DNS продал поддельные AirPods Pro 2, и это не единичный случай. Что происходит в России?

Несмотря на то что поддельные iPhone или iPad можно узнать всегда, с AirPods дела обстоят совершенно иначе. Китайские копии TWS-наушников Apple всего за пару лет прошли огромный путь и стали практически неотличимы от настоящих. Фейки спокойно сопрягаются с iCloud, поддерживают поиск через Локатор, умеют в шумоподавление и обладают всеми функциями оригинала. Казалось бы, бери — не хочу, и для непринципиальных покупателей появление таких подделок действительно стало отличной возможностью сэкономить. Однако для всех остальных в этом не нашлось ничего позитивного, и в первую очередь потому, что даже в крупных сетевых магазинах оригиналы стали заменять на копии.

Продали поддельные AirPods Pro

Неделю назад на Пикабу вышел пост пользователя с ником obozhemoy, в котором он рассказал, как купил поддельные AirPods Pro 2 в DNS. Поверить в это с первых строк было довольно сложно, но автор показал и чек, указывающий факт продажи копии, а также провёл серию проверок, которые стали дополнительным подтверждением.

По словам obozhemoy, он купил подделку в московском DNS в ТРЦ Европейский рядом с Киевским вокзалом, откуда он уезжал в свой город. Однако, судя по всему, сама точка продаж большого значения не имеет, поскольку аналогичная ситуация могла в равной степени произойти и в столице, и на периферии. Куда важнее другое.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ ТЕХНОКОТ. ЭТО АГРЕГАТОР ЛУЧШИХ СТАТЕЙ, НОВОСТЕЙ И ИНСТРУКЦИЙ ПО ВЕРСИИ РЕДАКЦИИ APPLEINSIDER.RU. ТЕБЕ ПОНРАВИТСЯ

Проблемы с наушниками начались почти сразу. Зарядный кейс AirPods не видел правый наушник, а разглядев его только после 10 сбросов. Однако затем последовал не менее неприятный опыт прослушивания, который выразился в некачественном звучании, чего уж точно не ожидаешь от AirPods Pro, тем более второго поколения.

Покупатель заподозрил неладное и решил проверить наушники на оригинальность:

Первое, что смутило, — серийный номер на наушниках совпадает с кейсом, а должен быть уникальный. На моих старых прошках первого поколения это так (серийные номера наушников и зарядного футляра у AirPods должны быть разными — прим. AppleInsider.ru), на этом в поезде из-за отсутствия интернета изыскания закончились.

Как отличить подделку AirPods

Судя по фотографиям, которые приложил obozhemoy, ему и правда досталась подделка, поскольку футляр оригинальных AirPods не содержит внутри таких надписей. Обратите внимание, что у фейковых наушников указан номер модели R-NZ (сегодня такие еще можно встретить в продаже на AliExpress, но продавца чаще всего именуют их AirPods Pro), а также ёмкость аккумулятора, чего Apple не делает никогда.

Остальные проверки было решено пустить на самотёк:

• В настройках iPhone указано, что гарантийный срок для неё истекает в октябре 2023 года, хотя датой производства на коробке значится январь 2023-го. То есть даже если DNS и активировали наушники самостоятельно, такого быть всё равно не могло.

• Просвечивание показало, что внутреннее наполнение футляра подделки существенно отличается от того, как на просвет должен выглядеть кейс оригинала. Apple не допускает конструктивных отклонений от образца к образцу.
• Проверка через 3uTools — специальную утилиту, которая распознаёт заменённые детали в устройствах Apple, — тоже показала, что оригинального в купленных пользователем Пикабу наушниках нет ничего.

• Непонятно, почему автор не проверил серийный номер на сайте Apple. По крайней мере, в его жалобе об это не говорится. Возможно, он не стал упоминать об этом, потому что при проверке сервис Check Coverage выдавал ему сообщение о том, что дата покупки AirPods не подтверждена.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ, ПОКА ЕЩЁ МОЖНО

К счастью, в DNS адекватно отреагировали на проблему и приняли AirPods Pro 2 на проверку. Через 3 дня obozhemoy получил уведомление о том, что ему одобрили замену. Что он выбрал — вернуть деньги или новые нормальные AirPods Pro 2 — история умалчивает, но что-то мне подсказывает, что любой человек, столкнувшийся с таким, предпочтёт первый вариант.

Поддельные AirPods Pro в DNS

А теперь давайте разбираться, как такое вообще возможно. Очевидно, что DNS, который во времена присутствия Apple в России был официальным дистрибутором и авторизованным реселлером техники бренда, явно нет никакого резона продавать поддельные наушники по нескольким причинам, которые лежат на поверхности по степени критичности издержек:

• Испорченная репутация;
• Проблемы в отношениях с Apple, когда она вернётся;
• Судебные разбирательства, проигрыш дела и огромные штрафы;
• Нестабильное качество подделок и проблемы с их обслуживанием.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ ЧАТ В ТЕЛЕГРАМЕ, ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕХНИКЕ APPLE

Случай obozhemoy не уникален, и в разное время российские торговые сети продавали своим клиентам поддельные наушники. Причём происходить это стало задолго до остановки официальных поставок техники Apple в Россию. Свидетелем одного такого случая я стал сам ещё в 2022 году, когда пришел в М.Видео забирать свой iPad Air.

Пока я стоял у стойки выдачи онлайн-заказов на кассу прибежала девушка и начала требовать вернуть ей деньги за поддельные AirPods Pro. Правда, тогда речь шла о первой модели, а не о второй, но сути это не меняет. Не знаю, чем закончилось дело, но поиск в Google показывает, что такие случаи время от времени происходят в разных торговых сетях.

Как меняют оригинальные AirPods на подделку

Чаще всего причиной становится поведение нечистых на руку продавцов. Магазин получает заказ, а консультант, вместо того чтобы отдать вам оригинальные наушники, закупленные торговой сетью, выдаёт вам заведомо поддельную модель. Покупатель забирает их и в ряде случаев даже ни о чём не подозревает. А даже если обман и вскрывается, магазин, как правило, отказывает в обмене, поскольку полагает, что это покупатель пытается получить деньги за подделку.

Для защиты от подобных ситуаций магазины печатают на чеках серийные номера устройств, которые продают. Так же было и с героем нашей сегодняшней истории. Просто в его случае нужно было сверить серийник не только чека и коробки, но ещё и самих наушников. Ему бы это помогло. Но где гарантия, что производитель подделки просто не напечатает другую комбинацию букв и цифр на каждом наушнике?

⚡️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ТОПОВЫЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Ну, в общем, говоря, такой гарантии нет. Зато есть гарантия, что в случае малейших подозрений вы сможете сдать этот товар назад. Главное — чтобы серийный номер в чеке совпадал с серийным номером устройства или, как в случае с AirPods, зарядного футляра. А, чтобы убедиться, оригинал у вас или подделка, воспользуйтесь нашей инструкций: там всё просто и понятно.

При этом важно понимать, что отсутствие официальных поставок глобально на ситуацию не влияет. Сложно сказать, как именно покупателю могли подсунуть подделку. Если в чеке пропечатался серийный номер фейковых наушников, они такими пришли в магазин со склада, а значит, во всём могут быть виноваты его сотрудники. Но об этом мы с вами, скорее всего, уже не узнаем.