Первому скандалу в App Store 13 лет. Как и App Store

5 августа 2008 года, приложение для iPhone разработанное немецким программистом Армином Хайнрихом оказалось на полках App Store. С первой попытки. Успешно пройдя проверки и испытания. Его приложение педантично соблюдались все правила магазина приложений: не глючило, не завершалось аварийно, не использовало запрещенные API. В нем не было ничего запрещенного, оно не делало ничего противозаконного. Приложение стоило 999,99 доллара. Назначить более высокую цену было невозможно. Тем не менее, 10 августа 2008, в тот день когда App Store исполнился месяц, приложение Армина Хайнриха было удалено из App Store.

Иногда про App Store пишут что-то хорошее. Изредка. Зато ужасные истории про него не исчезают со страниц СМИ. Если верить СМИ, App Store и есть само зло. Разработчиков притесняют и грабят, правила приёма приложений жестокие, бесчеловечные, чересчур строгие и т.п. При этом, приложения разработчиков проверяются невнимательно, спустя рукава, и из-за этого что только не появлялось в App Store. Вредоносное ПО, поддельные приложения, приложения ворующие деньги – всего не перечислить.

Если веб-приложения так хороши, зачем нужен App Store?

На фоне всего этого случай с Армином Хайнрихом и его приложением I Am Rich (я богат) – глупая детская шутка. Загружаясь, приложение выводило на экран “мантру”, в которой кроме орфографической ошибки не было ничего интересного. “У меня все хорошо, я богат и успешен” и что-то еще в том же духе. Потом открывался основной экран приложения, на красном фоне которого сверкал бриллиант. Больше приложение ничего не делало.

Самое дорогое приложение для iPhone

Приложение было удалено из App Store 10 августа 2008 года. В день когда App Store исполнился месяц. За пять дней приложение I Am Rich купило 8 человек. Из полученных магазином 8 000 долларов 30% (2 400 долларов) были долей Apple, а 70% (5 600 долларов) должен был получить Армин Хайнрих. Двое из купивших заявили что купили его случайно, и потребовали вернуть им деньги. Проектируя магазин приложений в нем предусмотрели всё что угодно, но механизма возврата денег покупателям в нем не оказалось. Упустили, не считали приоритетным – не знаю. Армин, не получив через месяц причитающиеся ему 5 600 долларов, тоже направил в Apple жалобу. Ему не сообщили почему его приложение было удалено из App Store – новый механизма отчаянно сбоил.

Илон Маск раскритиковал Apple за App Store и аккумуляторы в iPhone

Если бы приложение, не нарушающее ни одного правила App Store, не удалили через пять дней, оно принесло бы еще больший доход. Перед Армином извинились, объяснили ситуацию и попросили подождать. В рекордно короткий срок механизм возврата денег был спроектирован, реализован, протестирован и запущен в эксплуатацию. Возврата денег потребовали двое из восьми покупателей I Am Rich, деньги были им возвращены. 70% из оставшихся 6 000 долларов (4 200) получил Армин Хайнрих, 30% (1 800) ушли на счет Apple. В правила были внесены изменения. Бесполезные приложения запретили. Правило раскрывало значение этого термина, но предусмотреть все извращения творческой мысли невозможно, и с тех пор его неоднократно дополняли и переписывали. Никто из модераторов и разработчиков App Store из-за I Am Rich не пострадал.

Самое бесполезное приложение в App Store

На этом судьба приложения I Am Rich, как ни странно, не закончилась. Его и сейчас можно купить в iOS App Store. Называется оно (или его сиквел) I Am Rich LE. Оно больше не “бесполезное приложение” – к экрану с бриллиантом добавился калькулятор. И орфографическая ошибка была исправлена. Приложение подешевело более чем в сто раз и стоит теперь всего 8,99 доллара. Последний раз приложение обновлялось в 2018 году. Его сделали совместимым с iOS 12.

Почему комиссия App Store по-настоящему опасна для всех нас

Кроме I Am Rich Армин Хайнрих написал и выложил в App Store несколько приложений судя по всему вполне серьезных. И, что удивительно, I Am Rich LE покупают. Зная что это такое. У приложения клуб поклонников. Их человек десять, но они требуют чтобы автора вернул орфографическую ошибку и убрать этот калькулятор, отвлекающий их от более важного. Калькулятор в I Am Rich LE и в самом деле ни к селу, ни к городу. Но App Store, как обычно, злобно не позволяет желаниям покупателей сбыться.

Проблемы App Store

Ошибки неизбежны. Иногда приводящие к катастрофическим последствиям. Это ужасно, но качество любой системы определяется не ошибками, которые она совершает, а тем как она на эти ошибки реагирует. Извините что повторяю банальную истину – реакции на сбои и ошибки тех кто управляет App Store банальны до безобразия. Они реагируют на ошибки вдумчиво и осторожно, но быстро и решительно. Ужасы о которых пишут СМИ – увы – в большинстве случаев происходили в реальности.

В Apple рассказали, почему в App Store так чисто

Если бы они написали неправду, Apple обратилась бы в суд. Каждую ошибку или сбой тщательно и скрупулезно расследуют. Не для того чтобы найти и покарать виновных. Чтобы исключить повторение этих ошибок. Делают это почти также как разрабатывают новые изделия. Обращая внимание на мелочи, на которые в нормальных компаниях не стали бы тратить время. Исключить повторение ошибок удается не всегда. Устройства компании тоже иногда не получаются. Ошибки неизбежны. Но чаще всего у Apple получается и то, и другое.