Браузер не открывает PDF-документы? Решение проблемы

14

Пустая страница вместо PDF-документа в Safari

Пустая черная страница вместо PDF-документа в веб-браузере Apple Safari

Порой ожидания не оправдываются. Человек предвкушает ознакомление с руководством пользователя к технике, которую он планирует покупать, а вместо этого… на экране появляется пустая страница. Ведь иногда гиперссылка ведет не на следующую веб-страницу, а непосредственно в браузере открывает PDF-документ. В большинстве случаев это не проблема и для пользователя все выглядит настолько прозрачно, что он может даже не задумываться о том, какого типа файл сейчас открыт. Современные браузеры безо всяких сторонних программных надстроек превосходно справляются с задачей открытия файлов PDF-формата, которые пользователи обычно сохраняют для просмотра на мобильных устройствах. Но иногда браузеры Safari, Google Chrome и Firefox в Mac OS X ведут себя совсем не так, как этого ожидает пользователь. Вместо размещенного по ссылке файла PDF-формата огорченный и раздосадованный читатель оказывается на черной или белой странице, которая не несет абсолютно никакой информации. К счастью, эта проблема имеет простое решение, которое мы сегодня и рассмотрим.

PDF

Сложности с открытием PDF-документов пользователи испытывали еще в июне минувшего года. Проблема уже рассматривалась такими ведущими англоязычными вестниками «околояблочного» сообщества, как TidBITS и Mac OS X Hints. И тем не менее временами эта тема вновь возникает. У большинства пользователей всё открывается как следует. Но в том-то и суть любой проблемы, что, когда она возникла, человека мало интересует, как обстоят дела у большинства. Он хотел бы нормально работать. Поскольку в виде PDF-документов в Интернете нередко представлены инструкции к бытовой технике и статистическая информация, возможность беспроблемно их открывать крайне важна для многих пользователей.

На всякий случай уточним: речь идет о версии Safari для компьютеров Mac, а не о мобильной версии этого известного браузера Apple, на долю которого приходится 60 % мобильной интернет-активности. На рынке средств веб-навигации для компьютерных платформ Safari занимает хотя и достойную, но значительно более скромную позицию. О причинах такого положения вещей мы писали год тому назад.

В большинстве случаев проблема чтения PDF-документов коренится в двух плагинах от Adobe, которые могут «не найти общего языка» с современными браузерами. Речь идет о дополнениях: AdobePDFViewer.plugin и AdobePDFViewerNPAPI.plugin. Они устанавливались вместе с Adobe Reader и Adobe Acrobat Pro и были предназначены для того, чтобы позволить браузерам открывать PDF-документы, разработанные Adobe.

Эти плагины к версиям Adobe Reader или Adobe Acrobat Pro более ранней, чем 10.1.3, на сегодняшний день несовместимы с некоторыми браузерами. Речь идет преимущественно о Safari 5.1 (или более поздней версии), а также последних версиях Firefox. Разница проявления проблемы состоит лишь в том, что Safari покажет пользователю черную страницу, а Firefox — белую. Но и в том и в другом случае страница будет пуста. Если пользователь столкнулся с подобной ситуацией, это верный признак того, что в его системе установлены плагины Adobe, несовместимые с данным браузером. Но, разумеется, всегда остается малая вероятность какой-либо другой причины такого поведения браузера.

Прежде, чем приступить к удалению мешающих нормальной работе плагинов, обязательно следует закрыть браузер. Эти дополнения располагаются в папке «Plug-ins», которая, в свою очередь, находится в папке «Library». Речь идет не о скрытой библиотеке в вашей домашней директории, адрес которой обозначается как ~/Library/Internet Plug-Ins

Нет, в данном случае речь идет о библиотеке, доступ к которой осуществляется непосредственно из корневого каталога вашего жесткого диска, то есть /Library/Internet Plug-Ins

Откройте эту папку и найдите все файлы, имена которых начинаются с AdobePDFViewer и переместите их из этой папки (например, временно «перебросьте» их на рабочий стол). Это просто мера предосторожности, чтобы плагины при желании можно было легко восстановить, вернув на места. Перемещение этих файлов потребует ввода имени пользователя и пароля администратора компьютера.

Пустая страница Firefox

Впрочем, порой эти плагины могут оказаться и в библиотеке вашей домашней (Home) директории. В операционных системах Mac OS X 10.7 Lion и 10.8 Mountain Lion эта папка скрыта. Чтобы войти в нее через Finder, нажмите клавишу Option и выберите действие перехода в библиотеку (в английской версии Go — Library). В этой библиотеке есть папка интернет-дополнения «Internet Plug-Ins».

Перейдите в нее. Если там окажутся плагины AdobePDFViewer, переместите их из данной папки. Действие потребует ввода логина и пароля администратора. Фактически все то же самое, что и в библиотеке уровня всего компьютера, только с некоторыми тонкостями, которые мы сочли необходимым рассмотреть отдельно.

Когда плагины перемещены из библиотеки, снова запустите тот веб-браузер, в котором проявилась проблема. Попробуйте открыть по ссылке PDF-документ. Если дело было действительно в плагинах Adobe, то он откроется корректно программными средствами самого браузера.

По материалам TidBITS.com

14 комментариев

  1. 0

    У меня одного апстор не работает или это глобальней проблема? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0
    insider21

    Переводил будто переводчик от гугла. Более корявого перевода не встречал. Написано отвратительно (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0
    Vladimir

    А можно сделать так, чтобы пдэфки никогда не открывались в окне браузера, а всегда скачивались на диск? Смотреть их в браузере не удобно и чаще всего эти документы нужны под рукой, а не в виде ссылки для просмотра в интернетах.
    Поясню: если ссылка напрямую ведет к документу, ее можно правым кликом сохранить кудаугодно, а если ссылка динамическая, то она ведет себя вобще как ей угодно: может открыть, может открыть пустое окно, может сохранить документ в загрузках и т.д. Надо чтобы открытие документа вело к предсказуемому результату, а не как сейчас..

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий