macOS Catalina выводит старые Mac из строя. Будьте осторожны

В этом году у Apple как-то не заладилось с обновлениями. Сначала выяснилось, что в Купертино не могут сразу обновить до watchOS 6 все Apple Watch, а потому отложили релиз обновления для некоторых моделей на позднюю осень. Потом оказалось, что iOS 13, помимо того, что содержит массу багов, ещё и не включает в себя всех обещанных нововведений. Только macOS 10.15 не только вышла более или менее стабильной, но и принесла множество новых функций, которые ей сулила Apple. Но, к сожалению, со временем стало понятно, что и с ней что-то не то. Теперь эта теория подтвердилась.

Пользователи Mac начали жаловаться на форумах технической поддержки Apple на то, что установка macOS Catalina выводит компьютеры из строя. По их словам, при попытке запуска устройства после обновления на чёрном экране появляется папка со знаком вопроса, а само оно отказывается реагировать на какие-либо действия, будь то движения курсором или нажатия клавиш. Некоторые пользователи уверяют, что пытались решить проблему загрузкой раздела восстановления операционной системы, но экран остаётся черным, свидетельствуя о глубоких повреждениях прошивки.

Mac не реагирует на нажатия

По одной из версий причиной, по которой компьютеры Mac превращаются в «кирпичи» из-за обновления, является сбой, произошедший в прошивке логической платы.

Читайте также: У пользователей macOS Catalina пропадают письма. Как решить проблему

«Эта проблема произошла с моим MacBook Air 2014 года, а также у двух моих друзей — с их MacBook Pro 2015 года. Устройства банально не реагируют на нажатия клавиш и демонстирируют на своих экранах белую папку с вопросительным знаком. Всё указывает на то, что всё дело в повреждении прошивки BIOS-EFI, к которому привела установка macOS Catalina», — сообщил один из пользователей.

Белая папка на черном фоне. Что делать

Судя по отзывам, в подавляющем большинстве случаев проблема возникает именно на старых устройствах, вышедших до 2016 года. Это значит, что их аппаратное обеспечение как-то не так принимает macOS Catalina, которая провоцирует выход компьютеров из строя. Отсюда следует два вопроса: первый – почему именно возникает этот сбой, и второй – почему он возникает не на всех компьютерах, даже если они идентичны?

Читайте также: Почему не стоит торопиться с установкой macOS Catalina

Apple знает о проблеме, но пока комментарии сотрудников Genius Bar и специалистов неавторизованных сервисных центров сильно отличаются друг от друга. Первые на вопрос о том, почему компьютер перестал запускаться после обновления, отвечают, что причиной стали физические повреждения аппаратных компонентов, и им потребуется платная замена. А вторые, по их словам, честно признаются, что выходящие из строя компьютеры просто слишком стары для того, чтобы вытянуть macOS Catalina.

Как понять, что пора менять компьютер

В отсутствие официальных комментариев со стороны Apple сложно делать какие-либо выводы относительно природы произошедшего сбоя, однако версия сотрудников неавторизованного сервисного центра пока выглядит наиболее логичной. Во всяком случае, если верить пользователю, который обратился к специалистам неофициальной мастерской, они протестировали его MacBook Pro 2012 года и сообщили, что всё оборудование работает исправно, кроме материнской платы. Однако ручное перепрограммирование её прошивки устранило сбой и позволило macOS Catalina запускаться на ноутбуке как нужно.