Пользователи жалуются на Apple из-за клавиатуры новых MacBook

31

На днях мы писали, как обновленный механизм клавиатуры в MacBook Pro последних моделей повлиял на количество обращений в сервисные центры. Однако, как и следовало полагать, этим дело не ограничилось: теперь недовольные пользователи создали петицию, в которой они требуют от Apple изменить механизм на более надежный.


Автором петиции стал Мэтью Тейлор. Он утверждает, что работает на компьютерах Mac с 1981 года. Однако первые проблемы начались только после перехода на MacBook Pro 2016:

«По мере использования клавиши стали нажиматься с трудом и срабатывать через раз. Их замена решала проблему лишь на пару месяцев».

На момент написания статьи петицию подписали уже более 3000 человек, и эта цифра стремительно растет. Как бы то ни было, проблема с текущим механизмом действительно имеет место быть. Это признала даже сама Apple, выпустив на сайте инструкцию по «продувке» клавиатуры новых MacBook и MacBook Pro.

А сталкивались ли вы с подобными проблемами? Дайте знать в комментариях.

Лучший комментарий

31 комментарий

  1. 3

    Имею два MacBook 2017 года, на одном уже поменял клаву по гарантии, ибо кнопка дублировала нажатие
    Печатать на новых клавах одно удовольствие, но надежность страдает (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 3

    все работает, но чуть шумновата, как по мне

  3. 0

    Да, несколько раз залипала клавиша на MacBook Pro 2016 года из-за того что туда попадают частички мусора, один раз помог сервис, когда решалась проблема с щелчками устройства при открытии и его работе (проблему не устранили и не выявили её источник), два раза сам смог выдуть, и последний раз был месяц назад, и с тех пор клавиша работает не корректно, и самостоятельно выдуть мусор не получается (даже по рекомендованной методике Apple). (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • -2

      Admin137, Купил накладку из силикона на клавиши. Пока всё Гуд! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        SH, у вас от неё на экране следы не остаются? Даже от самих кнопок остаются, а тут вы их ещё на пол-миллиметра приподняли. Так антибликовое покрытие слезать и начинает. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Периодически приходится выдувать. Пока помогает (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 5

    Теперь неотъемлемым аксессуаром макбука стала клизма…
    PS: у меня за полгода вроде пока нормально с 2017-ом, но не хрумкаю за ноутбуком.

  6. 5

    Берите ноуты 2015 года, новые ноуты -шлак

  7. 2

    Pro 16-ого, серьезных проблем за почти 1,5 года не было, иногда дублируется буква «Р». И как то странно срабатывает кнопка «влево». Не продувал ни разу клаву. Не хомячу над клавой, но за собой тягаю по квартире. Не скажу что очень бережно нажимаю, но привык не давить как на печатной машинке. Клава нравится. Но недавний патент с мембраной вокруг кнопки проблему с мусором должен решить. Думаю могут появиться и новые проблемы. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 3
    Incognitox

    Подстава с отсутствием портов, вынуждение таскать переходники, невозможность подключить iPhone или iPad, глюкавые клавы и дисплеи новых маков удручают :(. Насколько можно издеваться над пользователями. Надо не петицию устраивать, а бойкот новым ноутам. Поэтому сижу пока на мбп 2013. Посмотрим что там куку в голову придёт для улучшения ситуации. А то сделали не рабочий ноут, а капризную какашку (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 1

    Залипает Кнопка вправо. Дочь сказала что-то пролила на клаву, а так проблем не было, мбпро 2016. Кстати по мне так клава шумная. До этого был Эир11 все было супер. А тут как на печатающей машинке треск стоит. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0
    CBupenbIuBambr

    Не пугайте, меньше недели назад купил 13-ю прошку 2017 😃 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 5

    Louren$, не вижу никакого смысла брать аппарат 2015 года. Я с этим выбором ходил год, сравнивая их, прикидывая все плюсы и минусы, но несмотря на все недостатки которые я узнал (а это щелчки и переодически забивающаяся клавиатура), выбор пал на модель 2016 года, потому что это не критические минусы, и лучше садиться на передовой аппарат, нежели купить старый и думать о скором апгрейде. А шлаком ты его зря называешь, на мой взгляд классная модель (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0
    Divanodaff

    купил про 15 2017 года, неужели все действительно настолько плохо, что клаву надо залеплять силиконовой пленкой или продувать клизмой?

  13. 1

    Просто не есть над ней, и следить чтобы туда не попадал мусор (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Клизма всегда со мной для продувки, но помогает мало — дважды бьются «р» и «и».

  15. 0

    А петицию о том, что переключение раскладок в MacOS уже лет 5 работает, ещё никто не создал? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • -1

      Mark, Работает через одно место* (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Mark, ага таже проблема, юзаю прошку с 13 года, недавно взял новую прошку 17 года, с самой клавой пока проблем нет, но залипающее переключение раскладки, и самопереключение раскладки меня достало, таже проблема и на рабочем аймаке. Думал что может это у меня проблема изза того что сам наставил дополнительные клавы англ, русс и японскую. но проблема почему-то у меня на всех трех девайсах.

  16. 0

    💻 Очень хорошо помню как Купертинцы рассказывали: «Новый механизм «бабочка» более равномерно распределяет давление на клавишу, чем обычный механизм «ножницы». Это означает меньшее количество ошибок при печати. А благодаря тому, что каждая клавиша имеет меньший ход, общая толщина клавиатуры уменьшилась.» Спустя время оказалось, что «бабочка» создаёт залипание клавиатуры, что приводит к ошибкам при печати. Вот тебе, бабушка, и Юрьев день! И что теперь делать?🤷🏼‍♂️

  17. 1

    Новая клавиатура не потребовала привыкания совсем, точность и скорость печати выросли, звук тоже стал громче :(, но качество это действительно беда. Заметил, что, как удивлённо говорили некоторые пользователи на западных форумах, с увеличением пробега проблемные кнопки начинают работать лучше (кроме пробела у меня). Ещё: клава 17-го года чуть громче 16-го.
    Но главная беда с моей клавиатурой это контроль качества рефаб-моделей. Мне тупо продали ноут с залитыми чем-то липким несколькими клавишами, о чём узнал от АСЦ, куда отнёс ноут при первых проблемах с клавиатурой. Победить систему не смог. Для нашего АСЦ виноват я (на предыдущего пользователя рефаб-модели им плевать), Эпл Рус ушёл в отказ, Ирландия — в тихий отказ, претензии без ответа. Американский sales support готов на возврат, но пересылки/таможня утомили вконец. Вывод: рефаб-макбуки нового поколения брать нельзя. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Купил пятнашку, пятнацатого года, счастью нет предела! 🙂 Все порты, taptic в тачпаде, огромный дисплей. Жаль только памяти 256, но тут уже кошелек решает.

  19. 0

    Раз в недельку делаю уборку пылесосом)) клава работает)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    было дело с одной клавишей, воспользовался инструкцией на сайте эппл, справился даже без баллончика 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0
    witalij178

    Такая же хрень с macbook pro 2016. С начала дублировалась i, теперь то не нажимается то дублируется левый shift. Ужасно бесит!! Пробовал продувать не помогает (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий