Заявление Apple о планах компании открыть в мае несколько розничных Apple Store вызвало массу эмоций во всем их спектре, от восторга до возмущения, но пока дальше неясных обещаний дело не дошло. Ситуация все еще ухудшается, и конца этому пока не видно. Но кое-где в мире все не так плохо. Кроме людей, переболевших COVID-19 и выздоровевших, в мире есть и выздоровевшие страны. Китайская Народная Республика, Тайвань, Южная Корея и некоторые другие – и теперь к ним добавились еще две страны. Одна из них – в Европе, совсем недалеко от России.

Судя по тому, как интенсивно верховное командование розничных Apple Store проводит дистанционные тренинги персонала американских магазинов Apple, можно подумать, что Apple и в самом деле собирается в ближайшее время вернуть их к работе. Если не все, то хотя бы часть – в тех уголках США, где ситуация с коронавирусом получше, и где местная администрация готова пойти Apple навстречу. Удастся ли им с кем-нибудь об этом договориться, и на каких условиях – неизвестно. На высшем уровне ведутся разговоры о том, как восстанавливать экономику страны, когда все закончится, оптимизм и вера в лучшее возвращается, и ввод в действие хотя бы нескольких Apple Store кажется вполне вероятным – но не рано ли? И не обойдется ли этот оптимизм слишком дорого?

Коронавирусная инфекция, которой на сегодняшний день заразилось более миллиона человек, не только подвергла опасности жизни и здоровье людей, но и поставила под сомнение дальнейшие перспективы развития бизнеса во всём мире. Ведь если предприятия не имеют возможности исправно функционировать и зарабатывать деньги, очевидно, что большая часть из них к концу всеобщего карантина попросту не выживет. Поэтому, как заявил Рон Джонсон, бывший вице-президент Apple по розничной торговле, который вместе со Стивом Джобсом занимался созданием Apple Store, после прекращения пандемии коронавируса торговая отрасль кардинально изменится.

Сегодня ночью Apple запустила в России продажи новых MacBook Air, iPad Pro и Mac mini. Но вместо традиционного вопроса о том, что лучше купить, на нас тут же посыпались вопросы от читателей совершенно другого содержания: где купить iPhone/MacBook/iPad домой в сложившейся ситуации, как работает доставка от Apple по России и, самое главное, как возвращать электронику, если она не подошла или сломалась, ведь сейчас, когда магазины закрыты, посмотреть устройство и проверить его на месте не представляется возможным. Мы разобрались в особенностях работы ритейлеров в это непростое время и готовы дать ответы на самые распространённые вопросы.

Apple ввела ограничение на продажу iPhone и AirPods Pro. Сначала оно вступило в силу только в некоторых странах Азии, затем добралось до США, а потом пришло и в Россию. Теперь пользователи, которые хотят приобрести любой смартфон компании или фирменные наушники на официальном сайте, имеют право на одновременную покупку не более двух экземпляров каждого из этих устройств. При этом на остальные устройства и аксессуары из ассортимента Apple Online Store, данное ограничение не действует и их можно покупать столько, сколько угодно. Интересно, в чём тут дело?

Многие из нас помнят, как Стив Джобс 28 апреля 2003 г. со сцены в центре Moscone West в Сан-Франциско представил новое детище своей корпорации. Это был онлайн магазин музыки. В те времена процветало пиратство, многие «приобретали недорого» музыку и фильмы, качая друг у друга из локальной сети, или обмениваясь дисками. Существовали даже магазинчики и ларьки, где можно было брать нелицензионный контент на прокат. Потом появились торрент трекеры, которыми многие пользуются и по сей день.

Поглощение на современном рынке технологий – обычное дело. Не проходит и дня, чтобы наиболее известная и авторитетная компания не стала обладательницей какого-нибудь перспективного стартапа. Apple тоже не является исключением — «Время от времени Apple покупает небольшие технологические компании, и, как правило, мы не обсуждаем свои цели и планы» — этими словами пресс-секретарь компании комментирует каждую такую сделку. Не так давно Apple купила стартап Xnor.ai — компанию, которая специализируется на искусственном интеллекте. Шоппинг не остался незамеченным: им заинтересовалась Федеральная торговая комиссия США.

У Apple не всегда все получается с первого раза. Еще в те времена, когда у руля компании был Стив Джобс, сотрудники часто слышали фразы вроде «просто заставь это работать!». И в большинстве случаев им это удавалось, или они находили альтернативные пути решения проблемы. Однако с AirPower такой трюк не сработал: даже инженеры Apple, которых по праву можно назвать одними из самых умных людей в мире, не смогли сделать так, чтобы беспроводная зарядка с множеством индукционных катушек увидела свет.

Покупая айфон на Горбушке, Avito, где-то с рук, вы всегда рискуете получить кота в мешке. Вы можете очень хорошо разбираться в технике, определить работоспособность основных элементов, проверить, контактировал ли телефон с водой. Но всё равно, даже самого проверенного гуру могут подвести банальные вещи: вы не можете вскрыть гаджет, который планируете купить. А там внутри вас часто ждет неприятный сюрприз.

Apple незаметно удалила отзывы покупателей об устройствах из своего интернет-магазина в этом месяце. Это означает, что потенциальные покупатели больше не могут видеть отзывы о товарах, проданных через онлайн-магазин Apple, до того, как они совершат покупку. А те, кто уже купили ту или иную технику, не могут оставлять отзывы. Почему компания пошла на такой шаг?