Широкая известность Apple привела к тому, что ее ошибки, в отличие от ошибок большинства конкурентов, мгновенно становятся поводом для критики и пересудов о наплевательском отношении компании к своим клиентам. Зачастую претензии не стоят и выеденного яйца, но иногда проколы, которые допускает Apple, создают риск падения доходов и, что еще хуже, снижения лояльности даже самых преданных фанатов. Наиболее яркие тому примеры – занижение производительности процессоров старых iPhone и появление в Apple Store постельных клопов.
Читать далее ...Apple рассказала о проблемах, которые может создавать перо Pencil 2
Недавно мы выяснили, что из-за широкой распространенности AirPods их пользователи могут сталкиваться с помехами, которые одни наушники создают другим. Это происходит из-за того, что они работают на одной частоте и зачастую — при условии нахождения в непосредственной близости друг от друга могут испытывать всевозможные перебои в работе от сбивчивого воспроизведения до полной потери соединения с iPhone. Но, как оказалось, эта проблема характерна не только для наушников Apple.
Читать далее ...Проблемы, которые появились или остались в iOS 12.2
iOS 12.2 стала девятым обновлением, вышедшим после релиза iOS 12. Казалось бы, за это время разработчики Apple должны были довести операционную систему до ума, исправив все существовавшие недоработки. Тем не менее, многие проблемы, характерные для ранних версий iOS, до сих пор раздражают своим присутствием владельцев даже флагманских моделей iPhone и iPad, препятствуя комфортному взаимодействию с ними. Представляем вашему вниманию подборку главных проблем iOS 12.2, появившихся после релиза или перекочевавших из предыдущих сборок.
Читать далее ...Как владельцы AirPods создают проблемы друг другу
Продукцию Apple непринято считать ширпотребом, несмотря на ее популярность. Высокая цена вкупе с высоким качеством исполнения придают ей статус культовой. Лучший тому пример — AirPods, которые сегодня буквально торчат из каждого уха, но при этом остаются признаком вкуса и чувства стиля. Вот только эта самая культовость вышла боком их пользователям, которые столкнулись с проблемами в работе наушников, очевидно, проистекающих из-за превышения содержания AirPods на квадратный метр.
Читать далее ...Создатель Think Different разнес Apple за провал AirPower
Даже у авторитетных компаний вроде Apple есть масса возможностей потерять свое лицо. Тут и торговля персональными данными пользователей, и реклама в приложениях, и участие гендиректора в махинациях, и выпуск проблемного ПО. Но отказ от запуска продукта, представленного полтора года назад, – это уже слишком даже для того, кто целенаправленно хочет лишить себя авторитета, полагает Кен Сегалл, создатель рекламной кампании Think Different, имея в виду фиаско зарядной станции AirPower.
Читать далее ...Apple велит сотрудникам скрывать от пользователей проблемы с клавиатурами MacBook Air и Pro
В прошлом месяце Apple признала наличие проблем в работе клавиатур с механизмом «бабочка» третьего поколения. Вопреки предыдущим заявлениям компании о полном отсутствии конструктивных изъянов, количество жалоб от пользователей, столкнувшихся с залипанием и отсутствием хода клавиш, продолжает расти в геометрической прогрессии. Казалось бы, обратного пути нет и нужно срочно что-то менять, но в Купертино так не считают, полагая, что одного публичного извинения будет вполне достаточно.
Читать далее ...Появление 5G в iPhone задерживается не на один, а на два года
Внедрение в iPhone поддержки 5G может быть перенесено с 2020 на 2021 год. Об этом со ссылкой на отраслевые источники сообщает тайваньское издание Electronic Times. Задержка проистекает из-за позиции компаний Samsung Electronics и Qualcomm, ведущих разработки собственных модемов для работы в сетях пятого поколения, которые отказали Apple в поставках. Теперь единственное, что остается компании из Купертино, – разрабатывать фирменное решение, на что может уйти еще около двух лет.
Читать далее ...Apple ответит в суде за раздувающиеся аккумуляторы Apple Watch
Высокие стандарты качества, которые Apple старается соблюдать при проектировании и производстве своей техники, иногда могут давать сбой. Это проявляется во всевозможных проблемах, которые пользователи устройств компании испытывают на себе после приобретения. Но одно дело, когда такие случаи являются единичными, и совершенно другое, когда они из исключения превращаются в правило. Взять хотя бы часы Apple Watch, все поколения которых были подвержены раздуванию аккумулятора, нарушающую целостность корпуса.
Читать далее ...Проблемы с клавиатурой MacBook затронули каждого второго владельца
Современная клавиатура с механизмом «бабочка», устанавливаемая в MacBook и MacBook Pro, принесла своим владельцам немало проблем и хлопот. Несмотря на три выпущенных (!) поколения клавиатур, пользователи по-прежнему жалуются на залипание клавиш, невзирая на появление силиконовых прокладок в последней версии. Исследователь Давид Хейнемейер Ханссон решил выяснить, насколько распространена эта проблема. Итоги опроса удивляют.
Читать далее ...Зависания и невосприимчивость к нажатиям: растет число жалоб на iPad Pro 2018
Нарушение геометрии корпуса оказалось не единственной проблемой iPad Pro 2018 модельного года. Как сообщили некоторые пользователи, их планшеты страдают от интерфейсных лагов, которые периодически проявляются в виде зависаний при пролистывании, игнорировании прикосновений к экрану и других перебоев в работе. Примечательно, что с течением времени количество соответствующих жалоб продолжает расти, невзирая на регулярно выходящие обновления программной части.
Читать далее ...Как меня «послали» сотрудники Apple Store и не захотели решать проблему
Apple уже давно славится лояльным отношением к своим пользователям — при возникновении любых проблем всегда можно обратиться в поддержку (или в Apple Store, где есть соответствующее сервисное подразделение), чтобы их решить. Пожалуй, это одна из самых клиентоориентированых компаний в мире… или была такой компанией? Ситуация, которую мы наблюдали буквально на днях, заставляет серьезно об этом задуматься.
Читать далее ...Apple официально отменила AirPower
Плохие новости для всех, кто ждал беспроводную зарядку от Apple. Проект AirPower был официально отменён. Это стало известно после соответствующего заявления вице-президента Apple по разработке аппаратного обеспечению Дэна Риччио. По его словам, компания вынуждена отказаться от амбициозного проекта беспроводной платформы из-за многочисленных технических проблем.
Читать далее ...Apple знает о проблеме своих ноутбуков, но не спешит ее исправлять
«Н(е)т, я н(е) (р)азучилась писать, да и мой (ре)дакто(р) н(е) уш(е)л в отпуск», — такими словами журналистка The Wall Street Journal Джоанна Штерн, начала свою статью о проблемах в работе клавиатуры MacBook Air 2018. Она намеренно опубликовала текст таким, каким его позволил напечатать лэптоп – без букв “e”, “r” и “t”, чтобы продемонстрировать, насколько все плохо. Таким образом она решила подчеркнуть, что даже такая незначительная, на первый взгляд, проблема, может обернуться настоящей трагедией.
Читать далее ...У Apple была готовая партия AirPods 2 еще в сентябре. Но что-то пошло не так
Мы уже делились с вами любопытной информацией о том, что Apple планировала представить AirPods второго поколения еще прошлой осенью. Эти сведения поступили от надежного источника, оснований не доверять которому у нас не было. Но теперь та история приобрела новый оборот, получив подтверждение того, что Apple не только собиралась выпустить новые AirPods, но и вполне основательно к этому подготовилась, имея на руках определенный объем товара еще в сентябре 2018 года.
Читать далее ...Пользователи не могут войти в почту Google после обновления до macOS 10.14.4
Вчера Apple выпустила macOS 10.14.4 для всех пользователей с такими функциями, как темный режим в Safari, Apple News + и другими. Но как отмечают пользователи, в обновлении также есть одна неприятная ошибка, связанная с аутентификацией учетных записей Gmail через стандартное приложение Mail.
Читать далее ...В Apple News+ нашли первую серьёзную уязвимость
В ходе вчерашнего мероприятия, Apple представила обновленный новостной агрегатор Apple News+. Компания сумела договориться с многими популярными новостными изданиями и журналами, и теперь все они будут доступны для чтения на iPhone, iPad и Mac в рамках одного приложения. Примечательно, что Apple News+ стал доступен всем пользователям сразу же после презентации (пока только в США и Канаде). Прошло меньше суток с момента запуска — и в сервисе была найдена первая критическая уязвимость.
Читать далее ...Какие проблемы может повлечь за собой гнутый iPad Pro
В конце октября прошлого года, Apple показала нам обновленное поколение iPad Pro. Как выяснилось позже, тонкий корпус планшетов оказался подвержен изгибам — причем данный дефект мог проявиться не только в процессе использования, но даже и на абсолютно новом устройстве. Представители Apple заявили, что данный косметический изъян не может считаться браком. Но история получила свое продолжение — сегодня стало известно, что неровный корпус может даже стать поводом для отказа в гарантии.
Читать далее ...Поставщик камер Apple забил тревогу из-за слабых продаж iPhone
Безусловно, Apple очень сильно зависит от сборщиков своих устройств — вспомнить только возникновение дефицита некоторых поколений iPhone из-за проблем с поставками комплектующих. Но поставщики, в свою очередь, также чувствительны ко всему, что происходит с «яблочной» корпорацией: уменьшение заказов вызывает пропорциональное снижение прибыли. Поэтому в успешном квартальном финансовом отчете Apple заинтересованы отнюдь не только ее акционеры, но и многие партнеры. По факту сейчас наблюдается обратная ситуация.
Читать далее ...AirPods назвали опасными для здоровья
Беспроводные Bluetooth-наушники могут быть опасными для здоровья. Такое мнение высказал учёный Джерри Филлипс. Примечательно, что особое беспокойство у исследователя вызвали одни из самых популярных беспроводных наушников — AirPods. По его словам, из-за того что эти наушники вставляются прямо в ушной канал, мягкие ткани головы могут подвергаться воздействию достаточно высоких уровней радиочастотного излучения, что может негативно сказываться на самочувствии.
Читать далее ...Аккумуляторы — самая главная проблема AirPods?
Несмотря на то, что AirPods поступили в продажу в конце 2016 года, интерес к беспроводным наушникам Apple не угасает и по сей день. Впрочем, это и не должно удивлять — компании удалось вывести на рынок действительно прорывное решение, не имеющих достойных аналогов (даже сейчас) на рынке беспроводных наушников. И всё было бы просто прекрасно, если бы не одно но — у AirPods ограниченный срок службы.
Читать далее ...