У iPhone 7 и iPhone 7 Plus обнаружена серьезная проблема

153

ModMac

Помимо совершенно нового корпуса, «железа» и других нововведений новые iPhone 7 и iPhone 7 Plus, как известно, получили новую кнопку Home, причем новую во всех планах: у нее нет привычного хода, как в предыдущих поколениях iPhone, другой принцип работы, да и скорость отклика заметно выше. Однако за всеми этими прелестями скрывается один серьезный недостаток, с которым может столкнуться каждый владелец iPhone 7 или iPhone 7 Plus.

Кнопка Home в новых iPhone выполнена из довольно хрупкого материала и, как сообщили редакции AppleInsider.ru в сервисном центре ModMac, очень подвержена механическим воздействиям. По словам экспертов, к ним все чаще обращаются с разбитыми кнопками Home, причем пострадавших настолько много, что выстраиваются очереди еще до того, как в сервис поступила партия смартфонов на замену.

Вот, например, iPhone 7 128 ГБ в цвете «черный оникс». По словам владельца смартфона, кнопка разбилась, но непонятно, от чего это произошло: телефон лежал в сумке, и когда его достали, кнопка Home уже была разбита и очень сильно нагревалась.

ModMac

В ModMac нашли такой же iPhone с идентичным объемом памяти и заменили кнопку, однако на аппарате она не заработала даже после прошивки. При этом сенсор в кнопке начинает постоянно работать из-за того, что чувствует искажение, следовательно, появляется излишнее потребление, телефон быстрее разряжается, да и кнопка накаляется до такой степени, что можно обжечь палец.

ModMac

С каждым днем таких случаев становится все больше, и на данном этапе проблема решается лишь заменой аппарата целиком. На данный момент в ModMac занимаются активным поиском альтернативного решения проблемы.

UPD: в поддержке Apple нам заявили, что компания не занимается данным вопросом, и отправили нас к авторизованным сервисным центрам. В официальном СЦ подтвердили, что случай не гарантийный, поскольку было механическое воздействие, и меняется только смартфон целиком, а не кнопка. По стоимости это 28 990 рублей, так что берегите кнопку Home у iPhone 7 и iPhone 7 Plus.

P.S. Кстати, в комментариях читатели часто спрашивают, не будет ли сильно царапаться iPhone в цвете «черный оникс». Сервисный центр предоставил нам фотографии смартфона, которым пользовались в течение месяца.

ModMac

ModMac

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

153 комментария

  1. 0

    Которая по счёту ? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Херово….. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 22

    Похоже теперь даже эпл за качество не купишь. Все стали делать телефоны из хлама (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 10

      s9va, Тогда какой смысл брать телефон из хлама за 70к, когда можно купить тоже из хлама, но за 9к?) после того как старичок 4s умер, решил попробовать redmi note 3 pro, и я не особо расстроен)

      • 1

        Urgarth, вот у меня такая же история. купил redmi note 3 pro и рад что выбрал этот телефон. Потом еще для пятерых знакомых заказал его с АЛИ. все пользуются и рады. так что Apple теряет от таких вот своих просчетов с качеством.

        • 1

          vaynah_84, может быть и тоже смотрел туда, да нет там iOS

          • 0

            airslider, я особо не смотрел в сторону ios, так как цены кусаются. вся техника от Apple, но чет я взял RN3PRO и забыл что ios там нет) очень хороший девайс, правда камера немного тупит при ночной съемке, но я не любитель фото, поэтому для меня это не критично совсем. днем снимает очень достойно. и по железу очень даже хорош.

      • 0

        Urgarth, купил на днях для знакомой,3гб версию,очень хороший смартфон за такие деньги,если что то будет с 6 айфоном,скорее и себе закажу (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      s9va, 100%! Гляди скоро тоже взрываться начнут))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 18
    just_a_gunner

    Ключевая фраза «сломалась кнопка, но непонятно от чего»))) а то что они его до этого роняют, и обращаются с ним хз как, об этом они забывают уточнить (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      just_a_gunner, ну надо ж сказать что это все качество кг (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      just_a_gunner, Согласен, это бред. У меня в семье два 7-мых iPhona, обычный и плюс, и в обоих случаях с кнопками Домой всё в порядке. Кнопки как кнопки, по качеству не хуже чем, например в iPhonах 6S. Не пугайте зря народ, 7-мой iPhone — отличный смартфон и как любой гаджет ломается в зависимости от того как им пользуются. Поэтому, народ, бережно относитесь к своим iPhonам! 🙄👎🏿 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 20
    eugenio.napoletano

    6S+ рулит 😂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 6
    Андрей Назаров

    Хмммм… я так и не понял как так то? Почему кнопка треснула?
    P.S. Чёрный оникс конечно очень красивый, но через месяц превращается в «тыкву». Не рентабельно как то. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 4
    just_a_gunner

    Вообщем резюме сей новости- «ума нет, считай калека» (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 3

    По поводу кнопки исправят думаю. Это как было с черными пятёрками. По краям краска стиралась. потом исправили. А вот на счет царапин не соглашусь. Нужно бережней относиться. Как говорят «Дураку стеклянный хер не на долго, всё равно разобьёт»

    • 2

      crayz, ничего с пятеркам и не исправили. Как облезали так и облезают.

    • -9

      crayz, с пятерками увы ничего не исправили. Пришлось все следующее поколение устройств делать этого жуткого Space Gray. Миники даже не дожидаясь следующей итерации после определенного момента стали продавать только грей вместо слейт. HTC тоже в это вляпалась и тоже не смогла ничего сделать, HTC One были красивые, но облезающие, и следующие (HTC One M8) тоже были уныло серые.

    • 0

      crayz, Бережнее — это только засунуть его в чехол. А иначе, как бережно не обращайся с Jet Black, он всё равно очень быстро покрывается мелкими царапинами и чем дальше — тем хуже, скоро начинает заметно раздражать. Остаётся либо не обращать внимания, либо опять чехол. Короче эти цвет и покрытие не для слабонервных. 🤗 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Что не новость — то расстройство :-/
    Если проблема массового характера, тогда надеюсь Apple будет менять телефоны по гарантии без проблем, а пока придётся пользоваться аккуратнее своей 7-ой. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Wolchishka, а ещё говорят у него стекло трескается если уронить! ужасный телефон! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Gavnaf, А ещё говорят, что если сбросить его с 100 метровой высоты например в реку, то у него не только стекло, корпус и кнопка треснут, а iPhone и воду станет пропускать, и вообще, скорее всего навсегда откинет концы 😉
        Нужно же реально смотреть на вещи. Это же не космическая капсула способная выдерживать трение с атмосферой. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 23
    just_a_gunner

    Ждем новый девайс от apple «накнопник» за 10 000 ₽ с.ка!!! 😜😝 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. -2

    Делают так специально,что б искоренять работу Сервисных Центров. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 17

    Как умиляют такие жалобы в сервисных центрах, как в статье.
    «Достал из сумки/кармана, а на экране/кнопке Home ВДРУГ трещина» ©
    Ага, прям так уж ВДРУГ. Зато когда роняют свои мобильники по 5 раз на дню, не удивляются, а вернее не замечают этих самых трещин. А тут из кармана достал и офигел 😂
    Цирк. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 4

    Кнопочку жалко😢 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 12

    Давно уже понятно, что обычные модели выходят сырыми, в s версиях баги правятся. Поэтому я лично игнорирую все выходы обычных моделей, покупая лишь s. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Я думал, кнопка защищена сапфировым стеклом, так же как и глазок камеры, а тут пишут про хрупкий материал. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 1
    maratti2013@mail.ru

    Это ж как надо пользоваться,чтоб так засахатить ..? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 4

    Сама лопнула? Бред конечно, а вот то, что если разбил кнопку, придется весь телефон менять, это серьёзно. Всякое ведь бывает. Получается, он только на запчасти годится с неисправной кнопкой? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 3
    RonnyAndriani

    Неужели никто не понял, что это статья о ModMac, а не о айфонах. Кнопка лишь повод пропиарить партнера (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 1

    Хм, веселая ситуация вырисовывается, если после замены «кнопки» не только Touch ID перестает работать, но и «кнопка».

  20. 0
    maratti2013@mail.ru

    Жаль оникс(( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. -4

    В чехле носит надо ничего не поцарапается и не разобьётся. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 20
    IgorFromRussia

    Как обычно реклама далеко не самого лучшего сервисного центра. Вот честно, были все айфоны, не считая 2G, 3GS и 4. Носил всегда без чехлов и плёнок/защитного стекла. Исключение делал лишь для 3G так как тогда это был реально абсолютно новый для меня формат продукта и я им нереально дорожил. Все айфоны были всегда в идеальном состоянии, через год спокойно продавал за хорошую цену. Это как с кабелями Lightning. Самый старый у меня — от айпода 3-го поколения 2003 года. Ему около 13 лет. Он в отличном состоянии. Так что кто к вещам относится хотя бы просто аккуратно (молиться на них и убирать в сейф не требуется :)), проблем никаких не будет. А если человек небрежен по жизни, то ему никакие средства дополнительной защиты не помогут. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 1
      IgorFromRussia

      IgorFromRussia, З.Ы.: немного отпечатался, понятно, что у айпода 30-пиновый коннектор, не Lightning 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • -11

      IgorFromRussia, Если у вас 13 лет назад был Lightning… В общем ясно, очередной пустозвон.

      • 3
        IgorFromRussia

        Dagoth, Читать не умеем? Отписался же, что опечатался. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • -8

          IgorFromRussia, Тогда еще не было этого комментария. И то, что «опечатался» (опечатка подразумевает все же 39-pin или 10-pin, но ни как не Lightning) не отменяет того, факта, что пустозвон. Кабели рвутся у всех, современные — так точно. У меня есть кабель от iPod nano 1G, он сделан совсем по другому, ему испортиться сложнее.

          • 4
            IgorFromRussia

            Dagoth, Ну значит Яблоко клало всегда мне к устройствам какие-то специальные кабели 🙂 Желтеют? Да. Принимают ли более непривлекательный вид? Иногда. Но рвутся ли? Никогда. Допускаю, что если их постоянно жёстко эксплуатировать, загибая не пойми как, зажимая чем-либо и тому подобное, подобное может случиться. У меня же обычно два кабеля в постоянном использовании. Один всегда дома, заряжает планшет днём, пока я отсутствую и телефон ночью. Другой вместе с портативным зарядным устройством носится в сумке. И оба в идеальном состоянии. Не верите — Ваше право. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 2

            Dagoth, Тут скорее дело не в том, что комментатор выше пустозвон, а в том, что у большинства людей руки растут не из нужного места, а к вещам они относятся крайне не аккуратно.
            У меня кабели от всех яблофонов (4,4s, 5s и 6) и от айпадов (mini 2 и 4) всегда были в идеальном состоянии. Даже не желтели, как упоминается выше. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 6

              HaiShenWai, Повезло им с вами…
              Это я про кабели,
              Попали в нежные и заботливые рученьки) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

              • 3

                sforza, Просто бережнее нужно относиться к вещам.
                А то купят новый айфон, жонглируют им, чуть ли не в футбол играют, и после очередного падения телефона удивляются, мол а чо это он вдруг трещинами покрылся.
                Ну с кабелями тоже самое. Очень многие, допустим, после зарядки устройства не вынимают из розетки кабель. Он валяется, пылится. Если валятся на полу, то его часто задевают ногами.
                Неужели так трудно после зарядки вынуть кабель из розетки и аккуратно сложить, убрав куда-нибудь? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

                • 0

                  HaiShenWai, Если каждый день 2 раза будете выдёргивать и снова вставлять кабель, таская его ещё куда то, то он очень скоро придёт в негодность! Я придерживаюсь мнения что лучше его оставлять в специальном месте, где его никто не будет тормошить… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      IgorFromRussia, Вот и я про тоже)))

    • 0
      Александр Богданов

      IgorFromRussia, в любом сервисном центре вам скажут то же самое. Поэтому мы связывались еще с несколькими. Первыми на это обратили внимание в ModMac — другие почему-то молчали.

    • 0

      IgorFromRussia, +++ (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 6

    Я, пользователь iPhone 7 onix, не считаю, что он прям так царапается… я хожу уже почти 2 месяца и могу замечать только микроскопические царапины! Которые можно только заметить при полном попадании солнечных или других лучей! Спросите вы пользуюсь ли я чехлом? Конечно! Но самыми прозрачными (ультрасиликоновыми), чтобы был виден цвет! А так, если хотите похвастаться, то можно и вытащить свой гаджет из надоедливого чехла и похвастаться перед друзьями или незнакомыми людьми.. на счёт кнопки.. думаю, что она могла сама треснуть… Touch ID настолько усовершенствовали, что, видимо, бывают и ошибки в использовании.. вот они нагреваются и лопаются… а возможно и всё одновременно произошло: нагрелась кнопка Home и слегка ударившись об твёрдую поверхность разбилась в итоге… Всем хорошего вечера✋🏼 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  24. 6

    По-моему все проще! Очередная джинса modmac. Почему телефон только один на фото если очереди. Зачем несвязанный с темой P. S. Да и мировые сми молчат. Да и мистер «царапкин» не подтвеждант хрупкость особую. А вот про недоконтору ModMac забывать)))

  25. 4

    А при чем тут реклама сервисного центра?) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 2

    А вот про недоконтору ModMac стали забывать)))

  27. 12

    Если так много пострадавших, то где они все у нас? Куда то прячутся?)) почему нет обсуждений гневных роликов и фоток этих кнопок?!)) на форумах по Айфон 7 нет таких проблем! Попахивает чёрным пиаром)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 5

    Всегда с этими нововведениями надо быть поосторожнее. Вот почему я покупаю с литерой S

  29. 6
    Maxim Manyakin

    Вообще, качество iPhone на высоте у 4s, 5 — тоже класс, за исключением краски корпуса, которая слазила. 5s — прекрасный телефон, пользуюсь по сей день, но кнопка home, ужасна, не потому что на ней Touch ID, (сначала думал дурацкая бесполезная вещь, но привык и очень удобно для оплаты с карты) а потому что она будто «китайская», она хрустит как на дешёвом плеере, нажимается настолько громко что до нервов, потому что осознаёшь что она «дёшево сделана». Вот уже несколько лет жму Ее только в уголок, чтобы она также МЯГКО ЗВУЧАЛА, как в предыдущих версиях до 5s. Потом вышел 6 iPhone, дизайн крутой, бесспорно, конечно не говоря о полосках, которые также выглядят дёшево. Но сам по себе 6, и 6s — визуально и даже на ощупь, какие-то китайские. Ну не те они! И вот недавно держал iPhone 7, понравились только в чёрных версиях. Глянец и матовый. Только по той причине что не видно убогих китайских дешёвых полосок, и по этой причине, наконец-то, дизайн на ура! Он выглядит теперь действительно здорово! И кнопка стала не физической — сначала, даже расстроился, что убрали «родную» кнопочку. Но когда довелось попользоваться — это не сравнится ни с чем. Тактильный отклик от кнопки настолько приятный, что перекрывает тот факт что кнопка не физическая. Да ты и не понимаешь что она сенсорная, потому что отклик настолько мягкий и приятный что просто ура и ура! И, конечно же, кнопка не хрустит)
    Возьму черный глянец, пользоваться аккуратно умею. Спасибо iPod Touch 4)) Кстати жаль,что его хоронят. Но, так шагает индустрия — ничего не сделаешь. Но все же, ритм и шаг той самой индустрии , поддаёт зачастую Apple (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 0

    Каждая кнопка имеет свой id, который привязан к конкретному смартфону. У моего знакомого в сервисе на iphone 5s не смогли заменить из-за этого кнопку, пробовали ставить от другого 5s. В итоге поставили старую кнопку без touch id. Это Apple конечно молодцы, меняй не кнопку, а целый смартфон из-за кнопки

  31. 0

    Замена кнопки в нашем сервис центре всего 8800руб (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  32. 0

    Китайское барахло.

  33. 0

    Если руки не из того места растут, или человек неаккуратен, то сдуру можно … сломать, даже чугуниевый! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 0

    Все веселее и веселее))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  35. 3

    Дорогие читатели, статья создана не с целью рекламы! Эта статья написана для вас, чтобы вы знали что вас ждет при разбитой кнопке и были аккуратнее при использовании телефона.

    • 4

      modmac.ru, Им добра желаешь, а они заказуха)
      Неблагодарные сектанты.
      Придут скоро со слезами на глазах и последними деньгами в руках, ждите Вобщем ))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      panterochka2282

      modmac.ru, За статью большое большое спасибо 👍🏻👍🏻👍🏻Я лично для себя уяснила, что кнопку надо беречь. Всем добра💋 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  36. 3

    Тот момент, когда хочешь инфоповод, но приходится его выдумывать.

    Джинса – наше все! Хоть бы качественней сделали. А то кликбэйт как всегда, и наполнение статьи на уровне сайтов «НАТАША КОРОЛЕВА УВЕЛИЧИЛА ГРУДЬ!!!111 СМОТРЕТЬ БЕСПЛАТНО БЕЗ СМС И РЕГИСТРАЦИИ»

  37. 6

    Что ещё лежало в сумке плоскогубцы? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  38. 0

    Когда мне довелось тестировать новую семёрку в магазине Эппл, то заметил, что все, рядом стоящие, точно так же как и я жали на эту кнопку с усилием так как было не понятно сработала она или нет в виду отсутствия щелчка, что видимо и выводит её из строя. Поэтому не стал обновляться до семёрки, а купил предыдущую модель о чём ни чуть не пожалел, а знакомые приобретя новинку все до единого ворчат. Вот тебе бабушка и Юрьев день.

  39. 0

    В модмаке какие-то неквалифицированные люди сидят, мне в айвсторе сразу объяснили, что кнопка работать не будет, так как идет по аналогии с прошлым айфоном, когда меняешь кнопку то тач айди не пашет а тут вся кнопка — это единый тач айди да и достали уже заказные статьи ваши, постоянно дичь порят

  40. 0

    Я-владелец iPhone 7 mate black на 256 Гб, кнопка не греется, не похоже на то, чтобы она могла вообще треснуть при использовании. Единственное от чего мне кажется может такое случится-тупо неправильный температурный режим. Сейчас мороз на улице, а дома тепло. Вот при перепаде и может наверное треснуть. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  41. 3
    Constantine_D

    Кнопка нагревается и трескается? Приложение «Прикуриватель» небось ставили?

  42. -3

    Проблема кроется совсем в другом, или как говорится не там ищите! Напишу коротко! Если слушать музыку на полной громкости без наушников, то верхний динамик бьет по стеклу дисплея, тем самым на дисплеи после 30 минут прослушивания появляются битые пиксели, в виде чёрных точек и в разных местах. Я лично поменял четыре iPhone 7, через сервис центр. Сервис центр с каждым разом подтверждал что битые пиксели на дисплеи существуют, и восстановлению не подлежат. В конечном счете мне вернули деньги. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  43. 0

    Многие владельцы iPhone 7 просто напросто не видят этих битых пикселей, маленькие чёрные точки. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  44. 0

    Сами посудите четыре iPhone 7 подряд, при покупке первого я дисплей не проверял на битые пиксели, остальные три я открывал сразу активировал телефон и внимательно смотрел. Было чисто на дисплеи. Далее при пользовании телефоном дома, настройка музыку прослушивал, я обнаруживал битые пиксели. Тем самым я объясняю это только громким верхним динамиком. И отдачей звука по стеклу дисплея. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  45. 0

    Такая антиреклама.. AppleInsider, вы на себя не похожи😂😂😂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  46. 0

    Хозяин телефона поди первый раз столкнулся с Taptic Engine, ну и очень-очень усердно пытался разобраться с силой нажатия и что из этого получится. Гы )))

  47. 0

    Почитаешь вас и оборжошься ! Такой тупой народ! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  48. 1

    Поэтому беру только «S»(4s, 5s, 6s). Они уже до ума доведены! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  49. 0
    s.khachaturyan

    По поводу настоящего сапфира скажу так. В часах, которым 9 лет, в сочетании с титановым корпусом вообще ни одного следа на стекле от эксплуатации. Падать конечно не падали, но ударов было предостаточно. Настоящий сапфир — тема прочная. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  50. 0

    Чет трэш полный, походу китай стал качественнее, пользуюсь iPhone 6Plus и разных китайцев перепробовал, ни у кого подобных проблемм, брака не замечал. Мало того китаефоны трудноубиваемы, а вот айфон весь перечиненый сотню раз — то на диван не так бросишь треснет, то экран сенсорный откажет…Меня лично к Apple пока держит только камера с хорошим стабом, это китай пока не умеет, да хороший звук во встроеном динамике и в наушниках. Так держать Apple(((.

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий