Как исправить проблему с активацией FaceTime и iMessage в iOS 7

125

Активация iMessage

Некоторые пользователи, обновившие свои смартфоны до iOS 7, сообщают о проблемах с активацией сервисов iMessage и FaceTime на своих устройствах. Обычно подобные ошибки возникают из-за слишком высокой загруженности серверов Apple, но если проблема повторяется снова и снова, вы можете попробовать решить ее сами.

Большинство ошибок активации iMessage и FaceTime выглядят подобным образом. В отдельных случаях под тумблером включения функции появляется надпись «Ожидание активации», которое может надолго затянуться.

Ошибка активации

Вторая ошибка активации

Как же решить эту проблему? Есть несколько простых трюков для исправления ошибки активации.

Для начала убедитесь, что адрес электронной почты, на который вы хотите получать сообщения iMessage и звонки FaceTime, совпадает с вашим Apple ID. Также необходимо обязательно указать свой номер телефона.

iMessage

Заходим в настройки iPhone, далее «Сообщения», затем iMessage и открываем вкладку «Отправка/прием».

FaceTime

Открываем настройки, затем FaceTime. После этого проверяем адреса для вызовов FaceTime.

После изменения данных попробуйте отключить и заново включить оба тумблера. Это же действие рекомендуется совершить, даже если все было введено верно. Не переключайте их хаотично: подождите секунд пять перед повторным включением.

Если проблема все еще остается, можно попробовать сбросить настройки сети. Для этого заходим в основные настройки iPhone, далее «Сброс», затем «Сбросить настройки сети» (тумблеры должны быть включены). После этого вновь подключитесь к вашей Wi-Fi сети и попробуйте отправить сообщение iMessage или позвонить по FaceTime. Возможно, для начала потребуется выполнить аудиовызов FaceTime, а уже потом только видео.

Не помогло? Перезагрузите устройство. После включения вновь отправьте iMessage или позвоните по FaceTime — все должно работать в штатном режиме.

В самом худшем случае специалисты советуют попробовать восстановление iPhone.

А вы сталкивались с такой ошибкой на iOS 7?

По материалам osxdaily.com

Александр Богданов

125 комментариев

  1. 0

    Я 5 дней не смог активировать ай мэс , потом получилось (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Да, у меня такая же проблема, не могу активировать 🙁 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    iPhone 5 — проблем с активацией не было. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    У жены не работает на четверке,попробую ваши советы может получится…. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0
    IvanSergeevich

    Это все не помогает, чтобы все активировалось нужно в настройках даты и времени выставить определение часового пояса автоматически. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Спасибо, проблемы были. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    Комментарий автора был удален…

  8. 0

    Во вторник поменял пароль ID и бац потребовалась активация снова. В течение 12 часов ничего не мог поделать висит «ожидание активации». Все предпринимал действия, только на крайность не шел, не сбрасовал настройки. В итоге списало у меня 150 руб. за постоянные попытки активации. Позвонил в тех поддержку эйпл, мне сказали ждать до завтра 26 сентября. Завтра попробывать снова у них проблема сейчас с активацией. Причем на макбуке спокойно все активировалось, проблема именно с привязкой номера телефона к сервису IM и FaceTime.
    Еще мне сказали, что НЕ ВЗДУМАЙТЕ на IOS 7 сбрасывать все настройки, если вы не выключили функцию найти айфон!! Вообщем если вы сбросили настройки и не выключили «найти айфон», то телефон потом включить нереально!

    • 0

      Stas, Все реально. Учите матчасть)). Просто нужно знать ID, который вводился при активации. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        donsfinks, это не мои слова, а суппорта эйпл. Это баг, такой же как проблема активации IM и FT и вполне может быть, что в случае сброса настроек на Ios 7 в случае не выключения функции Найти айфон, потом ID, который вводился при активации не поможет. Случаи такие уже есть. Вы же пишете о матчасти на ios 6. Это и индюку понятно, что нужно знать ID>

  9. 0

    Все нормально работает, сбоев не было (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    В общем, добро пожаловать в общество шаманов. В ассортименте большоф выбор бубнов и другой шаманской атрибутики. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0
    Konstantin1612

    Да! У меня уже который день такая проблема! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    А почему бы эплинсайдеру не сделать общий аккаунт для любимых подписчиков) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Все было ок) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Gon (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Пока не решил((( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    У меня написано активировать не удалось для обоих сервисов, но тем не менее все прекрасно работает.

  17. 0

    Сижу на 5.1.1 Читаю про проблемы с 6.х, про 7.х. Ухмыляюсь и думаю: куда катимся? Призрак Blacberry маячит в перспективе! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Расскажите лучше как откатить iOS7 на 4S

  19. 0

    Ух уж эта седьмая с багами)))
    А кто нибудь пробовал в заметках или в контактах писать заглавную i и мелкую L
    Выглядит это так Il как римская двойка. (справедливости ради это тянется с 6-й версии) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    рублей 50 уже потратил, не хочет активироваться

  21. 0

    Слушайте , Apple не собирается встроить а свои устройства fm radio ? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0

    Почему комменты удаляют??!!!! Ни одного мата не было!!!!! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0

    Вторые сутки не получается активировать аймеседж
    Со счета сняли уже около 300 р.
    На маке тоже не активируется
    Инструкции в статье не решили проблему
    Ios 6.1.3
    (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  24. 0
    oshurkov_igor@mail.ru

    Айфон пять .Несколько дней были проблемы с фэйс таймом , но потом вкл (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  25. 0

    Я не мог отправить iMessage моему другу на номер его iPhone , а на мейл свободно отправлялись сообщения, позже я выяснил что это было связанно с выставлением часового пояса в настройках почты на моем iPhone. Я переключил на автомат перезагрузил свой iPhone и после этого поставил на свой регион и снова перезагрузил. После включения все заработало как по маслу, теперь я смог отправить iMessage одинаково как на номер телефона так и на мейл заригистрированный в iMessage. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 0

    iPhone 4S после обновления до iOS 7 была ошибка активации, все перепробовал помогло только полный сброс настроек и контента, заранее сделаете резервную копию (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0

    Нет у меня все нормально. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0

    Единственное часто зависает сам iPhone 5 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. 0

    Проблема легко решается включением определения сотовых сетей и часового пояса через GPS, и отключением/включением активации facetime/imessage (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 0
    Лошидь.

    Задрало уже это на 4 айфоне.
    Ща качаю прошивку буду сносить.

    • 0
      Лошидь.

      Лошидь., Снёс. Настроил как новый. Надпись «Ожидание активации…» так и висит, что в iMessage что в FaceTime. У меня Мегафон-Москва. Деньги на счету есть.

  31. 0

    Была такая проблема еще до семерки, оказалось, что на счете не было средств для отправки сообщения активации:) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  32. 0

    Статья обычный копипейст. Ничем не отличается от других, просто шаблон. Это всё и даже больше можно найти на страницах поддержки Apple.
    В Санкт-Петербурге (Мегафон Северо-Запад) последние несколько дней наблюдается проблема с активацией iMessage и FaceTime через НОМЕР ТЕЛЕФОНА (в статье об этом ни слова). Платные сообщения при попытках активации уходят в Британию, а активация не происходит. Через Apple ID активируется всё без проблем.
    Произведены многие рекомендации с тех. поддержкой Apple — сделать сброс настроек сети, сделать полный сброс к заводским настройкам, вбить «Мой номер» в настройках, прописать свои данные в разделе «Почта, адреса, календари», включи/выключи поддержку часового пояса, неоднократная перепрошивка и настройка устройства «как новый» — не помогло!
    Никаких ограничений на номере так же нет. До этого всё прекрасно функционировало, никакие изменения в настройках не производились. Всегда активация происходила менее чем за минуту. В тех. поддержке Apple сказали, что у них много обращений сейчас от пользователей Мегафона. По совету тех. поддержки Apple попробовал сим-карту оператора Билайн — всё активировалось мгновенно, попросили прислать им скрины — отправил.
    Мегафон признают что в последние дни много обращений по данной проблеме. В тех. поддержке приняли заявку, к тому же приняли вторую заявку на возврат денежных средств за неудачные попытки активации.
    Так что не всегда могут быть проблемы с девайсом/настройками или у Apple. Изучите вопрос, этот косяк проскакивал у всей тройки в России, которые не признавали проблему до последнего — в итоге возвращали деньги после решения проблемы на своей стороне по тех. части (либо это делаелось/делается специально).

  33. 0

    Как патклучит Itunes радио ? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 0

    Только что в мегафоне в телефоне поддержки подтвердили проблему и приняли заявление на возврат денег за неудавшиеся попытки активации, причем примечательно что ровно сутки назад звонил к ним по этой же проблеме — послала меня девочка в «эппл»…причем два раза когда я возразил
    Ждем дальнейшего развития событий (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  35. 0

    У знакомой на 4s не активируется. У меня на 5 все работает (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  36. 0

    Мегафон северо-запад.Такая же история,улетело рублей 300 на активацию,все безрезультатно. iPhone 4S.Звонила в мегафон,технично послали… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  37. 0

    Может кто знает почему после удаления всех сообщений в статистике показывает 300 мб ( сохраненные) ? Ios7 Как удалить? Восстановление из icoud не помогла. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  38. 0

    А чем ай мес отличается от вибера или вотс апа? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  39. 0

    У меня с iMessage проблемы возникают только когда симку одного оператора меняю на другого…
    А точнее, только когда обратно основную(МТС) вставляю!
    В настройках iMessage прописывается номер Билайна и при замене на МТС, смены номера не происходит…
    РЕШЕНИЕ:
    1) Откл. iMessage , выкл. iPhone
    2) Вкл. iPhone, прописывается МТС, вкл. iMessage и всё путём, активация в течении минуты)!
    По ходу от оператора тоже зависит, раз с Билайном всё ок работает, а с МТС перезагрузка для активации требуется.
    Или я чего-то не понимаю))… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  40. 0

    У меня на 4s, iMessage нормально активировался, FaceTime — нет.
    Интересно то, что по-началу были проблемы и с iMessage, однако, он отправлял синие как Subaru Impreza сообщения.
    Такие дела. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  41. 0

    Может не совсем в тему…. Но разъясните, кто знает)!!!!!
    При наступлении отрицательного баланса на счету, отключается интернет… логично)!
    При пополнении баланса, интернет автоматом на телефоне не появляется!!!
    3 способа решения этого нюанса:
    1) перезагрузить телефон
    2) вынуть и снова вставить симку
    3) АВИАРЕЖИМ- вкл-выкл и всё ОК! Самый простой и быстрый способ!!!
    ДВА ВОПРОСА:
    1. Почему для интернета нужна заново регистрация в сети?
    2. Почему теперь АВИАРЕЖИМ перестал решаеть этот вопрос??? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  42. 0

    Поставил время в автомат: заработало!!! http://support.apple.com/kb/ts4268 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      vmvas, Объясните, какая польза от вашего комментария?!
      Хоть бы указали, откуда Вы, какой оператор…

      Могу так же:
      Поставил время в автомат: Мегафон Северо-Запад (СПб) — НЕ заработало!!! http://support.apple.com/kb/ts4268

  43. 0

    Я перепробовал всё, не работает.. В лучшем случае отправляет с почты..
    Мегафон сев.зап. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  44. 0

    Такая же проблем на двух 4s. Вчера вставили домашние симки(Мегафон СЗ) и висит надпись «ожидание активации», звонили в тех.поддержку Эпл, там ссылаются на оператора, мол ограничения, у них все нормально. Списалось 1500р, но так ничего и не активируется! С почты все работает, а вот номер не видит! Есть какие-нибудь варианты?? Помоги пожалуйста! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  45. 0

    Проблема с меседжем и фэйстаймом с 20 сентября! Симка от Мегафона СЗ!!! С мтсовской симкой всё работает! Долбил мегафон, с начало ни в какую не признавали ошибку! Сейчас добился регистрации обращения! пожалуйста, отправьте запрос по по e-mail: nw-service@megafon.ru, где укажите вопрос, номер по которому Вас интересует информация, полностью Фамилия Имя Отчество и паспортные данные.
    И требуйте возврат денег за не удачные попытки регистрации!!!

  46. 0

    Подтверждаю проблему, со вчерашнего дня не может активироваться, оператор Мегафон Москва, 150 рублей как с куста сняли… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  47. 0

    Установить iOS6 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  48. 0

    Процесс, который происходит при активации: телефон отправляет сообщение на британский номер 447786205094, после чего ждет ответа. Проблема в том, что ответное сообщение по какой-то причине не приходит или приходит не в том виде.
    На МТС проблема решилась отключением на время активации услуги запрета приёма информационных смс от оператора

    • 0

      Гость, Хотя обращался в техподдержку и был вежливо послан к техподдержке Apple. Мегафон активировался в доли секунды

    • 0

      Гость, Всё это уже давно перепробовано. Никаких запретов не установлено.
      Мегафон Северо-Запад — висит «Ожидании активации…» уже неделю.

  49. 0
    Никита Гавриленко

    Мегафон в СПБ не активируется уже 5 дней. Тех. Поддержка сказала, что передали всю нужную информацию в соответствующие подразделения. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  50. 0

    У меня такое было. Испробовал все способы. Но подключил в итоге только после сброса всех настроек и активации iphone, как новый. Затем восстановил все свои настройки из копии icloud.
    Iphone 5 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Alexander, Объясните, какая польза от вашего комментария?!
      Когда было? Из какого Вы города? Какой оператор? Какая была прошивка?
      Вы читали другие комментарии? Люди давно всё это испробовали и даже больше. Сейчас проблема у оператора!

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий