Куда пропала подписка Delivery Pro, или Почему доставка стала платной и как вернуть её стоимость

Несколько дней назад я по привычке решил оформить доставку продуктов через Delivery Club. У меня уже давно была оформлена подписка Delivery Pro за 99 рублей в месяц, которая окупалась при первом же заказе, поскольку делала стандартную доставку в ту же цену бесплатной. А поскольку сервис периодически выдавал ещё и всякие промокоды на скидку, то получалось даже выгоднее, чем ходить в магазин самому. Но после добавления товаров в корзину я вдруг понял, что подписка не продлилась, доступных мне промокодов больше нет, а доставка стала стоить даже не 99, а 199 рублей. Вот только подписаться по новой мне не дали, потому что подписку Delivery Pro отключили.

Не работает Delivery Pro

О том, что самой подписки Delivery Pro больше не существует, мне сообщили в чате технической поддержки. Вернее, не так. Мне ответил бот и написал дословно следующее:

На данный момент подписка DC Pro недоступна для подключения. Вы можете воспользоваться другими нашими акциями и предложениями партнёров и не менее выгодно получить заказ.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ТОПОВЫЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Каких-либо конкретных объяснений, что именно случилось с подпиской, не последовало. Только в комментариях к одному из материалов на vc.ru я обнаружил беглый ответ сотрудников Delivery Club, которые сообщили, что услуги Delivery Pro, больше нет. Поэтому все доставки, которые вы оформите, будут платными, а гарантированных промокодов на скидку больше не будет ни у кого: только ситуативные акции и 7% для подписчиков СберПрайм.

Как отключить Delivery Pro

Поскольку из приложения Delivery Club пропало какое-либо упоминание платной подписки, отключить Delivery Pro принудительно больше нельзя. Она прекратит своё действие у всех пользователей по истечении оплаченного срока автоматически. Поэтому нет нужды искать чёрно-зелёный баннер или рыскать в настройках профиля в поисках кнопки отключения автопродления.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ, ПОКА ЕЩЁ МОЖНО

Почему об этом нельзя было предупредить по-человечески, вывесив в приложении соответствующий баннер, чтобы люди не узнавали об отключении подписки из случайных мест, мне решительно непонятно. В конце концов, это просто правило хорошего тона — дать людям готовое объяснение, чем заставлять их самостоятельно искать ответ на вопрос, почему не работает Деливери Про.

Скидки Delivery Club

Самое интересное, что многие даже не подозревают, что Delivery Pro в принципе отключится. Из-за того, что у некоторых пользователей подписка ещё действует — как, например, у части авторов нашей редакции, — они наивно полагают, что так будет всегда. На самом деле нет. После завершения действия подписки все привилегии, которые она давала, автоматически отключатся.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ПУЛЬСЕ MAIL.RU - ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ

Очевидно, что решение об отключении Delivery Pro принял новый владелец сервиса — Яндекс. Ему явно показалось, что стоимость подписки, которая составляла всего 99 рублей в месяц, была слишком уж выгодной для пользователей. Ведь стоимость одной доставки через Delivery Club составляла те же 99 рублей, не говоря уже о промокодах, которые зачастую давали скидку до 30% от всей стоимости заказа.

Delivery Club и Яндекс Плюс — кэшбек баллами

Но, чтобы не оставлять клиентов своего нового сервиса ни с чем, в Яндексе всё-таки решили сжалиться над ними. Так в Delivery Club появилась возможность вернуть стоимость доставки баллами Плюса. Да, если у вас оформлена подписка Яндекс Плюс, все 199 рублей, которые вы заплатите за доставку в Delivery Club, вернутся на ваш счёт. В целом, конечно, так себе условия, но лучше, чем совсем ничего. Жаль только, сервисный сбор в размере 39 рублей не компенсируется.

Получить возврат на самом деле очень просто. Для этого достаточно связать свои аккаунты в Delivery Club и Яндексе:

• Запустите приложение Delivery Club у себя на смартфоне;
• В списке акций выберите баннер с надписью «Плюсы подписки Плюс»;

• Просмотрите сторис и нажмите «Войти в Плюс»;
• Войдите в свой аккаунт Яндекс и баллы начисляются автоматически после оплаты заказа.

Возврат стоимости доставки Delivery Club

Судя по всему, ограничений на количество возвратов стоимости доставки пока нет. Баллы Плюса начисляются вне зависимости от того, сколько стоила доставка — хоть 59 рублей, хоть 199. Они вернутся на ваш счёт в Яндексе, и вы сможете использовать их в любых сервисах компании, включая Такси, Афишу, а также на Яндекс Маркете. Оплачивать заказ в Деливери Клабе при этом можно абсолютно любой картой — кэшбек будет начислен в любом случае.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО

Вернётся ли подписка Delivery Pro когда-нибудь снова? Я полагаю, что нет. По крайней мере, в чистом виде. Доподлинно мне ничего неизвестно, но скорее всего она просто будет включена в состав Яндекс Плюса. Возможно даже, за неё не придётся платить дополнительно, но былых скидок и бесплатных доставок уже не будет. В лучшем случае Яндекс продолжит развивать концепцию кэшбека баллами, ведь вернуть пользователя в свои сервисы и заставить его тратить деньги тут, пусть даже с баллами, — гораздо выгоднее, чем давать ему живую скидку.