Преимущества использования Apple Wallet, о которых вы не знали

40

Многие владельцы iPhone каждый день пользуются приложением Wallet на своих смартфонах, хотя зачастую и не подозревают об этом. Ведь в первую очередь эту программу запускают для активации оплаты с помощью Apple Pay, и с тех пор, как платежная система стала доступна, свои карты к ней привязали миллионы пользователей. Однако возможности Apple Wallet выходят далеко за пределы оплаты покупок в магазине.

Первым делом самолеты

Сейчас большинство авиакомпаний, будь то «Аэрофлот» или S7, позволяют осуществить посадку на рейс при помощи электронной карточки Wallet. Она заменяет собой полноценный билет: во многих аэропортах мира это позволяет попасть на самолет, отсканировав карточку (после этого открывается специальный турникет). Как правило, авиакомпании дают возможность отправить карточку в Wallet сразу после онлайн-регистрации на рейс.

Поездом комфортнее

Да, с наземным транспортом дела обстоят точно так же. Достаточно воспользоваться сервисом (приложением) вроде Tutu.ru или TicketNow, где можно купить билет на поезд, сохранить его в виде карточки Wallet и в большинстве случаев попасть с ее помощью в вагон, когда проводник специальным сканером «прочтет» код с карточки. С поездами дальнего следования иногда могут случаться накладки (некоторые проводники до сих пор делают круглые глаза при слове «электронная регистрация»), но в том же «Сапсане» или «Ласточке» система отлажена на твердую пятерку. В Wallet также можно загрузить билет на аэроэкспресс после покупки в одноименном приложении.

Поселитесь в люксе

При заезде в отель необходимо, как правило, распечатывать подтверждение, показывать на ресепшене при въезде — в общем, не самое удобное начало отпуска. Но если заранее сохранить карточку с бронированием в Apple Wallet, можно ограничиться ее показом, в крупных отелях это снизило временные затраты на регистрацию постояльца в несколько раз. Сохранение бронирования в виде карточки Wallet поддерживают все крупные сервисы по бронированию отелей — Booking.com, Ostrovok.ru и другие.

Без очередей в кино и ресторан

Этим наверняка наши читатели пользуются чаще всего, ведь, по статистике, более 30% билетов, купленных онлайн, попадают именно в Wallet. Но на всякий случай напомним для тех, кто до сих пор приходит за 40 минут до начала сеанса постоять в очереди за билетами. Сейчас сохранение билетов в кино в виде карточки Wallet поддерживают все билетные системы, а именно Rambler, Parter, Tickets, Яндекс.Касса, Кинопоиск и Киноход. После покупки приложения сами формируют билеты в кино в виде карточки Wallet и штрихкода, причем даже если вы покупали 4-5 билетов на компанию, карточка все равно одна, что очень удобно. При входе в залы в кинотеатрах сейчас установлены специальные автоматы, которые сканируют QR-код на карточке и пускают на сеанс.

Аналогично это работает и с ресторанами. Забронировали онлайн, сохранили карточку в Wallet, показали ее хостес при входе. И можно наслаждаться ужином!

Надо ли говорить, что и этим возможности Apple Wallet не ограничиваются. Карточки, например, можно применять для хранения страховых полисов из «Тинькофф Страхование», «ВТБ страхование», «АльфаСтрахование», «Ингосстрах» (в поездках за границу пригодится), а также для такого направления, как карты лояльности.

Новое слово в бизнесе

Сейчас карты лояльности в Apple Wallet реализуют многие компании, в том числе своими силами, но зачастую такие карточки бесполезны: они содержат мало информации, не могут обновляться, так как отсутсвует интеграция с внутренними бизнес системами, не имеют push-уведомлений и обратной связи. Поэтому существуют специальные сервисы электронных карт, предоставляющие комплексные решения по автоматизации бизнеса. Одним из них является компания OSMICards — сервис, который с 2012 года работает на базе Wallet для iOS и WalletUnion для Android, помогая компаниям и пользователям максимально выгодно использовать все преимущества данной технологии.

Клиенты ЦУМа, например, уже успели оценить удобство карты лояльности торгового центра в AppleWallet, которые были разработаны в сотрудничестве с OSMICards. Очень удобно, например, иметь возможность контролировать свой бонусный счет и статус карты, а также получать push-уведомления о предстоящих акциях и распродажах прямо в Wallet, без необходимости нагружать свой iPhone еще одним приложением. Кроме того, поскольку карточки работают с геолокацией пользователя, Wallet известит о распродаже обуви в том же Hugo Boss, если владелец карты лояльности окажется неподалеку от магазина.

Бизнес может дарить своим покупателям электронные ссертификаты в AppleWallet, что значительно упрощает их распространение. Ну и не стоит забывать о продвинутой обратной связи — можно с помощью Wallet общаться с магазином и высказывать свое мнение об обслуживании.

С точки зрения маркетологов преимуществ от использования технологии AppleWallett значительно больше. В первую очередь — отсутствие необходимости выделять внушительные бюджеты на SMS-оповещение, рассылки по электронной почте и работу сотрудников кол-центра. Сервис позволяет взаимодействовать с покупателями при помощи push-уведомлений и геотаргетинга: управлять всем этим можно в Личном кабинете, где компания создает электронные карты клиента, или же непосредственно из бизнес-системы (1С, ManzanaLoyalty, 1C-Битрикс, LuxeRetail, Universoft, R-keeper, iiko и многие другие). Есть возможность размещения до 10 активных геометок, с помощью которых осуществляется информирование клиента о ближайших точках продаж. Также сервис AppleWallet позволяет заменить заполнения неудобных бумажных анкет покупателями в магазине на электронный формат, тем самым моментально и без искажения получать данные в CRM-системе, проверять номер указанного телефона, экономить время продавцов, а также отказаться от ведения архива бумажных анкет для ФАС.

Персональному подходу к покупателю также способствует отслеживание количества выданных карт и установок, активности использования карты и даже моделей смартфонов клиентов. Но самый, пожалуй, очевидный плюс продвинутых карт лояльности — отсутствие необходимости в разработке собственного мобильного приложения, а это экономия до миллиона рублей на дизайне, написании кода и дальнейшей поддержке программы.

Наглядно результат использования карт лояльности от OSMICards описала торговая сеть «TimeCode»: она ранее эмитировала пластиковые карты лояльности, но затем решила использовать свою базу клиентов для выпуска электронных карт в Wallet. После этого торговая сеть стимулировала своих покупателей к установке электронного подарочного купона на фиксированную сумму.

В результате сеть получила небывалый скачок повторных продаж, а если учесть, что она занимается продажей швейцарских часов, можно представить, как подобная схема будет работать в других товарных категориях. За первые 14 дней акции клиентами было установлено в смартфоны около 10 000 электронных купонов, из которых около 50% — это совершенно новые клиенты, а денежный поток вырос в 3-5 раз. Компании также оценят, что на оборотной стороне электронной карты можно размещать любые ссылки — например, на свои социальные сети, сайт, онлайн-магазин, мобильное приложение, а при желании и проводить опросы, разместив на обороте карты кнопки ответов, являющиеся ссылками.

Преимущества внедрения Wallet в бизнесе очевидны, и поскольку Apple постоянно развивает свой сервис, покупатели вскоре смогут получить больше функций в электронных картах лояльности и дополнительные возможности использования Wallet, а ритейл — улучшенные каналы коммуникации с пользователями за счет новых трендов в сфере электронных карт.

Лучший комментарий

40 комментариев Оставить свой

  1. 11

    Wallet очень Крутой и надежный

  2. 1

    Я не понимаю, почему карты покупателя не добавляются в Wallet, только пару карт добавилось, типа эльдорадо и еще каких-то, приходится пользоваться сторонним Stocard.

    • 0

      tonymac, Спасибо за совет — запихнул все из кошелька в стокард, удобно что можно неизвестные карты добавлять !

      • 0

        maxdov, Попробуйте еще mobile-pocket. Бесплатно, качестнно, работает со всеми странами мира и всеми магазинами + 3D touch есть. Разблокировка по Touch ID. Не надо открывать приложение и можно сразу выбрать карту по силе нажатия по приложению. + виджет тоже есть:) лучше просто не найти. будто Apple делала:) удивительно, что разрабы даже рекламу не вставили. хм.

    • 0

      tonymac, Stocard, QIWI Bonus, Кошелёк… все не то. Попробуй Pass2U Wallet — он конвертирует любые карты в формат Apple Wallet — все в одном месте

  3. 1

    Я пользуюсь когда езжу на поезде, есть электронная регистрация и потом сохраняет в Wallet. И нет волокиты с распечаткой билета и поиска его в сумке. Или потом думать что ты его потерял.
    Удобно!

  4. 0

    Давно пользуюсь Wallet. Очень круто и удобно. В кинотеатр всегда сохраняю билеты там + аэрофлот. Несколько магазинов в Москве тоже уже получил карту. Круто будет, если все магазы этим сервисом обзаведутся.

    • -1

      Alex678, Pass2U Wallet может помочь с сервисами, которые не поддерживают Wallet

      • 0

        CynepKowka, А при чём здесь Pass2U? В принципе Wallet полностью устраивает?

        • 0

          Alex678, В Wallet нельзя добавить большинство карт. Те же М.Видео, ДНС (могу ошибаться) не имеют карт для Wallet, обычные пластиковые, со штрихкодом. А это приложение позволяет добавить любую карту со штрих-кодом.

          • 0

            CynepKowka, Установил, но фишку не понял. Это уже давно придумано. Например, есть приложение Стокард и т.п. Я пробовал пользоваться, но на них не отображается мой баланс бонусов, да и во многих магазинах вообще отказываются принимать такие карты.

    • 0

      vladbp, да, в Европе тоже бумажки не нужны уже пару лет. В поездке у меня в wallet лежат пластиковые карты, перелеты, отели. Это очень удобно и круто! А вот страховку ещё не пробовал, тоже надо добавить.

  5. 3

    Пользовался Wallet еще до того, как это стало модным?

  6. 2

    В голос с кинотеатрами. Давно в регионы наведывались?

  7. 1

    постоянно теряла и забывала дисконтные карты ,теперь проблема решена! Очень удобно ! Жаль мало магазинов могут предоставить такой сервис (

  8. 1
    nastya_pastya

    «эмитировала»??? ?

  9. 0

    Отличная возможность сделать сервис для клиентов современнее и удобнее.

  10. 0

    На сапсан все равно нужен паспорт, проводники сканируют его при посадке. А в кино да, удобно.

  11. 0

    Наконец-то можно отказаться от пластика, в последнее время не ношу с собой ни одну карту. Все карты лежат дома. Удобно, что теперь карты любимых магазинов можно всегда «носить» с собой.

    Не знала, про билеты в кинотеатры — надо попробовать)

    • 1

      Anna585, Назовите 5 карт любимых магазинов, у меня что-то из 10 карт ни 1 не добавилась ))

      • 0

        maxdov, Попробуйте еще mobile-pocket. Бесплатно, качестнно, работает со всеми странами мира и всеми магазинами + 3D touch есть. Разблокировка по Touch ID. Не надо открывать приложение и можно сразу выбрать карту по силе нажатия по приложению. + виджет тоже есть:) лучше просто не найти. будто Apple делала:) удивительно, что разрабы даже рекламу не вставили. хм.

      • 0

        maxdov, В свою очередь предлагаю Pass2U Wallet — добавит любую карту (кроме магнитной полосы) в Apple Wallet

      • 0

        maxdov, карта adidas есть? У них и карты добавляются и даже заказы в интернет магазинах можно в кошелек добавить с номером заказа, информацией где забирать товар, о покупателе и т.п.

      • 0

        maxdov, Например Adidas, Benetton, Аутлет Белая дача и карта Перекрестка)

  12. -3

    Никто не догадывался, ага

    • -1

      avishag, А, вот интересно! Мои предыдущие комменты, видимо не проходили цензуру. Хотя никаких ругательств не было.
      Почему вы решили, что люди не знали об этих функциях? Карты и посадочные талоны появились задолго до Apple Pay.

  13. 0
    Dark7Raven7Darina7

    Да удобно, но я пользуюсь только для оплаты. Всем остальным или пользуюсь редко или не использую совсем.

  14. 0

    Не подскажите ,как добавит карту ЦУМа в Wallet ?))

  15. 1

    Про Старбакс забыли написать ! Очень удобно следить за остатком денег на карте и когда она загорается на телефоне когда ты проходишь мимо или зашёл в кофейню, сразу и заплатить ею , не разблокируя и не ищя нужно приложение!

    • 1
      Sencha Alexander

      romeo3230, Фишка с появлением их карты, когда проходишь мимо кофейни, конечно, супер, но их собственное приложение функциональнее: можно пополнять, переводить средства, об акциях узнавать и, на мой взгляд, самое классное, — возможность коллекционировать их фирменные карточки, добавляя их в приложение.

  16. 4
    Sencha Alexander

    И совершенно забыли упомянуть, что покупка iphone в apple store за границей начинается с резервирования девайса, после чего резерв под определенным номером с изображением добавляется в wallet. Выглядит шикарно, храню до сих пор, своего рода приятный flashback)

  17. 0

    Wallett — поправьте

  18. 0

    И? Где преимущества что не знал?

  19. 0

    В российских аэропортах толку нет от Wallet, пока не перестанут ставить идиотские никому не нужные печати на посадочных.

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий