Apple ввела 14-дневную политику возврата в iTunes и App Store для Европы

21

Тим Кук

Недавно Apple обновила свою политику возврата средств, уплаченных за покупки в iTunes, App Store и iBooks, для ряда европейских стран. Если раньше отказаться от покупки без причины можно было лишь до того момента, как ее доставят, что делало невозможным отказ от цифрового загружаемого контента, то сейчас без лишних вопросов и объяснений для жителей большинства европейский стран можно отказаться от покупки в течение 14 дней.

К большинству европейских стран не присоединилась Россия, и у нас для возврата денег за цифровой контент из iTunes придется объяснить причину возникшего желания, а затем ждать рассмотрения своего вопроса со стороны Apple. Для нас условия возврата выглядят так. Для Соединенного Королевства, Германии, Франции, Италии и многих других стран в эти условия добавили новую строку:

Условия отмены: если вы решили отменить свой заказ, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения счета без объяснения причины, если речь идет не о подарках в iTunes, которые не могут быть возвращены после погашения кода.

Не стоит считать, что Apple снова забыла про Россию. Покупки в iTunes, App Store и iBooks являются необратимыми в том числе и для США, и для других стран, не входящих в Европейский Союз. Для стран ЕС недавно была утверждена новая директива о правах потребителя, в которой ввели обязательное право на возврат товара в течение 14 календарных дней. Apple пришлось подстроиться, и не в первый раз.

По материалам 9to5Mac

21 комментарий

  1. 0

    а как вообще возвращять покупки из апп стор? с возвращением суммя конечно(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    за 2 недели можно прочесть книгу и вернуть обратно. )(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    русские бы довели до ума…

  4. 0
    valeriimazaika

    Все в iTunes песни какие то кривые своих денег не стоят просто развод . Тупо добавляют с интернета. А купленные коменты кидают рекламу.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Почему пассия опять в пролете?
    Причина!?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Отказаться от покупки можно в течении 15 минут, насколько я помню. Но Эппл не афиширует данную возможность.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0
    farwatersound

    Забавно нам такого точно нельзя(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0
    .andrew.670.

    Как цены повышать, так мы Европа. А как че хорошее сделать для России, apple кладет на нас большой…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Столько возгласов)) лично мне не тепло не холодно) С музыкой проблем нет) даже комп не нужен. Любой трек через интернет и без джейла.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    А где можно найти полный список стран, которым даётся 14 дней?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0
    userappleinsider

    А если завести европейский аккаунт Тоже можно будет вернуть?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Хоспаде, да ты болен!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Глупость какая. Купил я приложение в эппсторе от Splashtop для функции второго монитора для компа. В итоге, приложение не работало, так как создатели не сделали поддержку вин 8, хотя в описании приложения указали, что с вин 8 все работает. Короче я написал в Эппл и попросил вернуть деньги. И мне вернули(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      iTech, А тут объясняется, что можно просто вернуть деньги за любое приложение в течении 14 дней. Без указания причины(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Войти(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий