FAQ по технике Apple

Эта страница будет постоянно пополняться ответами на новые вопросы.

Содержание

Mac

Почему возникают проблемы на Mac?

Определить это не так просто, но есть порядок действий, который поможет выявить причину возникновения неполадки.

  • Если проблема возникает только при использовании определенной программы или функции Mac OS X, устраните
    неполадки с программным обеспечением, прежде чем переходить к аппаратным проблемам. Переустановите приложение.
  • Если проблема возникает при запуске компьютера (кроме ситуаций, когда компьютер не удается включить), выполните
    переустановку Mac OS X с помощью меню восстановления — зажмите «Command+R» при включении и следуйте инструкциям.
  • Если проблема относится к другой категории и устранение неполадок с программным обеспечением не помогло решить
    проблему, значит, проблема в «железе», и необходимо обратиться в сервисный центр.

Как быстро и просто создать загрузочный диск с macOS?

Привычным способом установки «яблочной» ОС давно стало обновление через Mac App Store, особенно с тех пор, как OS X стала распространяться бесплатно. Тем не менее существуют сценарии, при которых может потребоваться создание загрузочного диска системы и ее переустановка. Подробнее — в этой статье.

Как сбросить SMC/NVRAM на macOS?

Данная процедура позволяет сделать «жесткую» перезагрузку, а также избавиться от многих проблем компьютеров Mac — например, если не включается Bluetooth или Wi-Fi. Как сбросить SMC и NVRAM смотрите здесь.

Как установить пароль на папку в Mac?

Защитить свои файлы и документы на компьютере Mac можно с помощью пароля — при входе в систему. В некоторых случаях эту защиту достаточно просто обойти, поэтому, если вы храните важные файлы на своем компьютере, следует установить дополнительный уровень защиты. Как это сделать — читайте в этой статье.

Что такое «Другое» в Хранилище на Mac?

Зачастую свободное место заканчивается не только на iPhone или iPad, но и компьютере Mac — особенно если «под капотом» у вас SSD на 128 ГБ. В этом случае можно, конечно, воспользоваться сторонними приложениями, но за хорошие программы придется заплатить, а способы почистить Mac стандартными средствами операционной системы есть. О нем подробно читайте здесь.

Как скопировать файлы на флешку или жесткий диск на Mac?

За долгое время своего существования OS X все же не смогла научиться загружать файлы на внешние носители с системой NTFS. Подобное упущение со стороны корпорации доставляет массу неудобств пользователям, которые только начали работать за компьютером Mac и не могут понять, почему внешний диск доступен только для чтения. Как решить эту проблему — читайте здесь.

Как включать темный режим macOS Mojave по расписанию?

Одно из ключевых новшеств macOS Mojave — это обновленный темный режим. Нововведение, вне всяких сомнений, пришлось многим по душе, однако у данной функции есть небольшой недостаток — опцию необходимо каждый раз активировать самостоятельно. По каким-то причинам Apple не оснастила свою операционную систему функцией автоматического переключения оформления при наступлении заката или рассвета. Впрочем, решение этой проблемы всё же было найдено.

Как копировать текст без форматирования на macOS?

Если вы часто работаете с текстом в macOS, то наверняка могли заметить, что копирование информации в системе устроено не слишком удобно. Дело в том, что по умолчанию macOS сохраняет полное форматирование источника – включая шрифты, размер, выделение. А это не всегда на руку пользователю. Впрочем, решение есть, и оно достаточно простое.

Как отключить автовоспроизведение медиа в Safari?

Каждый пользователь хоть раз сталкивался с веб-сайтами, при переходе на которые начинает автоматически воспроизводиться видео контент. Иногда это может быть удобно, но в большинстве случаев автовоспроизведение только мешает и отвлекает. Здесь мы рассказали, как решить эту проблему раз и навсегда.

Как настроить Apple Pay?

Россия находится на первом месте в мире по числу транзакций с помощью платежной системы Apple Pay. Если вы еще не настроили эту опцию, самое время это сделать. Тем более оплачивать покупки можно не только с iPhone, но и с Apple Watch или MacBook Pro. Здесь — подробная инструкция по настройке.

iOS

Что такое «Другое» в Хранилище на iOS, и как его очистить?

Если вы подключите свой iPhone к компьютеру и откроете iTunes, вы сможете увидеть, сколько места на нем занимают данные категории «Другое». Далеко не все пользователи понимают, что это за данные, почему они могут занимать так много места и как iOS работает с ними. В этой статье мы постарались ответить на все вопросы и дать подробную инструкцию по очистке данного раздела.

Как сделать «жесткую» перезагрузку iOS?

Зачастую данный способ оказывается одним из самых эффективных, поскольку большое количество запущенных приложений и процессов способны существенно повлиять на скорость работы устройства.

  1. Зажмите кнопку увеличения громкости и быстро отпустите
  2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости
  3. Удерживайте кнопку включения, пока экран смартфона не потемнеет, а затем не покажет логотип Apple.

Если устройство продолжает работать медленно, ознакомьтесь с этой статьей.

Как подготовиться к обновлению iOS?

Этот вопрос интересует многих, но ничего сложного нет. Как подготовиться к обновлению смотрите на примере iOS 12.

Как выйти из программы бета-тестирования macOS и iOS?

На iOS:

Зайдите в Настройки > Основные > Профиль.

Удалите профиль: при появлении запроса введите пароль устройства, затем коснитесь «Удалить». После удаления профиля общедоступные бета‑версии iOS больше не будут загружаться на устройство iOS. Когда выйдет следующая официальная версия iOS, Вы сможете установить ее в разделе настроек «Обновление ПО».

Как это сделать на Mac описано в этой статье.

Как откатить iOS-устройство на предыдущую версию ПО?

Если вы установили на свое устройство новую версию iOS и получили «кирпич» или просто не довольны скоростью работы и стабильностью операционной системы, можете выполнить «откат» на проверенную версию. Главное — чтобы старая версия еще подписывалась Apple, проверить это можно здесь. А сама инструкция по «откату» доступна на примере iOS 12.

Как лучше обновлять устройство: по «воздуху» или по кабелю?

Несмотря на то, что устанавливать обновления можно и по «воздуху», Apple всё же рекомендует проводить эту процедуру по кабелю через iTunes. По заверениям компании, это быстрее и безопаснее. В любом случае, решать, конечно же вам. После успешной установки операционной системы, следует оставить устройство на пару часов на зарядке, для завершения процессов настройки.

Как отправить в Apple отзыв о работе iOS?

В общедоступные бета‑версии iOS и macOS встроена программа «Ассистент обратной связи», которую можно запустить с экрана «Домой» вашего устройства iOS или из Dock компьютера Mac. Кроме того, Ассистент обратной связи можно запустить из меню справки любой программы, выбрав в нем пункт «Отправить отзыв». При тестировании общедоступной бета‑версии tvOS отзывы можно отправлять через Ассистент обратной связи на зарегистрированном устройстве iOS.

Как экстренно заблокировать iOS-устройство?

Для того чтобы активировать режим, требующий обязательного ввода пароля, необходимо пять раз подряд нажать на клавишу питания вашего iPhone под управлением iOS 11 и новее. Система расценит это действие как призыв к усилению защиты персональных данных и отключит Touch ID или Face ID. Теперь никто, кроме вас, не сможет получить доступ к информации на устройстве. Провернуть аналогичный трюк владельцы iPhone на базе более ранних версий ОС смогут путем его перезагрузки.

Как делиться фотографиями в iOS?

В iOS 12 появилась очень удобная возможность, которая позволяет делиться своими фотографиями со всеми желающими с помощью временной ссылки. Если раньше необходимо было отправлять снимки через мессенджеры или AirDrop, то сейчас всё стало гораздо проще. Здесь — все подробности.

Как остановить обновление iOS, даже если загрузка уже началась?

В целях безопасности всякий апдейт вне зависимости от количества нововведений, должен быть обязательно установлен на все совместимые устройства. Только так, по мнению разработчиков, удастся избежать фрагментации и уберечь пользователей от всевозможных уязвимостей. Но бывают случаи, когда хочется избежать именно обновления. Это возможно, даже если процесс уже начат.

Как сбросить пароль в приложении «Заметки» на iOS и macOS?

Приложение «Заметки» на iOS и Mac обладает очень полезной функцией, которая позволяет установить пароль на те или иные записи. Но бывают ситуации, когда код был утерян или забыт — в таком случае нас выручит опция, позволяющая сбросить старый пароль и установить новый. Тут написано, как это сделать.

Как настроить автозаполнение паролей в iOS 12?

Функция «Связка ключей iCloud» дебютировала еще в iOS 7 и с тех пор приобрела немалую популярность среди пользователей Apple устройств. Данный менеджер паролей отличается своей простотой и глубокой интеграцией в операционную систему. О том, как начать им пользоваться, читайте здесь.

Как разместить погоду на экране блокировки iOS?

Последняя версия мобильной операционной системы Apple включает в себя немало функций, о которых не было сказано на презентации. Как оказалось, разместить прогноз погоды теперь можно прямо на экране блокировки.

Как сделать снимок экрана на Apple Watch?

Не всё знают, но функция создания скриншотов доступна не только на таких продуктах как iPhone, iPad или Mac, но также и на Apple Watch. Разумеется, это не такая востребованная опция как на смартфонах или компьютерах, однако всё же может пригодится в некоторых ситуациях. Вот тут мы рассказали, как можно просто и легко сделать снимок экрана на Apple Watch.

Как навсегда запретить обновление iOS?

Существует несколько путей установить запрет на дальнейшее обновление iOS. Мы предлагаем самый быстрый и наиболее удобный, на наш взгляд, способ. В этом нам, как ни странно, поможет бета-профиль, для получения которого не понадобится даже регистрироваться в программе предварительного тестирования. Подробности здесь.

Как принимать звонки и сообщения при включенном режиме «Не беспокоить»?

Режим «Не беспокоить» — это, несомненно, полезная функция. Она ограничивает звонки и сообщения в неподходящее время. Однако на случай нестандартных ситуаций все же следует настроить определенные контакты, которые в случае необходимости смогут дозвониться до вас. Вот тут мы рассказали, как это сделать.

Как записывать звонки на iPhone?

Иногда, бывает, возникают ситуации, когда вам обязательно нужно записать свой разговор с собеседником — с таким наверняка сталкивались многие. Сделать это можно несколькими способами — от трюка с автоответчиком iPhone (неактуально с российскими операторами) и джейлбрейк-твиков до специальных чехлов. Но гораздо удобнее воспользоваться специальными приложениями, которые умеют записывать как входящие, так и исходящие звонки.

Как загружать из App Store приложения любого размера без Wi-Fi?

По умолчанию пользователи могут загружать приложения из App Store, используя сотовое соединение, размером до 200 МБ. Это ограничение было установлено Apple с выходом iOS 12.3 и распространяется на iOS 13. Однако пользователи могут самостоятельно снять запрет на загрузку ПО размером больше установленного лимита.

Как установить iOS 13 без профиля разработчика и аккаунта разработчика?

iOS 13 получила значительное количество нововведений, важнейшим из которых является обновленный дизайн и темная тема. Неудивительно, что многие сразу захотели установить себе первую бета-версию. Здесь мы рассказали, как это сделать.

Какие устройства поддерживают iOS 13?

Вот подборка устройств, владельцы которых смогут установить iOS 13, а также тех, которым такая возможность не досталась.

Как установить пароль на фото в iOS?

Пожалуй, одна из главных проблем стандартной галереи iOS — отсутствие механизма защиты. По тем или иным причинам, на фото или видео нельзя установить пароль. В стандартной галерее можно только «скрывать» снимки, а эта опция, по очевидным причинам, абсолютно бесполезна. Но решение этой проблемы уже найдено — в этой статье.

Как создать ссылку на сайт в виде QR-кода на iOS?

Долгое время в iPhone не было встроенного сканера QR-кодов и пользователям приходилось прибегать к помощи сторонних приложений, которые умели с ними работать. Однако по мере того, как операционная система Apple развивалась и крепла, она научилась не только сканировать QR-коды при помощи штатных инструментов, но еще и создавать. Здесь мы рассказываем, как и зачем это делать.

Как сделать скриншот всей страницы на iPhone с iOS 13?

До iOS 11 скриншоты на iPhone и iPad были просто скриншотами. Штатные средства операционной системы не позволяли обрезать их, выделять нужные фрагменты и вообще как-либо редактировать. Однако с выходом iOS 13 Apple доказала, что нет предела совершенству, встроив в ОС еще более продвинутый инструментарий для работы со скриншотами.

Что такое «аудиошэринг» и как его настроить в iOS 13?

Одним из приятных, а, главное, бесплатных нововведений iOS 13 стал аудиошэринг. Эта возможность на самом деле не так уж и нова, и больше всего она напоминает совместное прослушивание музыки с одного устройства при помощи разветвителя на две пары наушников, только теперь всё стало дороже и моднее. Здесь подробно рассказано, как им пользоваться.

Как делать фото во время видео на iPhone?

Возможность одновременно делать фотографии и снимать видео на айфон Apple показала еще несколько лет назад на презентации iPhone 5. Действительно, в iOS 6 появилась такая кнопка — а чтобы было понятно, для чего она нужна, дизайнеры выполнили ее в виде небольшого фотоаппарата. Сейчас все реализовано немного иначе.

Как сменить IP на iPhone?

iPhone, как и любой компьютер, при подключении к интернету использует IP-адрес. Несмотря на то что, как правило, IP является динамическим, а значит, меняется при каждом переподключении, бывает, что возникает резкая необходимость изменить его принудительно. Рассказываем, как.

App Store и iCloud

Как отменить подписку с iPhone или iPad?

Когда с банковской карты внезапно списывается сумма за оплату подписки на приложение в App Store, многие часто судорожно начинают искать, где можно отменить подписку, чтобы избежать подобного в будущем (обычно пользователь просто забывает вовремя это сделать). Сделать это можно прямо с iPhone или iPad: вот тут написано, как.

Как настроить семейный доступ?

Одно из ключевых нововведений iOS 8 стала функция «Семейный доступ», позволяющая делиться с родственниками и домочадцами интересным контентом, включая покупки в iTunes, iBooks и App Store. Каждый член семьи может иметь доступ к общему контенту со своим уникальным Apple ID. С того времени процесс настройки никак не изменился — ознакомиться с ним можно по этой ссылке.

Как вернуть деньги в App Store?

Многие пользователи гаджетов Apple попадали в такую ситуацию, когда купленное приложение не оправдывало их ожиданий, поскольку скриншоты программы в App Store, бывает, не всегда соответствуют действительности. В этом случае у покупателя возникает естественное желание вернуть деньги — мол, зачем мне платить за то, что не нравится? О том, как это сделать, мы рассказали здесь, даже с видео.

Как поменять страну в App Store?

  1. На своем устройстве выберите «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store».
  2. Нажмите идентификатор Apple ID и выберите «Просмотреть Apple ID». Может потребоваться выполнить вход.
  3. Выберите вариант «Страна/регион», а затем — «Изменить страну или регион».
  4. Выберите новые страну или регион, а затем просмотрите положения и условия.
  5. Нажмите «Принимаю» в верхнем правом углу, а затем снова нажмите «Принимаю» для подтверждения.

Как удалить учетную запись Apple ID?

В первой половине 2018 года Apple представила инструмент, который позволяет пользователям управлять своими личными данными Apple ID. Так, например, появилась возможность загрузить все персональные данные, которые были собраны компанией в рамках учетной записи. При необходимости, эту информацию можно дополнить, на тот случай, если данные потеряли свою актуальность или же были указаны неверно. Помимо всего прочего, пользователи также получили долгожданную возможность удалять учетную запись Apple ID.

Как скрыть свои покупки в App Store на iPhone и iPad?

Все приложения, которые вы когда-либо скачивали или покупали – навсегда привязываются к вашей учетной записи Apple ID. Если программ слишком много, становится все сложнее отыскать нужный элемент, не прибегая к поиску. Чтобы привести в порядок список покупок, достаточно скрыть все неактуальные приложения.

Как получить скидку для студентов и школьников в магазине Apple?

В онлайн-магазине Apple есть специальный раздел для образования, где можно купить устройства компании гораздо дешевле. При наличии студенческого билета или удостоверения преподавателя можно сэкономить на покупке Mac или iPad до 10 000 рублей. Также воспользоваться скидкой можно у авторизованных реселлеров Apple, предъявив студенческий блет.

Как обойти ограничение 150 МБ при скачивании приложения в App Store?

Как мы знаем, компания Apple не позволяет загружать приложения и игры из App Store через сотовую связь, если их размер превышает 150 МБ. Но как быть, если Wi-Fi-точки рядом нет, но скачать программу всё же необходимо? В этой инструкции мы рассказали, как обойти это досадное ограничение.

Что делать, если забыл пароль от Apple ID?

Несмотря на то, что обычно пользователи довольно трепетно относятся к своим учетным записям Apple ID, некоторые все же умудряются по той или иной причине забывать пароль от аккаунта или адрес электронной почты. Если же это произошло с вами, восстановить все необходимые данные можно в несколько этапов. О том, как это сделать — читайте здесь.

Куда пропали лайки в Instagram и как их посмотреть?

Сейчас дошло до того, что не иметь лайков стало чуть ли не личным недостатком, которого нужно стыдиться. Поэтому Instagram решил изменить сложившуюся в мире парадигму и снизить влияние лайков на жизни своих пользователей. Вот как их посмотреть.

iPhone, iPad, аксессуары

Как войти в DFU-режим на iPhone?

Подсоедините iPhone к компьютеру, используя кабель Lightning — он поставляется в комплекте со смартфоном. Откройте iTunes.

Далее действия для iPhone X и для старых поколений iPhone отличаются. В первом случае потребуется вот эта комбинация клавиш, а для iPhone 8 Plus и старше — из этой статьи.

Где подробно узнать характеристики используемого продукта Apple?

MacTracker именно так и называется это чудесное приложение, иначе назвать его нельзя, так как данные, которые находятся внутри этой программы — очень важны для многих фанатов или просто любителей техники Apple. Самые подробные технические характеристики, полезная информация и особенности — здесь есть все. Загрузить можно как на iOS, так и на Mac.

Как продлить время работы iPhone и iPad?

Многие пользователи жалуются на то, что спустя уже несколько месяцев эксплуатации аккумулятор iPhone на треть теряет свою емкость. Чтобы этого не произошло, можно воспользоваться советами по продлению времени автономной работы iOS-устройств, которые мало изменились за последние несколько лет.

Когда менять аккумулятор в iPhone или iPad?

Сильная нагрузка приложениями и постоянная зарядка оказывают удар по аккумулятору смартфона, который каждый день выжимает из себя все. Со временем сил у него остается все меньше, в результате чего мы начинаем чаще заряжать смартфон. Так уж вышло, что уже всего через 1-2 года может потребоваться замена аккумулятора. Здесь мы рассказали о том, как понять, что пора обращаться в сервисный центр.

Какие кабели и зарядки лучше покупать?

Если оригинальный кабель от iPhone износился и не может больше выполнять свои обязанности, советуем поискать новый среди производителей, имеющих лицензию Apple. Все они должны иметь специальные чипы, которые будут заряжать смартфон даже после обновления системы. Ищите на упаковках маркировку MFI (Made For iPhone/iPod/iPad). Проверить можно на этом сайте.

Как сбросить AirPods?

Несмотря на то, что владельцы AirPods довольно редко встречаются с проблемами при их использовании, всё же иногда неполадки могут наблюдаться. Чаще всего, это ошибки связаны с подключением и сопряжением. В том случае, если ничего не помогает, следует выполнить сброс настроек AirPods. Как это сделать — читайте по этой ссылке.

Что нужно проверять при покупке б/у iPhone?

Покупка iPhone, бывшего в употреблении – это всегда дилемма. Никогда не знаешь, в каких условиях эксплуатировался смартфон и насколько бережно к нему относился прежний владелец. Но проверить это можно — вот здесь отличная инструкция.

Как узнать, что iPhone восстановленный?

Нас часто спрашивают, как определить состояние iPhone. Особенно актуально это при покупке смартфона на вторичном рынке, где чуть ли не каждый второй продавец пытается выдать восстановленное устройство за новое. На самом деле проверить состояние iPhone можно очень просто.

Какие модели iPhone работают с российскими сотовыми операторами?

Если верить сайту Apple, в продаже присутствует по четыре модели iPhone XS (A1920, A2097, A2098, A2100) и XS Max (A1921, A2101, A2102, A2104). Официально в Россию поставляется по одной модели каждой модификации — A2097 (iPhone XS) и A2101(iPhone XS Max). Только они, по словам представителей службы поддержки Apple, к которым AppleInsider.ru обращался за разъяснениями, подлежат гарантийному обслуживанию в авторизованных сервисных центрах на территории Российской Федерации и официально работают с российскими сотовыми операторами.

Если вы ищете максимально доступный вариант, вам не останется ничего, кроме как начать поиски у независимых ритейлеров, нередко реализующих «серую» продукцию. Большинство независимых ритейлеров предлагают к покупке модели A1920 и A1921. Эти модели предназначены для продажи на территории стран Северной Америки и не подлежат ремонту в России. Но работать с российскими операторами будут.

Где можно найти полные руководства к технике Apple?

Независимо от того, являетесь ли вы новичком, или уже стали продвинутым пользователем техники Apple, всегда полезно иметь под рукой официальные руководства. Однако компания приучила нас к минимализму, и полная инструкция уже давно не входит в комплект устройств. Впрочем, при желании найти мануал к нужному гаджету совсем не сложно.

Как поменять наушники, кабели и блоки питания Apple по гарантии?

Невысокая надежность комплектных аксессуаров, на которую жалуются некоторые владельцы устройств Apple, может быть компенсирована условиями гарантийного обслуживания. Согласно им, каждый вправе заменить поврежденные или вышедшие из строя кабель, блок питания или наушники, если это произошло не по вине пользователя. Как сэкономить собственные средства, получив новый аксессуар взамен комплектного старого – в материале AppleInsider.ru.

Как активировать приложение ЭКГ на Apple Watch Series 4 в России?

Несмотря на то что Apple Watch далеки от точности полноценных медицинских инструментов, даже они способны определить признаки фибрилляции предсердий и сообщить об этом своему владельцу. Но, к сожалению, официально нововведение доступно только пользователям из США, однако, как выяснилось, есть способ активировать его и в России.