Служба поддержки iTunes Store заговорила по-русски

35

iTunes Store в России

Благодаря внимательности наших читателей нам удалось выяснить, что Apple недавно стала еще ближе к своим российским покупателям. Отныне, если позвонить в российскую службу поддержки, можно получить помощь специалиста, связанную с работой сервиса iTunes Store.

Ранее при звонке в саппорт «Apple Россия» пользователю предлагалось нажать кнопку «1» для получения справки по iPad, «2» — для iPod, «3» — для Mac и «4» для iPhone. Теперь же появился пятый номер, который позволяет пообщаться с оператором и решить вопросы, связанные с работой сервиса iTunes Store в России. Ранее для получения справки по этому вопросу россиянам предлагалось пройти по ссылке на страницу американского сайта Apple или позвонить по телефону заокеанской службы поддержки.

Позвонив по этому номеру, мы попытались выяснить, давно ли российским покупателям предлагается такая услуга. Однако, следуя древнейшей купертиновской традиции, нам ответили, что такую информацию журналистам сообщить не могут. Мол, все данные, которые нам положено знать, находятся на сайте компании.

В любом случае очень радует то, что с открытием в нашей стране новых сервисов Apple не забывает и предлагать услуги поддержки на родном нам языке. Так, глядишь, и открытия российского Apple Store долго ждать не придется. Кстати, если вы еще не в курсе, телефон российской службы техподдержки Apple такой: (495) 580 95 57.

Евгений Мосунов

35 комментариев

  1. 0
    cannabis9810

    Русская Siri порадовала бы сильнее, но, не плохое начало 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Лучше бы siri заговорила по-русски… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0
    Вопрошающий

    С Украины как то возможно позвонить?

  4. 0
    Сергей

    ну это же прекрасно!

  5. 0

    Только что заметил, что в iTunes для iOS в топ чартах появился раздел Аудиокниги, но он пока не работает. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0
    rahimzhanatbekov

    Когда Siri заговорит на русском было бы намного лучшее (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    Русичи и за океаном есть, нужно только попросить его. » ай нид рашин транслейтор со бадли нау, плиз»! И вуаля 😉 я гениален! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Они б еще 8-800 номер приобрели. А то московский номер как-то не очень.

    • 0

      Князь, Поддерживаю всеми пальцами) как-то стремно для такой крупной компании не иметь номер 8800 для звонков из регионов, как будт-то только в москве проживают владельцы техники эпла.

  9. 0

    Интересно, а почему у них номер техподдержки не бесплатный (8-800)? Из регионов как по межгороду звонишь, а там просят часто подождать пока решают проблему ( до 5-10 минут). (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      noskov-kirill

      hammer250, Я как житель Казахстана, не имею техподдержки на русском языке. Звонить пришлось меж город. Служба техподдержки узнав об этом, мило сказали, что перезвончт сами, дабы я не тратил свои деньги. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    Мне нравится) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    hammer250, Вот и я о том же.

  12. 0

    Может отправим все вместе просьбу научить разговаривать Сири на русском? Я знаю такие языки как инглиш, итальянский и на данный момент практикую испанский. Но это чужие языки и иногда идеально выговорить некоторые слова не получается. Сири не понимает из за диалекта. Хочу русскую сири. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Пока вы два года ноете про сири уже бы англ выучили за это время (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Urgarth, У вас прям идеальная речь на инглише?
      Минимум что нужно, это жить в англоязычной стране. И то не всем дается язык, и уж тем более его идеальное произношение. Есть еще один фактор такой как возраст. С возрастом дается язык хуже. Знаю не по наслышке! 7 лет жил в Италии и 2 года живу в Испании. И ко всему по мимо русского, у меня есть свой родной осетинский язык. Без общения(практики), постепенно забывается язык. И Сири это не человек, который подправит в случае ошибки, или попытается сделать вид что поняла. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Urgarth, Язык постараться выучить можно за 2 года. Но идеально произносить и 20 лет маловато будет. Повторюсь про возраст на примере. Мой друг он украинец приехал в Италию в возрасте 16 лет и через 11 лет макароны не верили что он с Украины. Думали он итальянец. Есть знакомые которым давно за 50 и которые живут в Италии более 20 лет и они до сих пор говорят без спряжений глаголов.
      (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      cannabis9810

      Urgarth, Я достаточно хорошо знаю английский. Но вот произношение не какое. И из 10 вопросов Siri она понимает только 3. Вот так вот. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    А вот и баннер.
    Просьба не впихивать в комменты и в саму новость. И желательно чтобы баннеры были неподвижными.

    (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Не в новость а в саму статью имел ввиду. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    Толку, что пункте выбора есть 4 (айфон)?! Отсылает обращаться к своему оператору, а оператор шлет к производителю устройства. Круговорот пользователя в природе. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    А служба поддержки по электронной почте отвечает на русском? Или это пока только по телефону? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0
    noskov-kirill

    Пол года назад звонил. Со мной общались на русском языке. Восстанавливал тогда аккаунт, который был взломан, и его заблокировали. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0

    А мне ответили что служба поддержки работает с момента создания Российского магазина iTunes Stor:) так что я круче)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Зачем туда звонить? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0

    Здрасти, зарегистрировался в Itunes вроде нормально, потом когда хочу зайти пишёт что учётная запись не прошла проверку! что это может быть?

  22. 0

    Комментарий автора был удален…

  23. 0
    Gringo76888 88

    Здравствуйте мне заблокировали учетную запись ещё в 2014 году.И до сих пор я не могу сбросить поросль

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий