Почему Apple не позволяет нам самостоятельно ремонтировать iPhone

49

Touch ID

Каково было бы вам, если умельцы из Ford могли удаленно отключить двигатель вашего «Фокуса», лишив вас привычного средства передвижения? Просто потому, например, что вы воспользовались не давным-давно утерянным комплектным ключом, а наспех вырезанным в ближайшем ларьке аналогом. Нормальным людям такое даже в бреду не привидится. Но как же «ошибка 53»?

Такое сравнение как нельзя лучше характеризует произошедшее с сотнями пользователей iPhone, заменивших вышедший из строя сканер Touch ID на более дешевый и «слегка менее» оригинальный.

По словам представителей Apple, в компании были вынуждены прибегнуть к крайним мерам исключительно в целях заботы о клиентах и сохранности их данных. А что если — предположили в Купертино — ваш iPhone будет украден, а личная информация окажется в руках третьих лиц?

По большому счету логика в этих рассуждениях есть. Но только по мнению тех, кого эта проблема обошла стороной. Потерпевшие же, владеющие отныне высокотехнологичными и привлекательными внешне «кирпичами», считают совершенно иначе.

Решить данное противоречие, казалось бы, следовало куда более мирным способом. Например, Apple вполне могла опубликовать небольшой документ с отказом от ответственности в случае использования пользователями контрафактных комплектующих. Владельцы, в свою очередь, пропустили бы это предупреждение мимо ушей, и все остались при своем мнении. Но корень проблемы оказался зарыт гораздо глубже — в далеком 2009 году.

Именно тогда Apple начала использовать при сборке MacBook проприетарные пятигранные винты, которые обычной отверткой, не повредив лэптоп, извлечь было практически невозможно. И хотя ремонтные мастерские впоследствии получили совместимые инструменты, это эпизод продемонстрировал всю силу параноидальных настроений в Apple. И правда, зачем позволять кому-то ремонтировать наши устройства, если это можем делать мы сами, считают в Купертино.

Подобная «бизнес-модель» отнюдь не нова. В течение многих десятилетий автопроизводители стремились свести к минимуму роль кустарных мастерских, перекрывая им доступ к оригинальным запчастям и средствам диагностики. Сработали ли это? Не до конца, и многие все-таки предпочитают чинить дорогостоящие автомобили только в фирменных сервисных центрах.

Было бы лишним говорить, что не только Apple в силах осуществлять квалифицированные ремонтные работы. Наладить официальные поставки лицензированных комплектующих многочисленным СЦ было бы отличной превенцией возникновения будущих проблем и столкновения интересов. В противном случае на защиту потребителей встанет местное законодательство.

49 комментариев

  1. 0

    Даёшь официальный Сервисный центр в каждом городе, посёлке и деревне)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    насчёт форда не знаю а BMW ключи из Германии месяц ждать пришлось(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Как вообще можно сломать Touch ID? Что люди делают со своими устройствами?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Какие однако противоречивые статьи стали тут появляться. Нет ребята, параноидальные настроения, только в Ваших головах. Ремонт и страхование — серьезный бизнес с доходами пусть и несопоставимыми с продажами, но вполне осязаемыми, чего стоит только Refurbished направление.
    Ну а г0вноремонт в г0вносервисе, когда мастер тебе тупо отрывает шлейф с Touch ID, превращает телефон с точки зрения Apple в бесполезный кусок металла и пластика. Испокон веков, все производители любой техники борются за осуществление квалифицированного ремонта в авторизованных СЦ.
    Да и потом, не стоит забывать о системе страховании, которая в штатах более чем развита.

  5. 0

    Более дешевый и слегка менее оригинальный ? Подделки что-ли? А так бывает ?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Вот именно,что как можно сломать Touch ID,что люди делают с ними?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    Что за бредовая статья? Если и сравнивать айфон то с бмв или мерсом, но никак не фордом. Идите и попробуйте наскоряк выточить ключи в лорьке. Тач это ключ а не просто кнопка.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      ivan.shuravin, Судя по количеству проданного это даже не форд, а фольксваген гольф)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      ivan.shuravin, Жало ключа вытачивается из заготовки прямо в ларьке, при вас
      Потом вы идете к ОФ дилеру и приписываете этот ключ, разумеется от вас потребуют документы на владение авто и по VIN вам зальют прошивку в чип на ключе.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      ivan.shuravin, Статья да местами бред. Но что ждать… Тач это скорее замок, ключ — ваш палец.
      А эпл в последнее время меня разочаровывает, низко то что они сделали, очень низко, видимо все у них не так хорошо, раз на такое пошли, просто мы об этом еще не знаем.
      Время покажет…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    С этим столкнулись те, кто экраны бил, там, вроде как, шли комплекты экранов сразу с кнопкой(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Насчет ремонта автомобилей,
    В РФ запрещен ремонт агрегатов даже ОФ дилерам, только замена.
    Поэтому и не ремонтируют, а просто меняют.
    Маленький пример замена АКПП в бюджетном авто стоит примерно 250- 450 тыс. ₽
    А ремонт в пределах 50 тыс.₽
    Вот Apple тоже хочет продавать вам по 2 айфона, один новый целиковый, а второй по запчастям
    А вообще это очень странное решение для такой компании как Apple
    Я к тому что приняли они его задним числом, когда добросовестные приобретали уже произвели манипуляции со своими девайсами.
    Логичнее было бы вводить это с началом продаж новой модели, чтобы человек покупая знал заранее чем ему грозит неповиновение так сказать.
    Но тогда ж продажи упадут, правда?
    Кому нужна вещь заплатив за которую вы так и не становитесь обладателем на все 100%?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    Кто читал книгу про Джобса знает почему. Просто ему не нравилось и не хотелось, чтобы простой пользователь мог залезть внутрь. С его точки зрения этот продукт был бы(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    Жадность(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Скупой платит дважды! Что ещё тут сказать!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    >С его точки зрения этот продукт был бы

    С его точки зрения этот продукт был бы очень маленький, ведь при попытке залезть внутрь, пользователь просто бы не смог бы там поместиться. Джобс об этом целую книгу написал.

  14. 0

    а нам пофиг айфон могу разобрать(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Знающие, ответьте, пожалуйста: если у меня кто- то украл телефон, залоченный по отпечатку пальца, то замена TouchID снимала ли защиту (естественно, до появления Ошибки 53)?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Bilir, Если украли то менять никто и ничего не будет, скинут на запчасти
      Вот если у тебя паспорт украдут, тогда да.
      Возьмут кредит и будешь доказывать что ты не верблюд.
      А если паспорт с правами, то это будет большой кредит и участие в черных сделках с недвижимостью и крадеными авто.
      Бойтесь того что написано пером.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        sforza, На запчасти? На какие? Разве что на экран (почему эппл до сих пор не лочит замененные экраны?). Аккумуляторы уже не новые… Так, максимум за 2 тыс у наркоманов брали. Если аппарат залочен на icloud — однозначно в утиль.

    • 0

      Bilir, Раньше тов. лейтенант из ФСБ в случае отказа выдать информацию просто менял тач айди на Китайский с нужным отпечатком — и ГОТОВО! А тнперь только ректальный криптоанализ… 🙂

  16. 0

    Странная история какаято с это Ошибкой 53.
    Я точно помню, когда вышел 5S, то энтузиасты начали экспериментировать с датчиком и уже тогда объявили, что датчик жестко связан с материнкой и замена одного из узлов без второго приведет к ошибке работы ТачАйДи, но правда не приводила к «кирпичу».
    А сейчас так говорят, что будто до недавнего времени никто и не знал, что нельзя менять датчик.

    • 0

      KonaFan, Откуда ты такой бред взял? Я лично 5s перепрошивал без сканера и с «левым» сканером. Все работало без проблем, просто пункт «Безопасность и пароль» пропадал из настроек при стороннем или отсутствующим тач айди.

  17. 0

    А у меня через год активного пользования моего Iphone 5s перестала откликаться кнопка home. Обратился в http://аплсервис.рф. Все быстро починили. Рекомендую.

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий