Apple согласилась заменить гнутые iPad Pro, но не всем

44

Нежелание Apple признавать свою вину за дефекты корпуса iPad Pro 2018, несмотря на заявления руководства компании, распространяется отнюдь не на все случаи. Как выяснил Macworld, некоторым пользователям все-таки удалось вернуть погнутый планшет производителю, получив на замену совершенно новый и нетронутый экземпляр. Вот только воспользоваться такой привилегией смогут далеко не все владельцы дефектных планшетов, а лишь те, кто успел обзавестись дополнительной гарантией по программе AppleCare+.

По словам читателя Macworld по имени Зак, которому удалось заменить погнутый планшет на новый, процедура не была бесплатной. Произвести замену стоило ему 49 долларов, которые Apple назначила в качестве комиссионной уплаты. Впрочем, от этого Зак ничуть не расстроился. Напротив, заявил он, он был чрезвычайно рад от того, что так легко отделался, поскольку изначально опасался, что Apple вообще откажется принимать дефектный товар, сославшись на особенности производственного процесса.

«Конечно, я бы предпочел не платить вовсе, но плата за обслуживание [в рамках AppleCare+] — своего рода штраф, — рассказал Зак. — Изначально я вообще думал, что они откажут мне в замене, если я не заплачу большую сумму, но, безусловно, я не должен был заплатить ни копейки за проблему, причиной возникновения которой был не я».

За защитой интересов — в суд

Скорее всего, Зак — не единственный, кому не посчастливилось приобрести гнутый iPad Pro, но поскольку Apple объявила, что не считает этот изъян браком, то количество владельцев дефектных планшетов будет только расти. Логичнее всего в таком случае не платить, а обратиться за защитой своих интересов в суд. Даже в России, где не принято решать вопросы в судебном порядке, это единственный логичный способ защитить свои права, доверив проверку устройства экспертам, вместо того чтобы верить Apple на слово.

Многие люди испытывают благоговейный страх перед судом и судьями, даже не помышляя о том, чтобы обратиться к ним за разрешением возникших вопросов. А зря. Дела о защите прав потребителей решаются в кабинете судьи и не предполагают элементов состязательности и присутствия адвокатов. Все, что потребуется от вас, — подготовить исковое заявление по образцу из интернета, подать его на рассмотрение и прийти в назначенный срок на заседание.

Обсудить позицию Apple по вопросу дефектных iPad Pro можно в нашем Telegram-чате или комментариях ниже.

Лучший комментарий

44 комментария Оставить свой

  1. 3

    А если планшет привезен из Европы, в чей суд тогда обращаться?

  2. 8

    Они бесят тем, что облажались и оправдываются как школьники.
    Возьмите и почините за свой счёт.
    Какого х у меня айфону 3 месяца и уже 96% батарея?
    Какого х вафля постоянно отваливается и мобильная сеть медленнее, чем 6эс?

  3. 8

    даа, это полный трэш

  4. -3

    Что ж ты фраер сдал назад?)

    • -3

      sobe, Таки оставили же

    • 2

      sobe, Дело даже не в этом. Что по сути происходит, ты покупаешь планшет, который либо уже гнутый, либо гнётся из-за того, что ты, грубо говоря, не аккуратно прижался к стене (да хоть к чему-либо) с устройством в рюкзаке. Это, на мой взгляд, однозначно косяк производителя. Конструкция такая хрупкая, так ещё и на этапе производства его умудряются погнуть.
      Производитель отказывается признавать «это» дефектом, что является просто дичайшим беспределом, так ещё и, словно с барского плеча, за частичное исправление собственного косяка просит деньги.
      После этого остаётся надеяться только на то, что этих контрацептивов засудят до такой степени, что они ещё много лет будут вспоминать эти денежные и репутационные потери. Будет уроком…

      • 0
        Ioann Kahniel

        海参崴, Да не гнётся он от неаккуратного использования!!! Я версию на 12,9″ каждый день с собой таскаю в рюкзаке, рядом с ноутбуком — и все в порядке. Погнутых в коробке айпедов очень мало. То, что Аррle согласилась их менять так же не значит, что гнутых много, как то, что даунам платят пенсию не значит, что их много.

  5. 5

    Ну вот что еще надо сделать компании apple, чтобы люди поняли, что их держат за лохов. Чтобы поменять кривой айпад нужна платная допгарантия applecare+, плюс еще 49$. Они сейчас и на этом еще чуть чуть заработают, пару миллиардов. Я в шоке.

  6. 2

    Для редакции: не принято пишется раздельно- поправьте пожалуйста.

  7. 6

    Зато у вас новый айпад, который ещё тоньше, ещё эмэйзиние и ещё эпэлнее.

  8. 3

    Кук, если мужик — застрелись!

  9. 0

    Так у нас в Российском Apple Store по крайней мере’можно взять на две недели и заценить всю ‘гнутость ситуации’. Кривой — сдал,взял новый.. и так — итерационно до нормального образца — БЕЗ ВСЯКОГО “Apple Care”. Более того,я краем уха слышал, что Яблоко расширила по крайней мере у ас период ‘ознакомления— то ли до 30 ,то ли до 40 дней.. сам я так им наушники сдавал ,расшатанные в складных душках из коробки.

  10. -1

    Не поверите ))) . Прислали iPad Pro ровный без дефектов .
    Нет желания деформировать его самому (пока нет ). Оригинальный чехол не внушает доверия . Что посоветуете добрые люди ?

  11. 3

    Приходишь ты с гнутым планшетом, а они тебе:
    » Ваш планшет не достаточно гнутый»

  12. 0

    Не понял , цифры которые указываете 98% , 87 % и т. д. Это что ? Чем то замеряли ? И после какого времени ? Или только до этих цифр заряжается ?

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий

Новости партнеров