия у меня кончилась уже как два месяца, но они могут предложить мне сразу выслать такой же, только новый айфон за 149 долларов плюс 30 долларов пересылка в оба конца, но я должен им в течение десяти дней отослать свой старый айфон, а если не отошлю, то они удержат с меня 450 долларов.
На том и порешили.

Через два дня у меня был уже новый айфон, а ещё через два, у них — мой старый. И всё это удовольствие обошлось мне в 185 долларов с налогом. Когда я открыл коробку с новым айфоном, то там было письмо с извинениями, за то, что их продукт подвёл меня, и им очень жаль, и все в таком духе.

Через несколько дней от Apple пришло письмо на фирменном бланке, в котором было сказано, что они получили мой старый айфон и что наша операция по замене сломанного айфона закончена.
Вот такая история приключилась со мной.

Станислав Погоретский

86 комментариев

  1. 0

    Нам о таком только мечтать…

    • 0
      Octavian Augustus

      classixx, Ну господи а что нам мешает отослать в штаты!? И тут это тоже их продукция, там же выпущена и так же заменят просто за пересылку больше заплатишь! Позвоните в эпл там на русском языке отвечают, всё расскажут! Я когда терял телефон они делали запрос в МТС на поиск ну и заява из милиции нужна была конечно в МТС!

  2. 0
    Евгений

    Я вот думаю, можно ли будет что-то сделать с кнопкой на iPhone 4, она нажимается плохо. На 4S такое чувство, что она подпружинина, а тут она тухло отскакивающая, поэтому например двойное нажатие производится плохо.
    Скоро в Финляндию поеду, покажу вначале в премиум реселлере, если нет, то Apple Store, если найду его 🙂

  3. 0

    Приятно, жаль что у нас сфера обслуживания отсутствует как таковая. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      ZveZdec, Лет 5 эгоу менял Классик залитый водой (в ресторе) прислали из штатов новый. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Trump, По гарантии?) залить водой не гарантийный случай. У меня была проблема с обновлением телефона, взяли 990 рублей. Установить программы у них же (бесплатные) около 1500, зайдите к ним на сайт. Меня поразили расценки. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0
    lenar.shakirov

    Мечтать: (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Про письмо в коробке — это просто приятно читать. Когда уже наши дебилы так научаться. Ах, да, для этого же надо хотя бы уважать клиента. Видимо, никогда

  6. 0

    Мне тоже было очень приятно прочитать об их сожалениях , и это было как то неожиданно , подумал , что они и так мне делают большую скидку, да ещё и извиняются..) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Дмитрий

      stanly, Конечно извинятся ведь они с самого начала за айфон 300 % с тебя содрали.Не стоит айфон своих денег, если кнопка через год ломается и вспышка (может конечно не повезло) но тут уже не одну такую историю слышу и не только про кнопку

  7. 0
    lenar.shakirov

    От наших и объяснений в нормальном тоне не дождешься (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Даа, у них сервис на уровне. Даже письмо с извинениями… Они действительно заботятся о покупателях

  9. 0
    Илья Казаков

    Всегда приятно читать такие истории.

  10. 0

    Вот только самое главное. Так, или не так, нам неведомо, а потому я всегда живу только тем, что сам вижу, слышу и знаю, а рассказы про один мой друг второй подруги сестрыдвоюродногобрата мужа как-то не влохновляют…. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    А я верю что там такой сервис. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Эта история произошла со мной, так что это правда , даже их извинения сохранились, на фирменном бланке..) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Civilization! (clap)

  14. 0

    Я могу ещё добавить к этой истории то , что не вошло в неё..)
    Когда я позвонил в apple в первый раз , что бы узнать что к чему, то они дали номер моему делу , что бы если я надумаю всё таки менять iPhone, то следующий раз мне не надо будет объясниться с оператором, просто сказать ему номер моего дела , и они сразу будут знать как мне помочь ..) это было весьма удобно..) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Ребята с apple умеют работать.четкая философия.продукты для людей.а жадные,злые и вялые самсунгеры рапортуруют ,сколько дерьма отгрузили в магазины.принцип :втюхал и забыл,а то,и добил.понятие культура продажи отсутствует напрочь.а виновата apple. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      monster_beats

      alex70, Ой, да ладно..а ты откуда знаешь за сервис Самсунга в их стране или США..вымораживают такие типосы, ни хрена не знают и начинают с пеной у рта что-то доказывать и обсирать.. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        monster_beats, По крайней мере в Британии в Глазго, я не видел ни одного самсунг стор,более того когда я захотел купить айфон я его купил через официальный сайт эпл в британии, потому как именно он первый в поиске и появляется,а если я захочу купить гэлакси с3 я не знаю где его купить, в гугл появится куча объявлений от реселлеров, я даже ни разу не был на британском сайте самсунг. Они тупо отгружают пластик, бабки берут и все забыли

        • 0
          monster_beats

          adlet, У Самсунга основа азиатский рынок, который сейчас пытается завоевать и Эппл, и мы за тот сервис точно не в курсах. Возможно у Самсунга на этой территории хреновый рынок, аналогичный Эппловскому в России. Но я говорил не за это, я говорил за пену у рта явно несведущего человека, не более. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        Дмитрий

        monster_beats, Зачем что-то знать отличное от продукции эпл ? 🙂

  16. 0

    В России такого не будет никогда, хотя-бы потому что поменять вам телефон допустим поменяют, а кто потом компенсирует убытки реселлеру?

  17. 0

    Вот это письмо я получил сразу после первого звонков Apple.
    В нём говорится о том , что они назначили мне номер моего дела.
    Dear Stanislav,
    Thank you for contacting Apple.
    Your support Advisor, Alicia, has a follow-up message for you:
    I hope you were COMPLETELY satisfied today. For further help you can refer to apple.com/support at anytime or call us at 1-800-MY-IPHONE. We appreciate your business here at Apple.

    Thank you,
    Alicia
    We have created case number 322426955 for your reference. If you need to contact us again about this issue, providing the case number will help our Advisor quickly locate your case.
    We want to help you get the best service and support for your Apple product. Please visit our award-winning Support website to find product information, tutorials, troubleshooting steps, and much more.
    Sincerely,
    Apple Support
    apple.com/support

  18. 0

    Это письмо пришло сразу после моего заказа.
    В нём говорится о цене вопроса и что будет с моей кредитной картой , если я им не вышлю в течении десяти дней старый iphone..)
    AppleCare

    Stanislav Pogoretskiy
    24 KENWOOD DR.
    VERONA, VIRGINIA 24482-2649
    UNITED STATES

    Dear Stanislav, Repair ID:
    D69410275

    Thank you for choosing AppleCare Service.

    We have received your request for a replacement IPHONE 4 CDMA. Your Repair ID is D69410275.

    Visit Repair Status to view the current details of your service request.

    Notice to Consumer: Please read important information at the end of this email message.

    Regards,
    The AppleCare Team

    Repair Details
    Serial Number: C8VF8ERSDDP7
    Problem Description: Display — Multi-touch

    Repair Costs

    The estimated cost of replacing your IPHONE 4 CDMA is $185.45.

    Additional Information
    Your replacement product should arrive shortly. To protect your shipment, Apple’s carrier will not deliver your package without obtaining your signature. If you are not present for the delivery, the carrier will attempt delivery again the next business day.

    Your product will come with instructions for returning the original to Apple using the packaging provided. Please call the carrier to schedule a pickup, or take the package to a drop-off location where you may obtain a tracking number for the shipment. You may find contact information for the carrier on its website.

    If Apple does not receive your original product within ten (10) business days of shipping the replacement to you, or if Apple receives the original product within 10 business days and determines that it is ineligible for out-of-warranty service, you will be charged a non-return fee of $450.

    If you fail to deliver the original product before the due date, but deliver it within ten (10) days thereafter and Apple determines that it is eligible for out-of-warranty service, Apple will retain a late fee of $225.00 as an additional charge and the remainder of the non-return fee will be credited to your credit card.

  19. 0

    В этом письме написано, о том что они выслали новый iphone для замены моего старого..)

    AppleCare

    Dear Stanislav Pogoretskiy, Repair ID:
    D69410275

    We have shipped the replacement IPHONE 4 CDMA you requested and we have charged your credit card. The replacement shipped via FedEx Ground with tracking number 857371458857738, which should be active within 24 hours. Please allow two business days for delivery.

    Identification Numbers of the Original Product
    Serial Number: C8VF8ERSDDP7
    IMEI (GSM network): Not applicable
    MEID (CDMA network): A100001ADE0D5B

    Identification Numbers of the Replacement Product
    Serial Number: C5FHP7NDDDP7
    IMEI (GSM network): Not applicable
    MEID (CDMA network): A10000285232B3

    Please retain this email as a record that your product’s identification numbers have changed as a result of this service request.

    Shipping address:
    24 KENWOOD DR.
    VERONA, VIRGINIA 24482-2649
    UNITED STATES

    The replacement product will come with instructions for returning the original to Apple. To avoid being charged a non-return fee, you must return the original so that Apple receives it by 2012-07-17.

    Within 10 business days you’ll receive a receipt for this service request by postal mail.

    Visit Repair Status to view the current details of your service request.

    Regards,
    The AppleCare Team

  20. 0

    …ну и последнее письмо о том , что apple получили мою посылку и надеются , что я остался до вольным сделкой..)

    AppleCare

    Dear Stanislav, Repair ID:
    D69410275

    We have received the IPHONE 4 CDMA you returned to Apple and we trust you are satisfied with the replacement.

    Visit Repair Status to view the current details of your service request.

    Regards,
    The AppleCare Team

  21. 0

    Я хотел бы поделиться той запиской , что пришла вместе с новым iPhone, но не знаю как присоединить фаил с фотографией..) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0

    Stanly, и Вы искренне радуетесь тому, что у вас телефон проработал всего 1 год, и за его замену Вы ещё заплатили порядка двухсот долларов?

  23. 0

    Моя радость заключалось в том , что Apple скрасил моё огорчение своим сервисом..) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      stanly, единственный вопрос к stanley, а вы уверены что вы получили именно новый, не восстановленный?Мне тоже как то меняли айфон, ребята из джениус достали его из какой то другой коробки металлической, не знаю правда новый или нет, но у меня нареканий не было

      • 0

        adlet, Да конечно уверен! Я задавал им этот вопрос, и они с уверенностью сказали , что совершенно новый аппарат , и когда я его получил , сам в этом убедился .

        • 0
          Артемий

          stanly, http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html
          На всякий случай лучше здесь проверять)

          Благодаря этому сайту по серийнику я узнал что мои айпад нано и айфон первого поколения восстановленные)

        • 0

          stanly, То есть вы хотите сказать, что получили айфон в новом оригинальном коробке и в целофане? Потому что, если нет — это Ref! И насколько мне известно, на замену даже по гарантийным случаям, Apple выдает именно такие. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            alexeylg, В Apple сказали что это новый, и выглядел он как очень новый, в целлофане..)
            Коробка была другая, в ней не было проводов , а только аппарат…
            Это коробка предназначенная специально для iPhone на замену и только!
            С другой стороны я им верю , если они сказали , что новый, значит новый, а если не так, то это на их совести , но за эти дела здесь могут быть большие проблемы , хотя бы у оператора который со мной говорил..)
            (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              stanly, А как было сказано в разговоре We’ll sent to you new phone or We’ll send to you brand new phone?
              Под брейн нью подразумевается абсолютно новый телефон. А под просто нью — другой телефон. И насколько я знаю весь обмен производится из востановленного фонда и не только у эпл. Именно поэтому и приходят телефоны в других коробках и без акссесуаров. Воставновленный и рефербишит тоже разница есть. Востановленный значит его ремонтировали. А рефербишт это когда в течении первых 14 дней или месяца ( у всех по разному устройство возвращается ). Его проверяют меняют внешние панелии если надо экран и продают как рефербишит. Правда гарантия на него уже не год а 90 дней. На востановленый не помню или 90 или 30 дней.

              • 0

                Андрей, Забыл указать что в контексте разговора подразумевалось что будет отправлен другой телефон а не ремонтироватся твой. Именно поэтому и сказали новый. Если я все правильно понял 🙂

              • 0

                Андрей, Refurbishment is the process of maintenance or major repair of an item, either aesthetically or mechanically.

                Refurbished products cannot be sold as new products in the US, which is why they are relabeled as refurbished or refreshed units even if they are good-as-new (if, for example, the unit was returned for some reason unrelated to the product itself, such as the customer changing their mind about the color). Refurbished items may have scratches, dents or other forms of cosmetic damage which do not affect the performance of the unit.[citation needed] However, some refurbished goods are actually «rebranded» new products called newfurbs.[1]

                Refurbished products could possibly be the products which are returned by the customer within the return policy of the company which sold the product, without any defect with the product. Refurbished products are generally bench tested and certified by the authorized service centers of the company and then re-packaged, labeled as a Refurbished Product.

                Refurbished electronics are products which have most often been returned to the manufacturer because it was unwanted or had some minor defect.[citation needed] The items are simply returned because most major retail superstores offer a 30 day money back guarantee on their products and there are those consumers that just simply take advantage of this liberal return policy.[citation needed] However, there is also a very good chance that the unit you receive may never have been used as it may have been a unit whose box was damaged or simply an overstock model that many retailers return to the manufacturers to make room for incoming models.[citation needed] When the electronic goods such as TVs, home theater systems, computers and other electronics have been returned in an undamaged and fully functional condition and although they are still in a brand new condition, due to legal reasons they cannot be marketed or sold as new.[citation needed] In such cases, where it is found to have a minor defect, the manufacturer rectifies this by replacing the defective component, or permanently repairing it.[2]

                Refurbished items are generally thought to be cheap and poorly fixed products because of their sometimes shorter warranties.[3] However, most products have nothing wrong with them, they were simply exchanged over incompatibility or are cosmetically damaged.[citation needed] Most mechanical fixes are by trained technicians who work for the original company that distributed the product.[citation needed]

              • 0

                Андрей, Я брал в Apple iMac, он был восстановленный т.е Refurbished , на него они дали один год гарантии , как и на новый..) Он выглядел совершенно новым , и для меня это не имеет совершенно не какого значения, у меня все те же гарантии, и внешний вид, и бесплатные обновления..)

            • 0

              stanly, Формально этой и правда unused. Это просто рефабришед новый брак.
              Впрочем для пользователя это и не важно. Об этом по внешнему виду никогда и не узнаешь.

              • 0

                Игорь, Я лично отношусь к восстановленным вещам от Apple с большем доверием , чем к новым , потому что они проверяются не один раз, а новая….) У меня восстановленные аппараты лучше служат чем новые, это из опыта, как не странно..)

  24. 0
    Артемий

    В Лондоне был куплен iPhone 4 в первые дни продаж. Через год и месяц сломалась кнопка home. В Apple Store без разговоров выдали новый iPhone 4, хотя прошло больше года. Не попросили ни коробки, ничего. У Apple шикарный сервис) везде, кроме рашки.

    • 0

      Артемий, Что-что а кнопка хоум у них какашечная. У меня дохла и на 3г и на 4с.
      Впрочем, всем известна себестоимость производства айфонов (в 2раза дешевле той же люмии 800), поэтому на качество надеяться не приходится.
      Благо кнопки дохли в течение гарантийного срока.

  25. 0
    anonymous man

    Абсолютно согласен с автором. Эпл США и Эпл Россия это абсолютно разные вещи! Как то раз я решил обратиться в Российский Эпл по поводу глюков с софтом и iPod, милая девушка от души пыталась мне помочь, но похоже что она была очень далека от этих вопросов. В итоге она мне накидала кучу бесполезных ссылок на мыло и на этом все закончилось. Так как проблема осталась, то я решил пойти дальше. На штатовском сайте Эпл нашел онлайн консультацию и решил с ними пообщаться! Надо вам признаться, я был приятно удивлён компетентностью консультанта! За час общения с ним (чат), решили все проблемы с софтом и в нагрузку я получил файл с нашей перепиской, номером моего дела, инструкции и тп. Так что искренне надеюсь, что в скором времени полноценный Эпл появится на российском рынке 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 0

    Парни дело не в том что это эпл. А том что это сервис в США. И сделан он так потому что требует этого закон. Про сервис от эпл. Два месяца назад купил внешний жесткий диск от WD и не знал как перенести копию моей тайм машин на него. Звонок в поддержку вестерн диджитал был прост. Это софт от эпл и мы не можем помочь. Звонок в эпл дал следующее. Один ваш ноут не имеет гарантии вообще так как ему два года. А мак мини которому полгода не имеет телефонной поддержки а только гарантия на железо. Если вы хотите то платите $60 в час и мы попробуем ее решить но не факт что уложимся за час. Полчаса поиска на форуме WD решили эту проблему. Могу давать консультации сам теперь 🙂
    А по поводу сервиса — вставлял мини HDMI в камеру Sony и погнул разъем. PC Richards поменяли просто так.
    Уронил КПК НР в воду. Best Buy сказали у нас нет материнок так что даем вам кредит на стоимость КПК.
    Купил мышку Logitech вообще на eBay так пришел имел от них что продавец этот больше не торгует так они за свой счет высылают мне такую же мышку а уплаченные деньги мне вернули через PayPal.
    Это что вспомилось так на вскидку 🙂

    • 0

      Андрей, Да забыл написать что видео камера стоила $1000. КПК — $700. Мышка на ибэй $45 — производителя $100.

    • 0
      Властелин

      Андрей, Зачем Было звонить,узнавать,искать, как настраивать time machine на винте от wd? -чем он особенный? Time machine все равно какой фирмы накопитель , и она как в принципе не требует настройки(максимум нажать кнопку «далее»),а при подключении вшнешнего накопителя предлагает настроить time machine на этот диск.

      • 0

        Властелин, Если внимательно посмотреть мой текст то вопрос мой был не как настоить тайм машин а как перенести уже существующую копию с тайм капсулы на диск от WD 🙂

    • 0

      Андрей, По-моему, про «требования закона» Вы перегнули. Походите по разным форумам менее известных контор и поймёте, что это не штаты такие, а сервис конкретной компании. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        odessit, Мне не надо ходить по разным форумам. Я тут просто живу и на личном опыте и опыте знакомых не по форумам знаю что здесь и как. В магазинах эпл очень хороший сервис по работе с клиентами. Наверно даже лучший. Но как только это не магазин то на уровне остальных. Есть наверно какие то отличия в ту или иную сторону. Так же как и у других производителей. И это так именно потому что это требование закона 🙂

        • 0

          Андрей, Андрей, вынужден огорчить, что вы не единственный кто тут живет)))) потрудитесь закон найти, иначе это ОБС.. Да, потребитель имеет некоторые права, в том числе и на замену вышедшего из строя изделия в течении гарантийного срока. Но я говорю о другом — о вежливости, услужливости помимо всего прочего. Это уже зависит от политики конкретной компании и я сомневаюсь, что есть закон, заставляющий быть вежливым с потребителем. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            odessit, Ну я набрал в Гуго запрос и вот пара ссылок
            http://www.law.cornell.edu/uscode/text/15/2312
            http://www.law.cornell.edu/uscode/text/15/chapter-50
            Тут расписывается как должен осуществляются гарантийный сервис. И это закон. Был удивлен что период гарантийного срока определяется самим производителем.
            Про вежливость и услужливость. Самым моим огромным потрясением было когда я первый раз приехал домой на Украину после того как пожил уже здесь. Последующие разы уже не так это бросается в глаза. Так это не уважение друг к другу и откровенное хамство.
            Про сервис от эпл. Онлайн сервис на уровне всех больших корпораций. Сервис в фирменных магазинах просто супер. У остальных же производителей практически нет фирменных магазинов. Но у тех что есть не хуже. Лично я периодически захожу в магазин Sony. Кстати он в паре блоков от знаменитого круглосуточного магазина Apple на 5-ой авеню. Когда еще был магазин от Nokia тоже с обслуживанием было все в порядке. Где то в нижнем Манхеттене в каком моле попал в огромную секцию Samsung кажется это был целый этаж. Тоже все хорошо там. А от других производителей даже и не вспоминаю про фирменные магазины.
            Да и еще вспомнил про продление контракта на два года. Все тут правильно. Кажется с выходом айфон 4S они объявили что можно делать апгрейд до айфона 4S не через 22 месяца а 18 при заключении нового 2-х годичного контракта и уплате его стоимости. А это $199. А так как эпл всегда хорошо пробивала себе условия от операторов то скидка в 14 баксов выглядит логично. Ну или эпл сделала скидку от себя.
            Так что получается парню не поменяли телефон а просто подписали на новый контракт при этом дав скидку в 14 баксов и под угрозой списывания денег при невозврате поломанного аппарата. Хотя может эта программа замены айфона и закрыта уже у оператора. У меня тимобил и я не отслеживаю Эйтиэндти и Верайзон. Но вполне допускаю что для переоформления контракта у эпл эта опция осталась. Ведь когда ты покупаешь айфон в фирменном магазине эпл и не берешь анлак фон и соответственно платишь не 650 а 199 то только при условии контракта. Кстати при следующем посещении их магазина надо узнать через какой срок можно пере оформить контракт.

            • 0

              Андрей, Приношу извинения. Пере путалось все 🙂 оказывается просто за замену телефона взяли 145 плюс пересылка 🙂
              Тогда поздравляю. Думал подписали на новый контракт. А это история другого человека.
              По поводу страховки. Там не только надо платить страховой взнос как написано 10$ в течении 24 месяцев. Там еще при наступлении страхового случая надо платить больше сотни за сам телефон. И того получается не 240 а уже под 400. У разных операторов по разному но смысл одинаков.

  27. 0

    Блин чё за баг,у меня на всех комментариях стоит имя Аноним. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0

    У меня тоже кнопка барахлит и еще динамик телефона перестал работать, и когда я пришел в Apple Store, мне сказали что поменяют телефон почти за те же деньги что и новый, при этом подсадят на новый 2-х годичный контракт, что меня никак не устраивало. На форуме Apple людей с проблемами кнопки тысячи! Помимо кнопки у многих другие проблемы, которые обнаруживаются сразу как проходит год, включая отсутствие звука из динамика телефона во время разговора (не спикерфон). Я теперь пользуюсь либо гарнитурой, либо громкой связью. Вот такая история! Вообще, мне кажется, что это слишком круто, покупать телефон на год-два, чтобы потом такие глюки отлавливать, у меня даже подозрение было на то, что они встраивают микропрограмму в контроллер, которая по превышении определенного количества часов работы телефона начинает подъя…ть пользователя, чтобы тот бежал и покупал другой телефон. У меня почти 7 лет проработал SonyEricsson S710, пока мамка его не утопила, ни одного глюка не было ни с кнопками, ни с динамиками. Подумайте сами, как вдруг с утреца сам по себе может перестать работать динамик, если телефон ни разу не падал и пара не нюхал, не то что плавал?! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      odessit, Кстати, по-поводу динамика, один поляк на YouTube показал проблему на плате телефона, где одна маленькая деталька припаяна хреново, поэтому звук пропадает, он это восстанавливает за денежку. Налицо брак производителя. Думаете, им это реально доказать? Через суды может быть, но кто будет тратить на адвокатов дороже, чем стоит телефон, особенно если не получится в суде доказать вину производителя (скажут, телефон падал и деталька отошла). Моему уже два года. С 3Gs проблем не было вообще. Лучше бы кнопку эту сенсорную сделали, если не умеют делать механические нормально. Не привык я, чтобы сравнительно дорогая электроника такие сбои выдавала. Ладно, я заплатил $199, но ведь люди отваливают под $1,000 и при этом гарантии на год (ну на два, с AppleCare). (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      odessit, Вы написали , что вас хотели подсадить на новый двухгодичный контракт…?)
      Это очень странно!!!..(
      Когда я пришёл с этой проблемой в Verizon , они сказали , что после того как проходит годовая гарантия , моим телефоном теперь займётся Apple на прямую , короче направили меня к ним за помощью, сказав мне при этом , если Verizon будет заниматься этой проблемой , то это будет для меня дороже…) это всё потому , что я не взял сразу гарантию от них , которую надо было оплачивать в течении двух лет , по $10 в месяц…
      Но я подсчитал , если бы с платил Verizon по $10 в месяц , то это вышло бы-$240, а в Apple я заплатил всего $185 и у меня новый аппарат…)
      Я не понимаю , как Apple мог вам предложить новый контракт на два года…, может у вас другая тел. компания, и с ними у Apple другие договоры?!..) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        stanly, У меня АТТ.. Так что может другие условия, не знаю. За что купил — за то продал. С чем связано — не знаю, но я переспросил — сказали что новый контракт, что меня за пол года перед выходом очередного iPhone никак не устраивало. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. 0

    Ну Apple молодцы конечно, хорошая забота к пользователям их техники! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 0
    Александр

    Нда, кнопка Хоум уже бесит — не срабатывает ни хрена.
    iPhone 4, 32 Гб, в сентябре этого года ему будет 2 года, покупался новым, РСТ.

    • 0

      Александр, Добро пожаловать в клуб! 🙁 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Александр, На новом iphone я сделал джейлбрейк и поставил Зефир, теперь надеюсь кнопка дольше протянет..(
      А вообще это огорчает , что Apple выпустил на столько не надёжную кнопку…(
      Хотя если ты не хочешь делать джейлбрейк , то в настройках есть функция называется AssistiveTouch, она заменяет кнопку хом!

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий