Почему Стив Джобс был против концепции Genius Bar

16

Концепция Genius Bar, отличающая фирменные магазины компании Apple от торговых павильонов большинства конкурентов, могла умереть, не будучи реализованной, рассказал бывший глава «яблочной» розницы Рон Джонсон. Оказывается, в далеком 2001-м, когда первый Apple Store только готовился к открытию, Джобс называл идею технической поддержки в магазине идиотской, уличив ее в бессмысленности.

«Я помню тот день, когда я пришел и рассказал Стиву об идее запуска Genius Bar, — вспоминает Джонсон, — на что он ответил: “Звучит по-идиотски! Это никогда не будет работать!”, а потом добавил: “Возможно, идея не так уж плоха, но у нее есть проблема – я никогда не встречал знатока технологий, который умел бы общаться с людьми. Они же сумасшедшие! Уж лучше назвать это Geek Bar».

Но, как оказалось, Джонсон был готов к такому повороту событий, а потому заранее заготовил вполне резонный ответ. «Стив, — сказал он, — те дети, которым сегодня по 20 лет, росли совершенно в ином мире. Они знают о технологиях все, они-то и будут работать в магазине». Стоит ли говорить, что Джобс отступил и уже на следующий день все бумаги, необходимые для регистрации торговой марки Genius Bar, были готовы.

Как выяснилось впоследствии, выделенная секция технической поддержки оказалась необычайно востребованной в потребительской среде. При этом популярность Genius Bar росла настолько быстро, что через некоторое время после запуска проекта компании пришлось ввести процедуру предварительной записи для желающих пообщаться с «гениями». А спустя 16 лет Genius Bar переименовали в Genius Grove.

16 комментариев

  1. -1

    Как это здорово! Но пока про Россию можно забыть про фирменный магазин от Apple. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      anton.anthony

      Deform, Ну как знать.А чем вам не устраивает re-Store? Да он не фирменный, но продаёт продукции фирмы Apple

      • 1

        anton.anthony, Нет это не то. Там сам сервис другой (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 3

        anton.anthony, наценка и продавцы которые знают порой меньше клиента?)))

      • 0

        anton.anthony, И по таким же конским ценам (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 1

          mishgun0, А что вы хотите? За хорошие продукты нужно платить. Это просто у нас в России привыкли чтобы всё было на халяву или почти. Я вот даже за музыку плачу. Хотя можно сказать и так есть В контакте так далее. Ну всё равно сервис есть сервис и это хорошо. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • -1

            Deform, Вы явно не из России , потому что по исследованиям 2012 (это первое что я нашел) больше всего нелегальной музыки сказали в США (96 мл раз за пол года) второе место Англия (43 мл) Россия (2,8 мл это 24 место) так что ваши представления о халяве складывается видимо из собственных действий и представлений внутри вашей головы. Пример вам только по музыке которую вы якобы покупаете.
            Так же Россия занимает 5 место по подписчикам в Apple Music. Посему вывод один , вы свои грязные мыслишки о халяве на всех не вешайте , первый халявщик это вы. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Deform, Скачали* в США (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Deform, Я говорю конкретно про restore и онлайн магазин. Причем в restore дороже. За хорошие продукты нужно платить — ну так кто спорит; в ресторе, по-вашему, айфоны лучше, так как они выставляют ценник повыше? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 1

      Deform, Учитывая новые налоги и прочие палки в колеса, Эпл легче вообще забить на Россию. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 1

    Странное название для статьи… В итоге Стив не был против… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 3
      anton.anthony

      Max, Всегда название статьи не отражает самого содержания статьи

    • 0

      Max, Сначала он был против, что и отражено в названии статьи. Ну а потом уже — не против, что и описано в содержимом статьи. Так что доля правды в названии статьи есть. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 3

    Стив вообще после смерти сильно пересмотрел свои взгляды))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий