Как работает гарантия на технику Apple в России

85

Некоторым владельцам iPhone, iPad и компьютеров Mac, к сожалению, приходится сталкиваться с наступлением гарантийных случаев, связанных с заводскими дефектами устройств. Если это произошло во время действия годовой гарантии Apple или AppleCare Protection Plan — хорошо, спорить никто не будет, если поломка действительно произошла по вине производителя. Но что делать в остальных случаях?

Если бы Apple производила ремонт устройств только по своей годовой ограниченной гарантии, это противоречило бы Закону РФ «О защите прав потребителей», который предусматривает больший срок предъявления претензии — два года с даты поставки. Поэтому, когда гарантия Apple на год заканчивается, вы по-прежнему имеете право на бесплатное гарантийное обслуживание — но уже в соответствии с законодательством РФ.

Возьмем такой пример: вы купили iPhone 6s, гарантия от Apple закончилась, и через три месяца после этого устройство стало перегреваться. Чтобы предъявить свою претензию, достаточно позвонить в магазин, где вы покупали iPhone, производителю (то есть в Apple) и даже импортеру или посетить их. Смартфон, скорее всего, будет отправлен на экспертизу: если последняя признает виновным производителя, у вас есть несколько вариантов действий на выбор:

  • Бесплатно отремонтировать
  • Бесплатно заменить
  • Потребовать снижения цены
  • Вернуть устройство с возмещением его полной стоимости

Так что если вам будут навязывать ремонт, а вы хотите заменить устройство на новое — смело можете настоять на своем. Но стоит учитывать, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» бремя представления доказательств неисправности товара обычно лежит на потребителе.

В чем же отличие гарантии по законодательству РФ, годовой гарантии Apple и AppleCare Protection Plan? Во втором случае сам процесс предъявления претензий проще — можно позвонить в техническую поддержку Apple, посетить сервис, и доказывать, как правило, ничего не нужно. Кроме того, годовая ограниченная гарантия Apple предусматривает 90 дней технической поддержки по телефону.

AppleCare Protection Plan же еще удобнее — здесь и услуга экспресс-замены для iPad и iPhone, и обслуживание на месте для компьютеров Mac. Да и действует программа больше — три года.

Еще один момент. Если вам заменили iPhone на новый из-за заводского дефекта, у вас снова есть два года гарантии по Закону РФ «О защите прав потребителей». То есть срок гарантии обнуляется после получения другого устройства.

Более подробно ознакомиться с гарантийным обслуживанием Apple в России можно здесь.

85 комментариев

  1. -1
    Иван Черноусов

    «AppleCare Protection Plan же еще удобнее — здесь и услуга экспресс-замены для iPad и iPhone, и обслуживание на месте для компьютеров Mac»

    Идём на сайт Apple: http://www.apple.com/ru/support/products/
    И видим, что он доступен только для компьютеров.

  2. 0

    Мой iPhone 7 сильно греется когда разговариваю,
    И садится зарядка быстро (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Я менял экран macbook pro early 2015. С момента покупки прошло 10 месяцев, но мне сначала сказали что гарантия на пятна на экране закончилась.(Не официальный сервис). Зашел на сайт apple, пообщался с поддержкой на следующий день отнес официальному сервису через 3 дня заменили манитор. У кого такая проблема бегите к офицалам, а то менять будут не вечно.

  4. 3

    Подтверждаю, что так и есть. Мне в оф. сервис центре обменяли AW s1 на новые на второй год гарантии (зависли при обновлении). Только в статье не указанно, что 2-х годичная гарантия распространяется на РСТшные аппараты. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 1

    Я должен отметить, что присутствует и индивидуальный подход. Я обратился в сервисный центр по глюкам моего макбука айр. Сервис определил, что есть частная проблема с материнской платой, похоже на производственный брак. Так как уже месяц как закончилась гарантия, сервис рекомендовал позвонить в Apple, там за три дня рассмотрели, связались с сервисом и бесплатно заменили мать. Спасибо сервисной компании за неформальный подход. Резюме — пытайтесь при ремонте в сервисной компании взаимодействовать с самой Apple, они могут индивидуальные вопросы решать и за сроком гарантии (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 2

    Хорошая статья. Полезная (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    А если привёз из другой страны? Возможно воспользоваться данным трюком? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      tyanukjin, Нужен чек о покупке в России (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        cerenkovs, Помолчали бы, если не знаете. Чек, в России, уже давно не обязательный документ. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 1

          Darth, чек в России, может, и не обязательный, но для получения гарантийного обслуживания в рамках ЗоЗПП вам придётся подтвердить факт покупки товара в России тем или иным способом (это кассовый или товарный чек, либо свидетельские показания факта покупки — но это для суда, скорее всего). Для международной годовой гарантии это не требуется, а вот для второго года гарантии в России очень даже.

          • 0

            D.Y., Даже в рамках второго года гарантии чек совсем не обязателен. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 2

              Darth, я ровно о том и написал: чек, может, и необязателен, но обязательно подтверждение факта покупки товара в РФ. Покупателей, купивших товары за рубежом, ЗоЗПП не защищает. Привёзший товар из др. страны, очевидно, не сможет без подлога подтвердить факт его покупки в РФ, и поэтому второй год гарантии в России по ЗоЗПП не получит.

              • 0
                panterochka2282

                D.Y., Согласна с вами полностью,читаю и удивляюсь. Можно же немного логику включить 😉 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

              • 0

                D.Y., Купил телефон у перекупщика с Финки в Питере. Он покупает в финке и потом на границе забирает налог и телефон выходит намного дешевле. Он дал мне чек своей организации.

                • 0

                  tyanukjin, это классический серый импорт. ЗоЗПП вас защищает, но всю ответственность ответственность несёт перед вами только лишь продавец, а не производитель. То есть любой гарантийный случай, паче обмен и возврат, только через продавца и его «сервис» — телефон-то ввезён всерую и не сертифицирован. А какой это будет сервис, вы можете предположить. Если это модель, которую Эпл поддерживает в России в рамках своей годовой гарантии, то вам ещё повезло, если нет, то селяви. Я аналогично купил телефон в штатовском Apple Online Store, выбрав модель, поддерживаемую у нас, и уже обменял его по гарантии в авторизованном СЦ. Но на второй год гарантии по ЗоЗПП я не претендую.

          • 0

            D.Y., Читайте внимательно статью 18 ЗоЗПП. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 1

              Darth, вы думаете, в этой статье закон расширяет зону своего действия до зарубежных сделок купли-продажи и начинает регулировать и их тоже?

    • 1
      panterochka2282

      tyanukjin, Нет (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Ребята подскажите,где в Москве заменить не дорого,но качественно батарею
    Iphone 5s. Старичок 3 года (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 1

      S.I.G, Закажи на Ali. В комплекте и отвертка, и присоска и наклейка фиксирующая новая. Делов на 15 минут. Пару месяцев назад менял как раз. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Да кому она нужна)))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    Статья умолчала немаловажный факт: согласно закону о затащите прав потребителей:

    В отношении технически сложного товара (коим является iPhone) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    • -1

      Velikom, +++ Подтверждаю!!! Статья ВРЕТ, а не досказывает. Мне отказались ‘менять на новый или возвратить уплаченную сумму’ при обнаружении вертикальной полосы на мониторе iMac 27″ и при обращении в Apple ( эти посылают к продавцу, мотивируя тем, что ’15 дней уже закончились’ ) , и при обращении к ритейлеру ‘Рестор’. Сообщили, что ‘Да, такая полоса есть брак , но мы меняем в вашем imac встроенный дисплей». Представляете, как мне было ‘радостно’ это услышать на где-то 20-21 первом дне после покупки за 170 тыс рублей нового imac.. что все, что могут эти упыри — ТОЛЬКО разворотить, трахнуть его паяльником с отверткой Переговоры-уговоры по телефону с ‘более высокостоящими работниками Apple по России’ не помогли — они отказались идти на встречу — как самим обменивать купленное .. овно, так и связаться-переговорить с ‘Рестор’ на предмет ‘пойти на встречу’ давнему клиенту, отдавшему компании Apple в совокупности более миллиона рублей за последние лет 5.. такая вот история. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        aviamad, Чинить предлагал Рестор (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        panterochka2282

        aviamad, Экспертизу надо было сделать и в суд с адвокатом,но на это не каждый способен и даже я. Меня хватило только на юридическую консультацию 🤷‍♀️ (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          panterochka2282, Право -на их стороне. Вопрос о поддержании лояльности в давнем клиенте, вкачавшего в них кучу бабок.. 21-15 = 6 дней просрочки на безусловный обмен/возврат — не придерёшься. Но интимное , не побоюсь этого слова, чувство к самой компании, формировавшееся годами безупречным сервисом и отношением ко мне порушено. В этом сказ.. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        aviamad, если производственный дефект проявился в теч 15 дней, обращаетесь к продавцу и тот обязанзаменить, вернуть деньги. Доказывать, что производственный дефект не обязаны, продавец должен проверить аппарат в сервисе сам. После 15 дней до года — только ремонт. После года до двух лет — сами обязаны доказать продавцу, что дефект производственный — несёте сами в независимую экспертизу. Если она даёт заключение о производственном дефекте, несёте всё продавцу и требуете замены или возврата денег.

        • 0

          koreasony, или лучше просто покупать напрямую у Apple. Тогда и на независимую экспертизу вряд ли понадобится нести.

          • 1

            Roman, Согласен. С ними проще. Рестор -овно. Цены самые запредельные по мкс, лояльности -нуль. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Roman, напрямую у Apple — это к Куку в гости напроситься? Интернет-магазин работает по тем же российским законам. Просто они чуть более цивилизованы.

            • 0

              koreasony, Так закон отличный же, а Apple не нужно будет про него рассказывать и заставлять по нему работать, так как они сами обо всех возможностях недвусмысленно написали на сайте. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          koreasony, А разве 2-ой год срока гарантийного обслуживания по нашему потребительскому законодательству является в чем-то более ущербным относительно первого? Они не равнозначны? ( к тому, что надо самому идти что-то доказывать..) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            aviamad, с одной стороны — да, второй ущербный. Нужно самому доказывать наличие производственного дефекта. С другой стороны — нет. Вы не обязаны ремонтировать — можете получить деньги

  11. 0

    Года 3-4 назад обращался с женой по поводу наступления гарантийного случая с ее смартфоном samsung, в М-видео. В заявлении четко указали: на ремонт не согласна, замена. Через некоторое время пришла смс от samsung: ваш аппарат отремонтирован через некоторое время сможете его забрать в магазине. Мы конечно же были немножко в ауе, тк на ремонт изначально были не согласны. Из М-Видео позвонили, мы пришли, но аппарат забирать отказались и написали претензию в адрес магазина. Этим же вечером позвонил управляющий данного магазина и сказал жене, что она не права и они имеют право в течении гарантийного периода отремонтировать аппарат. Мы пошли в отдел прав потребителей вот там нам объяснили, что недавно вышла поправка в закон и теперь один раз они имеют право на ремонт. Смысл там такой, что устройства с сенсорным экраном и имеющее две и более функции ремонтировать один раз в течении гарантийного срока можно, те если купить обыкновенный тел с кнопками то обмен, возврат денег и тд, а если смартфон, то хрен. Так что автор нагло врет. Я сам пользуюсь iPhone он у меня ещё на гарантии и уверен, что apple рус такие же барыги, и их интересует только прибыль, а на ваши проблемы им фиолетовом в случае чего они так же будут руководствоваться этим пунктом правил. У меня есть история про iPhone, которая происходила как говорится у меня глазах и по этому я уверен, что ни звонки в apple ни танцы с бубнами вам не помогут. Всем удачи!!! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 1

      Sasha, Что в свою очередь доказывает, нет смысла переплачивать за РСТ! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 2

      Sasha, Я правильно понял, что договор купли-продажи Вы не расторгли? И до суда не дошли? Так при чем тут эпл, если Вы не знаете законы и даете себя «иметь» барыгам в разные места за Ваши деньги!
      Я подал письменную претензию — о расторжении договора: барыги из М-Видео тоже сопротивлялись- на что получили сразу заготовленное заявление о предложении о досудебном решении спора. Глаза менеджера были немного удивлены при таком раскладе- он не ожидал такого юридического насилия. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 1

        yarsmith, Категорически согласен. Учить матчасть, господа. Знание закона о защите прав потребителя — сила. После определенных событий, любую проблему с продавашками решаю ТОЛЬКО через письменную претензию. А разговоры с малообразованными продавцами — пустая трата времени. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • -2

          vladvic, Я же выше писал, что претензия в письменной форме была подана в магазин, ещё была консультация у юриста и в отделе прав потребителя. Нам сказали, что если они приняли такую позицию, то смысла подавать в суд нет. ОНИ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВО . Это Вы учите матчасть

          • 2

            Sasha, В равной степени как и вы имеете право подать в суд, также в своё время обращался в отдел по защите прав потребителей при администрации города и сделал для себя вывод — им все равно правы вы или нет, они сидят на окладах и лишний раз представлять Ваши интересы в суде не заинтересованы, я пошёл к платному юристу в итоге мне вернули стоимость и все затраты за купленный товар и плюсом компенсацию за оплату юриста, моральный ущерб и прочие затраты в итоге магазин выплатил мне по совокупности дополнительно стоимость товара. Так что идти в суд или нет, это Вам решать. А насчёт мат части будте уверены подкован. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • -2

              vladvic, Я думаю , Вы сказку рассказываете, в законе есть перечень технически сложных товаров, которые не подлежат обмену по гарантии, все перечислять не буду. Пункт № 6 (на память): оборудование навигации и беспроводной связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

              • 1

                Sasha, Читайте внимательно по какой причине вернуть или обменять этот самый товар нельзя.
                Если не подошёл, не понравился. Если есть брак, то вернуть или обменять можно. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

                • -2

                  Darth, читайте ниже

                  • 1

                    Sasha, Кто- то на диване читает, а кто- то комментарии к закону читает и использует их себе во благо. Разница в том,что Вас обманули, а нас не смогли! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

                  • 0

                    Sasha, Мой имеющийся опыт, так же касался технически сложносочинённо устройства, но без экранов. Здесь в комментариях не виду смысла обсуждать Ваш конкретный случай, тем более не видя ни самой претензии, ни ответа магазина на неё. А вообще есть не плохой сайт защиты прав потребителей, где много чего разъяснено и есть комментарии юристов. Если что пишите свои Контакты посмотрю, может чего и подскажу (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

                    • 0

                      vladvic, Прошу прощения за автозамену… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

                    • -2

                      vladvic, Аппарат про который я писал выше уже давно валяется на городской свалке тк разбит маленьким ребенком. Я просто хотел написать, что политика apple заканчивается тем, что тебе приносят упакованную коробку и при тебе ее распечатывают. Дальше при наступлении гарантийного случая твои проблемы и от магазина это не зависит. Я знаю реально как работает apple в России тк знаю реальную историю про iphone 6s. Удачи Вам

              • 0

                Sasha, Какой законопослушных гражданин🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    AppleInsider можете рассказать такой в Казахстане (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Спор полезный. Было бы предметно и наглядно, юристам или людям с опытом, выложить сюда ссылки на официальные разделы закона или текст самого закона в части этого спора.
    Согласитесь, вопросы вокруг гарантии Apple муссируются тут постоянно. Пора бы уже и правду выложить и черту подвести.
    Как вариант, предлагаю руководителям Сайта, пригласить профильного юриста и расставить все точки над «и» в интервью или подкасте. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Konstantin, Врятле тут будет такой серьезный подход в статьях. Никогда Эплинсайдер не был ресурсом, решающим проблемы. Вся их деятельность — лить воду из новости в новость с ключевыми словами для рекламного трафика. Никто не будет приглашать юристов, в «редакции» нет настоящих журналистов и редакторов, только копирайтеры и маркетологи, поднимающие бабки на кредитоюзерах из России. Если только кто-то не отмусолит им за партнерство, как тот же МодМак. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 1

      Konstantin, вы переходили по ссылке в статье на сайт Apple?

      • 0

        Roman, Да, теперь посмотрел. Спасибо. Не все сомнения удалось снять. Все же думаю, было бы всем иметь некий FAQ от юриста , который бы четко позволил опираться на законный алгоритм при различных ситуациях. Диспут гляжу жаркий. Каждый считает, что его мнение самое верное. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          Konstantin, Интересное предложение. А, вы работаете за бесплатно или все же за свои знания и труд денюшку получаете? Почему вы считаете что ваша работа достойна оплаты, а юристов нет?

          • 0

            Combat, Я лично готов заплатить, если вы об этом. Вы намекаете, что тут все статья оплачены?! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              Konstantin, Сори. Оплачены. Кстати, я далеко не всегда беру деньги за свои знания. Весьма часто, по зову души и сердца. Вижу и на этом ресурсе, ИМХО конечно, такое тоже встречается. Не все уж такие монетаристы…-) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

              • 0

                Konstantin, Прошу прощения, если кого обидел. Не преследовал этой цели. В жизни повседневной уже это просто надоело, как только тебя увидят так сразу » О, ты же юрист, скажи-дай консультацию как поступить — куда пожаловаться на ту или иную ситуацию в их жизни. Говоришь напиши жалобу в прокуратуру, напиши заявление, обращение. Ответ один мы не знаем как это делать правильно, поэтому будь другом напиши нам сам, а мы подпись поставим. Первые лет десять еще велся на такие «помощи», но это же никогда не прекращается. Теперь максимум советом поддержу, а дальше только оплачиваемая работа. Тем более каждая конкретная ситуация индивидуальна, без документов и опроса, это только показать путь например на восток или север. Ну, как то так.

                • 0

                  Combat, Понимаю. Мы часто осознано проводим бесплатные вебинары, семинары, включая выездные в другие города, дабы обучить и в итоге привлечь больше клиентов. Про участие в профильных выставках и т.п. уж и не говорю-)), ужас по затратам. По аналогии, я подумал, что такой подход приемлем и для этого Сайта. Цели у нас и этого Сайта одинаковы. Больше клиентов- лучше бизнес. ИМХО конечно (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 1

    Если не стучать, то уж точно не откроют…-).
    Ау! Ренат! Перчатка, сори предложение прозвучало. Вы на темной или светлой части планеты?!-) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Из последнего — поменяли безпроблем матрицу на буке ретина 15, притом без проблем. Нарисовался жуткий засвет. С сервисом у них все ок.

  16. 0

    Замена устройства, это лотерея! Короче, на семерке нашел битый пиксель, отнес аппарат в АСЦ «premium» (есть сертификат от Apple), через 4 дня позвонили, сказали прийти за новым аппаратом! Забрал аппарат ( был только в пленке), но тут косяк, который я заметил поздновато: Устройство, которое мне выдали было идеально, за исключением скола (небольшая деформация металла, немного погнут) который находится прям в стыке экранного модуля и корпуса. Я сделал вывод, устройство вскрывали, ведь с внешней стороны так погнуть не возможно.

    Вот после этого и думай, а стоит отдавать устройств с одной проблемой, а в замен получать другие! Конечно может мне и не повезло, но сервис отвечает, что типо это мой косяк и на момент снятия пленок этого не было… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      panterochka2282

      filimonOFF, Три раза меняла по гарантии. Забирая телефон в плёнке, снимала плёнку и проверяла корпус , чтобы не был погнутым и даже на мелкие царапульки. Только убедившись, что корпус идеален , шла домой 🤔. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        panterochka2282, Я тоже все проверил, но к сожалению придя домой только заметил при достаточной освещенности! (После того, как снял плёнку, сразу окунул телефон в ориг. чехол) Так-то все идеально за исключением этого косяка😬 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    добрый день!кто-то знает как действует гарантия в Украине,телефон ремонтируют или меняют на новый?мне ужно отнести в магазин где я покупал или искать официальный сервисный центр?буду благодарен за ответ. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Два года гарантии, о которых говорит Apple на своем сайте, не более чем маркетинговый ход. У моего эйра на матрице появилось белое пятно через 1год и 10 месяцев. ТП Apple устно признали это браком, но ремонтировать отказались ссылаясь на то, что я купил товар в Связном а не у них. Утверждают, что у кого купил тот и несет ответственность. Связной, разумеется, ремонтировать отказался аргументируя тем, что на всю продукцию Apple предоставляется только годовая гарантия.

    • 0

      kazanseff, вот поэтому лучше напрямую у Apple и покупать, а не вестись на скидку в 1 — 2 тысячи рублей. В случае как в данном примере со Связным возникают дополнительные издержки на то, чтобы заставить их выполнять закон.
      Ну да, порядочность — это в каком-то смысле маркетинговый ход.

      • 2
        panterochka2282

        Roman, Я подалась с Iport , ну и ничего им пришлось мне поменять телефон по 2-х годовалой гарантии, а ведь врут и не краснеют. Меня настропалили на этом форуме два мальчика (судя по никам). Большое им спасибо. Теперь думаю будет история со связным. Купила у них 7+. Есть брак или возможно косяк ПО. После следующего обновления «убедюсь».
        Главное упёртость и настойчивость, ну и время всем этим заниматься( у меня его маловато к сожалению). (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 2
      panterochka2282

      kazanseff, Связной врет 🤔 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 2

    Роман. Связной — это один из самых крупных реселлеров Apple. Считаю, что с точки зрения производителя логично контролировать поведение ключевых контрагентов в отношении соблюдения закона. И вот еще пара нюансов:
    1. Закон не регламентирует к кому конкретно покупатель может предьявить претензию. Можно к продавцу и к производителю одновременно и оба обязаны осуществить ремонт, замену или возврат.
    2. У реселлеров цены точно не на 1-2 тысячи дешевле. Разница, порой, достигает 30 тысяч. В моем случае разница была в районе двадцатки.
    ТП Apple сказала, что «вот такая у вас страна». )) Забавно, если бы эта забава не обошлась мне в 120 тысяч рублей.
    Сейчас сижу — составляю претензию В ООО «Эппл Рус», как к производителю и дальше, по факту отказа, сразу в суд.

  20. 0
    juliaboo@rambler.ru

    Добрый день, кто-нибудь сталкивался с заменой iphone по причине падения по гарантии apple care +?

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий