Apple объявляет о расширении программы бесплатного сервисного обслуживания в отношении оригинальной модели Apple Watch. Теперь, согласно новым правилам, гарантийные обязательства компании продлеваются сроком на один год и, применительно к российскому рынку, составляют 36, а не 24 месяца, как ранее. Решение об увеличении сроков безвозмездного ремонта связано с проблемами в работе аккумуляторов часов, с которыми сталкиваются некоторые владельцы.
Как отмечает 9To5Mac, Apple уже разослала соответствующие указания руководству большинства АСЦ. С этой информацией согласны множественные источники в отрасли. Воспользоваться своим правом на бесплатное сервисное обслуживание при этом смогут только владельцы часов первого поколения. Для всех остальных срок ограниченной гарантии останется прежним и, в соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей, составит два года.
Причина, по которой Apple пошла на увеличение сроков гарантийного обслуживания, кроется в неправильной технологии производства батарейных блоков, отдельные экземпляры которых имеют тенденцию к самопроизвольному расширению. Несмотря на имеющий место брак, в Купертино не решились отзывать всю партию, сославшись на его единичные проявления. О том, можно ли отремонтировать часы в рамках новой программы в случае обнаружения других проблем, пока неизвестно.
А можно ссылку с данной информацией? на сайте apple не нашел. У меня вздулся аккумулятор и выдавило дисплей, при обращение в сервис мне предложили за 23 тыс поменять на новые так как часы не ремонтопригодные , годовая гарантия прошла, а так как я покупал их в Гонконге то второй год гарантии по закону РФ не распространяется. Позвонил в службу сервиса Apple, мне сказали что помочь не чем не могут. Получается что часы одноразовые так как не ремонтируются , аккумулятор имеет свой ресурс после чего владельцу остается их выкинуть или оплатить 50% стоимости чтоб и их тупо поменяли, это обман потребителя, так как проблемы с аккомуляторами начинаются после 1,5- 2 лет ( как раз после окончания гарантии) использования любых мобильных устройств. интересно что мне скажут в очередной раз при обращении? Хотелось бы подкрепится официальной информацией. Сейчас ввел серийник на сайте, пишет что гарантия кончилась…