Существует масса фанатов Apple, которые считают, что их долг перед компанией состоит в том, чтобы идеализировать всё, что бы она ни делала. Они с готовностью оправдывают любые – даже самые явные – несовершенства фирменной продукции бренда, очевидно, чтобы доказать себе и окружающим, что они выбрали лучшее из лучшего. Однако придерживаться такого подхода могут только те, кто не использует технику Apple для работы, потому что тратить тысячи долларов на электронику, а потом добровольно терпеть неудобства, когда можно выбрать что-нибудь другое и не мучиться, мало кто согласится, пусть это будет и не слишком престижно в глазах окружающих. Живой тому пример – оскароносный режиссёр Тайка Вайтити.

Преемственность – это одна из ключевых особенностей продукции Apple. Поэтому даже если положить рядом несколько устройств разных производителей и, закрасив логотипы, предложить несведущему человеку определить, какие из них принадлежат Apple, скорее всего, он сделает это без особых проблем. И дело тут не только во внешности, хотя и это немаловажно, но и в программном обеспечении, и даже в применяемых технологиях, которые зачастую пересекаются и у мобильной, и у профессиональной техники. Как, например, в случае с клавиатурой «ножницы».

Несмотря на то что Apple довольно скрытная компания, которая старается до последнего держать втайне информацию о новых продуктах, она на постоянной основе сама сливает большую часть своих планов. Речь в данном случае идёт вовсе не о прогнозах аналитиков, имеющих выход на официальных лиц компании, и не об утечках, происходящих с лёгкой руки китайских сборщиков, а о патентах. Так уж вышло, но для того, чтобы «застолбить» за собой новое изобретение, Apple приходится обращаться в компетентные органы, которые в свою очередь не могут не предать этот факт огласке. В противном случае, как же все остальные узнают, что та или иная разработка уже запатентована? Но Samsung это только играет на руку, ведь идею-то запатентовать нельзя.

В 2020 году Apple, возможно, представит новую версию клавиатуры для iPad. Когда это случится (скорее всего, одновременно с презентацией новых iPad или iPad Pro), как дорого она будет стоить и прекратит ли при этом нынешняя Smart Keyboard Folio свой жизненный путь – неизвестно. Но зато известны некоторые технические подробности. Если собрать все отзывы об Apple Smart Keyboard Folio, и выжать из них суть, получится очень интересная картина: “это лучшая клавиатура для iPad, это ужасная клавиатура – не покупайте её, клавиатура отличная/хорошая/нормальная/плохая – но без трекпада она хуже, чем могла бы быть”.

Ответственный подход Apple к ведению своего бизнеса и своим клиентам стал той путеводной звездой, который привёл её к успеху. В результате сегодня компания из Купертино обладает таким запасом авторитета, что может позволить себе немного отдохнуть и на исправлении багов в операционных системах, и на проектировании новой продукции, не особенно опасаясь, что её позиции кто-то пошатнёт. Лучше всего это подтверждает широко распространившееся среди фанатов Apple мнение о том, что это не она отстаёт, а её конкуренты слишком форсируют события. Но, как бы там ни было, назвать уходящий год однозначно удачным для Apple всё-таки нельзя.

Культ, который образовался вокруг Apple и её техники, имеет не только положительную сторону в виде повального спроса на все свежие новинки, но и отрицательную, состоящую в том, что всё её промахи непременно оказываются предметом всеобщего обсуждения и критики. Стоит компании где-то оступиться, как это тут же становится главным событием для отраслевых СМИ, и только ленивый не стремится упрекнуть её. Само собой, признавать провал сразу – не по-гусарски, и в Apple это понимают, ведь на неё направлены взгляды миллионы фанатов по всему миру, которые ждут, сдюжит компания или нет.

Далеко не все решения, которые принимает Apple, идут ей на пользу. Однажды взяв за основу дизайнерскую концепцию сокращения габаритов своих устройств, компания очень долго была вынуждена терпеть сопряжённые с этим неудобства. Из-за неё пострадала не только надёжность, но и функциональность фирменной продукции бренда, чего просто не могли не заметить потребители. Но если одни просто смирились с обнаруженными недостатками, то другие не только поспешили выразить компании своё недовольство, но и обратились в суд за защитой своих интересов.

Одним из нововведений нового 16-дюймового MacBook Pro стал не только экран, который Apple ранее никогда не применяла в своих ноутбуках, но и также новый механизм клавиатуры, который пришел на смену многострадальной «бабочке». Точнее, как новый — вообще это традиционный переключатель «ножницы», уже положительно зарекомендовавший себя. И Apple, когда рассказывала о клавиатуре нового MacBook Pro, специально обозначила, что она стала «работать гораздо тише».

В последнее время мы регулярно слышим, что Apple уже не та. Спорить с этим совершенно бессмысленно, потому что год от года компания развивается, набирается больше опыта и покоряет новые вершины. Само собой, этот цикл не лишён тех или иных ошибок, которые в Купертино допускают на пути к своей цели. Однако, в отличие от конкурентов, которые забрасывают эксперимент после первой неудачной попытки, Apple старается всё довести до совершенства, даже если все вокруг твердят, что у неё ничего не выйдет. Тем не менее, иногда окружающие оказываются правы, а Apple — нет.

Apple крайне неохотно признаёт свои ошибки. Пожалуй, лучший тому пример – клавиатура «бабочка», которую в Купертино пытались реанимировать на протяжении четырёх лет, и всё ради того, чтобы не возвращаться к «ножницам». У этого было как минимум две причины. Первая – эстетическая. Ведь, откажись Apple от «бабочки», ей пришлось бы увеличить толщину своих ноутбуков. А вторая – идеологическая. Всё-таки признание несовершенств новой технологии и возврат к старой сильно ударил бы по авторитету компании. Но иногда даже вопросы эстетики и престижа отходят на второй план, особенно, если на кону — дальнейшее господство.