Жизненная история о царапинах на экране MacBook

60

Многие из нас сталкивались с повреждением смартфонов, планшетов, ноутбуков и прочей техники, сопровождающей нас изо дня в день. Особенно неприятно, когда царапины появляются на технике сами по себе уже через неделю использования. Данный пост является предупреждением для тех, кто собирается купить новый MacBook, и вопросом тем, кто им уже пользуется.

Небольшая предыстория

Эта история началась с того, что полтора месяца назад я решил обновить свой MacBook Air на новый MacBook Pro. Сделал я это легко и незатейливо, просто зайдя в крупный сетевой супермаркет электроники и купив его там.

Некоторое время я пользовался новым компьютером и радовался жизни. Так как моя работа связана с текстами, фото и иногда с несложными видео, мне не нужна высокая вычислительная мощность, а базовой модели на 13 дюймов мне вполне хватает. Особенно учитывая, что дома и в офисе для более серьезной работы есть iMac.

Первые проблемы я заметил буквально через неделю, когда протирал экран и обнаружил на нем царапину. Подумав, что это нормальное дело, и, возможно, я просто в какой-то момент придавил его в рюкзаке чуть сильнее, чем положено, я продолжал им пользоваться до тех пор, пока еще через пару дней царапин не стало уже две. Дальше хуже…

Две царапины меня не сильно смутили, так как я прекрасно понимаю, откуда они берутся, и что невозможно не промять крышку такого тонкого компьютера, заставив ее тереться о клавиши. Но это все же портило впечатление от покупки компьютера, который стоил больше 100 000 рублей. А ведь и топовая версия за цену, превышающую 300 000 рублей, будет царапаться точно так же.

Тем не менее, еще через пару недель после появления этих двух царапин на экране уже начали проступать контуры углов нескольких других клавиш. При работе на светлом фоне это совершенно незаметно, а разглядеть их на выключенном экране не успеваешь, так как при открытии крышки он сразу включается. Проблема в том, что я часто обрабатываю изображение. Иногда оно бывает тёмным, и сложно бывает понять, что из пятен и полосок реальная пыль и волосы на объекте съемки, а что — просто царапины на экране. Пришлось искать решение проблемы.

Превентивные меры

Самым простым решением было бы купить вместе с ноутбуком защитную пленку на экран, но то, что она будет хорошо смотреться вызывает большие вопросы. Еще больше вопросов вызывает возможность ее ровного нанесения. Поэтому, кажущийся самым простым вариант отпадает.


Еще одним вариантом избежать царапин является использование ноутбука только на рабочем месте или дома. То есть, полное исключение транспортировки, что тоже является сомнительным решением.

Третьим вариантом станет более аккуратная транспортировка, но она тоже не является панацеей, так как способна только оттянуть неизбежный момент появления царапин. Ведь именно в момент переноски и сдавливания корпуса и появляются эти косметические дефекты.

Что сделал я

Так как предупреждать появление царапин уже было поздно, я решил устранить их. Поиск в Интернете дал большое количество результатов. Кто-то даже описывал, как он с этим боролся. Вариантов было множество, от “забить” до полного стирания олеофобного покрытия.

Я решил действовать с позиции своих прав потребителя. В начале я связался со службой поддержки Apple и озвучил свою проблему. Оператор на том конце провода ответил, что есть два решения: ремонт за свой счет и ремонт по гарантии. При том, перед тем как озвучить второй вариант, он дал понять, что вероятность согласования ремонта по гарантии очень высока.

Окрыленный этим намеком я отправился в авторизованный сервисный центр, где и узнал все самое интересное.

Менеджер-приемщик протер экран моего компьютера и объяснил правила признания случая гарантийным. С его слов, царапины должны быть отчетливо видны на белом фоне с расстояния 30-40 сантиметров. Мой случай подходил под эти условия, и менеджер был готов принять мой компьютер в ремонт. В случае принятия положительного решения со стороны Apple мне должны были заменить экран.

Также менеджер сказал, что на эти компьютеры распространяется четырехлетняя гарантия на покрытие экрана. То есть, в случае повреждения экрана даже не через полтора месяца, как в моем случае, а через один-два года, ремонт все равно возможен по гарантии. В итоге я принял решение не производить ремонт по ряду причин.

Почему я не стал бесплатно менять экран

Первой причиной стало то, что мне не хотелось остаться без компьютера перед командировкой и доставать с полки свой старый Air (экран которого, кстати, выглядит еще хуже).

Второй причиной было понимание того, что все равно царапины вернутся через несколько недель, и, возможно, пока они не критичны, проще подождать и произвести ремонт, когда их станет больше. Особенно, учитывая, что минимальные условия бесплатного ремонта уже достигнуты.

Третьей причиной стало нежелание лишний раз вторгаться в целостность заводской сборки компьютера. Это был один из лучших сервисов, который рекомендовали представители самой Apple (не буду лишний раз его рекламировать), но учитывая старый опыт общения с сервисами, не хотелось лишний раз отдавать новый ноутбук посторонним людям.

Вопрос к читателям

Как я уже говорил в начале, целью этого поста является не хвастовство покупкой ноутбука и не жалобы на невезение, а желание поделиться ситуацией с теми, кому это может пригодиться, и возможность задать вопрос тем, кто сталкивался с чем-то подобным.

Потенциальные покупатели уже могли сделать определенные выводы. Сейчас более интересно услышать именно мнение тех, кто сталкивался с подобной проблемой. Я понимаю физику процесса и догадываюсь, что проминание крышки в сумке или рюкзаке — это нормальный процесс. Немного смущает то, что “лучший в мире” ноутбук царапается чуть ли не по дороге из магазина.

Смирились ли вы с этим или принимали какие-то меры? А может вам повезло, и каким-то образом вы избежали таких неприятных моментов? Давайте обсудим эту проблему в комментариях и поделимся опытом ее разрешения.

Лучший комментарий

60 комментариев Оставить свой

  1. 3

    Я не принимал никаких мер, да и в целом царапин которые отчетливо видны, у меня не появилось за год использования.
    Мб я не обращаю внимание)

  2. 3

    Слава богу, я думал, что я один такой, использую макбук крайне аккуратно, а царапин все равно очень много 😢😢

  3. 3

    Наклеил плёнку Moshi iVisor AG for MacBook Pro 15 (2016) сразу после распаковки ноутбука 2017 модельного гола.

    • 1

      fifthelement, Как давно? Какие впечатления?

      • 0

        chirov, С марта месяца этого года. Очень доволен. Никаких бликов при этом. Перед тем как определиться с выбором, посмотрел несколько роликов на ютубе.

      • 0

        chirov, ощущения такие, как-будто купил ноут за 30 000р., экран такой же, но помощнее и ос получше!

    • 0
      Артем Сутягин

      fifthelement, А клеится она легко? Есть проблемы с пузырями или пылью при нанесении?

      • 0

        Артем, Артём, плёнка клеится очень легко, просто, одним движением. Ни о каких пузырях вообще нет речи. Производитель утверждает, что её даже можно снимать, мыть и снова использовать.
        Я ещё на клавиши накладку поставил от Moshi. В первую очередь, защита от попадания пыли.

    • -2

      sergal, фига се вы больные. Ладно плёнку клеить, бывает насмотришься, наслушаешься всяких в интернете, но покупать её ещё и за такие деньги.. Мда..

  4. 2

    Прошло 6 мес использования MacBook Pro 15 (2017), царапин куча — очень порадовался, узнав про 4 года гарантии… да и про позитивное отношение сервиса к этой проблеме в принципе👍🏼

    • 0

      avia, в смысле? Тебе поменяли МакБук что-ли?

    • 0
      Артем Сутягин

      avia, Надо приходить с каждым конкретным случаем, но в целом вероятность замены высокая. Главное, чтобы Apple согласовала. В сервисе сказали что должна, если соблюдены условия.

    • 0

      avia, ну ты ж попробуй обратись.., мож повезёт! Мне таких тупоумных как в поддержке Эпл больше нигде в поддержке не удавалось встречать. Возможно просто мне так повезло. Должен же коть кто-то шарющий быть..

  5. 2

    У меня за полгода ни одной, слава богу… видимо, потому что дома пользуюсь

  6. 1

    Каждый год один и тот же кликбейт. Кому реально интересно : не выкидывайте заводскую транспортированную прокладку между экраном и клавиатурой и подкладывайте ее постоянно или тряпку из микрофибры, которая еще лучше так как всегда можно протереть очки, смартфон, мак. И вообще берите PRO а не Air, так как эта проблема в основном касается Air у которого нет закаленного стекла перед экраном.

  7. 0

    Таскаю ноут с собой чуть ли не каждый день, есть одна царапина в районе вебки, от клавиатуры, слава богу, постоянных следов на экране пока не появилось, но как мне кажется это неизбежно — на эйре 2013 года вся клава отчетливо отпечаталась на экране за 5 лет, да и хвалёные думбуки от леново страдают той же проблемой — сделать крышку ноута тонкой и при этом жесткой попросту невозможно, только жирные игровые ноуты от этого более менее застрахованы.

  8. 3

    То есть редакция усиленно рекламирует айрей (мимо — иди мимо), модмак и прочие забегаловки для ремонта, а куда ходил автор — не стал говорить, чтобы не было «лишней» (читать — неоплаченный) рекламы.. печально

    • 0
      Артем Сутягин

      [email protected], Скажу по секрету, это был B2X. Это именно гарантийный сервис. За деньги где угодно поменять можно. Меня интересовала замена по гарантии.

  9. 1

    Такая же ерунда 🙁 царапины появились через месяц-полтора. Порадовало про гарантию. «Прошка» 16-го года без тачбара. Сначала думал, что просто разводы, кои появляются раз в неделю, оказалось нет — прямо по центру.

  10. 1

    Такая же ерунда 🙁 царапины появились через месяц-полтора. Порадовало про гарантию. «Прошка» 16-го года без тачбара. Сначала думал, что просто разводы, кои появляются раз в неделю, оказалось нет — прямо по центру.

  11. -4

    Купил себе HP Omen , и теперь не волнуюсь и дышу полной грудью

    • 2

      SmokyPWNZ, С НР pro наблюдаю аналогичную проблему — спасает только фибра по размеру экрана, либо заводская ткань из коробки…

  12. -2

    матовая плёнка офигенно смотрится https://mdex-nn.ru/page/matovy-ekran-i-service-program-macbook.html
    очень жалею что не клеил сразу, после того как по гарантии поменял экран исправил этот недостаток. теперь получил офигенный матовый экран. подробности по ссылке.

  13. 0

    Клеить пленки на дисплей ноутбука… Да, яблочники съедят все.

    • 0

      Nikolai_23, А что в этом такого? Финкпады из магниевого сплава так же ушатываются, и игровые новты от леново и асус тоже.

  14. 0
    Direct_control

    У меня совсем иной случай был — ещё в 2013 году при покупке кастомного топового аймака 27 я его менял два раза. Мне не нравился шум работы, до сих пор не знаю дефект это был у двух подряд или мне просто показалось, что третий тише работает, но мне их привозили. После разговоров с поддержкой курьеры из дома забирали, привозили новый и так далее. Это про то, как я общаюсь с сервисом эппл 😀

  15. 0

    Первый раз столкнулся с этой проблемой когда пользовался MacBook Pro mid 2014 15 дюймов. Это был мой первый новый macbook. Было конечно обидно, но поскольку до этого уже успел его неплохо так уронить, уже не сильно заморачивался на внешний вид. Сейчас у меня тоже 15ка только 2017 года. Поскольку уже был осведомлён о том олеофобное покрытие царапается от чиха, сразу купил пленку на экран. Я много раз клеил разные пленки и стекла( работал в яблочном магазине ), и для меня это было очень тяжело. Я потратил час, угробил перед этим одну пленку, учитывая что я клеил в ванной и перед этим хорошенько ее пропарил, и умею доставать пылинки из под пленки скотчем😂. Но тем не менее считаю это самым эффективным способом борьбы с царапинами на экране мака. Второе место отдам накладке на клавиатуру, хотя у нее есть свои минусы. Ну а меня лично беспокоит то что мой полугодовалый макбук при любом прикосновении к нему хрустит😭

  16. 2

    MacBook Pro 17″, брал в 2010 году эксплуатирую ежедневно, царапин нет. Раньше делали лучше.

  17. 1

    Хорошо, что на двенашке такого нет

  18. 1

    Air 11” 2013 и Air 13” 2015 — то же самое, со временем появляются следы клавиш. Ничего не предпринимал, мешает не сильно.

  19. 1

    Macbook Pro 13” mid 2012 — царапинна экране нет от слова «вообще». От клавиатуры тоже следов не замечено. Хотя на Air 2010 кажись было чуток

  20. 2

    MacbookPro, Retina, 2012. Покрытие стер за час трением фибры с зубной пастой. Что раньше бликовал, что после, разницы не увидел. Зачем антибликовое покрытие наносится это большой вопрос. Но с MacbookPro, Retina, 2014 антибликовое стереть полностью не смог, тер где-то часов 6-8 с перерывами.
    Постоянно езжу, хз что делать, наверное пленку придется наносить (вроде бы ее можно легко снять если что).

  21. 2

    Сразу наклеил китайскую пленку, которая пришла вместе с кейсом, потому что я с ноутом всегда в движении и страшно подумать, глядя на кейс, что было бы с ноутом без него. Кстати, пленка клеится гораздо проще, чем на телефон, не портит изображение и вообще ее не видно (разве что по вырезу под камеру можно понять, что на экране есть пленка), так что автор вводит читателей в заблуждение.

    Пленка в одном месте только в правом верхнем углу запузырилась, т.к. пришла с заломом и выровнять его нереально.
    А на пленке да, видно потертости от клавиш.

  22. 1

    Артем, спасибо за материал. На своём Air 13 late 12 постоянно видел отпечатки клавиш на экране — особенно после продолжительного таскания с собой.
    Мне кажется, что приемлемым решением в этой ситуации может быть некий жесткий корпус для переноски. Лично я, после прочтения статьи, почему-то подумал о жесткой сумке с пониженной склонностью к деформациям и изгибам.
    Прокладка — костыль, пленка — сильно трудоемко.
    Должен же быть какой-то метод против этого Коли Сапрыкина.

  23. 0

    Макбук про 17 года в максималке. Ни царапин, ни клавиши не залипают. Вообще никаких проблем с ним нет.

  24. 0

    На Эйр 13’’ за несколько лет антибликовое покрытие в хлам: следы от клавиатуры и трекпада (он даже не торчит над поверхностью!), даже при аккуратной переноске. Под программу замены, как прошки, не подпадает. Наверное, сотру остатки покрытия на фиг.
    На прошке 2016 после первых признаков нестираемых следов от клавиш заказал микрофибру на клавиатуру ScreenSavrz от RadTech. В принципе, подойдёт любая тряпочка для протирки экрана/очков нужного размера. Плёнка на экран и накладка на клавиатуру не мои варианты. Но возможно, сменю на матовую плёнку — везде свои плюсы/минусы. Ищу жёсткий кейс для переноски в сумке, пока не нашёл.
    Насчёт сервиса. Недавно поменял топкейс из-за проблем с клавиатурой по программе. Так же переживал за то, что ремонт всегда хуже заводской сборки. Наоборот, после ремонта субъективные ощущения лучше, чем когда мой ref-мак был новым. Так что бробролаб рекомендую (а вот маклабс нет).

  25. 0

    Царапины раздражали, тем более что ноут стоил прилично. Поменял монитор по гарантии, теперь перед закрытием ноута кладу на клавиатуру мягкую пористую пластиковую салфетку (такими упаковывается техника типа телевизора) где-то 0,5 мм. Немного по-сельски, зато царапин нет.

  26. 0

    Macbook Pro 2017 15″ в пользовании 14 месяцев, экран тру пальцами от пылинок, потом когда заляпывается протираю микрофиброй. Ни одной царапины нету, никаких следов от клавиатуры тоже. Экран в идеале. Пленку китаец мен положил в комплекте к чехлу, я ее приложил к экрану, увидел как хреново будетвыглядеть картинка на экране и выбросил ее. Не жалею 🙂

    • 0

      Mike, PS ноут таскаю каждый день в рюкзаке в коворкинг. ХЗ как вы там на него давите, что проминаете экран, у меня в рюкзаке под ноут отдельный карман с мягкой стенкой-разделителем от остального рюкзака.

      • 0

        Mike, У меня тоже в отдельном отсеке рюкзака и есть царапины и даже чехол пластиковый на нем, который чуток больше делает зазор между экраном и клавиатурой. Это конструктивный просчет.

  27. 0

    Парни, кто менял по гарантии пожалуйста сообщите город и имя компании. Мне отказываются это делать в мск.

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий