Халявщики в App Store — новая головная боль для Apple

20

Как мы знаем, Apple реализует вполне лояльные правила, связанные с возвратом денег за приложения и игры, которые по какой-то причине не устроили пользователя. Все, что нужно сделать, это написать письмо в Купертино с просьбой вернуть средства и ждать появления денег на своей карточке. Однако некоторые недобросовестные пользователи злоупотребляют этой добротой, что наносит серьезный ущерб разработчикам. К сожалению, в Купертино с этим ничего не делают, и не исключено, что у Apple попросту нет стратегии борьбы с таким видом мошенничества в App Store.

App Store

В материале издания The Korea Times рассказывается о том, как четыре южнокорейские студии разработки приложений пытались добиться от Apple решения этой проблемы, но натолкнулись на стену непонимания.


«Apple полностью контролирует процесс возврата средств за платный мобильный контент, такой как игры… Однако создатель контента не может участвовать в этом процессе в соответствии с политикой Apple по возврату средств. Apple не предоставляет нам информацию о пользователях, запросивших и получивших возврат, утверждая, что это связано с защитой прав потребителей. В связи с этим разработчикам не остается иного выбора, кроме как вручную отслеживать таких пользователей и проверять, продолжают ли они пользоваться контентом, за который вернули средства.

В то же время некоторые пользователи злоупотребляют лазейкой в политике Apple по возврату средств: несколько раз покупают платный контент, возвращают деньги и продолжают потреблять этот контент, фактически за него не заплатив. Более того, некоторые нарушители уже организовали прибыльные бизнес-схемы, возвращая средства от лица других пользователей».

Корейские разработчики уже начали выявлять случаи использования платного контента после возврата средств и блокировать подобных пользователей. Однако без помощи Apple этот процесс рискует превратиться в затяжную битву с ветряными мельницами, пожирающую большое количество драгоценного времени, которое можно было бы потратить на разработку приложений. Похоже, сообщество разработчиков столкнулось с еще одной угрозой для их бизнеса, и друзьям из Купертино пора начинать предпринимать какие-то меры.

Лучший комментарий

20 комментариев Оставить свой

  1. 5

    Лучше бы написали как юзать эту лазейку

    • 0

      Deillyx, После покупки приложения заходим в iTunes на своём ПК или Mac и в разделе совершенных покупок заполняется форма возврата, необходимо выбрать причину возврата из предложенных и добавить комментарий к своей проблеме. Однако, хочу предупредить, что причины вроде «мне не понравилось» явно не пройдут, да и к тому же, если злоупотреблять возвратами, то ваши заявки просто не будут рассматриваться в дальнейшем

      • 0

        matthewk, Я всё же считаю, что раз проблема именно у разработчиков, то вероятнее всего происходит покупка именно внутриигрового контента.
        В данном случае действительно можно много потерять.

    • 0

      Deillyx, Если бы была адекватная причина возврата, то я бы все описал, но, как я понимаю, вы просто хотите «халявы»

      • 0
        capmarusergiu

        capmarusergiu, Но лучше качайте из AppStore —> AppZapp и AppShopper и следите за скидками или даже за бесплатно платных программ. Лично я так делаю и скачал программ и игр баксов на 50$, и легально и приятно ))))))

      • 1

        capmarusergiu, Покупал Colin McRae Rally. Игра пускала только в первую гонку, остальные не работали. Через iTunes вернул деньги. Сейчас проверил — облачко напротив игры в Appstore пропало, ценник появился обратно.
        Может по переписке через почту и не блокируют, не знаю.

        • 0
          Deniska77

          Dionys, облачко пропало, кнопка купить появилась, а если попробуйте на неё нажать и купить данное приложение повторно?

          Скорее всего не сможете второй раз купить, вывалится ошибка что вы вернули это приложение и покупка заблокирована… и обновления работать не будет.

      • 1

        capmarusergiu, Вообще-то, если ты вернул покупку назад, она пропадёт из купленных и опять придётся покупать. Не. Будет кнопки установки, если программа или игра не куплена (или была возвращена).

        • 0

          美少女, Как я понимаю смысл в том что бы скачать программу в iTunes на компьютере.
          А так верно, она пропадет из покупок и обновления видимо тоже будут недоступны.

  2. 0

    Вот они, хакерки южнокорейские!

  3. 0

    Не понял. Выходит можно запросить возврат средств, а приложение останется на телефоне?

  4. 1

    Речь о платном контенте, а если так — то таких разработчиков не жалко — встроенные покупки зло — по сути те же азартные игры получаются только замаскированные под ММО на тему фентези или космоса, забавно, что ушлые корейцы, которые зарабатывают используя человеческую слабость — вайнить начали, что с ними не честно поступают )
    НО Всем корейцам вместе взятым не сравниться с китайским ТапФоФан — это просто адский сатана доната какой-то

  5. 0

    По заголовкy= азазаза

  6. 1

    Пусть приложения нормальные делают, что бы не хотелось за них возвращать деньги ?

  7. 0

    Не редко контент отвратительный, и возврат денег вполне уместен. На территории ЕС в течении 14 дней при покупке онлайн можно передумать и вернуть товар, и вернуть деньги.

  8. 0

    Я вот тоже купил myth defense(игра про башенки) за 200+ рублей, потому что играл на неё ещё на старом htc несколько назад и очень нравилась и все было ок, но под IOS написали криво, и история прохождения то сохраняется, то-нет. В итоге иногда приходится заново проходить по 2-3 старых уровня, что жутко бесит, потому что игра-сложная и на их прохождение уходит много времени. Зашёл в App Store и увидел, что эта проблема с сохранением истории прохождения есть почти у каждого, на эти комментарии разработчики ничего не отвечают, и, как оказалось, приложение не обновляют с 2014 года. И по ходу обновлять больше и не собираются. Считаю, что это смело можно требовать возврата при таком отношении разработчиков. И спасибо автору, что рассказал о такой возможности, я не знал.

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий

Новости партнеров