Apple меняет AirPods Max по гарантии на новые, но без амбушюр

Apple продает AirPods Max за 62 990 рублей, и хотя наушники в целом являются неразборными, кое-что заменить в них самостоятельно можно — это амбушюры, которые при желании покупаются в онлайн-магазине компании за 7 490 рублей. Видимо, в Apple решили воспользоваться этим, и если, например, сдать AirPods Max по гарантии, взамен вам выдадут новые наушники, но… без амбушюр. Странно? Да, учитывая, что AirPods по гарантии Apple присылает уже с насадками. Что же получается, в Купертино снова решили сэкономить?

Apple меняет AirPods Max по гарантии на новые, но без амбушюр. Apple не меняет амбушюры AirPods Max, если с ними нет проблем. Фото.

Apple не меняет амбушюры AirPods Max, если с ними нет проблем

Один из читателей издания 9to5Mac поделился своей историей замены AirPods Max по гарантии. Вскоре после покупки он обнаружил проблему с цифровой коронкой (Digital Crown), которая работала некорректно. Он обратился в Apple по гарантии и рассчитывал, что компания отремонтирует наушники и вернет их обратно, но вместо этого получил новую пару AirPods Max. Без амбушюр.

У моих AirPods Max возникла проблема с Digital Crown. Сегодня я получил новые на замену! В комплект не входят амбушюры, в отличие от AirPods Pro, которые поставляются с новыми силиконовыми насадками, — написал он в Твиттере.

Apple меняет AirPods Max по гарантии на новые, но без амбушюр. Фото.

Замена AirPods по гарантии

С одной стороны, это выглядит странно — если у вас, например, проблема с аккумулятором iPhone, вам ведь не пришлют телефон без дисплея? Но с другой, шаг Apple выглядит вполне логичным. Если у вас нет проблем с самими амбушюрами, вы можете снять их с наушников при отправке в ремонт из-за их модульной конструкции. Если проблема связана с амбушюрами, возможно, вам придется отправить их только без самих наушников.

В любом случае Apple сама предупреждает, нужно отправлять амбушюры вместе с AirPods Max при замене по гарантии, или нет. Другой пользователь столкнулся с проблемами подключения у своих AirPods Max и внимательно изучил коробку, в которой нужно было отправить наушники в Apple для диагностики. Он подтвердил, что, поскольку его проблема была связана непосредственно с наушниками, Apple не заставила его отправлять амбушюры или чехол.

Замена AirPods по гарантии. Apple присылает такую коробку, чтобы вы отправили AirPods Max для гарантийного ремонта. Фото.

Apple присылает такую коробку, чтобы вы отправили AirPods Max для гарантийного ремонта

Конечно, компания могла бы идти навстречу, и раз уж меняет наушники целиком, то присылать их в полной комплектации, с амбушюрами. Так у пользователя оставалось бы два комплекта амбушюр, которые он мог бы использовать в дальнейшем. И не платил бы если что дополнительно 7 450 рублей за пару.

Кстати, аналогичным образом у Apple устроена система трейд-ин - она присылает коробку для старого айфона, чтобы учесть его стоимость при покупке нового. Такая схема работает, например, в Европе - можете посмотреть в Инстаграм у владельца AppleInsider.ru Михаила Королева.

Стоит ли покупать AirPods Max

Уже несколько пользователей и один читатель в нашем чате столкнулись с некоторыми проблемами при использовании AirPods Max (например, конденсат, который образуется при длительном ношении), но это неудивительно — у Apple часто происходит подобное при релизе совершенно новых устройств. Однако в остальном пользователи AirPods Max довольны покупкой.

Самая распространенная претензия заключается в отсутствии кнопки выключения — наушники можно выключить, только поместив их в тот самый чехол, или с помощью пары магнитиков, отыскав точки, к которым их нужно приложить. Из-за этого у кого-то наушники за 8-9 часов разряжаются всего на 2%, а у кого-то заряда лежащих на столе или тумбочке наушников хватает на два или два с половиной часа.

Как недавно заявили вице-президент Apple по маркетингу Боб Борчерс и промышленный дизайнер компании Юджин Ванг, над AirPods Max в Apple работали четыре года, перепробовали сотни вариантов. Сенсорные элементы решили не использовать, поскольку не смогли доработать их до идеала. И их заменили на Digital Crown, элемент управления, проверенный временем и уже доведенный до идеала в Apple Watch.

AirPods MaxКомпания AppleОбзор наушников для iPhone