Apple Premium Reseller: теперь и от «Связного»

87

APR

Издание «Ведомости» опубликовало интересную новость: «Связной» в партнерстве с Apple планирует открыть около 10 магазинов, которые, в основном, будут располагаться в регионах, со статусом Apple Premium Reseller. Отказ представителей что одной, что другой стороны от комментариев был предсказуем, но все же эту информацию смогли подтвердить два сотрудника розничной сети «Связной». Так как же получилось, что в Apple смогли сотрудничать со «Связным», сотрудники которого не упускают возможности не только поделиться секретной информацией, но и продемонстрировать свой «прекрасный» сервис и отношение к клиенту, а также рассказать всем, откуда в их магазинах «серые» iPad’ы?

Для тех, кто уже забыл или не совсем понял о чем идет речь, мы, конечно, с радостью напомним. Обо всем по порядку.

Во-первых, давайте вспомним историю с сервисом и отношением к своим клиентам. Можете ли вы себе представить, чтобы в Apple Store с вас взяли около 13 долларов (499 рублей) за активацию iPhone? И неважно, спросите ли вы у Гения сами или вам это предложат. И это при том, что активация iPhone сегодня — это нажатие кнопки включения и не более того.

Конечно, как заявил нам представитель «Связного», вам никто не навязывает эти услуги и вы вправе от них отказаться, но, извините меня, наличие услуги «Активация iPhone» за 499 рублей — это уже сам по себе маразм. Когда я с таким же вопросом пришел в re:Store, несмотря на то, что их прайс-лист на услуги будет даже покруче, чем у «Связного», продавец-консультант согласился помочь мне абсолютно со всем просто так: «Ведь это же совсем несложно, а покупателей сейчас все равно нет».

Во-вторых, очень забавная история с «серыми» iPad’ами второго поколения. Вот начало, а вот продолжение этой эпопеи. Извините меня, но как премиум-реселлером может быть тот, кто когда-то попался на продаже «серой» продукции Apple? Можно понять все интересы Купертино при принятии этого решения: дополнительная прибыль, продвижение своей продукции на рынке, популяризация бренда и так далее, и тому подобное. Но самое главное — доверие, разве оно может быть к «Связному» после таких ситуаций?

В-третьих, давайте-ка вспомним еще одну историю, уже из 2010 года, которая в очередной раз касается того же самого доверия (как без него вообще можно вести совместный бизнес — мне непонятно). Вы, наверное, прекрасно помните ту ситуацию, когда «Связной» решил: «Зачем нам быть как все?» — и начал продавать новые iPhone 4 намного раньше положенного времени. Неудивительно, что Apple тогда запретила какую-либо отгрузку iPhone 4 в розничные магазины «Связной».

iPod Touch в Связном

И, наконец-то, в-четвертых, история, которая произошла буквально пару дней назад. На сайте интернет-магазина «Связной» появился загадочный iPod Touch 5G на 16 ГБ (еще и с хорошей скидкой). И ничего, что таких Apple не выпускает, ведь, по словам одного из наших читателей, когда он позвонил и спросил откуда такой уникальный (а это и правда так) продукт появился у «Связного», девушка, на другом конце провода, добрым голосом ответила: «Это Apple производит специально для российского рынка».

После всего этого, честно говоря, складывается очень двоякое впечатление о том, как Apple нашла общий язык с руководством «Связного». Да, конечно, «Связной» уже давно является авторизованным реселлером, но до уровня премиум-реселлера, лично мое мнение, ему очень далеко. А если быть совсем откровенным, то и авторизованным реселлером назвать «Связной» сложно.

Пожалуй, единственное, что радует во всей это новости — это то, что большинство магазинов должно появится именно в регионах, что сделает столь любимую продукцию «яблочной» компании еще доступнее для многих россиян. Речь, конечно же, не о цене, тут особо не разгуляешься, хотя недавно мы уже писали о том, что цены на некоторую продукцию Apple стали снижаться, так сказать, о шаговой доступности. К слову, если верить источнику, то первый магазин появится в Казани.

Скорее всего, для Apple это вынужденный шаг. Увеличение количества реселлеров и снижение цен на свою продукцию — это единственный способ хоть как-то бороться с огромным количеством «серых» магазинов на российском рынке.

В конце у меня есть еще один вопрос, риторический: когда Apple уже перестанет плодить реселлеров в России и откроет в нашей стране хотя бы один собственный розничный магазин Apple Store?..

Илья Грабовский

87 комментариев

  1. 0
    Алексей Винницкий

    Все просто.

    _______

    Apple в скором времени придет в страну и начнет ее освоение с Москвы. Рынок наш компании определенно интересен, поэтому сейчас она налаживает контакты со своими партнерами. Связной будет работать в регионах потому, что в центре (Москва) будет работать Apple. Потом будет Питер. Столицы будут управляться непосредственно самой Apple, а регионы захвачены ее партнерами, в данном случае Связным.

    ______

    Со временем компания постепенно вытеснит этих шестерок из страны, это лишь вопрос времени. Компания планомерно будет сливать реселлеров заполняя своими магазинами самые крупные миллионники.

    ______

    К 20 году у нас будет уже с десяток Apple Store в ключевых городах. Москва, Питер, Ростов, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Самара и так далее.

  2. 0

    Связной сами слух и пустили небось 🙂
    А вы такие вещи любите… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Да,в связном цены интересные. Я как то клеил пленку на айфон и они взяли с меня 299 р ,но самое страшное пленку криво наклеили и сказали,что пленка такая,и естесственно взяли и за пленку еще!Из нельзя даже и по этому подпускать к технике эппл,я не встречал еще ни одного связного ,где бы не топили технику эппл,всегда у них самсунг ,а потом айфон. Как вариант открывать только отдельные магазины типа Apple-Связной. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      stnrus75, С пленкой у меня такое же было в Связном. Уроды:( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      stnrus75, Был там с братом, он покупал телефон, при покупке ему предложили дорогую пленку за 400 рублей, на мой аргумент что стекло не царапающееся, продавец мне нахамила и нагнала что то про то что царапаются все экраны, в итоге брат отдал 400 рублей за ненужную ему пленку.

      • 0

        fastayn, А у меня при падении поцарапался(хорошо хоть не разбился). Я, конечно, лучше с поцарапанным экраном буду ходить, чем с пленкой, но нецарапющихся и правда не бывает.

        • 0

          Stas, А у меня японская пленка, ничем не отличается по виду от оригинального стекла. И при продаже ее снимаешь и телефон как новенький. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      stnrus75, Зачем пленка а потом еще чехол? В итоге телефона в стекленном корпусе не видно. Только китайский чехол за 20$ (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    В казане готовят плов, а магазин скорее всего будет в Казани!))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Они в связном там только андроидом пользоваться умеют! Я один раз провёл эксперимент я попросил их активировать iPhone дак они час разбирались что такое Apple id. Но, потом всё таки активировали! Молодцы:)
    P.S. 1:20 провёл в связном! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      mixa, Я на старте продаж третьего айпада зашел в связной, спросил есть ли в наличии он, сказали что есть но продавать его не могут, на вопрос почему ответить не смогли, и поэтому стали звонить куда то с целью узнать что им делать. Так вот продавщица 40 минут выяснила может ли она продать айпад, в итоге оказалось что давно уже может, и ушла на склад за ним, еще через 20 минут она вернулась и сказала что к сожалению новые айпада к ним не завезли. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      mixa, А они все один apple ID активируют, вы знали? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    «К слову, если верить источнику, то первый магазин появится в Казане.»
    В этом магазине будут плов готовить? 🙂

  7. 0

    Скорее всего связной сам не знает что продает, на днях днс тоже рекламировал новый айпод тач 5 на 16гб, приехал покупать продавец вытащил четвертый тач, а потом вместе с кассиршей и еще одним консультантом доказывали мне что это именно пятый тач. На самом деле аппл выпустил просто еще одну версию четвертого тача с памятью в 16 гб. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Срал я на связной, не один раз они подсовывали мне бракованный товар(продали планшет с битым пикселем, продали две пары бракованных наушников, продали использованные батарейки), молчу уже про хамство продавцов. Ах да если кто еще не знает кредит у них выдается под 57% годовых.

    • 0

      fastayn, Я вас не пойму! Зачем столько раз покупать если первый раз мягко сказать кинули? Сам год там работал. Основные деньги там делают не на железе. А на доп услугах( пленку наклеить, гарантия, страховка и прочее) и аксессуарах (флешка может стоить в 3 раза дороже, чем в компьютерных магазинах).

    • 0

      fastayn, Про батарейки так задело , что аж слезу пустил)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      fastayn, Потребы везде аццкие есть, пиксели проверять не забота продавцов, а наушники и батарейки вы запакованные брали? Если нет то вы сами глупец и простофиля, а продавец(не сеть, а именно тот, что продавал — мошенник и продавал старый товар под видом нового). Если брали запакованные, то это заводской брак — он есть везде. Берите известные марки — будет меньше шансов попасть на брак.

    • 0

      fastayn, Лошарик?))

    • 0

      fastayn, Блин ,я помню как в каком-то подкасте, они ныли про эти 400 рублей за активацию.
      -Ну как же так, ну я покупаю за 1000 долларов телефон, а мне не могут его активировать. Ох, ах. Не понимаю. 1000 долларов. 400 рублей. Ах, Ох. Связной -пиписьки. Ой, Ах. Рестор — крутаки..

      И так весь подкаст по кругу. Нитыки тупорылые.

      • 0

        Рррр, У знакомого в Архангельске за активацию 4с взяли 600 р.(по прейскуранту). AppleID конечно не сообщили. И теперь за отдельную плату надо ставить апдейты.
        Правда он сам — баран.

  9. 0

    У НАС В КЕМЕРОВО НЕДАВНО ОТКРЫЛСЯ РЕСТОР МЫ ПРОСТО В ШОКЕ ОТ СЧАСТЬЯ ЖИЗНЬ ПРЕКРАСНА

  10. 0
    MEDIATIP.RU

    Связной кафно (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0
    MEDIATIP.RU

    У нас В Кемерово помимо рестора есть куча лавочек, но рестор по ассортементу лидирует. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    В каком ещё, вашу мать, казане?!

  13. 0

    да хз чото…надо еще послушать в подкасте,чо вы там сказали о макбуках подешевеевших…аж интересно…но если сервиса не будет и ничего не будет, а на это,я так понимаю, Эппл выделяет денежки. То несколько десятков жалоб в Эппл и …хотя это вообще спугнет Эппл с пути в Россию.

  14. 0
    michaelforrst

    Ещё немного, и Apple уже не будет самой дорогой компанией мира… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Насчет 499р за активацию и 299р за наклейку пленки(кто-то писал). Не нравится — делайте сами. Эти услуги опциональны. Почему кто-то должен работать бесплатно. Вы небось и чаевые курьерам и официантам не оставляете?
    p.s. Друг работал в белом ветре: активацию пробивали как первичная настройка телефона: 1500р.

    • 0

      Stas, Бедняжка-продавец, получает 499р за нажатие четырёх кнопочек за 5мин и хамство в лицо. Перетрудится такими темпами, как же жаль. Пустил слезу. Куда там официантам, бегающим с тарелками целыми днями и вежливо общающимся с клиентами. Или курьерам, которые мотаются из конца в конец города. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        Сергей

        Terry, 499 руб. идёт в кассу связного,продавец получает небольшой процент от этого

      • 0

        Terry, А теперь узнайте сколько из этих 499р идет продавцу. ДА и бесплатно для Вас, уважакемый нищеброд, никто ни чего делать не будет.

  16. 0

    Всмысле «не существующий iPod Touch 5G «? Что совсем уже? Почему-то на сайте apple он существует, а у вас видите ли нет. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    я по соседству со связным работаю )))
    мы конечно сними угараем над людьми которые по 1.5к 2к платят за активацию айпада я тоже самое делаю раза в 2 дешевле))))
    вы поймите у них план по таким услугам они эти деньги в кармана не кладут…. ( ну по крайне мере те которые рядом со мной работают…точно)

  18. 0

    И зачем Apple так парится? Договорились бы сразу с «Пятерочкой». У них и сеть больше, и прилавки вместительнее. Или Т.Кук в «Связном» родственную душу нашел? Как говорится: «Рыбак рыбака…».

  19. 0

    Никоим образом не защищаю связной. Никогда не являлся клиентом или сотрудником данной организации. Ранее работал у главного конкурента (без названий). Так вот, могу сказать что зарплата у продавца с продажи любого устройства с логотипом яблока колеблется в районе 100-150 рублей. С самсунга аналогичной стоимости может быть до десяти раз больше. Это к тому что вас в любом случае будут пытаться переориентировать (да и я сам так делал, уж простите, кушать хочется всем). И проблема мотиваций это проблема самой Apple.
    Далее по услугам. Сам далеко не один раз активировал устройства. 500 рублей дорого? Всегда можно сделать это самостоятельно. А времени процедура занимает не мало (id зарегистрируй, карту привяжи, расскажи да покажи). Пленка? Накосячил — купил себе. Можно продолжать. Мы (продавцы) никогда не заставляем пользоваться нашими услугами. Всегда все можно настроить самостоятельно. И самое главное, как бы не было просто все это делать, есть те кто не могут, не умеют, не хотят разбираться… А время — деньги (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      itrous, Полностью поддерживаю. Мне начинает казаться, что все вокруг работают бесплатно. Одни продавцы в Связном за деньги.

  20. 0

    Да не совсем про наклейку пленки то!Просто я беру у них пленку за 500 ,они ее портят и берут за это 299р!Это справедливо?да я заплачу эти деньги,но и результат должен быть!А его нет!А что там продавцы не могут третий айпад от второго отличить и вообще айфон работает на старой версии андроид-так ведь это чистая правда!Я вообще охренел как услышал это! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      stnrus75, Мда, всегда отговаривал от iPhone блютусом, открытостью, поддержкой флешек и пр. А за то что вы говорите продавца надо расстрелять. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      stnrus75, Сам работал в подобном магазине. Если пузыри на пленке не из-за царапин на экране, а по вине клейщика, то пленка менялась за счет клейщика. Тем более грамотный клейщик может убрать пузыри даже после наклеивания пленки, просто это дольше, чем сразу нормально наклеить.

  21. 0

    А при покупки 3gs пару лет назад,я услышал,что лучше взять самсунг,чтобы симку не резать!!!Это как?!Все эти советы именно в Связном. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0

    Здесь есть хоть один человек который купил технику Apple в ресторе или прочей эдакой дряне,завышающей цены?связной,давай до свидания!!! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0

    Связной ЗБС! Не надо на него гнать.
    P.S. Нет, не работаю в нем. Нет не владелец. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  24. 0

    499р за активацию и 299р за наклейку пленки — это просто бизнес по-русски. Живут сегодняшним днем и больше ничего.

  25. 0
    руслан

    напишите поподробней что происходит с ценами на iphone5 на яндекс маркете…вот коммент Эльдара но он не совсем понятен «@eldarmurtazin
    @fackovkin дефицита уходит — штатовские в опте подешевели сильно с 900 до 740»

  26. 0
    metal_wings

    Я не понимаю почему в каждой подобной статье, помимо очевидного дерьма про ресторы и связной, все так молятся на официальный магазин. Почему то все забывают что 1) айфоны в официальных магазинах США без контрактов стоят довольно дорого 2) в России пройдет очень немало времени пока кто-нибудь из большой тройки начнет продавать айфоны с контрактом, а если и начнет то не забывайте кто будет диктовать эти условия контрактов(точно не apple будет диктовать мегафону по каким ценам что продавать 3) в российском apple store работать будет РУССКИЙ персонал, а менталитет как мы знаем… Так что ничего сильно не поменяется. Все нормальные люди все равно покупают все либо в США, либо еще пересылают откуда то. Те кто покупают в ресторе и берут услугу «нажать на кнопку on» за 500 рублей в связном — так и будут продолжать делать это что с официальным магазином, что без него. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0

    В Нижнем Новгороде в Связном стоит рекламный стэнд iPad2 с ценником, описанием и самим планшетом. Только вот планшет на стенде с ретина дисплеем!!! На вопрос зачем людей обманываете, ответ- а вы что можете на глаз определить разницу между iPad2 и iPad3 ? На вопрос продайте мне вот этот со стенда третий (по вашему второй) за этот ценник 15килорублей, ответ- этот со стенда не продается, вынесем со склада. Считаю это мошенничеством, а кому жаловаться не знаю.
    Сам владею и iPad2 (у жены) и iPad3, поэтому разницу вижу сразу. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0

    Буквально вчера купил в кредит в «Связном» IPhone 4s 16Gb White. Оказался бракованым (не работает разговорный динамик). Сначала хотели подинамить меня 10 дней на проведение экспертизы (аппарат обратно в магазин я принес буквально через час после покупки). На что я наотрез отказался, мотивируя это тем, что пока вы будете делать экспертизу и обмен пройдет около месяца, а кредит капает (с какого перепугу я должен выплачивать кредит за аппарат, которого у меня нет). С горем пополам согласились забрать аппарат и аннулировать кредит.
    Кстати, у них есть услуга по обрезанию )) симки до микро-сим — 149 рублей!!!! Супернаглость!!!!
    Короче мое мнение — «Связной» никоим образом недостоин продавать технику Apple, не говоря уж о премиум-ресселере. Я больше в «Связной» даже на порог не зайду!

  29. 0

    забавно, брал свой Iphone этим летом в Связном, мне его бесплатно активировали, обрезали сим до микросим, и наклеили пленку на экран (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 0

    После 2,5 часов в «Связном» с возвратом 4s и аннулированием кредита я позвонил в их службу доставки в магазины. Хотел заказать другой IPhone 4s. Мне вежливо сказали, что именно модель IPhone 4s не доставляют в магазины (причину не объясняли). На вопрос «Ваши предложения по решению вопроса» ответ меня убил наповал!!! Мне предложили Samsung Galaxy S III.
    Вот такой «Связной»!!!

  31. 0

    Жаль не успел выяснить по коду модели страну продажи. Но уверен на 99% что аппарат был «серый».

  32. 0

    На ре стор зайдите,регистрация ид эпл стоит 990 рублей ,и это за недешевую технику премиум реселлера (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  33. 0

    В ТОПКУ «СВЯЗНОЙ»! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 0

    Я 3gs пару лет назад брал в iProfi (это в Ашане на Шереметьевской, Москва), когда он официально ещё в России не продавался. Хотя, iProfi, на сколько я знаю, принадлежит МакЦентру, официальному реселлеру аппл. 😉 вот тоже загадка была 😉 причём, сотрудники не стали придумывать байки, просто сказали, что телефоны перекупленные 😉 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий