Что делать, если украли iPhone/iPad/Mac?

104
Find my i Нам пишут специалисты из MacPlus.
Как известно, из-за своей цены (в том числе на вторичном рынке) MacBook, iPhone и iPad пользуются особой популярностью у всякого рода воров и мошенников. В этой статье мы хотим рассказать, что же делать, если у вас украли Mac или устройство на iOS, а также как избежать жульничества при покупке б/у устройства.

Первым делом, первым делом…

Первым делом включаем Find My Mac на Mac или Find My iPhone на iOS-устройстве. Делается это для того, чтобы отследить устройство, если вы его потеряете.

1) Включаем Find My Mac на MacBook.

Идем в «Системные настройки» –> «Защита и безопасность». Там нажимаем на замочек, вводим администраторский пароль и ставим галочку напротив пункта «Включить службы геолокации». Теперь ваш Mac позволит определять свое местоположение.

1

Далее возвращаемся в «Системные настройки» –> «iCloud» и ставим галочку напротив «Найти Mac». Думаю, не нужно напоминать о том, что iCloud должен быть активирован на устройстве.

2

2)Включаем Find My iPhone на iOS-устройстве.

Идем в App Store и скачиваем программу «Найти iPhone» (Find My IPhone). Идем в «Настройки»-> «iCloud» и ставим галочку напротив «Найти iPad» (или iPhone, у кого что).

3

Итак, мы молодцы, мы дали себе шанс найти свое любимое устройство в случае потери или кражи. Теперь все наши устройства мы можем отследить на сайте iCloud.com или через программу «Найти iPhone» на iOS-устройстве.

4

Украли «яблоко»?

Переходим к вопросу, что же делать, если у нас украли устройство Apple? Рассмотрим ситуацию на примере MacBook. Зайдем с iPad в FindMyIPhone и выберем свой MacBook.

5

Мы видим, что можем воспроизвести звук, заблокировать Mac и стереть с него всю информацию. Для начала попробуем послать сигнал на Mac.

6

Появилось такое сообщение и прозвучал раздражающий сигнал-оповещение. Пойдем дальше, попробуем с iPad заблокировать Mac.

7

Нажимаем соответствующую кнопку, вводим пароль, которым мы хотим заблокировать Mac. По желанию можно прикрепить сообщение и номер для связи.

Через некоторое время Mac перезагрузится и при загрузке выдаст папку с вопросительным знаком.

8

Как разблокировать?

Здесь все просто. Перезагружаемся и при загрузке Mac зажимаем клавишу «alt».

7

Появится окно ввода пароля. Вводим пароль, которым мы заблокировали Mac.

10

Выбираем жесткий диск с MacOS.

11

Повторно вводим пароль, и Mac загружается в обычном режиме.

Забыли пароль?

На iPad или iPhone поможет восстановление из DFU режима, однако об информации на девайсе можно забыть: устройство полностью отформатируется, поэтому почаще делайте резервные копии. На Mac все сложнее. Тут спасет лишь перепрошивка микросхемы «eeprom» с последующей ее перепайкой. Это довольно трудоемкий процесс и стоит недешево, к тому же, мало у кого хватает квалификации и теоретической базы для подобных изысканий.

Меры предосторожности.

На основании всего выше сказанного хотим предостеречь вас. При покупке б/у «яблочной» техники обязательно отключайте Find my Mac или Find my iPhone, а лучше iCloud и геолокацию. Затем перепрошивайте ваш iPad  или iPhone. Что касается Mac, то лучше всего сразу после покупки переустановить систему. Конечно, можно ограничиться сменой учетных записей iCloud, но надежнее всего будет перепрошить/переустановить систему.

Вопрос этики.

К нам в сервис Macplus часто обращаются и просят перепрошить заблокированный чип на Mac. Мы всегда пойдем навстречу, если есть хоть какие-нибудь документы на Mac, но многие покупают компьютеры с рук без каких-либо «бумажек». И невозможно понять, действительно ли человек купил свой компьютер или перед нами заведомо злоумышленник. Поэтому возникает вопрос: стоит ли разблокировать Маки без документов и надеяться на добросовестность пользователей, или оказывать услуги по разблокировке Mac исключительно при предъявлении документов? Ваше мнение хотелось бы увидеть в комментариях, и, надеемся, статья была полезна.

104 комментария

  1. 0

    Мне кажется обычный ввод в DFU быстро решит проблему отслеживания для вора (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      well, отслеживают по IMEI, только это нафиг никому не надо. Если менты поймают жулика или покупателя, а вы предоставите IMEI, тогда есть шанс, если пробьют по базе украденных телефонов. Есть шанс, что телефон отберут у жулика или покупателя, но он понравится господину полицейскому.

      • 0

        beekay, У нас думаете введут такую базу сразу же? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          well, нет, если я жулика не догнал, я пишу заявление, указываю характеристики телефона, желательно IMEI. менты по запросу к ОпСоСу вычислить смогут места где бывает новый владелец, а уж ночью-то — тем более (что укажет место его проживания, место, где он спит — дом, может даже подъезд), но вот этим никто заниматься не будет. База такая есть, общероссийская ди — не знаю, по городам точно есть, но нужно заявление в милицию, как я уже сказал. При задержании подозрительных лиц менты обязаны пробить их телефоны на предмет нахождения в розыске, как номера, так и IMEI. Вот после этого, если задержали заведобого скупщика краденого или воришку, то в протокол ваш телефон могут не внести, а просто положить в карман. И прости-прощая, Одесса-мама.

          • 0

            beekay, У меня украли iPhone, обратился в полицию, продоставил им всю информацию, в ответ — тишина. В кулуарах сказали, что если поймают кого-нибудь на другом деле или кто сам попадется и при нем будет твой телефон, то может быть (!) тебе позвонят. Прошло больше полутора лет. Звонил первый год раз в квартал, интересовался, поменялось два следователя, прекратил, тошно с ними общаться.

            • 0

              Vlad, один в один. сколько было прос…но и украдено айфонов и айпадов, менты не помогли ни разу, хотя все вплоть до копий чеков о покупке отдавал

          • 0

            beekay, По запросу полиции оператор связи ставит предоставленные IMEI на трейс. Если телефон с указанным IMEI регистрируется в сети оператора, информация об абоненте передается в полицию. Задержки минимальны. Только вот полиция не спешит принимать заявления у граждан.

            • 0

              Max, Они действительно не хотели брать заявления, футболили долго, но и итоге приняли, но принять то приняли, а движения никакого. Я тоже полтора года назад начитался, рассказывал им про опсосов, имеи, западную практику. Результата нет. Контроля над ними нет. Надежды и всё.

              • 0

                Vlad, ну по закону за кражу яблофона полагается уголовка, тк он стоит дороже 2500р (минимальная сумма ущерба для возбуждения уголовного дела вместо административного)
                таким образом если менты меньжуются, то можно смело в вышестоящую инстанцию жаловаться, чтобы первым пистон вставили.
                далее большинство пользователей совершают фатальную ошибку передавая коробочки\чеки на украденные вещи — это тупо означает что вещь вы больше не увидите даже если ее найдут (ну если конечно эта вещь ценна только вам, то вероятность возврата сохраняется). тут все просто — либо переданные документы успешно теряются, либо найденный айфон\ипад\имак остается у сотрудников, ведь доказать что вы им документы передали вы по сути не сможете ибо в полиции обязательно сделают дакфейс и скажут что в деле не фигурирует никаких документов ^_^

                поэтому несмотря на заверения передавать только копии (можно их заверить)
                тот же макбук слишком много стоит, чтобы менты его вернули ;))) а подарок дочке на др весьма приятный

    • 0

      well, чем он поможет? потом же все равно к айтюнсу нужно подключатся…

  2. 0

    Что- что?? Поднять руку вверх, потом резко опустить в низ и громко сказать» да и хер с ним» (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    С документами (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Только по документам! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Это получается, что если злоумышленник прошил через DFU, то о находке телефона и планшета можно уже забыть? Кроме как искать его по IMEI через заявление в полицию? Верно я все понял? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Что делать, если поменялся с человеком айфонами с доплатой, а он скрылся и айфон бракованным оказался, тот, который он дал? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    А если iphone выключен, что делать?

  8. 0

    После DFU порошивши получается, что можно забыть об отслеживании? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Bazich, Конечно, перепрошивка делает поиск устройства бесполезной тратой времени… Сам проверял(( но можно, если это айфон написать заявление в полицию на поиск телефона по IMEI… Говорят, находят… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Any, после того как у меня украли айфон, что я не делал, он больше на экране радара не появился. По ИМЕЙ никто не ищет, полиция в лицо смеется и всё.

  9. 0

    А мне эта функция помогла когда я продавал iphone.
    на радостях забыл почистить, а потом вспомнил, что стоит твик чтоб не вводить пароль в appstore? а у меня там карта.
    удаленно все к чертям почистил))

  10. 0

    Только с документами! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0
    Кирилл

    Фишка в том что если форматнуть жеский диск на макбук про, то все выше сказанное тоже не имеет смысла=))
    а вот на тех маках где распаяна SSD и стоит FileVault 2 то все отлично=)

  12. 0

    Что делать, если украли iPhone/iPad/Mac?
    Купи новый ) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0
    Сергей

    Элементарно, если приносят заблокированный продукт без документов звоните в милицию и пробиваете имей адрес был ли такой украден, после чего если он чист то разблокируете, ведь это именно режим блокировки при краже — это именно тот случай когда нада звонить … хотя кто будет таким занимается, вообще не понимаю как милиция(полиция) возвращает телефоны, наверное никак)

  14. 0

    У моего друга, гопнички отжали айфон. Покоцали нехило дружбана. Через полтора-два часа через iCloud.com, выловили в частном секторе, но маркер встал между двумя домами. В первом доме были семейные, а во втором как раз паймали одного из гопничков. Тел. вернули.
    Благо у гопничков мозгов не хватило форматнуть.

  15. 0
    Сергей

    P.S

    апллеинсайдер когда уже тут будет гаджет комментариев с vk ? Его легко добавить на сайт даже можете этот вариант не удалять…

  16. 0

    Нужно обязательно какой-либо документ.

  17. 0
    Дмитрий

    При перепайке чипа делать копию паспорта и вносить серийный в online базу и если пользователь вдруг случайно найдет свое устройство давать информацию только правоохранительным огранам!

  18. 0

    В нашей стране менталитет менять надо! А так статья хорошая! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0

    Да и заявление с imai можно подать в милицию только если есть доказательство покупки ( чек и коробка с imai) только в этом случае номер приобщат к делу.

    А вашей фирме, как уже было сказано нужно вести онлайн базу всех девайсов, на которых меняли eerom (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Это у вас менты так барыджат ? Хм в киеве менты вместе с тобой едут на заветный адрес и ты получаешь трубу… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0

    Макбук найдет даже выключенным или только когда он в интернете появится? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0

    С документами. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0

    Не по теме. Когда сделаете так, чтобы обновлять страницу комментариев можно было внизу потянув вверх, а не листать вверх и потом обратно? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  24. 0

    Я даже без документов и не попытаюсь купить б/у. Считаю, что при приемке в ремонт обязательны документы….. Хоть как то, что то подтверждающие. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  25. 0
    Максим

    Украли не давно iPhone 4, пришел домой, на iPad`е решил посмотреть, где он, мне написало что он «оффлайн» я ничего не смогу сделать. Вот и все

  26. 0

    Пайкой и программированием чипов занимаются только не авторизованные СЦ, любой авторизованный СЦ знает как снять пароль на прошивку ТОЛЬКО программным путем без вскрытия устройства (не важно это White, Air, Pro или iMac и какое поколение). Это исключает вмешательство в устройство паяльником и стоит намного дешевле. Наличие документов клиента обязательно!

  27. 0

    Тут в Норвегии была истоия… У девушки украли айПадыча, практически можно сказать вырвали из рук и ломанулись. Девушка не побежала за гадёнышем, а звякнула полицейским.. Полицейские обещались подъехать, но она сказала, что будет выслеживать козла-воришку. Позвонила подружке… Подруга подлетела со своим макбуком. И вот они вдвоём со своими яблочными друзьями в придачу (макбукашка и айфоня) выследили вора при помощи Find My iPhone.
    Звякнули в полицию, типа можете приезжать, мы говнюка нашли… сидит тут в кафейне и тычет пальцем в айпадыча. Полиция подъехала и повязала урода. При обыске оказалось, что у него на хате просто море ворованных яблочных девайсов со всего мира. Он типа воровал, продавал… Но ему и в голову не могло стукнуть, что девчушки и выловят его таким вот способом 🙂

  28. 0

    Крутые норв бабы у тебя или там они все такие? ;)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. 0

    а если у меня не мак, а обычный виндовс. как в этом случае отследить телефон?

  30. 0

    Только с документами!!!
    Два дня назад украли IPad(((осталась только зарядка с коробкой =(

  31. 0

    А если симку поменять и приложение удалить , то что тогда будет? Будет действовать? Кстати с 3G работает и снимает ли баланс ? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  32. 0

    В новогоднюю ночь обчистили мою квартиру. Вынесли всю фотооптику, золото, вещи… в том числе iMac27. Там вся моя работа. Я заблокировала его и оставила контакты в сообщении через программу найти iPhone. Все, как описано в Вашей статье. 6-го января пришло сообщение, что он был включен и запрос блокировки вступил в силу. Но ведь он не отследил его место нахождения в этот момент. И поэтому на вопрос об этике, который Вы задаете, я отвечу, что конечно же, хочется, чтобы отказывали в разблокировке людям, не имеющим документов или хотя бы особых примет-документов, фото, которые могут указывать на владельца. Я много чего лишилась , но больше всего я хотела бы вернуть свой iMac.

  33. 0

    Допустим macbook pro заблокировали и он при загрузке выдает знак вопроса можно еще до загрузки системы сбросить ее на заводские настройки и как можно эту защиту скинуть?

  34. 0

    купил краденый гаджет он заблокирован как разблокировать без проблем

    • 0

      ганс, а что за гаджет, мы сами догадаться должны? каждое устройство разблокируется по своему! не хорошо покупать краденое!

  35. 0

    Всем привет ! Недавно меня ограбили , отобрали тел и деньги , еще и травмы нанесли . Сотрудники ОВД через imei нашли мой телефон , сейчас в поисках грабителей.

    • 0

      Pati, У моего мужа сперли Афон 5 через месяц покупки(((( Если не подключен ай колд есть вариант самостоятельно от следить гадает?
      А система его локации была подключения?

  36. 0

    Сегодня у меня украли айфон и деньги из сумочки, я даже грабителей успела разглядеть, но не смогла догнать . Жаль. В полиции когда писала заявление , мне сказали что шансов у меня нет. Хотя я им все приметы сказала, там камеры были. Их даже смотреть не стали, сказали что это не доказательство. Так хочу вернуть свой телефон( я его купила неделю назад)так рада была. А сейчас пытаюсь найти его с помощью пеленгатора со своего айпеда. Он только пишет офлайн(

  37. 0

    украли iPhone 5(((((((( искала с macbook — выключен. в течение какого времени есть надежда, что он будет обнаружен при включении?

  38. 0

    Геолокация должна быть всегда включена. Вот моя свежая история. Жена обнаружила пропажу I phone 4s. Геолокация включена, тел. на пароле. Сразу установили I-Cloude, телефон дал о себе знать через час. Далее элементы включения звонка дистанционно, закидывание СМС, выезд в район обнаружения вызов милиции, отвечающей за район обнаружения ЧЕРЕЗ 02 (если вызвать через 02 и сказать знаю где, результат не заставит ждать, 3-5 минут и они приехали, погони с сотрудниками полиции, задержание подозрительных лиц, а именно наркоманов и т.п. результат нулевой, но очень прикольно.
    Но: на сл. день отзвонился неизвестный человек и сказал, что у него мой телефон. После моего объяснения, что мне известно где он находится и где его м. жительства с точностью до дома, что происходило вчера, сразу было предложено его вернуть безвозмездно. Так что геолокация полезна.
    По крайней мере если реально телефон был утерян и его нашли не злоумышленники или неопытные воришки.

    Вот такая история с хэппи эндом.

  39. 0
    Арьяна

    Ребят..Сегодня у меня в метро вытащили телефон из кармана…выбежала на станции метро,побежала в ментовку,написала заявление..Телефон выключен,зашла в программу «Найти IPhone»,а он оффлайн..(
    Покупали через интернет-магазин.Что делать,не знаю,безумно жаль,так мечтала о нем((Просто в шоке нахожусь

  40. 0

    6 марта украли мак про из портфеля в кафе, в течении 20 минут обнаружил пропажу, послал через find my iphone блок и стереть все данные, с тех пор он все офлайн, похоже кретины умудрились его почистить за эти 20 минут или тупо разобрали на части, ситуация в милиции та же что описывали выше, а-ля «как повезет, но лучше не надейтесь» несмотря на то что есть записи камер и лица ворья крупным планом, позвонил в поддержку эпл и продиктовал сирийник мака на случай если кто его купит включит и придет в сервак с мольбой о разлочке… вобщем вернуть я его уже конечно не надеюсь, это я к тому что если люди просят разблокировать маки не имея при этом никаких доказательств что это их мак, я бы отказывал в разлочке и вызывал милицию.

  41. 0
    Аглая

    скажите где номер поддержки эппл найти?

  42. 0

    Вчера украли мой 4s,зашла в iCloud,включила режим пропажи. Пишет,что офлайн. Написала заявление, мне кажется,что маловероятен факт обнаружения. Подскажите номер поддержки эппл,чтобы позвонить и сообщить об этом.

  43. 0
    Маншук

    не стоит разблокировать Маки без документов, по любому сохранится хоть какой нибудь документ подтверждающий что устройство твое

    • 0

      Маншук, Я тоже ЗА .если нет документов то и нечего даже рассматривать их
      А то всякие уроды этим пользуются

  44. 0
    Татьяна

    в приложение НАЙТИ АЙФОН я нажала-забыть устройство. теперь экран потух и идет загрузка(очень долго)Что делать(?

  45. 0
    Артем

    Можно ли отменить удаленное стирание данных с айфона, если они еще не вступили в силу?

  46. 0
    алиса

    Сегодня украли новый айпад мини.Тут пишут что с другого устройства эппл надо войти.Аесли у меня только один айпад и был. ЧТО делать подскажите пожалуйста прошу вас.

  47. 0

    <>

    Может быть ввести такую практику: перед прошивкой включать iPhone на сутки, у себя в конторе где перепрошивать собираетесь. Если аппарат ворованный — есть вариант что времени как раз хватит, чт об владелец объявился. Либо тот кто прошивать принес откажется.

  48. 0
    Ольга

    Только с документами!

  49. 0
    Оксана

    Разблокировка только с документами.

  50. 0
    Ксения

    Добрый вечер. Сегодня украли iPhone 4S. При этом не было регистрации в iCloud. Подскажите,можно ли его как-нибудь найти?И если невозможно,то можно ли хотя бы удалить как-нибудь от туда всю информацию?Заранее большое спасибо за информацию.

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий