FAQ по технике Apple

Эта страница будет постоянно пополняться ответами на новые вопросы.

Mac

1. Почему возникают проблемы на Mac?
2. Как быстро и просто создать загрузочный диск с macOS?< 3. Как сбросить SMC/NVRAM на macOS?
4. Как установить пароль на папку в Mac?
5. Что такое «Другое» в Хранилище на Mac?
6. Как выйти из программы бета-тестирования macOS?
7. Где подробно узнать характеристики Mac?
8. Как скопировать файлы на флешку или жесткий диск на Mac?
9. Как включать темный режим macOS Mojave по расписанию?
10. Как сбросить пароль в приложении «Заметки» на macOS?
11. Как копировать текст без форматирования на macOS?
12. Как отключить автовоспроизведение медиа в Safari?
13. Как настроить Apple Pay на Mac?

iOS

1. Что такое «Другое» в Хранилище на iOS, и как его очистить?
2. Как сделать «жесткую» перезагрузку iOS?
3. Как подготовиться к обновлению iOS?
4. Как выйти из программы бета-тестирования iOS?
5. Как откатить iOS-устройство на предыдущую версию ПО?
6. Как лучше обновлять iOS: по «воздуху» или по кабелю?
7. Как отправить в Apple отзыв о работе iOS?
8. Как настроить Apple Pay на iPhone?
9. Как экстренно заблокировать iOS-устройство?
10. Как делиться фотографиями в iOS?
11. Как остановить обновление iOS, даже если загрузка уже началась?
12. Как сбросить пароль в приложении «Заметки» на iOS?
13. Как настроить автозаполнение паролей в iOS 12?
14. Как разместить погоду на экране блокировки iOS?
15. Как сделать снимок экрана на Apple Watch?

App Store и iCloud

1. Как отменить подписку с iPhone или iPad?
2. Как настроить семейный доступ?
3. Как вернуть деньги в App Store?
4. Как поменять страну в App Store?
5. Как удалить учетную запись Apple ID?
6. Как скрыть свои покупки в App Store на iPhone и iPad?
7. Как получить скидку для студентов и школьников в магазине Apple?
8. Как обойти ограничение 150 МБ при скачивании приложения в App Store?

iPhone, iPad, аксессуары

1. Как войти в DFU-режим на iPhone?
2. Где подробно узнать характеристики используемого iPhone или iPad?
3. Как продлить время работы iPhone и iPad?
4. Когда менять аккумулятор в iPhone или iPad?
5. Какие кабели и зарядки лучше покупать?
6. Как сбросить AirPods?
7. Что нужно проверять при покупке б/у iPhone?
8. Как узнать, что iPhone восстановленный?
9. Какие модели iPhone работают с российскими сотовыми операторами?


Почему возникают проблемы на Mac?

Определить это не так просто, но есть порядок действий, который поможет выявить причину возникновения неполадки.

  • Если проблема возникает только при использовании определенной программы или функции Mac OS X, устраните неполадки с программным обеспечением, прежде чем переходить к аппаратным проблемам. Переустановите приложение.
  • Если проблема возникает при запуске компьютера (кроме ситуаций, когда компьютер не удается включить), выполните переустановку Mac OS X с помощью меню восстановления — зажмите «Command+R» при включении и следуйте инструкциям.
  • Если проблема относится к другой категории и устранение неполадок с программным обеспечением не помогло решить проблему, значит, проблема в «железе», и необходимо обратиться в сервисный центр.

Как быстро и просто создать загрузочный диск с macOS?

Привычным способом установки «яблочной» ОС давно стало обновление через Mac App Store, особенно с тех пор, как OS X стала распространяться бесплатно. Тем не менее существуют сценарии, при которых может потребоваться создание загрузочного диска системы и ее переустановка. Подробнее — в этой статье.

Как сбросить SMC/NVRAM на macOS?

Данная процедура позволяет сделать «жесткую» перезагрузку, а также избавиться от многих проблем компьютеров Mac — например, если не включается Bluetooth или Wi-Fi. Как сбросить SMC и NVRAM смотрите здесь.

Как установить пароль на папку в Mac?

Защитить свои файлы и документы на компьютере Mac можно с помощью пароля — при входе в систему. В некоторых случаях эту защиту достаточно просто обойти, поэтому, если вы храните важные файлы на своем компьютере, следует установить дополнительный уровень защиты. Как это сделать — читайте в этой статье.

Что такое «Другое» в Хранилище на iOS, и как его очистить?

Если вы подключите свой iPhone к компьютеру и откроете iTunes, вы сможете увидеть, сколько места на нем занимают данные категории «Другое». Далеко не все пользователи понимают, что это за данные, почему они могут занимать так много места и как iOS работает с ними. В этой статье мы постарались ответить на все вопросы и дать подробную инструкцию по очистке данного раздела.

Что такое «Другое» в Хранилище на Mac?

Зачастую свободное место заканчивается не только на iPhone или iPad, но и компьютере Mac — особенно если «под капотом» у вас SSD на 128 ГБ. В этом случае можно, конечно, воспользоваться сторонними приложениями, но за хорошие программы придется заплатить, а способы почистить Mac стандартными средствами операционной системы есть. О нем подробно читайте здесь.

Как сделать «жесткую» перезагрузку iOS?

Зачастую данный способ оказывается одним из самых эффективных, поскольку большое количество запущенных приложений и процессов способны существенно повлиять на скорость работы устройства.

  1. Зажмите кнопку увеличения громкости и быстро отпустите
  2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости
  3. Удерживайте кнопку включения, пока экран смартфона не потемнеет, а затем не покажет логотип Apple.

Если устройство продолжает работать медленно, ознакомьтесь с этой статьей.

Как подготовиться к обновлению iOS?

Этот вопрос интересует многих, но ничего сложного нет. Как подготовиться к обновлению смотрите на примере iOS 12.

Как выйти из программы бета-тестирования macOS и iOS?

На iOS:

Зайдите в Настройки > Основные > Профиль.

Удалите профиль: при появлении запроса введите пароль устройства, затем коснитесь «Удалить». После удаления профиля общедоступные бета‑версии iOS больше не будут загружаться на устройство iOS. Когда выйдет следующая официальная версия iOS, Вы сможете установить ее в разделе настроек «Обновление ПО».

Как это сделать на Mac описано в этой статье.

Как войти в DFU-режим на iPhone?

Подсоедините iPhone к компьютеру, используя кабель Lightning — он поставляется в комплекте со смартфоном. Откройте iTunes.

Далее действия для iPhone X и для старых поколений iPhone отличаются. В первом случае потребуется вот эта комбинация клавиш, а для iPhone 8 Plus и старше — из этой статьи.

Как откатить iOS-устройство на предыдущую версию ПО?

Если вы установили на свое устройство новую версию iOS и получили «кирпич» или просто не довольны скоростью работы и стабильностью операционной системы, можете выполнить «откат» на проверенную версию. Главное — чтобы старая версия еще подписывалась Apple, проверить это можно здесь. А сама инструкция по «откату» доступна на примере iOS 12.

Как лучше обновлять устройство: по «воздуху» или по кабелю?

Несмотря на то, что устанавливать обновления можно и по «воздуху», Apple всё же рекомендует проводить эту процедуру по кабелю через iTunes. По заверениям компании, это быстрее и безопаснее. В любом случае, решать, конечно же вам. После успешной установки операционной системы, следует оставить устройство на пару часов на зарядке, для завершения процессов настройки.

Как отправить в Apple отзыв о работе iOS?

В общедоступные бета‑версии iOS и macOS встроена программа «Ассистент обратной связи», которую можно запустить с экрана «Домой» вашего устройства iOS или из Dock компьютера Mac. Кроме того, Ассистент обратной связи можно запустить из меню справки любой программы, выбрав в нем пункт «Отправить отзыв». При тестировании общедоступной бета‑версии tvOS отзывы можно отправлять через Ассистент обратной связи на зарегистрированном устройстве iOS.

Где подробно узнать характеристики используемого продукта Apple?

MacTracker именно так и называется это чудесное приложение, иначе назвать его нельзя, так как данные, которые находятся внутри этой программы — очень важны для многих фанатов или просто любителей техники Apple. Самые подробные технические характеристики, полезная информация и особенности — здесь есть все. Загрузить можно как на iOS, так и на Mac.

Как продлить время работы iPhone и iPad?

Многие пользователи жалуются на то, что спустя уже несколько месяцев эксплуатации аккумулятор iPhone на треть теряет свою емкость. Чтобы этого не произошло, можно воспользоваться советами по продлению времени автономной работы iOS-устройств, которые мало изменились за последние несколько лет.

Когда менять аккумулятор в iPhone или iPad?

Сильная нагрузка приложениями и постоянная зарядка оказывают удар по аккумулятору смартфона, который каждый день выжимает из себя все. Со временем сил у него остается все меньше, в результате чего мы начинаем чаще заряжать смартфон. Так уж вышло, что уже всего через 1-2 года может потребоваться замена аккумулятора. Здесь мы рассказали о том, как понять, что пора обращаться в сервисный центр.

Какие кабели и зарядки лучше покупать?

Если оригинальный кабель от iPhone износился и не может больше выполнять свои обязанности, советуем поискать новый среди производителей, имеющих лицензию Apple. Все они должны иметь специальные чипы, которые будут заряжать смартфон даже после обновления системы. Ищите на упаковках маркировку MFI (Made For iPhone/iPod/iPad). Проверить можно на этом сайте.

Как настроить Apple Pay?

Россия находится на первом месте в мире по числу транзакций с помощью платежной системы Apple Pay. Если вы еще не настроили эту опцию, самое время это сделать. Тем более оплачивать покупки можно не только с iPhone, но и с Apple Watch или MacBook Pro. Здесь — подробная инструкция по настройке.

Как обойти ограничение 150 МБ при скачивании приложения в App Store?

Как мы знаем, компания Apple не позволяет загружать приложения и игры из App Store через сотовую связь, если их размер превышает 150 МБ. Но как быть, если Wi-Fi-точки рядом нет, но скачать программу всё же необходимо? В этой инструкции мы рассказали, как обойти это досадное ограничение.

Как отменить подписку с iPhone или iPad?

Когда с банковской карты внезапно списывается сумма за оплату подписки на приложение в App Store, многие часто судорожно начинают искать, где можно отменить подписку, чтобы избежать подобного в будущем (обычно пользователь просто забывает вовремя это сделать). Сделать это можно прямо с iPhone или iPad: вот тут написано, как.

Как настроить семейный доступ?

Одно из ключевых нововведений iOS 8 стала функция «Семейный доступ», позволяющая делиться с родственниками и домочадцами интересным контентом, включая покупки в iTunes, iBooks и App Store. Каждый член семьи может иметь доступ к общему контенту со своим уникальным Apple ID. С того времени процесс настройки никак не изменился — ознакомиться с ним можно по этой ссылке.

Как вернуть деньги в App Store?

Многие пользователи гаджетов Apple попадали в такую ситуацию, когда купленное приложение не оправдывало их ожиданий, поскольку скриншоты программы в App Store, бывает, не всегда соответствуют действительности. В этом случае у покупателя возникает естественное желание вернуть деньги — мол, зачем мне платить за то, что не нравится? О том, как это сделать, мы рассказали здесь, даже с видео.

Как поменять страну в App Store?

  1. На своем устройстве выберите «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
  2. Нажмите идентификатор Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться выполнить вход.
  3. Выберите вариант «Страна/регион», а затем — «Изменить страну или регион».
  4. Выберите новые страну или регион, а затем просмотрите положения и условия.
  5. Нажмите «Принимаю» в верхнем правом углу, а затем снова нажмите «Принимаю» для подтверждения.

Как получить скидку для студентов и школьников в магазине Apple?

В онлайн-магазине Apple есть специальный раздел для образования, где можно купить устройства компании гораздо дешевле. При наличии студенческого билета или удостоверения преподавателя можно сэкономить на покупке Mac или iPad до 10 000 рублей. Также воспользоваться скидкой можно у авторизованных реселлеров Apple, предъявив студенческий блет.

Как скопировать файлы на флешку или жесткий диск на Mac?

За долгое время своего существования OS X все же не смогла научиться загружать файлы на внешние носители с системой NTFS. Подобное упущение со стороны корпорации доставляет массу неудобств пользователям, которые только начали работать за компьютером Mac и не могут понять, почему внешний диск доступен только для чтения. Как решить эту проблему — читайте здесь.

Как экстренно заблокировать iOS-устройство?

Для того чтобы активировать режим, требующий обязательного ввода пароля, необходимо пять раз подряд нажать на клавишу питания вашего iPhone под управлением iOS 11 и новее. Система расценит это действие как призыв к усилению защиты персональных данных и отключит Touch ID или Face ID. Теперь никто, кроме вас, не сможет получить доступ к информации на устройстве. Провернуть аналогичный трюк владельцы iPhone на базе более ранних версий ОС смогут путем его перезагрузки.

Как делиться фотографиями в iOS?

В iOS 12 появилась очень удобная возможность, которая позволяет делиться своими фотографиями со всеми желающими с помощью временной ссылки. Если раньше необходимо было отправлять снимки через мессенджеры или AirDrop, то сейчас всё стало гораздо проще. Здесь — все подробности.

Как сбросить AirPods?

Несмотря на то, что владельцы AirPods довольно редко встречаются с проблемами при их использовании, всё же иногда неполадки могут наблюдаться. Чаще всего, это ошибки связаны с подключением и сопряжением. В том случае, если ничего не помогает, следует выполнить сброс настроек AirPods. Как это сделать — читайте по этой ссылке.

Что нужно проверять при покупке б/у iPhone?

Покупка iPhone, бывшего в употреблении – это всегда дилемма. Никогда не знаешь, в каких условиях эксплуатировался смартфон и насколько бережно к нему относился прежний владелец. Но проверить это можно — вот здесь отличная инструкция.

Как узнать, что iPhone восстановленный?

Нас часто спрашивают, как определить состояние iPhone. Особенно актуально это при покупке смартфона на вторичном рынке, где чуть ли не каждый второй продавец пытается выдать восстановленное устройство за новое. На самом деле проверить состояние iPhone можно очень просто.

Какие модели iPhone работают с российскими сотовыми операторами?

Если верить сайту Apple, в продаже присутствует по четыре модели iPhone XS (A1920, A2097, A2098, A2100) и XS Max (A1921, A2101, A2102, A2104). Официально в Россию поставляется по одной модели каждой модификации — A2097 (iPhone XS) и A2101(iPhone XS Max). Только они, по словам представителей службы поддержки Apple, к которым AppleInsider.ru обращался за разъяснениями, подлежат гарантийному обслуживанию в авторизованных сервисных центрах на территории Российской Федерации и официально работают с российскими сотовыми операторами.

Если вы ищете максимально доступный вариант, вам не останется ничего, кроме как начать поиски у независимых ритейлеров, нередко реализующих «серую» продукцию. Большинство независимых ритейлеров предлагают к покупке модели A1920 и A1921. Эти модели предназначены для продажи на территории стран Северной Америки и не подлежат ремонту в России. Но работать с российскими операторами будут.

Как остановить обновление iOS, даже если загрузка уже началась?

В целях безопасности всякий апдейт вне зависимости от количества нововведений, должен быть обязательно установлен на все совместимые устройства. Только так, по мнению разработчиков, удастся избежать фрагментации и уберечь пользователей от всевозможных уязвимостей. Но бывают случаи, когда хочется избежать именно обновления. Это возможно, даже если процесс уже начат.

Как включать темный режим macOS Mojave по расписанию?

Одно из ключевых новшеств macOS Mojave — это обновленный темный режим. Нововведение, вне всяких сомнений, пришлось многим по душе, однако у данной функции есть небольшой недостаток — опцию необходимо каждый раз активировать самостоятельно. По каким-то причинам Apple не оснастила свою операционную систему функцией автоматического переключения оформления при наступлении заката или рассвета. Впрочем, решение этой проблемы всё же было найдено.

Как сделать снимок экрана на Apple Watch?

Не всё знают, но функция создания скриншотов доступна не только на таких продуктах как iPhone, iPad или Mac, но также и на Apple Watch. Разумеется, это не такая востребованная опция как на смартфонах или компьютерах, однако всё же может пригодится в некоторых ситуациях. Вот тут мы рассказали, как можно просто и легко сделать снимок экрана на Apple Watch.

Как сбросить пароль в приложении «Заметки» на iOS и macOS?

Приложение «Заметки» на iOS и Mac обладает очень полезной функцией, которая позволяет установить пароль на те или иные записи. Но бывают ситуации, когда код был утерян или забыт — в таком случае нас выручит опция, позволяющая сбросить старый пароль и установить новый. Тут написано, как это сделать.

Как удалить учетную запись Apple ID?

В первой половине 2018 года Apple представила инструмент, который позволяет пользователям управлять своими личными данными Apple ID. Так, например, появилась возможность загрузить все персональные данные, которые были собраны компанией в рамках учетной записи. При необходимости, эту информацию можно дополнить, на тот случай, если данные потеряли свою актуальность или же были указаны неверно. Помимо всего прочего, пользователи также получили долгожданную возможность удалять учетную запись Apple ID.

Как настроить автозаполнение паролей в iOS 12?

Функция «Связка ключей iCloud» дебютировала еще в iOS 7 и с тех пор приобрела немалую популярность среди пользователей Apple устройств. Данный менеджер паролей отличается своей простотой и глубокой интеграцией в операционную систему. О том, как начать им пользоваться, читайте здесь.

Как копировать текст без форматирования на macOS?

Если вы часто работаете с текстом в macOS, то наверняка могли заметить, что копирование информации в системе устроено не слишком удобно. Дело в том, что по умолчанию macOS сохраняет полное форматирование источника – включая шрифты, размер, выделение. А это не всегда на руку пользователю. Впрочем, решение есть, и оно достаточно простое.

Как отключить автовоспроизведение медиа в Safari?

Каждый пользователь хоть раз сталкивался с веб-сайтами, при переходе на которые начинает автоматически воспроизводиться видео контент. Иногда это может быть удобно, но в большинстве случаев автовоспроизведение только мешает и отвлекает. Здесь мы рассказали, как решить эту проблему раз и навсегда.

Как разместить погоду на экране блокировки iOS?

Последняя версия мобильной операционной системы Apple включает в себя немало функций, о которых не было сказано на презентации. Как оказалось, разместить прогноз погоды теперь можно прямо на экране блокировки.

Как скрыть свои покупки в App Store на iPhone и iPad?

Все приложения, которые вы когда-либо скачивали или покупали – навсегда привязываются к вашей учетной записи Apple ID. Если программ слишком много, становится все сложнее отыскать нужный элемент, не прибегая к поиску. Чтобы привести в порядок список покупок, достаточно скрыть все неактуальные приложения.