Почему на Айфоне не работает FaceTime

FaceTime — одно из самых удобных приложений для видеозвонков, которое постепенно выходит за рамки устройств на iOS. Мало того, что с выходом iOS 15 появилась возможность общаться по FaceTime с любого устройства, так еще и появилась классная функция SharePlay, о которой мы недавно рассказывали. Правда, не все так идеально: FaceTime подвержен глюкам и подвисаниям, а иногда звонки и вовсе не получается совершить. Собрали несколько полезных советов, которые помогут вам самостоятельно разобраться с нерабочим FaceTime на iPhone или iPad.

Разбираемся, почему не работает FaceTime на iPhone и что с этим делать

Почему не работает FaceTime

Часто сталкиваетесь с тем, что не удается совершить вызов в FaceTime? Или, например, гудки идут, но у собеседника звонка не было? Или на экране появляется надпись, что FaceTime недоступен? Это может быть из-за того, что вы только что перезагрузили iPhone или переключились с сотовой сети на Wi-Fi: нужно немного подождать, пока он заново активируется.

Как правило, для этого требуется 1-2 минуты. Кстати, после этого вашему собеседнику могут посыпаться «фантомные» звонки, которые вы совершали. К слову, если проблемы продолжаются, то ниже рассказываем о том, как разобраться с другими неполадками в работе приложения.

Состояние системы Apple

Страница состояния систем Apple позволяет узнать, все ли службы работают корректно

Один из самых простых способов разобраться, почему не работает FaceTime — это посетить страницу состояния системы Apple. Если не получается совершить видеозвонок в приложении, лучше сразу заглянуть по этой ссылке. Проблема может быть связана с тем, что сервис недоступен по внутренним причинам — это заметно экономит время. Если все в порядке, то рядом со строкой FaceTime вы увидите зеленый кружок. Если произошел сбой, то желтый или красный. Кстати, то же самое стоит сделать, когда в iPhone не работает iMessage или другая служба.

Как отключить FaceTime на Айфоне

Еще одним способом, если не работает FaceTime, является возможность его перезагрузки. Как это сделать?

Попробуйте перезагрузить FaceTime в Настройках

  • Зайдите в Настройки.
  • Выберите «FaceTime».
  • Выключите ползунок возле FaceTime, подождите минуту и включите его заново.
  • Попробуйте совершить звонок. Если не помогло — идем дальше.

Читайте также: Лучшие фишки приложения Диктофон на Айфоне

Выйти из iCloud на iPhone

Чтобы совершить звонок в FaceTime, необходимо войти с iCloud с помощью своего Apple ID. Вспомните, не меняли ли вы пароль от учетной записи? Если все в порядке, то попробуйте выйти из аккаунта iCloud и войти в него снова.

iCloud

Попробуйте выйти из iCloud — возможно, FaceTime заработает

  • Зайдите в Настройки.
  • Вверху нажмите на свой iCloud.
  • В самом низу нажмите «Выйти»: введите пароль от учетной записи.
  • После этого зайдите в аккаунт снова. Попробуйте совершить звонок.

Кроме того, рекомендуется попробовать отключить ваш адрес для вызовов FaceTime. В том же пункте настроек уберите галочку возле номера и адреса электронной почты и верните ее обратно.

Дата и время на Айфоне

Еще одной распространенной причиной проблемы с FaceTime может быть неправильно установленное время или дата в Настройках.

Проверьте дату и время на телефоне

  • Зайдите в Настройки, выберите «Основные».
  • Нажмите «Время и дата».
  • Включите ползунок возле «Автоматически».
  • Перезагрузите iPhone и проверьте, заработал ли FaceTime.

В нашем Яндекс.Дзене найдете все самые интересные и неожиданные новости об Apple. Подписывайтесь!

Плохой Интернет на Айфоне

Одной из самых распространенных причин может быть низкое качество сигнала Интернета. Учтите, что если на индикации сигнала всего одно деление, то это явная причина, почему у вас не работает FaceTime: вы не можете ни позвонить, ни ответить на звонок. Попробуйте переключиться с LTE на 3G — сигнал должен быть намного устойчивее, но снизится качество изображения в FaceTime.

Попробуйте отключить LTE и переключиться на 3G

  • Зайдите в Настройки.
  • Выберите «Сотовая связь», затем «Параметры данных».
  • Выберите пункт «Голос и данные» и установите галочку возле 3G.
  • Данный способ — самый эффективный, если вы уверены, что проблема с FaceTime связана с качеством Интернета и постоянным переключением между LTE и 3G.

Сброс сетевых настроек iPhone

Еще один рабочий метод, который позволяет разобраться с нерабочим FaceTime — это сброс сетевых настроек в iPhone. Это достаточно радикальный способ, к которому стоит прибегнуть, если предыдущие не сработали. Им стоит пользоваться только в том случае, если звонки в FaceTime работают через Wi-Fi, а проблема возникает при использовании сотовой сети.

Сброс настроек Сети — отличный способ решить проблему с FaceTime

  • Зайдите в Настройки, выберите «Сотовая связь».
  • Нажмите «Сотовая сеть передачи данных», затем нажмите «Сбросить настройки».
  • Введите код-пароль и дождитесь окончания процедуры.

Столкнулись с проблемой? Пишите в наш Telegram-чат - постараемся найти решение!

Почему мне не могут дозвониться по Фейстайму

Если же проблема связана с тем, что вам кто-то не может дозвониться по FaceTime, есть вероятность, что у вас включен режим Фокусирование. При включении плана «Не беспокоить» необходимо добавить в исключения людей или приложения.

Возможно, у вас включено «Фокусирование»

  • Зайдите в Настройки.
  • Выберите «Фокусирование», «Не беспокоить».
  • Проверьте, включена ли функция. Если да, то ниже добавьте исключения в «Люди» или «Приложения», чтобы вам могли дозвониться. Кстати, то же самое связано с уведомлениями, которые могут не приходить на iPhone.

Еще одна причина, по которой абонент не может вам дозвониться в FaceTime связана с тем, что вы его заблокировали. Для этого зайдите в «Контакты», выберите абонента и в самом низу нажмите «Разблокировать».

Зачем нужна подделка AirPods? Рассказали, как отличить, на что обратить внимание и почему с ней не все так плохо.

FaceTimeПроблемы AppleСоветы по работе с Apple
 
Чтобы оставить комментарий