Как узнать, что аккумулятор вашего iPhone 6s подлежит замене

58

maxresdefault

Производственный брак целой партии является стандартной практикой для большинства производителей электроники. Нередко дефект выявляется еще на стадии проверки качества, но бывает и так, когда бремя обнаружения проблемы ложится на ни о чем не подозревающих потребителей.

Для того чтобы выяснить, подлежит ли аккумулятор вашего iPhone 6s бесплатной замене, перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Об этом устройстве». Теперь обратите внимание на графу «Серийный номер», который должен содержать в себе следующие символы:

  • Q3
  • Q4
  • Q5
  • Q6
  • Q7
  • Q8
  • Q9
  • QC
  • QD
  • QF
  • QG
  • QH
  • QJ

Если серийник (не IMEI) вашего iPhone содержит одну из перечисленных выше комбинаций, можете смело обращаться в близлежащий сервисный центр или фирменный магазин Apple. Там устройству предстоит пройти диагностику и в случае подтверждения заводского брака специалисты произведут бесплатную замену аккумулятора.

По некоторым данным, подлежащий ремонту смартфон при условии соблюдения правил эксплуатации и сохранении права на гарантийное обслуживание может быть заменен на новый. Об этом со ссылкой на источники, знакомые с планами Apple, сообщают журналисты 9To5Mac.

По данным коллег, в Купертино не были готовы к столь масштабным проявлениям брака, а потому не запаслись достаточным для удовлетворения законных требований потребителей объемом комплектующих. Единственным выходом из сложившейся ситуации, согласно законодательным нормам, а также положениям корпоративного регламента, остается замена iPhone на новый.

58 комментариев

  1. 2

    Ураааа! Наконец то не реклама! 👍🏻👍🏻👍🏻 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Кто как думает, мне акум поменяют? Гарантия уже прошла, акум дико бесит. В поддержке эппла написали что отремонтируют, но у меня есть опасения. Так как телефон один раз немножко промок в кармане, я его разбирал сушить и теперь полоска на экране вертикальная появилась и не проходит. Что как думаете? Может они вообще не будут телефон смотреть, когда я им его принесу?)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      jekakiev, Аккум поменяют и если добряки то и косяк с экраном починят, если нет, то только акум. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      jekakiev, У нас оффы любую поломку если под гарантию или вину производителя могут списать, то списывают, им выгодно, бабло за ремонт точно получат, иначе уйдет клиент к левым мастерам где дешевле. Кризис всех зацепил, выживают как могут. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        ПЕРУН, вот что пишут об этом на оф сайте:
        If your iPhone 6s has any damage such as a cracked screen which impairs the replacement of the battery, that issue will need to be resolved prior to the battery replacement. In some cases, there may be a cost associated with the repair.

  3. 0

    Есть сайты, на которых по IMEI можно узнать месяц производства техники (уж не знаю на сколько это достоверно). Таким способом проверки воспользовался я. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 1

    Подскажите ,пожалуйста, где узнать про ближайший сервис центр эпл официальный разумеется?? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0
    Александр

    QN , все гуд )) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Американцам не меняют, только рст. И точка. Офф сервис сказал как отрезал. Очень жаль. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. -7

    А если так выходит? FK1QM итд (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    QX не меняю? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    1. 6s+ Заменят? написано 6s,цифры в серийнике есть QG
    2.написано «По некоторым данным, подлежащий ремонту смартфон при условии соблюдения правил эксплуатации и сохранении права на гарантийное обслуживание может быть заменен на новый» что значит при соблюдении прввил эксплуатации? У меня есть коцки на нем (ключами+ об что то цеплял) какова вероятность что заменят? Просто после покупки помимо аккума клавиши громкости работали,но как будто болтались,очень не понравилось,а времени сьездить в этот магазин нет+далеко очень ехать,одним днем не отделаться,а гарантийный есть и вроде даже еще год не прошел

  10. 0

    Я в сервис! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 1
    AppleStavropol.ru

    Уж уточните пожалуйста данную информацию — на apple.com — ни единого упоминания. Странно!? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0
    evgeny_official

    Я купил айфон в США. Когда он был на гарантии авторизованный сервис apple в Краснодаре отказался его принять (я обращался по поводу разъема для наушников). Если вариант что сейчас они обязаны сделать телефон? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Странно.
    По одним данным мне сказали ,что заменят полностью устройство, если все хорошо то только батарею.

    Мой попадает под замену, 2-го октября закончилась гарантия.
    Брал в США , они мне так-же заменили и Apple Watch -не рст, после бассейна перестал работать микрофон. И все хорошо , заменили без вопросов на американские.

    Так что пока ждём, заработает с 5-го октября или января , не понимаю по чему но тех поддержка говорит по разному. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. -1

    У меня 6s, 2 года ему, аккумулятор не держит совсем и на 20-30% иногда выключается, но в поддержке пишет что гарантии нет уже… как думаете если написать, поменяют? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Блин, чего раньше то никто об этом не говорил… Только на этих выходных менял акк, зря деньги тратил((( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    Интересно если айфон будет европейцем, поменяют? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    Подскажите, пожалуйста, кто знает: в случае замены меняют только аппарат или весь комплект (наушники, зарядка и т.п.)?
    И как все же понять, в каких случаях заменят телефон, а в каких аппарат? Например у меня европеец с закончившейся гарантией.
    Спасибо (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      -NightWolf-, Знаю точно, что мне при замене Apple watch меняли исключительно сам девайс.

      Комплект остался прежним.
      По началу притащил коробку полностью, а сейчас уже только устройство. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        King, Подскажите, пожалуйста, меняли, когда они еще на гарантии были или позже чем через год (брак заводской, который вскрылся позже, как в данном случае)?
        Спасибо (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          -NightWolf-, На гарантии конечно, вообще не советую купать любую технику будь то Apple Watch 0 или 2 , iPhone 7.

          Это их первые водонепроницаемые устройства, так что делайте выводы, мне просто повезло , Часы на гарантии были до 31.12.16 — сейчас новая гарантия на новое устройство.

          Если брать iPhone 6s (я так понял)
          У вас как и у меня уже гарантия закончилась ,моё устройство попадает под «акцию» бесплатной замены аккумулятора, но буквально на днях я созванивался с Apple и один человек утверждал что:» Если проблема в батарее то вам заменим батарею , но если + контроллер питания или ещё что , то полная замена устройства на новое. И акция замены начнёт работу со 5-го января 2017″, но второй человек утверждал немного другое:»Исключительно замена аккумулятора и акция начнёт действовать с 5-го декабря.».
          Как то так)

          Но я считаю что мне точно заменят полностью устройство , как мне кажется. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            King, Интересно, как они определят программными тестами, все ли в порядке с контроллером?
            Я в начале этого года делал тест на устройстве по ссылке с официального сайта Apple, так он вообще проблем не выявил, хотя устройство выключалось и при +3″С

            Кстати, Айфон 4s, на котором контроллер оторвался, и держится исключительно из-за давления батареи (и корпуса устройства на батарею) на него (на соплях, в общем), тоже прошел тот официальный тест, хотя он тоже отключается при +3″С (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. -1

    Тел. Ещё новый акум. работает Нормал , стоит ли менять акум.? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0

    Если гарантия закончилась, тоже меняют? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Официальная страница на сайте Apple
    https://www.apple.com/ru/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0

    👍 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0

    Пошел вчера в Дублине… Послали мягко лесом… Долго не могли понять чего я хочу, и что за буквы им из серийника впаривю. Сказали что у них об этом информации. Во как… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0

    Я вот сдал в прошлый вторник по этой программе, до сих пор в сервисе ждут поставки батареи со склада Apple =( Почему же так долго, неужели такой ажиотаж, что батареек не хватает ((

    • 0

      eugene_s, Тоже жду. В прошлый вторник отдал его в сервис. Сказали, если не позвоним через три дня, то все гуд — меняем либо АКБ, либо сам телефон. Мне не звонили… значит какой-то положительный результат есть! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        RustikEKB, Сегодня сделали )) Радости полные штаны )) Считай, новый телефон как будто — расходник поменяли )) Завтра поеду забирать )

    • 0

      eugene_s, Сегодня забрал. Все гуд. Все программы типа coconut battery или battery life показывают емкость 100%, количество циклов — 0 (это только coconut battery показывает) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  24. 0

    Мой айфон попал под эту программу. Сходил сегодня в СЦ. Сначала проверил серийник по вышеприведённым двум буквам, потом запустил диагностику (около 5мин). Телефон должен быть РосТест. В итоге точно надо менять аккамулятор. Заказал, айфон отдали, сказали привезут, позвонят.

  25. 0

    Вообще буквы Q-нет (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 1

    Только что американская поддержка заявила с полной уверенностью, что американца обязаны принять в Любой стране мира, где есть Apple Store.

    В Сиэтле в среднем срок замены от 7 до 10 дней. Про новый аппарат поддержка молчит.

  27. 0

    У меня эти буквы QG по счету стоят седьмая и восьмая. Что скажите, как быть то??? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 1

    У меня вообще нет этих букв. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий