Что делать, если ваш Apple ID был украден?

40

iCloud

Если вы хоть раз сталкивались с утерей или кражей Apple ID, то наверняка знаете, что процесс возврата контроля над учетной записью отнюдь не такой простой. Специально для этого мы решили подготовить подробную инструкцию на подобный случай и несколько рекомендаций по защите вашего Apple ID от злоумышленников.

Украли Apple ID и сменили пароль? Ни в коем случае не паникуйте. Если с вас вдруг начнут вымогать деньги или угрожать, то лучше, конечно, обратиться в полицию, но сперва восстановить доступ к своему аккаунту.

Для этого необходимо обратиться к сервису iForgot, который выполняет сброс пароля от Apple ID. Здесь вы можете выбрать два способа получения доступа к учетной записи: либо отправить письмо на электронную почту со ссылкой для сброса, либо ответить на контрольные вопросы.

Apple ID

Apple ID

Однако чаще всего кража Apple ID происходит именно потому, что кто-то получает контроль над вашей электронной почтой. Поэтому на всякий случай лучше сразу воспользоваться секретными вопросами. Даже если кто-то сменил пароль от Apple ID, сменить секретные вопросы без ввода ответов на предыдущие он не сможет.

Apple ID

После этого сразу поменяйте пароли от учетной записи и (на всякий случай) от почты. Если же хитрый злоумышленник уже сменил пароль от почты, поменяйте основной e-mail в настройках Apple ID.

Apple ID

Контроль над Apple ID восстановлен! Но что же сделать, чтобы такое не повторилось снова?

Сперва введите резервный e-mail, на который при угрозе безопасности учетной записи будет отправлена ссылка. Резервная почта, откуда вы всегда сможете восстановить доступ к Apple ID.

Apple ID

Кроме того, следует подключить двухэтапную проверку, которая позволяет уберечь учетную запись от злоумышленников даже при наличии у них пароля.

Apple ID

Ну и, конечно же, не следует вводить пароль от своей электронной почты (привязанной к Apple ID) в присутствии посторонних лиц. Надеемся, эти советы помогут вам уберечь свою учетную запись от нежелательных гостей.

40 комментариев

  1. 0

    Снимать штаны и бегать!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0
    Frankenstein

    У меня украли Apple ID. Поменяли сам Apple ID.
    Пришло уведомление на почту: The following changes to your Apple ID (****) were made on 23 January 2015 at 17:58:20 (GMT):
    Apple ID
    Email address(es)
    И после я не мог пройти авторизацию, даже если пробовал восстановить, на почту ничего не пришло.
    Ответ на секретний вопрос знаю, но не помню какую дату рождения ставил.
    В общем все пропало =(.
    Но повезло что FindMyiPhone на другой учетной записи активирован.

    • 0
      Frankenstein

      Frankenstein, Дату не помню, так как регистрировал давно, и регистрировал тупо для скачки приложений, не знал что понадобится. (с помощью данной учетки мог поставить старую версию вк в которой работает музика всем кому надо, без джейлбрейка)

  3. 0
    BLATKOMMITET

    На mail не создавайте id.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0
    ZipperedWhail

    Подскажите пожалуйста, что надо сделать, если забыл пароль от ограничений?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    А сейчас давайте немного расскажу как это происходит на самом деле. То что описали, это конечно все здорово. Но злоумышленники пошли дальше. Они сначала взламывают почту, затем взламывают Apple ID, причём в Apple ID они меняют дату вашего рождения и вы не сможете восстановить пароль при помощи ответов на секретные вопросы. Далее второй шаг. Вы пытаетесь отправить письмо на вашу почту, но оно не доходит. Что делаем в таком случае, проверяем фильтры наложенные на сообщения. Они могли включить фильтр для сайта apple и письмо которое вы хотите отправить с восстановлением оно не доходит, а сразу удаляется. Если был фильтр, ура, вы спасены. Если же фильтров не стоит и письма всё равно не приходят, значит вам в вашем apple id поменяли почту. И вот тут вам уже ничего не останется как звонить в компанию Apple и доказывать, что этот айфон именно ваш, с помощью чеков и коробки с серийным номером. Удачи. Являюсь первоисточником, так как работаю в Apple Premium Reseller.

    • 0
      Frankenstein

      virys_pro, В общем есть «брешь» в системе безопасности.
      Говорю как у меня есть. Почта не взломанная 100%.
      Просто так поменять почту, с одним только паролем…от Apple такого не ожидал.

    • 0

      virys_pro, А разве смена даты рождения не есть подозрительные действия, которые можно отменить с помощью резервной почты? Если почта есть. Если такое вообще возможно?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      AppleCareBerlin

      virys_pro, если вы не проходите верификацию хотя бы через 1 правильный ответ или кред. карту или через смс код, то чек вам здесь уже не поможет. Система просто не даст поменять назад на старый эмайл. Звонить в поддержку и кричать что у вас есть чек ничего не даст (коробка вообще не имеет никакой силы, никогда, не при каких случаях).
      Что бы уберечь себя от мошенников:
      Ящик всегда держать на .com
      Добавлять резервную почту — и обязательно подтверждать
      ну и обязательно добавлять корректные контактные данные в учетке.

      • 0

        AppleCareBerlin, почему чек не поможет? он есть доказательство что я купил устройство. на каком основании мне отказут? и откуда вы знаете, что что чек ничего не даст? моему другу разблокировали.

    • 0

      virys_pro, Apple Premium Reseller круче конечно звучит чем связной или эльдорадо там 😉

  6. 0

    Кстати, по поводу секретных вопросов — забыл на них придуманные много лет назад ответы. Что в таком случае делать? ID не потерян, если что …

  7. 0

    Читая статью, я понял, что забыл ответы на секретные вопросы. 🙁(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Бету первую 8,3 найти никак немогу, кроме дев цента, она еще где-нибудь есть?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    А теперь расскажу как железно восстановить(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    А если забыл вопросы?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    Я уже 4 раза восстанавливал аккаунты разным моим друзьям.

    1) надо вспомнить всю информацию по своему аккаунту всю что можете вспомнить

    2) надо подготовить карточку, которую вы привязывали к appleid первый раз, если их было несколько

    3) даже если ваш appleid уже не работает на ващем устройстве не спешите его там менять, а положите рядом

    4) теперь наберитесь терпения и звоните в тех поддержку apple(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    5) чтобы не делали воры, ваша информация введенная изначально в данном appleid есть у Apple, поэтому с помощью тех поддержки вы сможете все нормально восстановить!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    6) даже не смотря на то что вы телефон покупали уже больше года назад, поддержка в Apple поможет вам.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Насчет статьи скажу, ни разу не видел частичных краж, а после взлома аккаунта зачастую
    1) они меняют фио
    2) они меняют email
    3) они меняют контрольные ответы
    4) они меняют дополнительный email
    5) они меняют дату рождения

    Поэтому ничего из приведенного к сожалению вам не поможет(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0
    firdavs0000_fd

    Я незнаю пароль, контрольный вопрос, дополнительная e-mail можно ли восстоновить пароль(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    Друзья если вы забыли ответы на контрольные вопросы,то звоните в техподдержку Apple.Вам помогут.А Потом включите двухэтапную аутентификацию(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0
    Alexxx Lexxx

    Ну а что же делать если злоумышленник передал твою учётку на свою почту к которой у тебя никак нет доступа?) а?) мистеры умники:)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Alexxx, Читай выше что я написал, тех поддержка высылает код на устройство тебе и потом если все четко меняют обратно на твой email и потом сбрасывают пароль. Просто прочитай внимательно что ч написал)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Оба акка перевел на двойную аутентификацию

  19. 0

    Со мной интересная ситуация сегодня произошла.У меня на одном Aplpe ID два айфона 4s и 5, на 5-том AppStore,ITunes и прочее на аккаунте мужа, так исторически сложилось, даже не помню почему.Беру в руки 5-ку, а на экране сообщение: ваш телефон заблокирован, для исправления этой ситуации напишите на автоответчик по адресу:apple.device.locked@gmail.com. Появился экран для ввода четырехзначного пароля, которого у меня отродясь не было, и который я, естественно не знала. Телефон в авиарежиме… Через минуту у меня выключился сам 4s,а после нервных нажатий на все кнопки включился и попросил пароль от Aplpe ID. Ввожу- не подходит, потом пишет, что и сам Apple ID не верный, при этом звонить и пользоваться им я могла. Пишу на указанный адрес, в ответ приходит следующее сообщение:
    » Ваше устройство заблокировано за распространение порнографического/вирусного контента и спама.
    Поможем Вам вернуть пароли и данные от Apple ID.
    Стоимость разблокировки составляет 1000 руб. Мы разблокируем Ваш Apple ID или четырёхзначный код.
    Оплата производится на QIWI кошелёк: (QIWI пополняется в любом терминале).

    Если вы готовы оплатить разблокировку, напишите на email: apple.device.unlocked@gmail.com сообщение с вашим согласием на оплату для получения номера кошелька и ваш Apple ID для которого вы хотите получить пароли.»
    Мне прислали скрин шот моих заблокированных телефонов с Find my phone.
    Прочитала всевозможные посты о решении проблемы, попробовала сменить пароли на почте и Apple ID, не вышло,
    они уже изменили Apple ID и пароль Apple ID, моя дата рождения не подходила.
    Естественно на почту никаких сообщений от Apple с новым паролем мне прийти не могло.
    Ни коробок ни чеков не сохранилось, так как телефоны были подарены несколько лет назад.
    Я заплатила 1000 рублей, так как иного выхода не видела, и через 5 минут мне пришли пароли и совет сменить пароль почты, привязанной к ICloud.

  20. 0

    2 lusec а по какому адресу вы с ними связывались?

  21. 0

    Как отвязать Apple ID что нужно сделать, если можно простыми словами!!!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0
    akzhamal3456

    у меня такая история перво пришло смс в вк что с моего телефона много приходит смс на службу поддержки апл поэтому вы должны подтвердить свой эпл айди ну я зашла ничего не подозревая после этого пришло предупреждение на сотку что я должна отключить код телефона а то с моего телефона все будет удвлено я отключила код и после этого мой телефон заблокировался и там был установлен пароль который я не знаю и было написано что мой айди удален поэтому напишите с лужбу поддержки эйпл в вк айди и номера. короче лоханули я несколько раз писала код и в итоге айфон отключился и просил подключится в айтюнс и теперь я не знаю обратится тем хакерам и как теперь вообще починить телефон. лохушка по жизни что сказать. помогите кто нибудь

  23. 0
    money97danya

    *** Помощь в разблокировке Icloud. ***
    *** Взлом социальных сетей. ***
    *** Email: unblock.icloud@mail.ru. ***

  24. 0

    Ну помогите, пожалуйста, найти мой похищенный телефон! Вы же здесь такие грамотные!

  25. 0
    money97danya

    *** Помощь в разблокировке Icloud. ***
    *** Взлом социальных сетей. ***
    *** Email: unblock_icloud@mail.ru. ***

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий