[Обновлено] Абоненты «Билайна» испытывают проблемы с iCloud

113

Билайн

В последнее время участилось количество жалоб со стороны абонентов «Билайна» относительно доступа к облачным сервисам Apple. В частности, пользователи мобильного интернета от данного оператора сообщают, что не могут не только общаться через iMessage и FaceTime, но даже просто выполнить вход в свой аккаунт Apple ID.

Иными словами, в некоторых регионах нашей страны пользователи просто были лишены доступа к сервисам Apple. Причем речь идет не только о подключении к iCloud с телефона или планшета: даже с компьютера при помощи 3G-модема «Билайна» не удается подключаться к облачным сервисам ни через приложения, ни через веб-интерфейс.

Один наш читатель обратился в службу поддержки оператора и получил следующий ответ:

«Уважаемый Клиент! Действительно, в данный момент наблюдаются ограничения в работе сервисов Apple через сеть GPRS. Наши специалисты работают над исправлением ситуации. К сожалению, точных сроков проведения работ нет. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обращение!

Алексей Лисин, дирекция по обслуживанию клиентов»

На текущий момент известно о проблемах с доступом в iCloud по сетям «Билайна» в Оренбургской, Челябинской, Ростовской, Магаданской, Ульяновской, Саратовской и Воронежской областях. Если вы тоже сталкиваетесь с аналогичными сложностями, пожалуйста, напишите об этом в комментариях и не забудьте указать свой регион.

UPDATE: В ответ на наши вопросы официальный аккаунт «Билайна» в «Твиттере» заявил, что проблемы связаны не с ее сетями и не с серверами Apple, а с неким «внешним узлом». В настоящее время оператор занимается выяснением источника проблемы. Будем надеяться, что никакой политики здесь нет, и перебои в работе iCloud не связаны с расширением санкций против России.

Билайн

113 комментариев

  1. 0

    И еще с лте, когда включен, разговаривать не возможно, никто не слышит, отключать надо. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      oliverspa, Это заговор ребят)) или просто санкции против России из-за не стабильной ситуации на Украине))) все просто и непринужденно))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Марк Шагал

      oliverspa, В Самаре тоже с Билана нельзя пользоваться прелестями облака от Apple, моим друзьям и коллегам у которых Билайн — не доходят сообщения отправленные в iMessage — как только они включают wifi — сообщения приходят. У меня пишет «отправлено» я с мегафона, у меня с девушкой всё работает и face time в том числе. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Да с ним постоянно проблемы. У меня вот, 3G не работает. Извините, что вне темы, но как обновить прошивку СИМ? А то тогда не согласился, а сейчас ЛТЕ не работает 🙁 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Сколько уже Билайном пользуюсь и у меня всё норм (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Билайн это одна сплошная проблема. У нас в Ростове это самый худший по качеству интернет. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      a1iga, +++ (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Марк Шагал

      a1iga, Я пользовался еблайном в 2009 году, проклинал их как мог. Потом решил проблему кардинально, перешёл на Мегафон. Сначала было дорого — зато проблем никаких. Сейчас вообще дёшево и так же нет проблем. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Марк, Тоже перешел на Мегафон сначала по причине лучшей голосовой связи. Теперь с удовольствием пользуюсь и их 4G. Хорошо хоть теперь это можно делать без смены номера.

  5. 0
    Anton Yurov

    Челябинск тоже страдает от этого горе оператора (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Beeline это что то! ;)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    А кто нибудь в курсе, модель 1533 с LTE вообще работать будет когда нибудь? И на каком операторе ? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Челябинск? Ростов? Они в 3 км от МКАДа не могут связь нормальную сделать ))))

  9. 0
    nastromo2014

    Башкирия тоже проблема с билайном (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    Челябинская область, город Магнитогорск. Не работает iMessage и Facetime по соединению 3G Билайн. Так же писал письмо , на что мне ответили следующее:

    Добрый день!

    По Вашему вопросу от 18.04.2014 проведена проверка. Ограничения на стороне Apple. На данный момент ситуация исправляется. В случае необходимости дополнительных уточнений, мы будем рады помочь!
    (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    Самый хороший Мтс . Меня устраивает все !!! И скорость инета и тариф (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      yadima, А на мой взгляд, нормальный LTE сейчас пока только у Мегафона. Во-всяком случае, покрытие у них точно самое большое. Особенно в регионах.

    • 0

      yadima, Соглашусь частично! Тариф под себя не могу найти((( на одном интернет урезанный на другом 700 минут не хватает на пол месяца))) вот и мучаюсь( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      yadima, Хотя в командировки по регионам мотаюсь интернет вне Питера и Москвы заставляет ругаться с ними постоянно элементарный iMasege не отправить не говоря уже про фейс тайм звонок… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      yadima, В разных регионах по разному , надо смотреть зону покрытия (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Город Ульяновск, не работает iMessage, нет возможности даже выйти на сайт Apple ID. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Магаданская область.
    1. Интернет иногда просто отключается, помогает сброс параметров оператора или перезагрузка.
    2. Не возможно скачать по 3g даже самое маленькое приложение, просто сбрасывает. Зато в режиме модема качает без проблем. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    А через VPN работает? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    В городе Уфа республика Башкортостан, есть такие проблемы, все из выше перечисленных;)

  16. 0

    Колл Центр предлагает работать с сервисами Apple работать по WiFi

  17. 0

    Такое уже несколько дней наблюдается… Цель блокировки iMessage и других сервисов Apple, думаю, очевидна: желание ВымпелКома получить как можно больше денег…

  18. 0
    ProgressiveDaddy

    Оффтоп..
    Простите , кто знает как удалить ссылку под окнами в Сафари? Что то новенькое..
    http://yadi.sk/d/f6oqNg1wMtgTG

  19. 0

    Пенза. Такая же проблема. Уже третий день не может подключиться к iCloud. Нельзя ничего скачать, так же перестали работать PUSH-уведомления у приложения Mail.ru, может и у других тоже 🙁

  20. 0

    Приехал в Саратов. Отказываются работать iMessage и FaceTime через сотовую сеть.

  21. 0

    Как два года назад купил себе 4s , так до сих пор не отправляет сообщения, как обычный так и imessage. В настройках пишет что не удалось активировать. Звонил в тех, приходил в салон, мне просто заного перебивали номер смс- центра, после чего неделю работало и опять не отправляет. Номер смс центра я и сам могу перебить, а нармального решения проблемы так т не нашел, вот и ходу с неполноценным телефоном. Где- то читал что билай специально блокируют imessagе.
    Город Тверь.

  22. 0

    Самарская обл. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0

    Сочи, проблема со всеми сервисами эпл, домашний интернет Билайн ( оптоволокно) . Ни апстор, ни облако, ничего не хочет дружить с этим провайдером. Звонил в поддержку, сказали мол никаких ограничений нет и это у вас проблемы

  24. 0

    Несколько дней как пуш-уведомления в вацапе, вк, вибере и других приложениях работают через пень-колоду. Оренбург. При этом в айклауд нормально захожу

  25. 0

    в москве по мобильной связи через зад уже неделю уходят и приходят людям, интернет норм.

  26. 0
    rus.gaivazov

    В городе Сургуте та же проблема. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0

    ХМАО когда включаю точку доступа ( через сеть Билайн) не работает iMessage , заметил в ближайшую неделю . (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0

    У меня проявляется так. Просто серфить интернет могу, но что касается iMessge не может ни отправить, ни получить сообщение; FaceTime не звонит; AppStore вообще не хочет грузить приложения и обновления, то есть вообще не работает. И при подключении через сотовую сеть вообще не приходят push-уведомления

  29. 0

    Кировская область Мегафон. С LTE что то неимоверное. Очень плохо с интернет ли. Началось буквально вчера. Тунец вообще не грузит (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 0
    chernyadiev

    Кировская область. Киров. Все тоже самое что и у всех. Не работают сообщения, facetime, push уведомления никакие, не качаются приложения из appstore. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  31. 0

    Белгород-было все нормально,а сейчас третий день нет соединения с itunes (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  32. 0

    Это вам за Украину расплата от америкосов.
    Санкции:)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  33. 0
    chernyadiev

    Сейчас столкнулся с такой проблемой. Приложение appleinsider не подгружает статьи через wi-fi. Через 3g все работает прекрасно. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 0

    Проблема уже 5 день в Пензенская область , город Нижний Ломов, вот цап не работает, мессеж так же и интернет тоже глючит!!!! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  35. 0
    slavik.78@mail.ru

    Оренбург. Пятый день не работает из всего выше перечисленного «билайн» (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  36. 0

    Оператор проводного интернета АСВТ уже с пт не дает доступ к сервисом Apple и Microsoft. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  37. 0

    Киров. У нас с женой iMessage глючит уже неделю. Оба на билайне. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  38. 0

    Мда Билайн последние время вообще полное Г стал!!!даже в центре Москвы нет 3G,пропадает и все,пока не перезагрузишь телефон,и то потом ели ели душа в теле работает,даже моб.версию Яндекс не открывает,про связь вообще молчу,по квартире бегаю ищу! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  39. 0

    Город Сочи! С прошлой пятницы проблемы при подключении ко всем сервисам Apple через билайн, заставили с…ки прочувствовать что мой мак без сервисов просто кусок аллюминия. Через 4G от мегафона таких проблем не наблюдается всё работает как и должно! По совету друга позвонил в техподдержку билайна минут 10 слушал абсолютно тупую девочку с её видением решения данной проблемы, в итоге оставил заявку на смс оповещение о возобновлении работы сервисов. Вобщем народ , звонить и делайте им мозг! Чем больше заявок тем быстрее они шевелятся! P.S. Всем удачи!

  40. 0
    arsen4ik0405

    App Store, iMessage, push не работает. Билайн. Тюменская область. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  41. 0

    Пермь, пермский край! Все уходят с Билайна. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  42. 0

    Полосатый недосеть — самый копроопсос из наших любимых трёх копроопсосов. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  43. 0

    Краснодарский край, таже песня. То отправляется iMessege, то нет. В AppStore хер заходит.
    Чтобы позвонить, необходимо в настройках вручную(!!!) отключать 3G или LTE в зависимости (от аппарата), при чём так посоветовали делать в тех.поддержке.

  44. 0
    westfall123

    Пермский край то же самое. Сначала думал, что это только у меня, но увидел этот пост.
    А это, кстати, связано с тем, что мне перестали приходить уведомления о сообщениях вк, например? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  45. 0
    DenisPavlovich

    Тюмень,Тюменская область…Через 3G не только с облаком проблемы,но и с магазином…Облако просто не видит,а в магазине ни чего не дает купит…По WIFI все нормально работает… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  46. 0

    Писал 2 раза в поддержку Билайна, первый ответ (18 апреля): «Уважаемый Клиент! Действительно в данный момент наблюдаются ограничения в работе сервисов Apple через сеть GPRS. Наши специалисты работают над исправлением ситуации. К сожалению точных сроков проведения работ нет.» А теперь второй ответ (22 апреля): «Уважаемый Денис Петрович! По Вашему запросу проведена проверка, проблема находится вне зоны ответственности Вымпелком. С уважением, Чекушкин Николай, Дирекция по обслуживанию клиентов».

  47. 0

    Самарская область, Новокуйбышевск. Не приходят уведомления, не отправляются iMessage и ничего не скачивается в App Store.

    • 0
      Марк Шагал

      darysha63, У всех моих друзей в Самаре и Тольятти тоже самое — и уже давно, мой тебе совет — меняй оператора! Желательно на Мегафон, благо смена оператора без потери номера стоит 100р и делается за 15 минут. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  48. 0

    Плюсую. В г. Воронеж у меня перестали работать push-уведомления. Но интернет работает. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  49. 0
    DenisPavlovich

    Тюмень.Пришло обновление 7.1.1 Установил,все наладилось…Облако видит,магазин работает…Будем надеяться,только в этом проблема была… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  50. 0
    .andrew670.

    Подтверждаю! Сервисы iCloud начали глючить недели две назад на билайне. Как на айфоне, так и через 3G модем на компе. Фотопоток вообще перестал работать. Кемеровская область. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий