Не приходят пуш-уведомления от Сбербанка на iOS. Что делать

Пользователи iOS из России обратили внимание на проблемы с доставкой уведомлений от приложения Сбербанк Онлайн. На проблему обратили внимание в нашем телеграм-чате (обязательно подписывайтесь). Читатели рассказали, что банковский клиент больше не доставляет оповещения ни в каком виде. Вне зависимости от того, какие настройки выставлены на устройстве и какие режимы включены, пуши не приходят ни при совершении денежных переводов, ни при оплате покупок, ни в каких-либо других сценариях. Разберёмся, в чём причина этого сбоя и можно ли его как-то устранить.

Sberbank

Сбербанк перестал присылать пуш-уведомления? Вы такой не один

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ЯНДЕКС.ДЗЕНЕ. ПОДДЕРЖИ НАС И ЧИТАЙ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ СТАТЬИ, КОТОРЫХ НЕТ НА САЙТЕ

Судя по датам, в которые пользователи начали жаловаться на нерабочие пуш-уведомления от Сбербанк Онлайн, это произошло вскоре после удаления приложения из российского App Store. Видимо, Apple не просто запретила его дистрибуцию через свой каталог, но и отключила его от облачного сервиса рассылки оповещений, из-за чего пользователи стали пропускать значимые события, касающиеся своих счетов.

Как подключить смс-уведомления от Сбербанка

Как видите, включить пуш-уведомления в Сбербанк Онлайне больше нельзя

Не все знают — да большинству это, в общем, и не нужно, — что за рассылку пуш-уведомлений на iOS отвечает специальный сервис, созданный Apple. Он называется Apple Push Notification Service и отвечает за доставку оповещений от сторонних приложений на устройства пользователей. А поскольку он принадлежит самой компании, то в её власти решать, какие программы могут рассылать уведомления, а какие — нет.

Первое время пользователи не догадывались, что в деле замешана Apple и пытались всячески вернуть уведомления от Сбербанк Онлайн. Однако никакие настройки не помогали возобновить работу механизма оповещений. Тогда кое-кто из наших читателей решил пожаловаться в службу технической поддержки. В конце концов, приложение — это такой же продукт банка, как и многие другие, поэтому он должен работать исправно, пусть и бесплатный.

❗️ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВЫКЛАДЫВАЕТ ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Однако в поддержке сообщили, что пуш-уведомления от Сбербанка больше приходить не будут из-за отсутствия технической возможности. Поэтому теперь оповещения обо всех изменениях, которые происходят со счётом, будут приходить по SMS. Если они уже были у вас подключены ранее, ничего менять не придётся. Сообщения перестроятся автоматически. А, если нет, подключение не займёт много времени.

  • Запустите Сбербанк Онлайн на iPhone;
  • Включите сканер и отсканируйте QR-код;

Отсканируйте QR-код и согласитесь на SMS-оповещение за 60 рублей в месяц

  • Ознакомьтесь с информацией на экране;
  • Подтвердите подключение SMS-оповещения.

СМС-оповещения от Сбербанка — платные. Эта услуга стоит 60 рублей в месяц. Кажется, что немного. Но, во-первых, в год набегает больше 700 рублей. А, во-вторых, пуш-уведомления перестали работать не по вине пользователей. Поэтому, на мой взгляд, было бы честнее, если бы Сбер вообще сделал SMS-оповещение бесплатным, если других возможностей получать информацию об изменениях, происходящих со счётом, больше нет. Тем более, что это сам банк не может доставить до пользователей уведомления привычным способом.

Веб-приложениям на iOS разрешено присылать пуши, но банки почему-то пока не пользуются такой возможностью

Очевидно, что похожие проблемы наверняка могут наблюдаться и у клиентов других банков, попавших под блокирующие санкции. Таковых на сегодня, если не считать Сбербанк, 6. Их характерный признак — удалённое приложение из App Store и Google Play. Вот они:

  • ВТБ
  • Открытие
  • Совкомбанк (Халва)
  • Промсвязьбанк
  • Новикомбанк
  • Альфа-банк

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ, ТАМ МЫ ОТВЕЧАЕМ НА ВОПРОСЫ НАШИХ ЧИТАТЕЛЕЙ

У меня нет возможности проверить все приложения, но Альфа-банк пуши больше точно не присылает, как и Совкомбанк. Поэтому высоко вероятно, что аналогичным образом не работают и остальные клиенты. Apple просто закрыла им доступ к сервису рассылки уведомлений. А значит, теперь для держателей счетов в этих банках единственный способ получать отчёты по своему счёту — это старые добрые SMS-сообщения, которые в большинстве своём являются платными.

Apple в РоссииСоветы по работе с Apple
Лучший комментарий
 
Чтобы оставить комментарий